ICERMediation is 'n onafhanklike nie-winsgewende korporasie, en is nie afhanklik van enige regering, kommersiële, politieke, etniese of godsdienstige groepe, of enige ander liggaam nie. ICERMediasie word nie deur ander beïnvloed of beheer nie. ICERMediation is nie onderhewig aan enige gesag of jurisdiksie nie, behalwe aan sy kliënte, sy lede en die publiek aan wie dit aanspreeklik is as 'n nie-winsgewende korporasie.

ICERMediation is gegrond op en verbind tot onpartydigheid, ongeag wie ons kliënte is. In die uitvoering van sy professionele dienste is ICERMediation se optrede te alle tye vry van diskriminasie, begunstiging, eiebelang, vooroordeel of vooroordeel. In ooreenstemming met gevestigde internasionale standaarde, word ICERMediation se dienste op wyses gelewer wat billik is, regverdig, billik, onpartydig, onbevooroordeeld en objektief teenoor alle partye.

Uit hoofde van sy missie om etno-godsdienstige konflikte te voorkom en op te los, is ICERMediation verplig om alle inligting wat voortspruit uit, of in verband met die uitvoering van professionele dienste, vertroulik te hou, insluitend die feit dat 'n bemiddeling moet plaasvind of het plaasgevind het, tensy dit deur die wet verplig word. Enige inligting wat deur een van die partye in vertroue aan ICERMediasie-bemiddelaars bekend gemaak word, sal nie aan die ander partye bekend gemaak word sonder toestemming of tensy dit deur die wet verplig word nie.

ICERMediation sal by geen geleentheid of onder geen omstandighede sy dienste of programme weerhou om redes wat verband hou met ras, kleur, nasionaliteit, etnisiteit, godsdiens, taal, seksuele oriëntasie, mening, politieke affiliasie, rykdom of sosiale status van die partye nie.

ICERMediation is sterk daartoe verbind om die vertroue te verdien en die vertroue van sy kliënte en begunstigdes van sy programme en dienste, sowel as in die samelewing as geheel, te bou deur sy missie ywerig en professioneel uit te voer met verantwoordelikheid en uitnemendheid.

ICERMediasiebeamptes, personeel en lede sal te alle tye:

• Demonstreer konsekwentheid, goeie karakter en ordentlikheid in daaglikse aktiwiteite en gedrag;
• Tree met eerlikheid en betroubaarheid op sonder inagneming van persoonlike gewin;
• Onpartydig op te tree en neutraal te bly ten opsigte van alle vorme van etniese, godsdienstige, politieke, kulturele, sosiale of individuele invloede tydens die proses van besluitneming;
• Handhaaf en bevorder die organisasie se missie bo dié van persoonlike belang en gerief.

Respek vir diversiteit is die kern van die missie van ICERMediation en rig die ontwikkeling en implementering van die Organisasie se programme en dienste. Ter ondersteuning van hierdie leiding, ICERMediasiebeamptes, personeel en lede:

• Identifiseer, bestudeer en help die publiek om diverse waardes wat in gelowe en etnisiteite ingebed is, te verstaan;
• Werk effektief met mense van alle agtergronde;
• Is beleefd, respekvol en geduldig, en behandel almal regverdig en op 'n nie-diskriminerende wyse;
• Luister aandagtig en wend alles aan om die uiteenlopende behoeftes en posisies van kliënte, begunstigdes, studente en lede ten volle te verstaan;
• Ondersoek eie vooroordele en gedrag om stereotipiese aannames en reaksies te vermy;
• Demonstreer respek vir en begrip van uiteenlopende standpunte deur dialoog tussen en tussen verskillende kiesafdelings aan te moedig, en om algemene huidige en historiese vooroordele, diskriminasie en sosiale uitsluiting uit te daag;
• Gee positiewe en praktiese ondersteuning aan die kwesbares en slagoffers.

ICERMediation sal die hoogste graad van professionaliteit in die verskaffing van alle dienste aan die dag lê deur:

• Demonstreer toewyding aan ICERMediation se missie, programme en dienste te alle tye;
• Demonstreer hoë vlak van kundigheid en professionele bevoegdheid in die onderwerp en implementering van etno-godsdienstige bemiddeling;
• Om kreatief en vindingryk te wees in die verskaffing van konflikvoorkoming, oplossing en bemiddelingsdienste;
• Om responsief en doeltreffend, bekwaam, betroubaar, verantwoordelik, tydraamwerksensitief en resultaatgerig te wees;
• Toon uitsonderlike interpersoonlike, multikulturele en diplomatieke vaardighede.