ግንኙነት፣ ባህል፣ ድርጅታዊ ሞዴል እና ዘይቤ፡ የዋልማርት ጉዳይ ጥናት
ረቂቅ
የዚህ ጽሑፍ ዓላማ የዋልማርት ሰራተኞችን ባህሪ የሚመራ እና በድርጅቱ ውስጥ እራሳቸውን የሚያዩበት ፣ እርስ በእርሳቸው የሚዛመዱበትን መንገድ የሚያስተዳድሩትን ድርጅታዊ ባህልን መመርመር እና ማብራራት ነው - መሰረታዊ ግምቶች ፣ የጋራ እሴቶች እና የእምነቶች ስርዓት። እና ከደንበኞቻቸው እና ከውጭው ዓለም ጋር ይገናኙ. የዋልማርትን ድርጅታዊ ባህል በመረዳት፣ ይህ ጽሁፍ በዚህ ድርጅት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን የተለያዩ አይነት ወይም የግንኙነት ዓይነቶች፣ በተዋረድ ውስጥ እንዴት ውሳኔዎች እንደሚደረጉ ላይ ተጽእኖ የሚያሳድር እና በድርጅቱ ውስጥ ያሉትን ተግባራት ወይም ሚናዎች ስርጭት የሚወስነውን ድርጅታዊ መዋቅር ለማጉላት ይፈልጋል። ድርጅት፣ እና በመጨረሻም በዋልማርት ውስጥ እና ከውጪ ባሉ የግንኙነት ዘይቤዎች እና የኃይል ለውጦች የተነሳ የተፈጠሩት የተለያዩ ጥምረት ወይም ጥምረት።
የድርጅት ባህል
የዋልማርት ድርጅታዊ ባህል “ችርቻሮ ነጋዴ ሰዎች ገንዘብ እንዲቆጥቡ እና የተሻለ ኑሮ እንዲኖሩ ሊረዳቸው ይችላል” ከሚለው መሰረታዊ ግምት የዳበረ ነው ተብሎ ይታመናል (ይመልከቱ። Walmart ላይ በመስራት ላይ http://corporate.walmart.com/our-story/working-at-walmart). ይህ የአከባቢውን ህዝብ የኑሮ ሁኔታ የማሻሻል ሀሳብ ልዩ የደንበኞች አገልግሎት ልምድ ለደንበኞች በማቅረብ ተመጣጣኝ እና ማራኪ የሆኑ የተለያዩ እቃዎችን እና አገልግሎቶችን በማቅረብ ኢኮኖሚውን የሚያነቃቃበት መንገድ እንዲፈጠር አድርጓል ። የማኑፋክቸሪንግ፣ የስራ እድል እና የችርቻሮ ንግድ፣ የዋልማርት መስራች ሳም ዋልተን ዋና ተነሳሽነት የቆመበት መሰረት ነው። ሳም ዋልተን በአመራሩ እና በአለም አተያይ - የአለም የግል ልምዶቹ - ዋልማርትን አነሳስቷል። የኮርፖሬት ባህልእና “የሌሎችን ባህሪ እና እሴት በመቅረጽ ላይ ተጽዕኖ አሳድሯል {…}፣ ለአዲስ ባህል ምስረታ ሁኔታዎችን መፍጠር” (Schein, 2010, p. 3)።
ከዚህ አንፃር፣ በዚህ ድርጅታዊ አሠራር ውስጥ በአመራር እና በባህል መካከል ግንኙነት አለ ብሎ መሞገት ምክንያታዊ እና አሳማኝ ይሆናል። ሼይን (2010) እንዳሉት "በእንደዚህ አይነት ስርዓቶች ውስጥ ባህል ብለን የምንጠራው ነገር ብዙውን ጊዜ አንድ መስራች ወይም መሪ በሠራው ቡድን ላይ የጫነውን መካተት ነው። ከዚህ አንፃር ባህል በመጨረሻ የተፈጠረ፣ የሚካተት፣ የሚዳብር እና በመጨረሻ በመሪዎች የሚተዳደር ነው” (ገጽ 3) በድርጅቱ ውስጥ የአመራር እና የሰራተኞች አፈጻጸም ላይ ተጽእኖ ለመፍጠር ነው። የዋልማርት ድርጅታዊ ባህል፣ ተመሳሳይ ታሪክ እና መሰረታዊ እሳቤዎች ባሉበት በማንኛውም የድርጅት ድርጅት ውስጥ እንዳለ ሁሉ፣ ከሼይን (2010) የቡድኑን ባህል ፍቺ አንፃር “የተማሩትን የጋራ መሰረታዊ ግምቶችን ንድፍ በማካተት መረዳት ይቻላል። አንድ ቡድን የውጪ መላመድ እና የውስጥ ውህደት ችግሮቹን ሲፈታ፣ እንደ ትክክለኛነቱ እንዲቆጠር በበቂ ሁኔታ ሰርቷል፣ ስለዚህም ከችግሮቹ ጋር በተያያዘ ለአዳዲስ አባላት ትክክለኛ ግንዛቤ፣ አስተሳሰብ እና ስሜት እንዲሰጥ ማስተማር” (ገጽ 18)
በ Walmart የሚገኘውን የማህደር መረጃ ትንተና እንደሚያመለክተው አዳዲስ የዋልማርት ስራ አስፈፃሚዎች እና ተባባሪዎች በመጀመሪያ ወደ ህይወት ዥረት ውስጥ ገብተዋል ፣ይህም መሰረታዊ ግምት “ችርቻሮ ነጋዴ ሰዎች ገንዘብ እንዲቆጥቡ እና የተሻለ ኑሮ እንዲኖሩ ሊረዳቸው ይችላል። ይህ የመሠረታዊ እምነት ተግባራቸውን፣ ባህሪያቸውን፣ ግንኙነታቸውን እና አመለካከታቸውን በድርጅቱ ውስጥ እና ከድርጅቱ ውጪ ይመራቸዋል እንዲሁም ያሳውቃል። ሆኖም፣ እንዲህ ያለውን ግምት መያዙ ብቻውን ሀ የኮርፖሬት ባህል. ሌላ ነገር ያስፈልጋል - ማለትም ፣ ሃሳባዊ ግምቶችን ወደ አፈፃፀም ወይም እውነታ እንዴት ማምጣት እንደሚቻል። ስለዚህ በ Walmart ያለውን ድርጅታዊ ባህል ከ"ፕራክሲስ" እይታ መረዳት ይቻላል ይህም ተቀባይነት ያለው አሰራርን ያሳያል። ይህ ማብራሪያ በዋልማርት የባህል ፍቺ በተሻለ ሁኔታ ተይዟል፡- “ባህላችን ያንን ዓላማ ለመፈጸም እንዴት እንደምንተባበር ነው [በዚህ ዓላማ ሰዎች ገንዘብ እንዲቆጥቡ እና የተሻለ ኑሮ እንዲኖሩ መርዳት ነው]።” (ተመልከት Walmart ላይ በመስራት ላይ http://corporate.walmart.com/our-story/working-at-walmart). ህልሙን በትብብር አሳታፊ በሆነ መንገድ እውን ለማድረግ፣ ዋልማርት አንድ ላይ ሲደመር በዋልማርት ውስጥ እንደ ድርጅታዊ የስራ ባህል የሚባሉትን አራት ዋና እሴቶችን ይቀበላል። እነዚህ እሴቶች፡- “ለደንበኞች የሚሰጠው አገልግሎት፣ ለግለሰቡ አክብሮት፣ የላቀ ደረጃ ላይ ለመድረስ መጣር እና በታማኝነት መሥራት” (ተመልከት) Walmart ላይ በመስራት ላይ http://corporate.walmart.com/our-story/working-at-walmart).
ከዚህ በታች ባለው ሠንጠረዥ ውስጥ የዋልማርት ድርጅታዊ የስራ ባህልን፣ የእያንዳንዱን የዋልማርት ድርጅታዊ ባህል አካል የሆኑትን የለውጥ ፅንሰ-ሀሳብ፣ እንዲሁም የእያንዳንዱን ድርጅታዊ ባህል መግለጫዎች ወይም አካላትን ለማጠቃለል ጥረት ተደርጓል።
| የስራ ባህል በ Walmart | ለደንበኞች አገልግሎት | ለግለሰብ ክብር | ለላቀ ልፋት | በቅንነት መስራት |
|---|---|---|---|---|
| የለውጥ ቲዎሪ (ከሆነ…፣ እንግዲያውስ) | Walmart የተመሰረተው በደንበኞች ምክንያት ከሆነ፣ የዋልማርት ሰራተኞች - ስራ አስፈፃሚዎች እና ተባባሪዎች - ደንበኞችን ለማርካት በየቀኑ መጣር አለባቸው። | ዋልማርት አላማውን ለማሳካት ሰራተኞቹ አብረው እንዲሰሩ ማድረግ ከፈለገ፡ “ሰዎች ገንዘብ እንዲቆጥቡ እና የተሻለ ኑሮ እንዲኖሩ መርዳት”፣ የዋልማርት ሰራተኞች፣ ደንበኞች እና የማህበረሰብ አባላት መከበር አለባቸው። | ዋልማርት ስኬታማ ለመሆን ከፈለገ ዋልማርት ሁል ጊዜ የንግድ ሞዴሉን ማሻሻል እና የሰራተኞቹን ክህሎት ያለማቋረጥ ማዳበር አለበት። | ዋልማርት ለንግድ ሞዴሉ የተሰጠውን መልካም ስም እና እምነት ለማስጠበቅ ከፈለገ የዋልማርት ሰራተኞች ድርጊት በቅንነት መርሆዎች መመራት አለበት። |
| መግለጫዎች/ አካላት 1 | ቅድሚያ እንዲሰጣቸው በማድረግ ደንበኞችን አገልግሉ። | የእያንዳንዱን ተባባሪ አስተዋጾ ዋጋ ይስጡ እና ይወቁ። | አዳዲስ መንገዶችን በመሞከር እና በየቀኑ በማሻሻል ፈጠራን ይፍጠሩ። | እውነትን በመናገር እና ቃላችንን በመጠበቅ ታማኝ ይሁኑ። |
| መግለጫዎች/ አካላት 2 | ደንበኞችን በተሻለ ሁኔታ ማገልገል እንዲችሉ አጋሮችን ይደግፉ። | በጥድፊያ ስሜት የምናደርገውን ነገር በባለቤትነት ያዙ፣ እና እርስ በርሳችን ተመሳሳይ ነገር ለማድረግ ኃይልን ይስጡ። | ከፍተኛ ተስፋዎችን ስንከተል አዎንታዊ ምሳሌን ሞዴል አድርግ። | ከባልደረባዎች፣ አቅራቢዎች እና ሌሎች ባለድርሻ አካላት ጋር ሲነጋገሩ ፍትሃዊ እና ክፍት ይሁኑ። |
| መግለጫዎች/ አካላት 3 | ከደንበኞች ጋር በሚገናኙ መንገዶች ለአካባቢው ማህበረሰብ ይስጡ። | ሁሉንም አጋሮች በማዳመጥ እና ሃሳቦችን እና መረጃዎችን በማካፈል ይግባቡ። | እርስ በራስ በመረዳዳት እና እርዳታ በመጠየቅ በቡድን ይስሩ። | ሁሉንም ህጎች እና ፖሊሲዎቻችንን በማክበር በWalmart ፍላጎቶች ላይ በመመስረት ውሳኔዎችን በማድረግ ተጨባጭ ይሁኑ። |
ከዚህ የዋልማርት-ተቀጣሪዎች (ወይም አጋሮች) ግጭት የኢትኖግራፊ ጥናት የተሰበሰበው መረጃ ሶስት ዋና ዋና ቴክኒኮችን በመጠቀም፡ ምልከታ፣ ቃለ መጠይቅ እና የማህደር ጥናት፣ ዋልማርት እንደ ድርጅታዊ የስራ ባህሉ በሚደግፈው መካከል ልዩነት ወይም ልዩነት እንዳለ አረጋግጧል። (ከላይ የተጠቀሱት መሰረታዊ እምነቶች እና ዋና እሴቶች) እና የዋልማርት ሰራተኞች ወይም አጋሮች በዋልማርት የትእዛዝ እና አስተዳደር ሰንሰለት እንዴት እየተስተናገዱ ነው። ይህ በእምነቶች እና በድርጊቶች መካከል ያለው አለመጣጣም በዋልማርት ላይ ከተለያዩ የፍላጎት ቡድኖች ብዙ ትችቶችን አስከትሏል ፣በድርጅት ውስጥ የተለያዩ የግንኙነት ዘይቤዎች እንዲፈጠሩ ምክንያት ሆኗል ፣ለህብረት ግንባታ እና በተለያዩ ደረጃዎች ያሉ ጥምረቶችን ለመፍጠር ክፍተት ፈጥሯል እና ውስጣዊ ውጥረትን ወይም ፖላራይዜሽን አስከትሏል ወደ በእራሱ ተባባሪዎች በዋልማርት ላይ ከፍተኛ ቁጥር ያላቸው ክሶች እና ቅጣቶች።
የዚህ ጽሑፍ ቀጣይ ክፍሎች እነዚህን የግንኙነት ስልቶች የሚያጎሉ ቢሆንም፣ ለፖሊሲ አወጣጥ እና አተገባበሩ ኃላፊነት ያለው የትዕዛዝ ሰንሰለት ወይም ድርጅታዊ መዋቅር፣ እና በዋልማርት ውስጥ እና ከውጪ ስለተፈጠረው የትብብር ወይም የትብብር ዓይነቶች ተወያዩበት፣ አሁን በትክክል የት እንዳሉ መዘርዘር አስፈላጊ ነው። ልዩነቶቹ የሚገኙት እና የተወሰኑ ድርጊቶች ከዋልማርት ባህላዊ መሠረታዊ እሴቶች ወይም እምነቶች ጋር የሚቃረኑ ናቸው።
የመረጃው ትንተና የዋልማርት እና ሰራተኞች ግጭት ቀጣይነት ያለው መባባሱን የሚያጎላው ዋናው ችግር ዋልማርት የአጋሮቹን ዋና ዋና ጉዳዮች ካለመፍታት ጋር የተያያዘ ነው - አንዳንድ የዋልማርት እርምጃዎች በእነሱ ላይ የወሰዳቸው ድርጅታዊ እሴቶቻቸውን ይቃረናሉ ብለው ያስባሉ። ለደንበኞች ማገልገል፣ ለግለሰብ ክብር መስጠት፣ ለላቀ ደረጃ መጣር እና በቅንነት መስራት።
አገልግሎት ለደንበኞች፡- በዚህ ጥናት ሂደት ውስጥ የዋልማርት አባባል አለመግባባት እንዳለ ተረጋግጧል። ደንበኞችን በተሻለ ሁኔታ ማገልገል እንዲችሉ አጋሮችን መደገፍ እና ተባባሪዎቹ ስለ ዋልማርት አያያዝ ያላቸው ግንዛቤ እና ይህ ህክምና ከደንበኞቻቸው ጋር ያላቸውን ግንኙነት፣ ማህበረ-ኢኮኖሚያዊ ሁኔታቸውን እና ስነ-ልቦናዊ ደህንነታቸውን እንዴት እንደነካ። ዋልማርት የያዘው የይገባኛል ጥያቄም ታወቀ ከደንበኞች ጋር በሚገናኙ መንገዶች ለአካባቢው ማህበረሰብ መስጠት አንዳንድ የማህበረሰብ አባላት ዋልማርት ለማህበረሰብ ልማት ላበረከተው አስተዋፅዖ ያላቸውን አመለካከት በተወሰነ ደረጃ የሚቃረን ነው።
አክብሮት ለግለሰብ፡- የተሰበሰበው መረጃ ትንተና እንደሚያሳየው የዋልማርት ማረጋገጫ አመራሩን ነው። የእያንዳንዱን አጋር አስተዋፅዖ ያከብራል እና እውቅና ይሰጣል አንዳንድ ተባባሪዎች ከአስተዳደር ጋር በሚያደርጉት ግንኙነት ካጋጠማቸው ነገር ጋር የሚጣጣም አይደለም። በጥናቱ ወቅት የተነሳው ጥያቄ፡- ለአስተዋጽዖዎች እውቅና መስጠት አንድ ነገር አይደለምን? የዋልማርት ተባባሪዎች ዋልማርት ድርጅታዊ ግቦቹን እንዲያሳካ ለማገዝ ያደረጉት ጥረት እና ጥረታቸው በአስተዳደሩ እውቅና ያገኘው ዋልማርት እያጠራቀመ ባለው ከፍተኛ ትርፍ እና በአለም ላይ ቀጣይነት ባለው መስፋፋት ምክንያት እንደሆነ ያምናሉ። ነገር ግን እንደ ሰራተኛ ደህንነታቸውን እንዴት ማሻሻል እንደሚቻል በውይይቱ ላይ ያበረከቱት አስተዋፅኦ እውቅና እና ዋጋ እየተሰጠው አይደለም. ከዚህ አንፃር ሀ እንዲሆኑ የሚያደርጋቸውን ማንኛውንም አጀንዳ በግልፅ ለመቃወም ወስነዋል ማለት ወደ አንድ መጨረሻ ከመሆን ይልቅ መጨረሻ በራሳቸው. የዋልማርት አጋሮች ምንም እንኳን ዋልማርት አመራሩ – ከፍተኛ እና መካከለኛ ደረጃ መሪዎች – ብሎ ቢያምንም ይከራከራሉ። ይገናኛል ሁሉንም ተባባሪዎች በማዳመጥ እና ሃሳቦችን እና መረጃዎችን በማካፈልእንደ እውነቱ ከሆነ ግን የአመራር አመለካከቶች እና ባህሪያት እንደ ሰራተኛ ደህንነታቸውን እንዴት ማሻሻል እንደሚችሉ የአጋር አካላትን ፍላጎቶች እና ሀሳቦች በተመለከተ ዋልማርት ከሚናገረው መሠረታዊ እሴቶች እና እምነቶች ጋር ይቃረናል ።
የላቀ ደረጃ ለማግኘት መጣር; የዋልማርት ተባባሪዎች አለመግባባቶችን የሚገነዘቡበት ሌላ ጎራ በ አዲስ ነገር መፍጠር ና የቡድን ሥራ. ግኝቶቹ ሁለቱንም አስተዳደር እና ተባባሪዎች የሚያስገድድ መሰረታዊ እምነት ወይም እሴት አሳይቷል። አዳዲስ መንገዶችን በመሞከር እና በየቀኑ በማሻሻል ፈጠራን መፍጠር የዋልማርትን አመራር እና አስተዳደር ጥቅም በሚያስከብር መጠን የተተገበረ እና የሚተገበር ሲሆን የአጋርን ፍላጎቶች በማንቋሸሽ እና ድምጾችን ችላ በማለት። የተባባሪዎቹ የይገባኛል ጥያቄና ትግል መነሻ የሆኑ የተለያዩ ቅሬታዎች ከዚህ በታች ባለው ሠንጠረዥ ተዘርዝረዋል። ሆኖም በመረጃ አሰባሰብና ትንተና ወቅት ከተነሱት ዋና ጥያቄዎች መካከል አንዱ ዋልማርት አዳዲስ አሰራሮችን በመሞከር እና በየእለቱ በማሻሻል ፈጠራን ለመፍጠር መሰረታዊ እሴትን የሚደግፍ ከሆነ ለምንድነው አመራሩ የሰራተኞቹን የዋልማርት ማህበር ህብረት ጥያቄ ለምን ይቃወማል። አጋሮች? በዋናው እሴት መካከል የሚታወቅ ልዩነትም አለ። እርስ በርስ በመረዳዳት እና እርዳታ በመጠየቅ በቡድን መስራት እና የተባባሪዎቹን ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች በተመለከተ የዋልማርት አመራር እና አስተዳደር የሰጡት ምላሽ እና ምላሽ።
በቅንነት መስራት፡- በግዴታ መካከል ስላለው ዲኮቶሚም ስጋት እየጨመረ መጥቷል። በቅንነት መስራት - ማለትም ወደ be ሐቀኛ እውነትን በመናገር መሆን ፍትሃዊ እና ከባልደረባዎች ፣ አቅራቢዎች እና ሌሎች ባለድርሻ አካላት ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ይክፈቱ, ወይም መ ሆ ን ዓላማ ሁሉንም ህጎች እና ፖሊሲዎች በማክበር በ Walmart ፍላጎቶች ላይ በመመስረት ውሳኔዎችን በማድረግ, እና በአንዳንድ ተባባሪዎች ላይ የተፈጸመው ኢፍትሃዊ፣ ኢፍትሃዊ እና ህገወጥ አያያዝ በዋልማርት አስተዳደር እንዲሁም በዋልማርት የሚታሰቡ አድሎአዊ ድርጊቶች ጥቂቶቹ በኩባንያው ላይ ክስ እና ቅጣቶች አብቅተዋል። በዚህ ጥናት ወቅት የተነሳው ጥያቄ፡ ዋልማርት አንዳንድ ግብረ አበሮችና አዲስ ምልምሎች አድልዎ ደርሶብናል ሲሉ ወይም አመራሩ ህገወጥ ተግባር ፈጽሟል ተብሎ ሲከሰስ አመራሩና አመራሩ በታማኝነት እና በህግ ላይ የተመሰረተ መሆኑን እንዴት ሊያረጋግጥ ይችላል የሚል ነበር። በተባባሪዎቹ ላይ የሚደረጉ ልማዶች - ከሱቆች ያልተጠበቁ መዘጋት እስከ የስራ ሰአታት ቅነሳ እና ለተወሰኑ አጋሮች ዝቅተኛ ደሞዝ እና ከዚያም የተናገሩ ተባባሪዎችን የማባረር ማስፈራሪያዎች ያሉ ልምዶች።
ከዚህ በታች ያለው ሠንጠረዥ በዋልማርት ባህላዊ ደንቦች እና በአመራሩ እና በአመራሩ ላይ ያለውን የአመራር ባህሪ እና አመለካከቶችን (በአሶሺየትስ እንደተገለፀው) ልዩነቶችን በዝርዝር ያሳያል። እንዲሁም፣ ሠንጠረዡ የዋልማርት ተባባሪዎች እና የአስተዳደር አካላትን የሰው ፍላጎት ያጎላል። የዋልማርት-ሰራተኞች ግጭት ከመጀመሪያው አቋም እና "የፍላጎት መለያ ወደ ጥልቅ ደረጃ፣ የሰው ፍላጎት ደረጃ" ግንዛቤን ማሰስ፣ ከዚህ በታች ባለው ሠንጠረዥ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋለው የሰው ፍላጎት ሞዴል ተባባሪዎቹ እና አስተዳደሩ "የጋራ ሰብአዊ ፍላጎቶችን ለመለየት ይረዳል ” (ካትዝ፣ ጠበቃ እና ስዊድለር፣ 2011፣ ገጽ 109)። ይህ ሰንጠረዥ በዋልማርት ውስጥ እና ከውጪ የወጡትን የግንኙነት አይነቶችን ወይም ቅጦችን ለመረዳት እንደ ቅድመ ሁኔታ ሆኖ የሚያገለግል በመሆኑ አስፈላጊ ነው።
| የአጋሮች ግንዛቤ ልዩነቶች | የሰው ፍላጎቶች (በሰው ፍላጎት ሞዴል ላይ የተመሰረተ) |
|---|---|
| በዋልማርት የባህል ደረጃዎች እና በአመራር እና አስተዳደር ትክክለኛ ልምምዶች መካከል | ድርጅት ዩናይትድ ፎር ሪፐብሊክ በዋልማርት (OUR Walmart፣ የዋልማርት አሶሺየትስ ድርጅት፣ በዋልማርት አሶሺየትስ፣ ለዋልማርት ተባባሪዎች።) |
| በሚገባቸው ክብር አልተያዙም። | የስራ መደቡ፡ የዋልማርት ተባባሪዎች ህብረት |
| የሰራተኛ መብቶች እና ደረጃዎች ተጥሰዋል። | የፊዚዮሎጂ ፍላጎቶች (ፍላጎቶች) |
| በመደብሮች ውስጥ ድምጽ አይኑርዎት. | 1) ዋልማርት በሰአት ቢያንስ 15 ዶላር መክፈል እና የሙሉ ጊዜ ሰራተኞችን መቶኛ ማስፋት አለበት። 2) Walmart መርሐግብርን የበለጠ ሊተነበይ የሚችል እና አስተማማኝ ማድረግ አለበት። 3) ዋልማርት ምንም አይነት ተባባሪዎች ቤተሰባቸውን ለማቅረብ በመንግስት እርዳታ እንደማይተማመኑ የሚያረጋግጥ ደሞዝ እና ጥቅማጥቅሞችን መስጠት አለበት። |
| ስለ ሥራቸው ስጋቶች ችላ ይባላሉ. | ደህንነት / ደህንነት (ፍላጎቶች) |
| ቅስቀሳ ወይም የመደራጀት/የማህበር ነፃነት ጥያቄ ከአስተዳደር ቅጣት ጋር በተደጋጋሚ ይገናኛል። | 1) Walmart ቅጣትን ሳይፈሩ -የመደብር መዘጋት፣መቀነስ ወይም ጥቅማጥቅሞችን ማጣት ሳይፈሩ ተባባሪዎች የእኛን ዋልማርት እንዲቀላቀሉ መፍቀድ አለበት። 2) ዋልማርት ተባባሪዎቹ ተመጣጣኝ የጤና አገልግሎት እንዲያገኙ መርዳት እና የጤና እንክብካቤ ሽፋንን ማስፋፋት እና የጤና ማሻሻያ ስራ ላይ ሲውል ሽፋንን ለማስፋት መስራቱን መቀጠል አለበት ይህም ሽፋንን ለመከልከል በህጉ ውስጥ ያሉትን ክፍተቶች በመጠቀም ነው። 3) ዋልማርት አጋሮቹ አጸፋውን ሳይፈሩ እንዲናገሩ የአጋሮቹን መሰረታዊ የመናገር መብት ማክበር አለበት። |
| የዋልማርት ክፍት በር መጠቀም የጉዳዮችን ግጭት አያመጣም እና ሚስጥራዊነት አይከበርም። | 4) ዋልማርት እንደ "ጥቁር አርብ" ባሉ የበዓላት ሽያጭ ዝግጅቶች ላይ በሚጠበቀው የህዝብ ብዛት መሰረት ተጨማሪ ሰራተኞች መቅጠር አለበት። 5) ዋልማርት ማሰልጠን አለበት፡ የደህንነት ወይም የህዝብ አስተዳደር ሰራተኞች በቦታው ላይ; በደህንነት እርምጃዎች ላይ ያሉ ሰራተኞች; እና በድንገተኛ ሂደቶች ላይ ያሉ ሰራተኞች. 6) Walmart የአደጋ ጊዜ እቅድ ማዘጋጀት አለበት፣ እና ሁለቱም ሰራተኞች እና የአካባቢ ድንገተኛ አደጋ ምላሽ ሰጪዎች ስለእሱ እንደሚያውቁ ያረጋግጡ። |
| የዋልማርት የሙሉ ጊዜ ተባባሪዎች የሰዓት ክፍያ አማካኝ በሰአት ከ15 ዶላር በላይ በሰአት ከ10 ዶላር በታች ለብዙ ተባባሪዎች ከሚከፈለው ጋር ይቃረናል። | ንብረትነት / እኛ / የቡድን መንፈስ (ፍላጎቶች) |
| የትርፍ ሰዓት አጋሮች የስራ ሰአታት መቀነስ ቤተሰቦቻቸውን ለመደገፍ አስቸጋሪ ያደርገዋል። | 1) ዋልማርት የእኛን ተነሳሽነቶች ማክበር እና ጭንቀታችንን ማዳመጥ አለበት። 2) ዋልማርት የፆታ ማንነት፣ ዘር፣ አካል ጉዳተኝነት፣ ጾታዊ ዝንባሌ ወይም ዕድሜ ሳይለይ ለሁሉም ተባባሪዎች ሙሉ እድል እና እኩል አያያዝን የሚያረጋግጥ አወንታዊ ፖሊሲዎችን መቀበል አለበት። |
| ለባልደረባዎች የሚሰጡ መደበኛ ያልሆኑ እና የማይለዋወጡ መርሃ ግብሮች ቤተሰቦቻቸውን ለመንከባከብ አስቸጋሪ ያደርገዋል። | 3) ዋልማርት የአቶ ሳም ህግን መከተል አለበት፡- “ትርፍዎን ከሁሉም አጋሮችዎ ጋር ያካፍሉ እና እንደ አጋር ያዟቸው። 4) ዋልማርት በእድሜ፣ በፆታ፣ በዘር ወይም በእምነት ስርአት ላይ የተመሰረተ አድልዎ ማቆም አለበት። |
| የዋልማርትን የጤና አገልግሎት ማግኘት አለመቻል በጣም ውድ ስለሆነ ወይም ብቁ ለመሆን በሰአታት እጥረት ምክንያት። | ለራስ ከፍ ያለ ግምት / አክብሮት (ፍላጎቶች) |
| ተባባሪዎች በሥራ ላይ ስላሉ ጉዳዮች ሲናገሩ የበቀል እርምጃ ይጠብቃቸዋል። | 1) ዋልማርት የተባባሪዎችን ታታሪነት እና ሰብአዊነት ማክበር አለበት። 2) ዋልማርት በአክብሮት እና በአክብሮት ሊይዘን ይገባል። |
| ለብዙ አጋሮች እኩል አያያዝ ተከልክሏል። | 3) ፍትህ እና ፍትህ እንፈልጋለን። 4) ለቤተሰባችን የሚያስፈልጉትን ነገሮች መግዛት የምንችል ኃላፊነት የሚሰማቸው ሰዎች መሆናችንን እንዲሰማን እንፈልጋለን። |
| አሁንም ለዋልማርት እየሰሩ መሰረታዊ ፍላጎቶችን ለማሟላት በመንግስት እርዳታ ላይ መተማመን ጥሩ አይደለም። | የንግድ እድገት / ትርፍ / ራስን ማስተዋወቅ (ፍላጎቶች) |
| ያከማቹ ሁል ጊዜ በቂ ያልሆነ እና ሰራተኞች ያለማቋረጥ ከመጠን በላይ ይሰራሉ። | 1) Walmart አስተዳዳሪዎች የዋልማርትን የጽሁፍ ፖሊሲዎች በማንኛውም ጊዜ እንዴት በእኩል እና በፍትሃዊነት መተግበር እንደሚችሉ እና ለሁሉም ተባባሪዎች የፖሊሲ ማኑዋል እንዲሰጡ በትክክል የሰለጠኑ መሆናቸውን ማረጋገጥ አለበት። 2) በሙያችን ስኬታማ ለመሆን እንፈልጋለን፣ እና ኩባንያችን በንግድ ስራ እንዲሳካ፣ ደንበኞቻችንም ታላቅ አገልግሎት እና ዋጋ እንዲቀበሉ፣ እና Walmart እና Associates እነዚህን ሁሉ ግቦች እንዲያካፍሉ እንፈልጋለን። |
| ለማህበር መቆም እና በአድማ መሳተፍ ሱቅ የመዘጋት፣ የመቀነስ ወይም ጥቅማጥቅሞችን የማጣት ዛቻዎች ይገጥማሉ። | 3) ማደግ እና እድሎች እንዲኖረን እንፈልጋለን፣ ፍትሃዊ የደመወዝ ጭማሪ - ለሁሉም ተባባሪዎች ቢያንስ 15 ዶላር በሰዓት ይጨምራል። 4) ከፈለግን ቋሚ እና የሙሉ ጊዜ ሰአታት እንዲሰጡን እንፈልጋለን። |
| አጋሮች እና ደንበኞች እንደ "ጥቁር አርብ" ባሉ የበዓል ሽያጭ ዝግጅቶች ላይ የአካል ጉዳት ወይም ሞት አደጋ ላይ ናቸው. | 5) ዋልማርት ለትርፍ ጊዜ አጋሮች ተጨማሪ ሰዓታት እንዲሰጥ እንፈልጋለን። 6) ዋልማርት በቂ ባልሆኑ መደብሮች ውስጥ ተጨማሪ ሰራተኞችን እንዲቀጥር እንፈልጋለን። |
| የጾታ መድልዎ ውንጀላ (ለምሳሌ፡ Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc.)። | 7) ዋልማርት የደመወዝ እና የሰዓት ጥሰቶችን እንዲያቆም እንፈልጋለን። 8) ዋልማርት ኢፍትሃዊ የአሰልጣኝነት እና የማቋረጥ ስራ እንዲያቆም እንፈልጋለን። |
| የደመወዝ እና የሰዓት ህግ ጥሰት፣ ለምሳሌ ለአጋሮች ያልተከፈለ ደመወዝ። | 9) ዋልማርት የሰራተኛ መብቶችን እና ደረጃዎችን ለማክበር ቁርጠኛ መሆን አለበት። |
በድርጅቱ ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ የግንኙነት ዓይነቶች
ከላይ ለተገለጹት ቅሬታዎች ምላሽ ለመስጠት እና ግቦቹን ለማጠናከር ዋልማርት ከአስር አመታት በላይ በተለያዩ የግንኙነት ዘይቤዎች ሲሞክር ቆይቷል። በሁለቱም የዋልማርት አስተዳደር እና ዋልማርት አሶሺየትስ የተቀጠሩ የተለያዩ የግንኙነት ዘይቤዎች ላይ የተደረገው የምርምር ግኝቶች ከማህበር ግጭት ጋር በተያያዘ፡-
- የዋልማርት አመራር እና አስተዳደር በተለያዩ ጊዜያት እና ደረጃዎች የማይጣጣሙ ስልቶችን ወይም ዘይቤዎችን ተጠቅመዋል እናም ለተለያዩ ዓላማዎች የማህበራቱን ግጭት ችላ ለማለት፣ ለማፈን ወይም ለመጋፈጥ፣ ፍላጎት ያላቸውን አጋሮች እና ሌሎች ባለድርሻ አካላትን በማሳመን ጥያቄዎቻቸውን በማስገደድ እንዲተዉ ወይም የተወሰነ ለማድረግ ሞክረዋል። ሁኔታውን ለማስቀጠል በማሰብ ቅናሾች.
- የዎልማርት ተባባሪዎችም ከህብረት ግጭቱ መጀመር ጀምሮ ከአንዱ የግንኙነት ዘይቤ ወደ ሌላ ተንቀሳቅሰዋል። ምንም እንኳን የWalmart ተባባሪዎች ዋና አካል ድርጅት ዩናይትድ ፎር ሪፐብሊክ ዋልማርት (OUR Walmart) - የማህበራቱን አላማ እያራመደ ያለው ቡድን ከሰኔ 2011 ይፋዊ የህዝብ ልቀት (የሰራተኛ ሴንተር Watch፣2014ን ይመልከቱ) ተቀባይነት ያገኘ ቢመስልም ግልጽ፣ በቀላሉ ሊለዩ የሚችሉ የግጭት ስልቶች ወይም የመግባቢያ ዘይቤዎች፣ ሌሎች ብዙ አጋሮች ግን የግጭት አቀራረቦች ስራቸውን ሊያቋርጡ ይችላሉ በሚል ስጋት ወይም ስጋት የተነሳ አሁንም ጥሩ የግንኙነት ዘይቤዎችን በመቅጠር ላይ ናቸው።
ለሁለቱም የዋልማርት አመራር/አስተዳደር እና አጋሮቻቸው የግንኙነት ዘይቤዎች የተሻለ ግንዛቤ ለማግኘት ይህ ጥናት የ"ሁለት-ልኬት የግጭት ሞዴል" (Blake and Mouton, 1971, በ Katz et al., 2011 ውስጥ እንደተጠቀሰው) ጥምረት ተቀብሏል. ገጽ 83-84) እና ራሂም (2011) የግጭት ዘይቤዎች ምደባ (በሆከር እና ዊልሞት፣ 2014፣ ገጽ 146 ላይ እንደተጠቀሰው)። እነዚህ የግጭት ዘይቤዎች፡- ማስወገድ፣ የበላይነት (መወዳደር ወይም መቆጣጠር)፣ ማስገደድ (ማስተናገድ)፣ ማግባባት እና ማዋሃድ (መተባበር) ናቸው። ከዚህ በታች እንደተገለጸው፣ ሁለቱም የዋልማርት አስተዳደር እና አጋሮቹ “ከአዳዲስ ሁኔታዎች ፍላጎት ጋር ለመላመድ ስልቶቻቸውን/አቀራረባቸውን ይለውጣሉ” (ካትዝ እና ሌሎች፣ 2011፣ ገጽ 84)። ለእያንዳንዳቸው የግጭት ዘይቤዎች፣ ተጓዳኝ የባለድርሻ አካላት የግንኙነት ዘዴ ጎልቶ ይታያል።
| የግንኙነት (ግጭት) ቅጦች | መግለጫ/ግብ | የዋልማርት አመራር/አስተዳደር | Walmart ተባባሪዎች |
|---|---|---|---|
| ማስወገድ | የተሸነፍን/የማሸነፍ አቋም (ዝቅተኛ ግብ እና የግንኙነት አቅጣጫዎች) | አዎ | አዎ |
| ማስተናገድ (አስገዳጅ) | ምርትን ማጣት/ማሸነፍ (ዝቅተኛ የግብ አቅጣጫ እና ከፍተኛ የግንኙነት አቅጣጫ) | _____________________________ | አዎ (በተለይ አንዳንድ ተባባሪዎች) |
| መደራደር | አነስተኛ-አሸናፊ/አነስተኛ-ሽንፈት (በድርድር የተደረገ ግብ እና የግንኙነት አቅጣጫዎች) | አዎ | አዎ |
| የበላይነት (ተፎካካሪ ወይም መቆጣጠር) | አሸነፈ/መሸነፍ (ከፍተኛ የግብ አቅጣጫ እና ዝቅተኛ የግንኙነት አቅጣጫ) | አዎ | አዎ |
| ውህደት (መተባበር) | አሸነፈ/አሸነፍ (ከፍተኛ ግብ እና የግንኙነት አቅጣጫዎች) | አይ | አይ |
ማስወገድ፡
በቃለ-መጠይቆቹ እና በማህደር ጥናት ወቅት የተሰበሰበው መረጃ እንደሚያሳየው የዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት የዋልማርት ሰራተኞችን ውህደት በተመለከተ መጀመሪያ ላይ የዋልማርት አመራር የማስወገድ ዘዴን ወሰደ። የዋልማርት አመራር እና አስተዳደር ከማህበራት ጉዳይ ጋር በቀጥታ ከመወያየት ተቆጥበዋል።እንዲሁም ከስር ጥቅሞቻቸውና ግባቸውን ችላ ብለዋል። እንደ ስቲቭ አዱባቶ (2016)፣ “የዋል-ማርት ዋና ሥራ አስፈጻሚ ሊ ስኮት (ከጥር 2000 እስከ ጥር 2009 የዋል-ማርት ስቶርስ ኢንክ. ሦስተኛው ዋና ሥራ አስፈፃሚ ሆነው ያገለገሉት) ለትችቱ ምላሽ መስጠት እንደሚያስገኝ ተሰምቷቸው ይመስላል። ተጨማሪ ትክክለኛነት” (አንቀጽ 3) የዋልማርት አመራር ለዚህ ግጭት የመጀመሪያ ደረጃ የሰጡት ምላሽ - የማስወገድ ስልታቸው - የግጭቱን መኖር የመካድ ቁርጠኝነት የጎደለው አስተሳሰብ ነው። "ግጭቱ እንደሌለ በማስመሰል ከፍተኛ ኃይል ያለው ፓርቲ ዝቅተኛ ኃይል ካለው ፓርቲ ጋር ከመገናኘት ነፃ ነው" (Hocker and Wilmot, 2014, p. 151). ይህ በተለያዩ የዋልማርት ተዋረድ ደረጃዎች “የዋልማርት ተባባሪዎችን ችግር ለመፍታት ፈቃደኛ አለመሆን” በተከሰሰው የዋል-ማርት ስቶር ስቶር ኢንክ. ሳም እና ሄለን ዋልተን፣ ለዳይሬክተሮች ቦርድ አባላት፣ ከዚያም ለስራ አስፈፃሚ አመራር አባላት፣ የድርጅቱ የተባበሩት መንግስታት ክብር በ Walmart (OUR Walmart) እና አጋሮቻቸው በግል እና በቡድን ለመስማት ደጋግመው እንደደረሱ ይናገራሉ። ለስጋታቸው (በዋልማርት ለውጥ ማድረግን ይመልከቱ፣ ዋልማርት 1 በመቶ፡ የዋልማርት አጋሮች እና አጋሮች ወደ ዋልማርት የማድረስ ታሪክ፣ ከhttp://walmart1percent.org/ የተገኘ)። ይህ ጥናት ለመፈተሽ ከተፈለገባቸው ጥያቄዎች መካከል አንዱ፡ የዋልማርት አጋሮች የተገለጹትን የማህበር ግቦችን ማስወገድ ጉዳቱ ከጥቅሙ ያመዝናል ወይ? የዚህ ጥናት ግኝቶች ሁለት ጠቃሚ ሀሳቦችን አሳይተዋል. አንደኛው የአጋሮቹን ስጋት ማስወገድ ከዋልማርት ድርጅታዊ ባህል ጋር የሚጋጭ ነው። ሌላው የዋልማርት ተባባሪዎች ፍላጎታቸውን፣ ፍላጎታቸውን እና ግባቸውን በማስቀረት አመራሩ እና አመራሩ ለደህንነታቸው ደንታ እንደሌላቸው ስለሚሰማቸው ለድርጅቱ የሚያበረክቱትን አስተዋጾ ዋጋ አይሰጡም ፣ ይህም በተራው “ለቀጣይ መድረኩን አስቀምጧል። ፍንዳታ ወይም መመለሻ” (Hocker and Wilmot, 2014, p. 152) በአስተዳደር ውስጥ ግጭትን ያመጣው - ተባባሪ ግንኙነት.
የበላይነት/መወዳደር ወይም መቆጣጠር፡-
በዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት ላይ በተደረገው ጥናት የወጣው ሌላው ዘይቤ የአገዛዝ፣ የውድድር እና የቁጥጥር ዘዴ ነው። የአጋር አካላትን ስጋት ማስወገድ ለግጭቱ መንስኤ የሆኑትን ጉዳዮች መኖራቸውን በምንም መልኩ የማያስቀር በመሆኑ፣ ብዙ ተባባሪዎች አንድ ላይ ለመሰባሰብ፣ ለመደራጀት፣ በመደብር ውስጥ ማኅበራትን ለመመሥረት፣ የውጭ ድጋፍና ተነሳሽነት ለማግኘት እንደወሰኑ በጥናቱ ተረጋግጧል። ፍላጎት ያላቸው ቡድኖች/ማህበራት የሰራተኞችን መብት ለመጠበቅ በተዘጋጁት የበላይ ህጎች/ፖሊሲዎች ላይ እና እያንዳንዱን እድል እና የይገባኛል ጥያቄዎቻቸውን እና ስጋታቸውን ለማረጋገጥ በሚጠቀሙበት ወቅት። ይህ የዋልማርት ተባባሪዎች እንቅስቃሴ የበላይ የሆነውን የግንኙነት ዘይቤ ጽንሰ-ሀሳብ መሰረታዊ ግምቶችን ያረጋግጣል። እንደ ሆከር እና ዊልሞት (2014)፡- “የበላይ፣ ተፎካካሪ፣ ወይም ‘በስልጣን ላይ ያለ’ ዘይቤ የሚለየው ጨካኝ እና በትብብር ባልሆነ ባህሪ ነው – በሌላ ሰው ኪሳራ የራስዎን ስጋት ማሳደድ። የአገዛዝ ዘይቤ ያላቸው ሰዎች ከሌላው ዓላማ እና ፍላጎት ጋር ሳይጣጣሙ በክርክር 'በማሸነፍ' በቀጥታ በመጋጨት ስልጣን ለመያዝ ይሞክራሉ። […] ግጭቱ እንደ ጦር ሜዳ ነው የሚታየው፣ ማሸነፍ ግቡ ነው፣ እና ለሌላው መጨነቅ ትንሽ ወይም ምንም አስፈላጊ አይደለም” (ገጽ 156)።
የዋልማርት ተባባሪዎች ድርጅት ዩናይትድ ፎር ሪፐብሊክ ዋልማርት (OUR Walmart) የተባለውን ድርጅት በጥንቃቄ ስንመረምረዉ ከዋልማርት ጋር ባደረጉት ግጭት የኛ ዋልማርት ትግሉን ለማሸነፍ በሚሞክርበት ወቅት በፍላጎቱ ላይ ያተኮረ እና ያተኮረ መሆኑን አረጋግጧል። በተለያዩ ተፎካካሪ ስልቶች እና ዘዴዎች። እነዚህ ስልቶች የሚያካትቱት ግን በሚከተሉት ብቻ ሳይወሰኑ ነው፡- “የማያዳግቱ ክሶችን ማቅረብ፣ የተሳሳቱ ጥናቶችን ማተም፣ ለቀጣሪዎች የፍላጎት ደብዳቤ መስጠት፣ በመደብሮች እና በመንገድ ላይ ሁከትና ብጥብጥ ተቃውሞዎችን ማድረግ፣ የቦርድ አባላትን እና ስራ አስፈፃሚዎችን በግል ማጥቃት እና በመገናኛ ብዙሃን የስም ማጥፋት ውንጀላዎችን ማቅረብ” ( የሰራተኛ ሴንተር Watch፣የእኛ የዋልማርት ስልቶች፣ ከ የተገኘን ይመልከቱ http://workercenterwatch.com). እነዚህ የግንኙነት ስልቶች የሲቪል አለመታዘዝን (Eidelson, 2013; Carpenter, 2013) ማደራጀት እና አድማ ማድረግን የሚያካትት ሁሉን አቀፍ የዘመቻ ስትራቴጂ አካል እንደሆኑ ይታመናል (አናጺ፣ 2013፣ ሬስኒኮፍ 2014፣ ጃፌ 2015፣ ቦዴ እ.ኤ.አ.
ዋልማርት የኛን ዋልማርት ጥያቄ ከመሸነፍ እና በአደባባይ በሚያካሂደው ዘመቻ እና ሌሎች ስልቶች ከመሸበር ይልቅ የተለያዩ ስልቶችን በመጠቀም ጓደኞቹን ለማግባባት፣ ለማሳመን እና ጓደኞቹ እንዳይተባበሩ ማስገደድ መሆኑን የጥናቱ መረጃ ያሳያል። የመደራጀት ወይም የማህበር ነፃነት ቅስቀሳ እና በእኛ Walmart በሚመራው የስራ ማቆም አድማ ከዋልማርት አስተዳደር በተደጋጋሚ ዛቻ ወይም እውነተኛ፣ የሱቅ መዘጋት፣ ከስራ ማሰናበት፣ የስራ ሰአታት መቀነስ ወይም ጥቅማጥቅሞችን በማጣት ቅጣት ይደርስባቸዋል። ለምሳሌ፣ “በቴክሳስ የሚገኘው የዋልማርት መደብር የስጋ ክፍል በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ የችርቻሮ ችርቻሮ ብቸኛው ሥራ ሆኖ በ2000 ዓ.ም. ዋልማርት ከሁለት ሳምንታት በኋላ የታሸገ ሥጋን ለመጠቀም እና በዚያ ሱቅ ውስጥ ሥጋ ቤቶችን እና 179 ሌሎችን ለማጥፋት ማቀዱን አስታውቋል። (ግሪን ሃውስ፣ 2015፣ አንቀጽ 1) በተመሳሳይ ሁኔታ የሱቁ ተባባሪዎች ከተዋሃዱ በኋላ በ 2004 በጆንኪየር ኩቤክ የሚገኘው የዋልማርት ሱቅ መዘጋቱ እና በኤፕሪል 2015 በካሊፎርኒያ ፒኮ ሪቫራ ውስጥ ሱቅን ለመዝጋት የተወሰደው እርምጃ ከሌሎች አራት መደብሮች ጋር አንድ አካል ነው ተብሎ ይታመናል ። የዋልማርት ተባባሪዎችን የማህበር አጀንዳ ለመዋጋት ሰፋ ያለ የጥቃት ስልት (ግሪንሀውስ፣ 2015፣ ማሱናጋ፣ 2015)።
እንዲሁም፣ ጥር 15፣ 2014 በዋልማርት ላይ የብሔራዊ የሰራተኛ ግንኙነት ቦርድ፣ የጠቅላይ ምክር ፅህፈት ቤት ይፋዊ ቅሬታ Walmart አጋሮችን ከማህበር መመስረት ወይም መቀላቀልን ለመከላከል የሚጠቀምበትን የበላይ እና የሚቆጣጠር የግጭት ስልት ያረጋግጣል። "በሁለት ብሔራዊ የቴሌቭዥን ዜና ስርጭቶች እና በካሊፎርኒያ እና ቴክሳስ ውስጥ በዋልማርት መደብሮች ውስጥ ለሰራተኞቻቸው በሰጡት መግለጫ ዋልማርት ሰራተኞቻቸውን የስራ ማቆም አድማ እና ተቃውሞ ካደረጉ የበቀል እርምጃ እንደሚወስዱ በህገ-ወጥ መንገድ አስፈራርቷል። በካሊፎርኒያ፣ ኮሎራዶ፣ ፍሎሪዳ፣ ኢሊኖይ፣ ኬንታኪ፣ ሉዊዚያና፣ ሜሪላንድ፣ ማሳቹሴትስ፣ ሚኒሶታ፣ ሰሜን ካሮላይና፣ ኦሃዮ፣ ቴክሳስ እና ዋሽንግተን ውስጥ ባሉ መደብሮች ዋልማርት በህጋዊ መንገድ የተጠበቁ የስራ ማቆም አድማዎችን እና ተቃውሞዎችን በመፈጸማቸው ሰራተኞቹን በህገ-ወጥ መንገድ ዛቻ፣ ተግሣጽ እና/ወይም አቋርጧል። . በካሊፎርኒያ፣ ፍሎሪዳ እና ቴክሳስ ውስጥ ባሉ መደብሮች ዋልማርት በህገ-ወጥ መንገድ ዛቻ፣ ክትትል የሚደረግበት፣ ተግሣጽ ያለው እና/ወይም የሰራተኞችን ሌሎች የተጠበቁ የተቀናጁ ተግባራትን በመጠባበቅ ወይም ምላሽ በመስጠት ሰራተኞቹን ያቋረጠ ነው።
ዋልማርት ጓደኞቹን ለማዋሃድ በሚደረገው ማንኛውም ሙከራ ላይ ከሚወስደው ኃይለኛ እርምጃ በተጨማሪ አሳማኝ ማስረጃዎችን እና ምክንያቶችን እያቀረበ የባልደረባዎቹን አንድነት አጥብቆ የሚቃወም እና የሚያወግዝ “የአስተዳዳሪ መሳሪያ ሳጥን ለቀረው ህብረት ነፃ” እንዲያዘጋጅ የሰራተኛ ግንኙነት ቡድኑን አዟል። ለምን አስተዳዳሪዎች የኛ ዋልማርት የለም ይላሉ እና ሌሎች አጋሮች የማህበርን ሀሳብ ውድቅ እንዲያደርጉ ማበረታታት ያለባቸው። ሁሉም ስራ አስኪያጆች የዋልማርት “የማህበር የመጀመሪያ የመከላከያ መስመር” እንዲሆኑ የሚያበረታታ ስልጠና እንዲወስዱ ይጠበቅባቸዋል እና “ማህበር ባልደረባዎችን ለማደራጀት ለሚደረገው ጥረት ያለማቋረጥ ንቁ እንዲሆኑ” እንዲሁም ሁል ጊዜ ንቁ እንዲሆኑ የሚያስችል ችሎታ ይሰጣል ። ለማንኛውም ምልክቶች ተባባሪዎች ህብረት ይፈልጋሉ” (Walmart Labor Relations Team, 1997)። በእኛ ዋልማርት ወይም በማንኛውም ማኅበር የተደራጁ የማህበር እንቅስቃሴዎች ምልክቶች ሲኖሩ፣ አስተዳዳሪዎቹ እነዚህን ምልክቶች እና እንቅስቃሴዎች ወዲያውኑ ለሰራተኛ ግንኙነት መስመር፣ እንዲሁም የዩኒየን ሆትላይን (ዋልማርት የሰራተኛ ግንኙነት ቡድን፣ 2014፣ ሂዩማን ራይትስ ዎች) ማሳወቅ ይጠበቅባቸው ነበር። , 2007). በተመሳሳይ፣ ከ2009 ጀምሮ ያሉ አዳዲስ ተቀጣሪዎች ወደ ዋልማርት ፀረ-ህብረትነት ባህል እና ርዕዮተ ዓለም (ግሪንሀውስ፣ 2015) እንዲቀስሙ አቅጣጫ ተሰጥቷቸዋል፣ በዚህም አጸያፊ መዘዞችን የሚያስከትላቸውን ግቦች እንዳያሳድዱ ያግዳቸዋል። ስለዚህ፣ አዲስ ተባባሪዎች ራሳቸውን ከህብረት ደጋፊ አካላት ጋር ማያያዝ ካለባቸው የበቀል ስሜት በመፍራት ስራቸውን ይጀምራሉ።
በዋልማርት እና በዋልማርት ዩናይትድ ለአክብሮት (OUR Walmart) የበላይ የሆኑትን ዘይቤዎች ካሰላሰለ በኋላ አንድ አስፈላጊ ጥያቄ ብቅ አለ፡ የእነዚህ ስልቶች ጥቅሞች እና ጉዳቶች ምንድ ናቸው? እነዚህ የግንኙነት ስልቶች በጥሩ ሁኔታ አገልግለዋል? በዚህ ዘይቤ ላይ የተደረገው የጥናት ግኝት ከሆከር እና ዊልሞት (2014) የንድፈ ሃሳባዊ ግምት ጋር የሚስማማ ነው የበላይ የሆነውን የግንኙነት ዘይቤ “ውጫዊ ግቡ ከሌላው ሰው ጋር ካለው ግንኙነት የበለጠ አስፈላጊ ከሆነ ጠቃሚ ነው ፣ ለምሳሌ በአጭር ጊዜ የማይደጋገም ግንኙነት” (ገጽ 157)። ነገር ግን ዋልማርት ከባልደረቦቹ ጋር የረጅም ጊዜ ግንኙነት ያለው በመሆኑ፣ “በፉክክር የሚካሄድ ግጭት አንደኛው ወገን በድብቅ እንዲገባና ሌላውን ለመክፈል ስውር ዘዴ እንዲጠቀም ያበረታታል። የበላይነት ሁሉንም ግጭቶች ወደ ሁለት አማራጮች የመቀነስ አዝማሚያ አለው - 'በእኔ ላይ ነህ ወይም ከእኔ ጋር ነህ' ይህም የአንድን ሰው ሚና 'ማሸነፍ' ወይም 'መሸነፍ' ላይ ይገድባል።” (Hocker and Wilmot, 2014, p. 157)። በሚያሳዝን ሁኔታ፣ ይህ በዋልማርት እና በዋልማርት ዩናይትድ ለአክብሮት (OUR Walmart) አባላት መካከል ያለው የጥላቻ ግንኙነት እውነት ነው።
ማስተናገድ ወይም ማስገደድ፡-
በዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውለው ሌላው አስፈላጊ የግንኙነት ዘይቤ ተስማሚ ወይም አስገዳጅ ነው። ለካትዝ እና ሌሎች. (2011)፣ ማስተናገድ ማለት “መስጠት፣ ማስደሰት እና ግጭትን ማስወገድ” (ገጽ 83) ወይ ግንኙነቱን ለማስቀጠል ወይም በግጭቱ ውስጥ የሚጠፋውን መዘዝ ወይም ተጽእኖ በመፍራት በተቀባዩ ላይ ይኖረዋል። የእኛ የጥናት መረጃ ትንተና እንደሚያሳየው ብዙ የዋልማርት ተባባሪዎች የWalmartን ፀረ-ህብረት ህግጋት ለመቀላቀል እና የኛን ዋልማርት የማህበር ስራዎችን ለመሳተፍ መስማማት የሚመርጡት በግንኙነት ግንባታ ምክንያት ሳይሆን ስራቸውን እንዳያጡ በመፍራት ነው። በእርግጥ በእነሱ እና በቤተሰቦቻቸው ላይ አስከፊ ተጽእኖ ይኖረዋል። አንዳንድ እስራኤላውያን ለፈርዖን ሥርዓት በመገዛት በረሃብና በበረሃ እንዳይሞቱ ወደ ግብፅ በመመለስ በባርነት ጊዜ እንደታየው በስደት አፈ ታሪክ ውስጥ እንደሚታየው ብዙ ሰዎች በታሪክ ውስጥ ያለውን ተስማሚ አቋም መርጠዋል - አንዳንድ ባሪያዎች ለመቆየት ይፈልጉ ነበር. ከጌቶቻቸው ቀንበር በታች የማይታወቁትን በመፍራት - ወይም ብዙ ሰዎች በዕለት ተዕለት ግንኙነት በተለይም በትዳር ውስጥ እንደሚጠቀሙበት ።
አንዳንድ አጋሮቹ በእውነት እና በሚስጥር ለተገለጸው የኛ ዋልማርት ፍላጎት መመዝገባቸውን ልብ ማለት ያስፈልጋል - ዋልማርት የጓደኞቹን ደህንነት እና አክብሮት - ነገር ግን በግልጽ ለመናገር ይፈራሉ። ሆከር እና ዊልሞት (2014) እንዳረጋገጡት፣ “አንድ ሰው ለሌላ ሰው […] በቁጭት እና በምሬት፣ [እና ከቁጣ አንፃር] በቁጣ፣ በጠላትነት መገዛት” (ገጽ 163)። ይህ አባባል የዋልማርት አጋሮች በቃለ መጠይቅ ወቅት በሰጡት አንዳንድ መግለጫዎች ላይ ተረጋግጧል። "እዚህ የመጣሁት በልጆቼ ምክንያት ነው፣ ይህ ባይሆን ኖሮ ዋልማርትን ለቅቄ ወይም ለመብታችን ለመታገል የኛ ዋልማርትን እቀላቀል ነበር።" “የትርፍ ሰዓት ተባባሪ እንደመሆኖ፣ እንዴት እንደተስተናገድሽ እና እንደተናቀሽ ቅሬታ ብታቀርብ ወይም አስተያየትሽን ከገለጽክ ሰአታችሁ ይቀንሳል እና ከስራ ለመባረር ቀጣዩ ሰልፍ ልትሆን ትችላለህ። ስለዚህ ሥራዬን ለመጠበቅ ዝም ማለትን እመርጣለሁ።” የዋልማርትን ፀረ-ህብረትነት ህግጋት መሸነፍ ወይም መቀበል ለብዙ ተባባሪዎች የተለመደ ተግባር ነው። ባርባራ ጌርትዝ፣ በዴንቨር የዋልማርት ስቶርቸር በአንድ ጀንበር፣ በግሪንሀውስ (2015) እንዲህ ብሏል፡- “ሰዎች መደብራቸው ሊዘጋ ይችላል ብለው ስለሚሰጉ ለማህበር ድምጽ ለመስጠት ይፈራሉ” (አንቀፅ 2)።
ለዚህ የግንኙነት ዘይቤ፣ ለWalmart-Associates ግጭት ማመቻቸት ምን ያህል ጠቃሚ እንደሆነ ማወቅም አስፈላጊ ነበር። የጥናት ግኝቱ እንደሚያሳየው ተግባቦት ወይም የግዴታ ስልት "ኪሳራዎችን ለመቀነስ" (Hocker and Wilmot, 2014, p. 163) ጥቅም ላይ ውሏል. ለተባባሪ-አስተባባሪዎች፣የእኛን ዋልማርትን ከመቀላቀል ጋር ሲወዳደር እሺ መስጠቱ አነስተኛ ክፋት ነው ይህም ወደ ስራ መቋረጥ ሊያመራ ይችላል። ምንም እንኳን ዋልማርት እነዚህ ተባባሪዎች ታዛዥ ሲሆኑ በአጭር ጊዜ ውስጥ ሊረኩ ቢችሉም በረጅም ጊዜ ውስጥ ግን አንዳንድ አይነት ቅሬታዎች እና ለስራቸው ያላቸው ዝቅተኛ ጉጉት ሊኖር ይችላል ይህም በአጠቃላይ የስራ አፈጻጸማቸው ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል።
ማዛባት፡
ዋልማርት ከሚጠቀምባቸው የግንኙነቶች እና የግጭት ስልቶች መራቅ እና የበላይነት በተጨማሪ ድርጅቱ የጓደኞቹን ደህንነት ለማሻሻል፣ ፊትን ለማዳን እና በህዝብ ዘንድ መተማመንን እና መልካም ስምን ለማዳበር ያተኮሩ አንዳንድ አሻሚ ውሳኔዎችን ማድረጉን ጥናታችን አረጋግጧል። ዓይን. እነዚህ አስጸያፊ ምልክቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
- ለአንዳንድ ሰራተኞች ቋሚ መርሃ ግብሮችን በየሳምንቱ በማቅረብ የመርሃግብር አሰራሩን ማሻሻል - ብዙ ሰራተኞች የስራ መርሃ ግብሮቻቸው ከሳምንት ወደ ሳምንት በከፍተኛ ሁኔታ እንደሚለዋወጡ ቅሬታ አቅርበዋል (ግሪንሀውስ, 2015);
- በ 9 የመሠረታዊ ክፍያውን ወደ $ 2015 እና በ 10 ወደ $ 2016 ለማሳደግ መስማማት - ይህ እርምጃ ለ 500,000 ሰራተኞች መጨመር ማለት ነው (ግሪንሃውስ, 2015);
- የእሱን ማሻሻል የበር ፖሊሲ በማረጋገጥ፣ “… ማንኛውም ተባባሪ፣ በማንኛውም ጊዜ፣ በማንኛውም ደረጃ፣ በማንኛውም ቦታ፣ ከማንኛውም የማኔጅመንት አባል እስከ ፕሬዝዳንቱ ድረስ በድፍረት፣ አጸፋውን ሳይፈራ በቃልም ሆነ በጽሁፍ መገናኘት ይችላል…” (የዋልማርት የሰራተኛ ግንኙነት ቡድን , 1997, ገጽ 5);
- በሴፕቴምበር 2012 (Kass, 2012) ኢንትራኔትን እንደገና በመንደፍ እና walmartone.comን በማስጀመር አካታች እና ታማኝ የመገናኛ ቻናል ለሁለቱም አስተዳደር እና አጋሮች መጀመር;
- ለአድልዎ ክስ በሚሊዮን የሚቆጠር ካሳ መክፈል፣ አንዳንድ የኛ ዋልማርት አባላት ህገወጥ ማቋረጥ እና ሌሎች ተያያዥ የስራ ህጎችን እንደ የደሞዝ ህግ ጥሰት፣ በቂ ያልሆነ የጤና አጠባበቅ፣ የሰራተኞች ብዝበዛ እና የችርቻሮ ነጋዴ ፀረ-ህብረት አቋም (የስራ ቦታ ፍትሃዊነት፣ 2016, Riper, 2005);
- በድርጅቱ ውስጥ የሰራተኞችን ልዩነት ለመጨመር ብዙ እርምጃዎችን መውሰድ;
- በቤንቶንቪል፣ አርካንሳስ፣ አመራሩንም ሆነ አጋሮቹን ስለ ዋልማርት የሥነ ምግባር ደንብ የሚያዘጋጅ እና የሚያስተምር፣ እንዲሁም አጋሮች “የሥነ ምግባር ጥሰት ሊሆን ይችላል ብለው የሚሰማቸውን ነገር ሪፖርት እንዲያደርጉ ሚስጥራዊ ሥርዓት/ሂደትን የሚሰጥ፣ በቤንቶንቪል፣ አርካንሳስ ውስጥ ያለውን ዓለም አቀፍ የሥነ ምግባር ቢሮ ማቋቋም፣ ፖሊሲ ወይም ሕግ” (ግሎባል የሥነ ምግባር ቢሮ፣ www.walmartethics.com.
ከሌላኛው የጎዳና ላይ የመግባባት ምልክቶችን በተመለከተ የኛ ዋልማርት እና አጋሯ የተባበሩት መንግስታት የምግብ እና የንግድ ሰራተኞች አንዳንድ ጨካኝ እና አጥፊ ስልቶቹን ትተው በከፊል የንግድ ምልክት መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል። - በ Walmart በምላሹ ለአንድ ነገር ቅናሽ እና በአብዛኛው የፍርድ ቤት ትዕዛዞችን ለማክበር (ለፍርድ ቤት ትዕዛዞች አባሪ ይመልከቱ)። በዚህ የመጨረሻ የጥናት ዘገባ ላይ ትኩረት ሊሰጠው የሚገባው በጣም አስፈላጊ እና ጉልህ የሆነ ስምምነት የ Our Walmart "የዋልማርት ሰራተኞችን በመወከል ስምምነቶችን ከመደራደር ለማቆም የወሰደው ድንገተኛ ውሳኔ ነው, ነገር ግን "አባላትን ከሚከላከሉ የፌዴራል የስራ ህጎች ተጠቃሚ እንዲሆኑ በመርዳት ላይ ያተኩራል. በጋራ ውይይት እና ተግባር ላይ በመሰማራታቸው ሰራተኞችን ከመበቀል” (ስቲቨን ግሪንሃውስ፣ 2011) የዋልማርት ተባባሪዎችን የሚወክል እንደ ህጋዊ ማህበር ላለመሆን ያለው ቁርጠኝነት የእኛ ዋልማርት በድረ-ገፁ እና በማህበራዊ ሚዲያ ገጾቹ ላይ ባወጣው የህግ ማስተባበያ ላይ ተንጸባርቋል፡- “UFCW እና OUR Walmart የዋልማርት ሰራተኞችን እንደ ግለሰብ ወይም ቡድን ከእነሱ ጋር በሚያደርጉት ግንኙነት የመርዳት አላማ አላቸው። Walmart በሠራተኛ መብቶች እና ደረጃዎች እና ዋልማርት የሠራተኛ መብቶችን እና ደረጃዎችን ለማክበር በይፋ ቃል እንዲገቡ ለማድረግ ያደረጉት ጥረት። UFCW እና OUR Walmart ዋልማርት ከUFCW ወይም OUR Walmart ጋር የሰራተኞቹ ተወካይ አድርጎ እንዲያውቅ ወይም እንዲደራደር ለማድረግ ፍላጎት የላቸውም” (የእኛ ዋልማርት፣ የህግ ማስተባበያ፡ http://forrespect.org/)። እንደ አጠቃላይ የንግድ ልውውጥ ውሳኔዎች፣ የእኛ ዋልማርት ከሚከተሉት ተግባራት ለመተው ተስማምቷል፡
- "ወደ ዋልማርት የግል ንብረት መግባት ወይም መግባት እንደ ማንሳት፣ ጥበቃ ማድረግ፣ ሰልፍ ማድረግ፣ ሠርቶ ማሳያ፣ 'ፍላሽ ሞብስ፣' የእጅ ክፍያ፣ መማጸን እና የአስተዳዳሪ ግጭቶች; ወይም
- የዋልማርት ሸቀጣ ሸቀጦችን ከመግዛት እና ከመግዛት ውጭ ለማንኛውም ዓላማ ከዋልማርት ፈቃድ ወይም ፍቃድ ወደ ዋልማርት የግል ንብረት መግባት ወይም መግባት” (የሰራተኛ ማእከል እይታ፡ መስራች፣ የተወሰደ http://workercenterwatch.com; የቤንቶን ካውንቲ ፍርድ ቤት፣ አርካንሳስ ሲቪል ክፍል፣ 2013)።
ዋልማርት እና የኛ ዋልማርት ከአጋሮቹ ጋር ያደረጓቸው የተለያዩ የማግባባት ምልክቶች የመግባቢያ ወይም የግጭት ዘይቤ ባህሪ ናቸው። ከላይ የተዘረዘሩትን ስምምነቶች በማድረግ ሁለቱም ዋልማርት እና የኛ ዋልማርት “የማሸነፍ/የማሸነፍ መፍትሄ እንደማይቻል በመገመት ከሁለቱም ግቦች እና ግንኙነቶች አንፃር ትንሽ ማሸነፍን እና ትንሽ መሸነፍን የሚያካትት የድርድር አቋም ያዙ። የሚመለከታቸው አካላት፣ በማሳመን እና በማጭበርበር ዘይቤን በመቆጣጠር” (ካትዝ እና ሌሎች፣ 2011፣ ገጽ 83)። ይህንን የአቋራጭ የግጭት ዘይቤ ካሰላሰልን በኋላ፣ ይህ ዘይቤ በዚህ ግጭት ውስጥ ለተሳተፉት ሁለቱ ዋና ዋና አካላት ከማንኛውም የግጭት ዘይቤ የበለጠ ጥቅም እንዳለው ማጤን አስፈላጊ ነበር ፣ ለምሳሌ ፣ የመዋሃድ ወይም የትብብር ዘይቤ። የጥናት ግኝቱ እንደሚያሳየው ከላይ የተገለጹት ስምምነቶች 'የኃይል ሚዛንን ለማጠናከር ብቻ ነው… ጊዜያዊ ወይም ጠቃሚ ሰፈራዎችን በጊዜ ጫና ውስጥ ባሉ ሁኔታዎች ላይ ለማሳካት ጥቅም ላይ ይውላል። እና ማረፊያ - በግጭቱ ላይ ለአፍታ ማቆም አልቻለም.
ነገር ግን መስማማት እንደ ኪሳራ ምልክት ሊቆጠር ስለሚችል እና የእኛ ዋልማርት እነሱ በሚሉት ነገር በቀላሉ መተው የማይፈልግ ከሆነ የሰብአዊ መብት ትግልግጭቱ አሁን ቀስ በቀስ ወደ ከፍተኛው ደረጃ በመሸጋገሩ ሊገለጽ ይችላል። እና በተጨማሪ፣ ተዋዋይ ወገኖች በእነዚህ የግጭት ስልቶች ውስጥ ተጣብቀው ወይም “የቅጥ መለዋወጥን ከማዳበር ይልቅ ወደ ግጭት ዘይቤ የቀዘቀዙ ይመስላል” (ሆከር እና ዊልሞት፣ 2014፣ ገጽ 184-185)። ሌላው ከቃለ መጠይቁ እና ከማህደር ጥናት የወጣው ጥያቄ፡ ይህ ግጭት ከተገለጠበት ጊዜ ጀምሮ ተዋዋይ ወገኖች ለምን ደጋግመው ተመሳሳይ ነገር ያደርጋሉ? ምንም የመተጣጠፍ ምልክት ሳይታይባቸው ቦታቸውን እንዲይዙ ለምን ይቀዘቅዛሉ? ለምን ዋልማርት ፀረ-ህብረት ትግሉን ለመተው ፈቃደኛ ያልሆነው? እና ለምን የኛ ዋልማርት የጥቃት ዘመቻውን ትቶ ዋልማርትን ለመዋጋት ፈቃደኛ ያልሆነው? የምርምር ግኝቶቹ ለእነዚህ ጥያቄዎች የተሻለው መልስ በኃይል, መብቶች እና ፍላጎቶች መካከል ባለው ልዩነት (Hocker and Wilmot, 2014, p. 108 - p. 110) መካከል ያለውን ልዩነት ያሳያል. የዚህ ግጭት ትኩረት ከጥቅም ወደ መብት ከዚያም ወደ ስልጣን መሸጋገሩ ታወቀ; እና የዋልማርት-የእኛ ዋልማርት ግጭት እየተባባሰ መምጣቱ "በስልጣን ላይ ከመጠን በላይ ማጉላት የጭንቀት ስርዓት ምልክት ነው" (Hocker and Wilmot, 2014, p. 110) ያረጋግጣል.
ማዋሃድ ወይም መተባበር፡-
ከዚያ ለመቀልበስ ምን መደረግ አለበት መኪና የዚህ ግጭት መባባስ? ብዙ ሰዎች የዋልማርት ተባባሪዎችን የሠራተኛ መብቶች በመደበኛ የሕግ ሥርዓት መመለስ አለመግባባቱን ለመፍታት አስፈላጊ ነው ብለው ይከራከራሉ። በዚህ ጥናት ግኝቶች መሰረት፣ ግጭቱ መብቶችን መሰረት ያደረጉ እንደ ፆታ መድልዎ፣ የሰራተኛ ህግ ጥሰት እና ሌሎች ተያያዥ የህግ ጉዳዮችን የሚያካትት በመሆኑ በመብቶች ላይ የተመሰረተ የክርክር አፈታት ሂደቶች አስፈላጊ ናቸው ብዬ አምናለሁ። ነገር ግን፣ በተለምዶ አሰሪዎች እና ሰራተኞቻቸው መካከል ባለው የረጅም ጊዜ ግንኙነት ምክንያት፣ በመብቶች ላይ የተመሰረቱ ሂደቶች በ Walmart-Associates ግጭት ውስጥ ያሉትን መሰረታዊ ጉዳዮች ለመፍታት በቂ አይደሉም። በዚህ ምክንያት ስልጣንን እና መብትን መሰረት ካደረጉ ሂደቶች ላይ ትኩረትን ወደ ፍላጎት መሰረት ባደረገ የግጭት አፈታት ሂደቶች እንዲቀየር በዚህ ጥናት ተጠቁሟል። ሆከር እና ዊልሞት (2014) እንደሚሉት፣ “በፍላጎት ላይ የተመሰረተ አለመግባባትን ስንፈታ፣ የተጋጭ አካላት አላማ እና ፍላጎት ዋና ዋና ነገሮች ናቸው… መብት እና ስልጣን ትንሽ ነገር ግን አሁንም ጠቃሚ ሚናዎችን በመጫወት” (ገጽ 109)።
ነገር ግን በፍላጎት ላይ የተመሰረተ የግንኙነት ዘይቤ በዚህ ግጭት ውስጥ ባሉ ወገኖች ተጠቅሞበታል? ይህ የመጨረሻ ዘገባ የተመሰረተበት መሰረት በሆኑት በቃለ መጠይቅ፣ በማህደር ጥናት እና በሌሎች የምርምር ዘዴዎች የተሰበሰበው መረጃ Walmart እና Our Walmart ወደ ውህደት ወይም የትብብር ዘይቤ እንዳልተሸጋገሩ ያሳያል። ዋልማርት እና የኛ ዋልማርት ከአጋሮቻቸው ጋር “ሁለቱም በግጭቱ ውስጥ ያሉ ወገኖች ግላዊ ግባቸውን እንዲያሳኩ [እና እርምጃ እንዲወስዱ] ወክሎ ብቻ ሳይሆን “አሸናፊ/አሸናፊነት” የሚለውን አቋም እስካሁን አልወሰዱም። ያላቸው የራስን ጥቅም ነገር ግን የተቃዋሚውን ፓርቲ ጥቅም በመወከል ጭምር” (ካትዝ እና ሌሎች፣ 2011፣ ገጽ 83)። ምንም እንኳን ይህ ጥናት ዋልማርት ግሎባል የሥነ ምግባር ቢሮን በመፍጠር በWalmart የተደረጉትን ጥረቶች እውቅና ቢሰጥም ሚስጥራዊ እና ስም-አልባ የሪፖርት አቀራረብ ሂደትን ለማቅረብ እና ተባባሪዎች ስጋቶችን እንዲያነሱ እና ስለተታወቁ የስነምግባር እና ፖሊሲዎች ጥሰቶች እንዲናገሩ ለመርዳት የታለመ ነው (ግሎባል የሥነ ምግባር ቢሮ፣ www.walmartethics.com); እና ምንም እንኳን የምርምር ግኝቱ ዋልማርት በማጠናከር ላይ ያለውን አቋሙን የሚያስታውስ ቢሆንም ክፍት በር ፖሊሲ፣ እያንዳንዱ ተባባሪ ሀሳባቸውን እና ስሜታቸውን ያለምንም ፍርሃት ለአስተዳደር እንዲገልጹ የሚያበረታታ የስራ ሁኔታን የሚያበረታታ ስርዓት እና ሂደት (Walmart Labor Relations Team, 1997)። የዚህ ጥናት ሙግት ነው ሁለቱም የአለምአቀፍ ስነምግባር እና ክፍት በር ፖሊሲ በዋልማርት - ተባባሪዎች ግጭት ውስጥ ያሉትን መሰረታዊ ጉዳዮች እና ስጋቶች የሚፈታ የመፍትሄው አብሮ-ደራሲነት የሚያንፀባርቁ አይደሉም።
በዚህ ጥናት ውስጥ፣ ዋልማርት እና የኛ ዋልማርት በጋራ “የጋራ ችግር አፈታት” (Hocker and Wilmot, 2014, p. 165) መፍትሄ ሲጽፉ ስለነበረበት ጊዜ ምንም አይነት መረጃ አልነበረም። ስለዚህ ዋልማርት እና የኛ ዋልማርት ከአጋሮቻቸው ጋር በትብብር ለግጭታቸው መፍትሄ የሚፅፉበት ሂደት ወይም ስርዓት - የሁለቱንም ወገኖች መሰረታዊ ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች የሚያሟላ የጋራ መፍትሄ - የየትኛውም ሰላም ቀዳሚ ጉዳይ መሆን አለበት/ በዚህ ድርጅት ውስጥ የግጭት ጣልቃ ገብነት፣ እና በዋልማርት አመራር እና አስተዳደር ልዩ እና ተቀባይነት ሊኖረው ይገባል።
ድርጅታዊ መዋቅር
ድርጅት እንዲሰራ ድርጅታዊ መዋቅር ሊኖረው ይገባል። አንድ ድርጅት የተቋቋመበትን ፍላጎቶችና ዓላማዎች ለማሟላት እንዲረዳው በዚህ መልኩ መዋቀር አለበት። የዋልማርት ድርጅታዊ መዋቅርም ተመሳሳይ ነው። ከዓላማው ጋር ሰዎች የተሻለ ኑሮ እንዲኖሩ ገንዘብ መቆጠብየዋልማርት ድርጅታዊ መዋቅር ተዋረዳዊ እና ተግባራዊ (ጄሲካ ሎምባርዶ፣2015) ተብሎ ሊገለጽ ይችላል።
የዋልማርት ተዋረዳዊ ድርጅታዊ መዋቅር ልክ እንደ ፒራሚድ ሲሆን በዚህ ጥናት ወቅት በዶግ ማክሚሎን የተያዘው የዋል ማርት ስቶርስ ኢንክ ፕሬዘዳንት እና ዋና ስራ አስፈፃሚ ካልሆነ በስተቀር እያንዳንዱ ሰራተኛ የበላይ የተሾመበት ነው። ፕሬዚዳንቱ እና ዋና ሥራ አስፈፃሚው ግን ከዳይሬክተሮች ቦርድ መመሪያ እና ድጋፍ ያገኛሉ። የምርምር ግኝቶቹ መኖሩን አረጋግጠዋል የትእዛዝ እና የስልጣን አቀባዊ መስመሮች (ጄሲካ ሎምባርዶ፣ 2015) በዋልማርት ድርጅታዊ መዋቅር ውስጥ፣ ይህም ከላይ ወደ ታች የግንኙነት ዘይቤ እንዲኖር ያስችላል። "ከዋልማርት ከፍተኛ የአስተዳደር እርከኖች የሚመጡ መመሪያዎች እና ትዕዛዞች የሚተገበሩት በመካከለኛ አስተዳዳሪዎች እስከ ዋልማርት መደብሮች ደረጃ እና ፋይል ሰራተኞች ድረስ ነው" (ጄሲካ ሎምባርዶ፣ 2015፣ አንቀጽ 3)። ይህ ማለት የዋልማርት ተባባሪዎች በመቀበል ላይ ናቸው፣ በ ውስጥ ይገኛሉ ዝቅተኛው ኃይል ተጽዕኖ መስመር. የዚህ መዋቅራዊ ሞዴል ዋልማርት አንድምታው ምንድን ነው? ይህ ማለት “ዝቅተኛ ሃይል ያላቸው ሰዎች በቀጣይነት ጨካኝ አያያዝ ወይም ግብ ላይ መድረስ ካልቻሉ፣ ከፍተኛ ስልጣን ላላቸው ሰዎች የተወሰነ የተደራጀ ተቃውሞ ሊያመጡ ይችላሉ” (Hocker and Wilmot, 2014, p. 165)። ይህ አረፍተ ነገር የዋልማርት አጋሮች አንድነት ለመፍጠር የሚያደርጉትን ትግል ያሳያል። አንድነትን ማጠናከር ኃይልን ለመጨመር እና ለማመጣጠን መንገድ ሊሆን ይችላል ብለው ያምናሉ.
(Jacob Morgan, 2015)
ዋልማርት ከተዋረድ መዋቅሩ በተጨማሪ ተግባራዊ የሆነ የድርጅታዊ መዋቅር ሞዴልን ይጠቀማል። ይህ በክህሎት ላይ የተመሰረተ የአስተዳደር ዘዴ ነው። ተግባራዊ የሚለው ቃል እንደሚያመለክተው፣ ተመሳሳይ ክህሎት ያላቸው ሰራተኞች ልዩ ተግባራቸውን ለመወጣት በተግባራዊ ክፍል ውስጥ ይመደባሉ እና ለክፍል አስተዳዳሪዎቻቸው ሪፖርት ያደርጋሉ እንዲሁም በተዋረድ ውስጥ ላሉት አለቆቻቸው። ለዚህም ነው ዋልማርት የፕሬዝዳንት እና ዋና ስራ አስፈፃሚ የስራ ቦታዎችን ለአራቱ የስራ ክፍሎች፡ ዋልማርት ዩኤስ፣ ዋልማርት ኢንተርናሽናል፣ ሳም ክለብ እና ግሎባል ኢኮሜርስ የሾመው። እያንዳንዱ የእነዚህ የንግድ ክፍሎች ፕሬዚዳንት እና ዋና ሥራ አስፈፃሚዎች በየራሳቸው የተግባር ክፍሎች እና ክልሎች ተጠያቂ ናቸው, እና በዚህ ጥናት ጊዜ እና ስራው ተመርቷል ለነበረው ዳግ ማክሚሎን, ፕሬዚዳንት እና ዋና ሥራ አስፈፃሚ, WalMart Stores, Inc. ሪፖርት ያደርጋሉ. በዲሬክተሮች ቦርድ ውሳኔዎች, ከባለ አክሲዮኖች ግብዓት ጋር.
(ፔሬዝ-ሞንቴሳ፣ 2012)
ከዚህ አንፃር ከዋናው መሥሪያ ቤት አዳዲስ ፖሊሲዎች፣ ስልቶችና መመሪያዎች በየደረጃው ላሉ ሥራ አስኪያጆች በሰአት ተባባሪዎች ሥራ ከታችኛው ዝቅተኛ የኃይል መስመር እንዴት እንደሚተገበሩ ለመረዳት ቀላል ይሆናል። ይህ ጥናት ሊመልስ የፈለገው ጥያቄ፡ የዋልማርት ተባባሪዎች ከአስተዳዳሪዎች ጋር በሚኖራቸው ግንኙነት ውስጥ እራሳቸውን እንዴት ይገነዘባሉ? በአጠቃላይ ዋልማርት ላይ ስለስልጣን ያላቸው አመለካከት ምንድን ነው? አመለካከታቸው፣ ስሜታቸው፣ ስሜታቸው፣ ባህሪያቸው እና ከአስተዳዳጆቻቸው ጋር ያላቸው ግንኙነት በስልጣን ላይ ባለው ግንዛቤ መሰረት ነው። ተመርቷል - በሥራ ቦታ በአንድ ሰው የተሰጠው ኃይል ለምሳሌ ሥራ አስኪያጅ ወይም የሰዓት ተባባሪ -; ወይም አሰራጭ - ማለትም ኃይል እንደ የበላይነት -; ወይም ተጠናቅቋል - "በሁለቱም / እና" ከፍተኛ ላይ የሚያተኩር "የኃይል ግንኙነት እይታ" ለእያንዳንዱ ሰው በግንኙነት ውስጥ ያለውን ጠቀሜታ የሚገነዘብ እና እያንዳንዱ የሚያቀርበው ነገር አለው (Hocker and Wilmot, 2014, p. 105 ይመልከቱ)?
ምንም እንኳን የዋልማርት ድርጅታዊ ባህል የአንድን አስፈላጊነት ያጎላል ተጠናቅቋል የኃይል ግንኙነት አቀራረብ፣ ከማህደር ጥናቶች፣ ቃለመጠይቆች እና ሌሎች ምልከታዎች የተሰበሰበው መረጃ እንደሚያመለክተው የዋልማርት ተባባሪዎች ከአስተዳዳሪዎች ጋር ያላቸውን የኃይል ግንኙነት የሚገነዘቡት እንደዚያ አይደለም። ተጠናቅቋል፣ ግን እንደ አሰራጭ - አላግባብ መጠቀም ነው። ተመርቷል ኃይል. ቃለ መጠይቅ የተደረገላቸው ሰዎች በሙሉ ማለት ይቻላል አስተዳዳሪዎቻቸው እየተቆጣጠራቸው እንደሆነ ይሰማቸዋል፣ ይህም እንደ አስገዳጅ ማጭበርበር ሊተረጎም ይችላል "ወደ ዝቅተኛ ኃይል ሚና (Siefkes, 2010, እንደ Hocker and Wilmot, 2014, p. 105).
በድርጅት ውስጥ ዝቅተኛ ስልጣን ያላቸው ሰዎች ያለ አንዳች ድጋፍ ግባቸውን ማሳካት ስለማይችሉ፣ተባባሪዎቹን ለማዋሃድ የቀረበው ሀሳብ ለአብዛኞቹ የዋልማርት አጋሮች አማራጭ ሆኖ ይታያል፣ስለዚህም በኛ ዋልማርት እና በሱ መካከል ያለው ጥምረት ወይም ጥምረት መፈጠር መነሻ ነው። ደጋፊዎች.
እየፈጠሩ ያሉ ጥምረቶች ወይም ጥምረት
ከዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት የተፈጠሩትን የተለያዩ ጥምረቶችን የመረዳት ቢያንስ ሁለት የተለያዩ መንገዶች አሉ። የመጀመሪያው በዚህ ግጭት ውስጥ ያሉትን እያንዳንዱን ወገኖች የሚደግፉ ጥምረቶችን ማጥናት, መለየት እና ዝርዝር ማውጣት ነው. ሁለተኛው እነዚህ ጥምረቶች በዋነኛነት ከነበረው እንዴት እንደዳበሩ ለመረዳት በማሰብ እነዚህን ትብብሮች ከታሪካዊ እይታ አንጻር መመርመር ነው። ዳያዲክ ግጭት - በዋልማርት እና በተባባሪዎቹ መካከል ግጭት - የተባበሩት የምግብ እና የንግድ ሰራተኞች ጣልቃ ገብተው ተባባሪዎቹን በማህበር ጥረታቸው ለመደገፍ እና በመቀጠል ወደ "ግጭት ትሪያንግል" (ሆከር እና ዊልሞት, 2014, ገጽ 229) ምስረታ. በመንገዱ በሁለቱም በኩል ባለ ብዙ ሽፋን ጥምረት እድገት. የመጀመሪያው አቀራረብ ለፓወር ፖይንት አቀራረብ ተገቢ ቢሆንም፣ ሁለተኛው አካሄድ ለዲሰርት ጥናት በጣም ጥሩ ነው። ይህ ጥናት ግን በዚህ ግጭት ውስጥ የተሳተፉ ዋና ዋና ጥምረቶችን በመዘርዘር መካከለኛ አካሄድን ለመውሰድ ይፈልጋል እና በግኝቶቹ ላይ በመመርኮዝ እነዚህ ጥምረት እንዴት እንደዳበረ በአጭሩ ይገልፃል።
| የግጭት ዳያድ ፓርቲዎች | Walmart ተባባሪዎች | Walmart |
|---|---|---|
| የግጭት ትሪያንግል አባላት | የኅብረት ደጋፊ ተባባሪ ተወካዮች፣ እና ሌሎች ፍላጎት ያላቸው ተባባሪዎች ደጋፊዎች | Walmart እና አንዳንድ ተባባሪዎች ደጋፊዎች |
| ጥምረት / ጥምረት | ድርጅት ዩናይትድ ፎር ሪፐብሊክ በዋልማርት (OUR Walmart፣ የዋልማርት አሶሺየትስ ድርጅት፣ በዋልማርት አሶሺየትስ፣ ለዋልማርት ተባባሪዎች።) | Walmart |
| ቀዳሚ ቅንጅት ደጋፊ | የተባበሩት መንግስታት የምግብ እና የንግድ ሰራተኞች (UFCW) በዘመቻው "በዋልማርት ለውጥ ማድረግ" | Walmart |
| ሁለተኛ ደረጃ ጥምረት ደጋፊዎች | የአገልግሎት ሰራተኞች ዓለም አቀፍ ህብረት (SEIU); የሰብአዊ መብት ድርጅቶች; የሲቪክ እና የማህበረሰብ እንቅስቃሴዎች; እና የሀይማኖት ቡድኖች ወዘተ... ለተሟላ ዝርዝር አባሪውን ይመልከቱ። | የሰራተኛ ማእከል ሰዓት; አንዳንድ የተመረጡ ባለስልጣናት; እና ሌሎች ጥቅም ላይ የዋሉ ድርጅቶች እና ግለሰቦች. |
ከላይ በሰንጠረዡ የተዘረዘረው ጥምረት የዳበረው በመጀመሪያ ዳያ ከነበረው - ዋልማርት እና አንዳንድ አጋሮቹ መካከል ግጭት በተለይም በፍትህ መጓደል ፣በደል ፣በንቀት ፣በአመራሩ ላይ ሥልጣንን አላግባብ መጠቀም እና ተዛማጅ በሆኑት የሠራተኛ እና የሰብአዊ መብት ጥሰቶች, ኃይልን ለማመጣጠን እና ግባቸውን ለማሳካት አንድነት ለመፍጠር ወሰኑ. ይህ ግጭት እንደቀጠለ እና በዋልማርት ውስጥ ባለው የግንኙነት ዘይቤ እና ድርጅታዊ መዋቅር ውስጥ ካለው ተለዋዋጭነት አንፃር ፣አንዳንድ የሰዓት አጋሮች ለህብረትነት ለመታገል ወይም ስራቸውን ለማጣት እና ሌሎች ቅጣቶችን ለመቀበል ውሳኔ ገጥሟቸዋል። ይህ በዋልማርት አስተዳደር ላይ ያለው የበላይነት እና አምባገነናዊ አቋም እና በዋልማርት የስልጣን ተዋረድ አደረጃጀት መዋቅር ውስጥ የሚታየው ሃሳብን በነጻነት የመግለጽ መብት አለመኖሩ አንዳንድ አጋሮች ስለ ህብረት ትግሉ ዝም እንዲሉ አድርጓቸዋል።
ይህ ተለዋዋጭነት የግጭት ትሪያንግል እንዲፈጠር ምክንያት ሆኗል - የመጀመሪያው የዋልማርት ተባባሪዎች በዋልማርት መደብሮች መካከል። በህዳር 2010 ሰፋ ያለ እና የተጠናከረ ጥምረት ተፈጥሯል እና በጁን 2011 የተጀመረ ሲሆን ቀደም ሲል የዋልማርት ተባባሪዎችን ለማዋሃድ የተደረጉ ትግሎች እና ዘመቻዎች በአዲስ መልክ በድርጅት ዩናይትድ ፎር ሪስፔክት at ዋልማርት (OUR Walmart) ጥላ ስር እንዲነቃቁ ተደርጓል። ይህ “የእኛ ዋልማርት ይፋዊ ህዝባዊ ልቀት አመልክቷል፣ ይህም ከዋልማርት አመታዊ የአክሲዮኖች ስብሰባ እና በርካታ ደርዘን የዋልማርት ተባባሪዎች፣ የቀድሞ አጋሮች እና የማህበር አባላት የድጋፍ ሰልፍ አድርገዋል… /workercenterwatch.com)። ጥናቱ እንደሚያሳየው የኛ ዋልማርት ዋና የገንዘብ ድጋፉን እና ድጋፉን የሚያገኘው ከተባበሩት ምግብ እና ንግድ ሰራተኞች (UFCW) ቢሆንም የኛ ዋልማርት አባላት በየወሩ 5 ዶላር የአባልነት መዋጮ ቢከፍሉም።
በአገናኝ መንገዱ በሌላ በኩል፣ ዋልማርት የበርካታ ፍላጎት ባለድርሻ አካላትን ድጋፍ ስቧል። ዋልማርት በማህበራት ላይ ባለው የከረረ አቋም እና ተባባሪ እና ክፍት የመግባቢያ ፖሊሲዎች እንደ Worker Center Watch ያሉ ድርጅቶች - ተልዕኳቸው የማህበራትን መጥፎ አላማ ማጋለጥ ነው - እንዲሁም አንዳንድ የተመረጡ ባለስልጣናት እና ሌሎች ፍላጎት ያላቸው ግለሰቦች , ለዋልማርት ድጋፍ እና መከላከያ ተሰብስበዋል.
እያንዳንዱ የሕብረት ደጋፊ ወደ ዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት ያመጣቸው የተለያዩ ፍላጎቶች ለግጭቱ ውስብስብነት እና አለመቻቻል ትልቅ አስተዋፅዖ ያደርጋሉ። የነዚህን ባለድርሻ አካላት ፍላጎት (ቶች) ከግምት ውስጥ የሚያስገቡ ብቻ ሳይሆን ግጭቱን የሚቀይሩትን የክርክር አፈታት ስርዓቶችን እና ሂደቶችን መንደፍ የቀጣዩ ክፍል ዋና ትኩረት ይሆናል።
የክርክር ስርዓቶች ንድፍ
ከቀደመው የጥናት ክፍል በመነሳት የተለያዩ የግንኙነት እና የግጭት ዘይቤዎችን ከመረመርኩበት – መራቅ፣ የበላይነት (መወዳደር ወይም መቆጣጠር)፣ ማስገደድ (ማስተናገድ)፣ ማግባባት እና ማዋሃድ (መተባበር) - ይህ ክፍል፣ የክርክር ስርዓቶች ዲዛይን፣ ይፈልጋል። የሚከተሉትን ተግባራት ማከናወን፡ የተለያዩ የግጭት አስተዳደር ስርዓቶችን እና ሂደቶችን ወይም ቴክኒኮችን አሁን በዋልማርት ውስጥ ጥቅም ላይ መዋል እና እውቅና መስጠት፤ አሁን ያለውን የግጭት አስተዳደር አሠራር ጥንካሬ እና/ወይም ውሱንነት መገምገም; ድርጅታዊ መዋቅሩ ግጭቱን ለመፍታት በሚደረገው ጥረት ላይ ተጽዕኖ እንደሚያሳድር ማሰላሰል፤ እና በመጨረሻም ተስማሚ እና ንቁ የሆነ የክርክር ስርዓት እና ሂደት በ Walmart ላይ እንዲተገበር ይመክራል።
አሁን ያሉ የግጭት አስተዳደር ስርዓቶች እና ሂደቶች
ለዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት ተስማሚ የሆነ አዲስ የክርክር ሥርዓት ወይም ሂደት በግጭት ጣልቃ ገብቾች ከመዘጋጀቱ ወይም ከመንደፍ በፊት፣ በመጀመሪያ ያሉትን “ልማዳዊ ድርጊቶች” መለየት እና እውቅና መስጠት አስፈላጊ ነው (Rogers, Bordone, Sander, and McEwen, 2013) በ Walmart ላይ የግጭት አፈታት. በሙግት ሲስተም ዲዛይነሮች "እነዚህን ልምዶች ግምት ውስጥ ማስገባት አለመቻል የንድፍ ስኬት አደጋ ላይ እንደሚጥል" (Rogers et al., 2013, p. 88) ተገኝቷል. በዚህ ምክንያት፣ Walmart እና Our Walmart የተጠቀሙባቸውን እና/ወይም በአሁኑ ጊዜ ግጭታቸውን ለመቆጣጠር እየተጠቀሙባቸው ያሉትን የተለያዩ የግጭት መፍቻ ስርዓቶችን እና ሂደቶችን እንድንመረምር ሀሳብ አቀርባለሁ። ከእነዚህ አቀራረቦች መካከል አንዳንዶቹ በዚህ ምዕራፍ የግንኙነት እና የግጭት ዘይቤዎች ውስጥ ተብራርተው ተብራርተዋል። በዚህ ንኡስ ክፍል ግቤ እነዚህን ስርዓቶች እና ሂደቶችን መዘርዘር እና ማጠቃለል ነው, ነገር ግን እንዴት እንደሚሰሩ, ሚስጥራዊ, ተፈጻሚነት, በፓርቲዎች የታመኑ እና ምናልባትም የጋራ እርካታን ሊያስከትሉ ይችላሉ.
በቃለ መጠይቅ፣ በማህደር ጥናትና በአስተያየት ጥናት የተሰበሰበው መረጃ እንደሚያሳየው ከዚህ በታች ባለው ሠንጠረዥ የተዘረዘሩት የግጭት አፈታት ሂደቶች በዋልማርት-አሶሺየትስ ግጭት ውስጥ ጥቅም ላይ ውለዋል። አንዳንዶቹ በአሁኑ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላሉ.
| ስርዓት | ክፍት በር ግንኙነቶች | የአለምአቀፍ የስነምግባር ቢሮ ስጋቶችን ማሳደግ እና የመስመር ላይ መሳሪያን መናገር | ሸምገላ | ቅሬታ |
|---|---|---|---|---|
| ሂደት | በ Walmart መደብሮች እና በሁሉም ቢሮዎች ውስጥ የሚገኝ ውስጣዊ ሂደት "የክፍት በር ግንኙነት ሂደት ማንኛውንም ጉዳይ ለአስተዳዳሪ ድምጽ ለመስጠት በጣም ቀጥተኛ መንገድ ነው" በማንኛውም የዋልማርት መደብር። | በ Walmart ውስጥ ያለ ውስጣዊ ሂደት "የሥነ-ምግባር ፖሊሲዎችን ግንዛቤን ማሳደግ እና ለባለድርሻ አካላት የስነምግባር ጉዳዮችን ወደ ዋልማርት ትኩረት ለማምጣት ሰርጦችን መስጠት ነው። ሚስጥራዊ እና የማይታወቅ የሪፖርት ማቅረቢያ ስርዓት ያቀርባል” (Walmart Global Ethics Office፣ ከ www.walmartethics.com የተወሰደ) | የውጭ የሶስተኛ ወገን ጣልቃ ገብነት. "ተከራካሪዎች በራሳቸው ስምምነት ላይ መድረስ በማይችሉበት ጊዜ ግጭት እንዴት እንደሚፈታ የሶስተኛ ወገን እርዳታን የሚያካትት የግጭት አፈታት ሂደት" (Moore, 2014, p. 10) ). ለዚህ ሂደት፣ Walmart እና Our Walmart የብሄራዊ የሰራተኛ ግንኙነት ቦርድ (NLRB) አገልግሎቶችን ያለማቋረጥ ተጠቅመዋል። | የውጭ፣ በመንግስት የተደገፈ እና ህዝባዊ ሂደት ነው።ዳኝነት ማለት ተቋማዊ እና በሰፊው የተደገፈ የግጭት አፈታት ዘዴና ሂደትን መጠቀም እና አስገዳጅ ውሳኔ የመስጠት ስልጣንና መብት ያለው እውቅና ያለው ባለስልጣን ጣልቃ መግባትን የሚያካትት የዳኝነት ሂደት ነው። አለመግባባቶችን ለመፍታት” (ሙር, 2014, ገጽ 11). |
| እንዴት እንደሚሰራ | ሂደቱ “... ማንኛውም ተባባሪ፣ በማንኛውም ጊዜ፣ በማንኛውም ደረጃ፣ በማንኛውም ቦታ፣ ከማንኛውም የማኔጅመንት አባል እስከ ፕሬዝዳንቱ ድረስ በቃል ወይም በጽሁፍ ሊገናኝ ይችላል፣ በራስ መተማመን፣ አጸፋውን ሳይፈራ... " (ዋልማርት የሰራተኛ ግንኙነት ቡድን, 1997, ገጽ 5) አንድ ሥራ አስኪያጅ በችግሩ ውስጥ ሲሳተፍ, ተባባሪዎች ከሚቀጥለው የአስተዳደር ደረጃ ጋር በጉዳዩ ላይ መወያየት አለባቸው. | ግሎባል ኤቲክስ ለባልደረባዎች ስጋታቸውን በአፋጣኝ እንዲያሳውቁ ራሱን የቻለ የመስመር ላይ ሪፖርት አቀራረብ ስርዓት እና የስልክ መስመር (1-800-WM-ETHIC፣ 1-800-963-8442) ይሰጣል። የስነምግባር ጉዳዮችን ለማቅረብ ተባባሪዎች የሚከተሉትን አማራጮች ይሰጣሉ። ከ ይምረጡ፡ ፀረ-ሙስና፣ የጥቅም ግጭት፣ አድልዎ፣ የፋይናንስ ታማኝነት እና ትንኮሳ። ተባባሪዎች የመርሃግብር ስጋት፣ ስለ ያገኙት አሰልጣኝ ስጋት ወይም ወደ ሌላ ቦታ ለመዛወር ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ።እነዚህ ስጋቶች የሚተላለፉት ወደ ለምርመራዎች እና ሊሆኑ የሚችሉ ድርጊቶች የአለም አቀፍ የሥነ-ምግባር ቢሮ. | የምርምር ግኝቶቹ እንዳረጋገጡት በብዙ አጋጣሚዎች የኛ ዋልማርት በWalmart ላይ ለNLRB ቅሬታ ማቅረቡ ይታወሳል። እነዚህን አለመግባባቶች ለመፍታት NLRB በአራት ዋና ዋና ሂደቶች ውስጥ ይሳተፋል፡ 1) የክስ ምርመራ; 2) ሰፈራዎችን ማመቻቸት; 3) ጉዳዮችን መወሰን; እና 4) ትእዛዞችን መፈጸም.NLRB ብዙ ጊዜ የግልግል ዳኝነትን ሲጠቀም, ሽምግልናን ይጠቀማሉ እና አንዳንድ ጊዜ ጉዳዮችን ወደ መደበኛ የህግ, የፍርድ ቤት ስርዓት ያስተላልፋሉ. | የኛ ዋልማርት እና አባሎቻቸው ዋልማርትን ደጋግመው የከሰሱ ሲሆን አንዳንድ የህግ ሂደቶች እልባት፣ ቅጣት ወይም ህጋዊ በሆነ መልኩ በሚሊዮኖች የሚቆጠር ገንዘብ እንዲቀጡ አድርጓል።ዋልማርት በተጨማሪም ዋልማርት እና አጋሮቹ ባደረጉት የስራ ማቆም አድማ ንግዱን በህገ ወጥ መንገድ በማስተጓጎል ከሰሳቸው። የዋልማርት መደብሮች ውስጥ። |
| ምስጢራዊነት | በንድፈ ሀሳብ አዎን ፡፡ | አዎ. | ለሽምግልና, ሂደቱ ሚስጥራዊ ነው. ነገር ግን ሌሎች ውሳኔዎች ለህዝብ ተደራሽ ናቸው (NLRB፣ www.nlrb.gov/cases-decisions ይመልከቱ)። | እነዚህ የህዝብ ሂደቶች ናቸው። |
| ውጤት እና ተፈጻሚነት | ውጤቱ በአስተዳዳሪው ውሳኔ ላይ የተመሰረተ ነው፣ እና ሁልጊዜም የአስተዳደርን ግቦች የሚደግፍ እና በዋልማርት ማኔጅመንት የሚተገበር ነው። | ውጤቱ በአለምአቀፍ የስነ-ምግባር ጽህፈት ቤት ውሳኔዎች ላይ የተመሰረተ ነው እና የዋልማርት ግቦችን ይደግፋል። ውጤቱ በዋልማርት ተፈጻሚ ነው። | ውጤቱ በNLRB የተለያዩ መንገዶችን በመጠቀም ተፈጻሚ ይሆናል። | አዎ፣ ውጤቱ በመንግስት ተፈጻሚ ነው። |
| የእርካታ ደረጃ | በባልደረባዎች በኩል ዝቅተኛ እርካታ | በባልደረባዎች በኩል ዝቅተኛ እርካታ. | በእኛ ዋልማርት ከፍተኛ እርካታ። | ለ Walmart ዝቅተኛ እርካታ. |
| በሂደቱ ውስጥ የመተማመን ደረጃ | ተባባሪዎች በሂደቱ ላይ እምነት የላቸውም. ክፍት በር ፖሊሲ አንድ ተባባሪ እና አንድ አስተዳዳሪ በአንድ ጊዜ ይፈቅዳል። በክፍት በር ሂደት ውስጥ አንድ ተባባሪ ከሌላ ተባባሪ ጋር አብሮ እንዲሄድ አይፈቀድለትም። | ምንም እንኳን “የእርዳታ መስመሩ ከዋልማርት ጋር ግንኙነት በሌለው ድርጅት የሚሰራ ቢሆንም ተባባሪዎች በሂደቱ ላይ እምነት የላቸውም። ኦፕሬተሩ መረጃውን ለግሎባል ኤቲክስ ቢሮ ያስተላልፋል እና ከተፈለገ ለተባባሪው የጉዳይ ቁጥር እና የመመለሻ ቀን ይሰጣል” (Walmart Global Ethics Office, 2016)። | ሁለቱም ወገኖች በNLRB ላይ እምነት ያላቸው ይመስላሉ። | አንዳንድ ጊዜ ፓርቲዎች በህጋዊ ስርዓቱ ላይ እምነት የላቸውም። |
የግጭት አስተዳደር ነባር ልምምድ ጥንካሬዎች እና ገደቦች ግምገማ
ይህ ጥናት እንደ ብሔራዊ የሰራተኛ ግንኙነት ቦርድ (NLRB) እና የዳኝነት ሂደትን የመሳሰሉ ስርዓቶችን እና ሂደቶችን አስፈላጊነት ቢገነዘብም, እነዚህ ስርዓቶች እና ሂደቶች በባህሪያቸው እና በአሰራር ባህሪያቸው የበለጠ ተቃዋሚዎች መሆናቸውን እና መብቶችን ለመቅረፍ ያለመ መሆኑን ለማሳየት ይፈልጋል. - እና በስልጣን ላይ የተመሰረቱ ጉዳዮች እና ለዋልማርት ተባባሪዎች መሰረታዊ ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች ትኩረት አትስጡ, ባለፉት ክፍሎች እንደተገለጸው, በክብር ጽንሰ-ሀሳብ ዙሪያ የሚያጠነጥኑ - ደህንነታቸውን ለማሻሻል ጉጉት, በጥሩ ሁኔታ ይስተናገዳሉ እና በትክክል ፣ እና በአስተዳዳሪዎች የተከበረ። ለዚህ ግጭት መንስኤ የሆኑትን ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች ለመፍታት በዋልማርት ተባባሪዎች የታመነ የግንኙነት ስርዓት እና ሂደት መመስረት አስፈላጊ ነው። የጥናት መረጃው እንደሚያሳየው አሁን ያሉት የግንኙነት እና የግጭት አፈታት ስርዓቶች እና ሂደቶች - በተለይም የክፍት በር ፖሊሲ እና የአለም አቀፍ ስነምግባር አሳሳቢ ጉዳዮችን እና የመስመር ላይ መሳሪያን መናገር - በባልደረባዎች መካከል ግጭቶችን በንቃት ለመከላከል ፣ ለመፍታት እና ለመለወጥ አስፈላጊ መሳሪያዎች ሆነው ያገለግላሉ ። በባልደረባዎች እና በአመራር መካከል እና በመካከለኛ አስተዳዳሪዎች እና በከፍተኛ አመራሮች መካከል እነዚህ ስርዓቶች የበለጠ ግልጽነት ያላቸው, በባለድርሻ አካላት, በተለይም በባልደረባዎች የታመኑ እና ከድርጅታዊ ተዋረድ ደረጃዎች ውጭ እና ውጭ ከሆኑ.
በዋልማርት ውስጥ ካለው የግጭት አፈታት ንድፍ አንፃር የግንኙነት መስመርን ወይም ቻናልን እንዴት መለወጥ እንደሚቻል የክርክር ስርአቶች ዲዛይነር በዋልማርት ውስጥ ለውጥን በተሳካ ሁኔታ ማነሳሳት እንዲችሉ ፈታኝ ሆኖ ይቆያል። እናም ይህ ለውጥ አሁን ያለው በዋልማርት እና አጋሮቹ መካከል በማህበር መካከል የተፈጠረውን አለመግባባት ለመፍታት በሚደረገው ጥረት ላይ ያለውን ተጽእኖ በማጤን መጀመር አለበት።
የዋልማርት ድርጅታዊ መዋቅር ግጭቱን ለመፍታት በሚደረገው ጥረት ላይ የሚያሳድረው ተጽዕኖ
የዋልማርትን እና አጋሮቹን ፍላጎት የሚያሟላ ስርዓት እና/ወይም ሂደትን ለመንደፍ፣ ድርጅታዊ መዋቅሩ በመካሄድ ላይ ያለውን የመፍትሄ ጥረቶች እንዴት እንደሚጎዳ መመርመርም አስፈላጊ ነው። ባለፈው ክፍል የዋልማርት የአመራር መሰረት እና አስተዳደር ተዋረድ የተግባር መዋቅር በመጠቀም የግንኙነት መስመሮች እና የውሳኔ ሰጪ ሃይሎች ተፅእኖ ከላይ ወደ ታች በመውረድ ተባባሪዎቹ በዝቅተኛው የተፅዕኖ ቦታ ላይ እንዲገኙ በማድረግ የአቅም ማነስ ስሜት እንዲሰማቸው በማድረግ ላይ እንደሚገኙ ተመልክቷል። እና ዝቅተኛነት. እነዚህ አሉታዊ ስሜቶች ባለፈው ክፍል በተገለፀው የበላይ ተግባቦት ዘይቤ የተዋሃዱ ናቸው። የሙግት ስርዓት ዲዛይነር Walmart ላይ የሚያጋጥመው ፈተና በተባባሪዎቹ እና በዋልማርት አስተዳዳሪዎች መካከል ሃይልን እንዴት ገንቢ በሆነ መልኩ ማመጣጠን እንደሚቻል ነው።
የጥናት ግኝቱ እንደሚያሳየው የዋልማርት ተዋረዳዊ መዋቅር አንዳንድ አስተዳዳሪዎች "ኃይልን እንደ ማከፋፈያ" (Hocker and Wilmot, 2014, p. 105), "በመቃወም ወይም በመቃወም" የሚለውን ሀሳብ, ወይም በተለየ መንገድ, “ወይ/ወይ” የስልጣን እይታ። ለምሳሌ፣ አንድ ሥራ አስኪያጁ የሥራ ፈረቃው ሲያልቅ ለባልደረባው ሲነግረው፡- “ወይ ቆይተህ ለአንድ ሰዓት ተጨማሪ እርዳታ (ማለትም፣ በጊዜ ሂደት) ወይም በሚቀጥለው ቀን ከሥራ ልትባረር ትችላለህ። ” ለዚህ ነው አብዛኛው ተባባሪዎች የበላይ ተደርገው መሆኖን፣ አለመከበርን እና መጎሳቆልን ቅሬታ ያነሱት። በተባባሪዎቹ እና በአሰሪያቸው ዋልማርት መካከል ባለው የረጅም ጊዜ ግንኙነት ግቦች ምክንያት፣ ይህ ጥናት ለስልጣን ያለው “ወይ/ወይ” አመለካከት ከ“መዋሃድ ሃይል፣ ሁለቱም/እና ሃይል፣ ሃይል ጋር ወይም በትብብር እንዲመጣጠን ይመክራል። ” (ሆከር እና ዊልሞት፣ 2014፣ ገጽ 131)። የተዋሃደ የሃይል መጋራት ሞዴል በግንኙነት መስመር ስር ያሉትን አጋሮችን ለማበረታት እና በሃይል ተፅእኖ ስር ያሉትን አጋሮች ለማበረታታት ፣ እንዲቆዩ ለማነሳሳት እና በመጨረሻም ትኩረቱን ከከፍተኛ ሀይል - ዝቅተኛ የኃይል ተለዋዋጭነት ወደ የስራ ግንኙነት ለመቀየር ጥሩ መንገድ ነው። እርስ በርስ መደጋገፍ መርሆዎች ላይ መልህቅ ነው.
ማጣቀሻዎች
Adubato, S. (2016) .ለምን የዋል-ማርት ግንኙነት አጭር ቀረ። ስታር-ሊጀር. ከ http://www.stand-deliver.com/star_ledger/080527.asp የተገኘ
አናጢ, B. (2013). የዋልማርት ሰራተኞቻችን ለጁን 7ኛው የአክሲዮን ባለቤት ስብሰባ ወደ አካንሳስ በሚወስደው መንገድ በኤስኤፍ ውስጥ ተሰባስበዋል።. የሳን ፍራንሲስኮ ቤይ አካባቢ ገለልተኛ የሚዲያ ማዕከል. ከ https://www.indybay.org/newsitems/2013/06/06/18738060.php የተገኘ
ደ Bode, L. (2014). የዋልማርት ምስል ችግር በዓመታዊ የአክሲዮን ባለቤቶች ስብሰባ ላይ እየተጣራ ነው። አሜሪካ አልጀዚራ. ከ http://america.aljazeera.com/articles/2014/6/5/walmart-moms-protestpovertywages.html የተገኘ
ኢድልሰን, ጄ (2013). ከስራ የተባረሩ የዋልማርት ሰራተኞች በያሁ ዋና መስሪያ ቤት ተቃዉሞ ታሰሩ። የ ሕዝብ. ከ https://www.thenation.com/article/fired-walmart-workers-arrested-protest-yahoo-headquarters/ የተወሰደ
ግሪን ሃውስ, ኤስ. (2015). ዋልማርት እንዴት ሰራተኞቹን እንዳትተባበሩ ያሳምናል። በአትላንቲክ. ከ http://www.theatlantic.com/business/archive/2015/06/how-walmart-convinces-its-employees-not-to-unionize/395051 የተወሰደ
ሆከር፣ ጄኤል እና ዊልሞት፣ WW (2014) የግለሰቦች ግጭት. ኒው ዮርክ-McGraw Hill.
ሂዩማን ራይትስ ዎች (2007) ዋልማርት የሰራተኞች መሰረታዊ መብቶችን ከልክሏል፡ ደካማ የስራ ህጎች ጸንተዋል። ጥሰቶች. ከ https://www.hrw.org/news/2007/04/30/us-wal-mart-የሠራተኞችን-መሰረታዊ-መብት-ካድ
ጃፌ, ኤስ. (2015). ሰራተኞቹ ከዋልማርት ስራ አስፈፃሚዎች ጋር በኮከብ በተሞላ የኩባንያ ዝግጅት ላይ ይጋፈጣሉ። እውነታ. ከ http://www.truth-out.org/news/item/31236-workers-confront-walmart-executives-at-star-studded-company-event የተገኘ
ካስ, K. (2012). ከ1,000,000+ ተባባሪዎች ጋር እንዴት ይገናኛሉ? – Walmart ለማህበራዊ ስኬት የምግብ አዘገጃጀቱን ያካፍላል። በቀላሉ ተገናኝ. ከ https://www.simply-communicate.com የተገኘ
ካትዝ፣ ኤንኤች፣ ጠበቃ፣ JW እና Sweedler፣ MK (2011) ግንኙነት እና ግጭት ጥራት. 2nd. ኢድ. Dubuque, IA: Kendall Hunt አሳታሚ ኩባንያ.
Lombardo, J. (2015). Walmart፡ ድርጅታዊ መዋቅር እና ድርጅታዊ ባህል። ፓንሞር ኢንስቲትዩት. ከ http://panmore.com/walmart-organizational-structure-organizational-culture የተገኘ
Walmart ላይ ለውጥ ማድረግ። ዋልማርት 1 በመቶ፡ የዋልማርት ተባባሪዎች የማዳረስ ታሪክ እና አጋሮች ወደ Walmart. ከ http://walmart1percent.org የተገኘ
ማሱናጋ, ኤስ. (2015). Pico Rivera Wal-Mart ለከተማ ጭንቀትን ዘጋ። ሎስ አንጀለስ ታይምስ. ከ http://www.latimes.com/business/la-fi-walmart-pico-rivera-20150427-story.html የተገኘ
ሜዳውስ፣ ዲኤች (2008) በስርዓቶች ውስጥ ማሰብ፡- ፕሪመር. ቨርሞንት: ቼልሲ አረንጓዴ ህትመት.
ሞርጋን, ጄ (2015). 5ቱ አይነት ድርጅታዊ መዋቅሮች፡ ክፍል 1. ተዋረድ። በ Forbes. ከ http://www.forbes.com/ የተገኘ
ሙር፣ CW (2014) የሽምግልናው ሂደት፡- ግጭትን ለመፍታት ተግባራዊ ስልቶች. 4th እትም። ሳን ፍራንሲስኮ, CA: ጆሲ-ባስ.
NLRB (2015) የNLRB የአጠቃላይ አማካሪ ቢሮ በዋልማርት ላይ ቅሬታ አቅርቧል። ጽ / ቤት የ የ ህ ዝ ብ ጉ ዳ ዮ ች. ከ https://www.nlrb.gov/search/all/walmart የተገኘ
የእኛ Walmart. (ኛ) የሕግ ማስተባበያ ከ http://forrespect.org/ የተገኘ
ፔሬዝ-ሞንቴሳ, ኤል. (2012). የዋልማርት ትንታኔ። ከ http://www.slideshare.net/ የተገኘ
Resnikoff, N. (2014). ዋል-ማርት ተቃውሞ ቢያጋጥመውም የባለአክሲዮኖችን ስብሰባ አዘጋጀ። MSNBC.COM. ከhttp://www.msnbc.com/msnbc/pharrell-headlines-happy-wal-mart-meting የተገኘ
Riper, ቲቪ (2005). ዋል-ማርት ለክሶች ማዕበል ይቆማል። በ Forbes. ከ http://www.forbes.com/2005/11/09/wal-mart-lawsuits-cx_tvr_1109walmart.html የተገኘ
ሮጀርስ፣ ኤንኤች፣ ቦርዶን፣ አርሲ፣ ሳንደር፣ ኤፍኤኤ፣ እና ማክዌን፣ ሲኤ (2013)። የንድፍ ስርዓቶች እና አለመግባባቶችን ለመቆጣጠር ሂደቶች. ኒው ዮርክ: Wolters Kluwer ህግ & ንግድ.
ሼይን፣ ኢኤች (2010) የአደረጃጀት ባህል እና አመራር. 4 እትም። ሳን ፍራንሲስኮ, CA: Jossey-ባስ.
የዋልማርት ግሎባል ሥነምግባር ቢሮ። (2016) ዓለም አቀፍ የሥነ ምግባር መግለጫ. ከ www.walmartethics.com የተገኘ
የዋልማርት የሰራተኛ ግንኙነት ቡድን። (1997) ከማህበር ነፃ ሆኖ ለመቀጠል የአስተዳዳሪ መሳሪያ ሳጥን. ዋልማርት
የሰራተኛ ማእከል ሰዓት። (2014) የእኛ የዋልማርት ስልቶች. ከhttp://workercenterwatch.com/worker-centers/our-walmart/ የተገኘ
የስራ ቦታ ፍትሃዊነት. (2016) ጥሩው፣ መጥፎው እና ዋልማርት. ከ http://www.workplacefairness.org/reports/good-bad-wal-mart/wal-mart.php የተገኘ
ስለዚህ እትም ሁሉም ጥያቄዎች ለደራሲው መላክ አለባቸው, ባሲል ኡጎርጂ, ፒኤችዲ, ፕሬዚዳንት እና ዋና ሥራ አስፈፃሚ, ዓለም አቀፍ የብሄር-ሃይማኖታዊ ሽምግልና, ኒው ዮርክ. ጥናቱ የተካሄደው በ2016 በጋ በኖቫ ደቡብ ምስራቅ ዩኒቨርሲቲ የግጭት አፈታት ዲፓርትመንት የደራሲው የክርክር ሲስተምስ ዲዛይን ኮርስ ስራ አካል ሆኖ በፎርት ላውደርዴል፣ ፍሎሪዳ።
