Расавы канфлікт у юрыдычнай фірме
Што здарылася? Гістарычная даведка канфлікту
Дональд Трамп, прэзідэнт Злучаных Штатаў, мае гісторыю расавых супярэчлівых выказванняў і дзеянняў, якія шырока разглядаюцца як гульня на аснове расавых трывог у Злучаных Штатах. Ён апублікаваў падробленыя статыстычныя дадзеныя, сцвярджаючы, што чарнаскурыя амерыканцы нясуць адказнасць за большасць забойстваў белых, і ў сваіх прамовах ён пастаянна звязваў чарнаскурых з гвалтоўнымі злачынствамі.
Вераніка нядаўна страціла сваяка ў выніку вулічнага злачынства. Ніхто не ведае, хто адказны за забойства, але многія мяркуюць, што гэта быў чалавек афрыканскага паходжання. Было некалькі выпадкаў крадзяжоў, і нядаўна за гэта злачынства быў арыштаваны малады афраамерыканец. Вераніка прызвычаілася бясконца бачыць маладых афраамерыканцаў, якія гуляюць на вуліцах у азартныя гульні. Яна лічыць, што яны бяздзейныя і абавязаныя сваёй краіне. Яна цвёрда верыць у заявы Дональда Трампа і лічыць, што трэба шмат зрабіць для таго, каб усе афраамерыканцы трымаліся ў чарзе.
Ліза - афраамерыканка, рэгістратар у прэстыжнай юрыдычнай фірме. Яе ўсе ведаюць і любяць за вялікае сэрца. Яна праяўляе клопат пра ўсіх і шчыра клапоціцца пра іх дабрабыт. Яна вельмі эфектыўная ў сваёй працы, і яе начальнікі любяць яе. Большасць кліентаў ведаюць Лізу як самага эфектыўнага сакратара ў юрыдычнай фірме.
Адвакат Веранікі пакінуў Лізе важны дакумент для Веранікі. Вераніка вырашыла прайсці міма юрыдычнай фірмы пасля абеду і забраць яе перад тым, як пайсці на сустрэчу, якая павінна была адбыцца прыкладна ў той самы час. Яна не чакала, што гэта зойме шмат часу, і расхвалявалася, калі Ліза патраціла час, адказваючы на званок, які яна не лічыла важным. Вераніка таксама адчувала, што да яе, як да аднаго з іх важных кліентаў, трэба ставіцца вельмі ўважліва.
Сяброўка Лізы Дэрбі ў той дзень не прыйшла на працу, і Ліза хвалявалася за яе. У Дэрбі жорсткі муж, і Ліза не ведала, што магло адбыцца на гэты раз. Яна шчыра спадзявалася, што з Дэрбі ўсё добра. Ліза, якая некалькі разоў спрабавала датэлефанавацца да Дэрбі, нарэшце атрымала ад яе званок прыкладна ў той самы час, калі Вераніка ўвайшла. Ліза не ўбачыла Веранікі, таму адказала на званок. Ліза спытала Дэрбі, як яна, і патлумачыла, што спрабавала звязацца з ёй. Яна выслухала ўсё, што сказаў Дэрбі. «Ой, я проста правярала, як ты», — гэта ўсё, што Вераніка атрымала з размовы. Астатняе было размытым, таму што Вераніка адразу выказала здагадку, што Ліза занятая пляткарствам па тэлефоне і не ўспрымае сваю працу сур'ёзна.
«Афрыканцы», — агрызнулася Вераніка. У яе было гэта з афраамерыканскай супольнасцю. «Прабачце, што вы сказалі?» – раптам раз’юшана спытала Ліза. У яе было ўсё негатыўнае стаўленне людзей да афраамерыканскай супольнасці і нейкае несправядлівае стаўленне, якое, як яна адчувала, атрымала. Але ніколі не было так дрэнна.
«Ты павінен абслугоўваць кліентаў, якіх ведаеш, шчыра кажучы, не ва ўсіх ёсць час на плёткі. Ёсць людзі, якія сапраўды працуюць і сур'ёзна ставяцца да жыцця, каб забяспечыць сваю сям'ю. Пра гэта трэба думаць. Я тут дзеля дакумента, які г-н Ламберт пакінуў сёння раніцай».
«Прабачце, мэм, містэр Ламберт не пакінуў ніякіх дакументаў». - сказала Ліза з суровым выглядам, вырашыўшы не дапамагаць гэтай жанчыне. Ёй трэба было знайсці кагосьці іншага, каб дапамагчы ёй.
Вераніка страшэнна знервавалася. Гэтая дама не толькі памылялася, але цяпер адмаўлялася даглядаць яе. Яна давярала гэтай фірме вялікую частку сваёй працы, а цяпер жанчына з такім стаўленнем ігнаравала яе.
«А цяпер слухайце, калі ласка, не марнуйце мой час. Калі вы не дасце мне гэты дакумент, я буду вымушаны паскардзіцца на вас».
Фірма даведалася пра гэты інцыдэнт паміж самым працавітым супрацоўнікам і адным з самых важных кліентаў. Калі гэта не будзе вырашана, гэта непасрэдна паўплывае на фірму.
Гісторыі адзін аднаго — як кожны разумее сітуацыю і чаму
Гісторыя Лізы - Гэтай жанчыне нікуды не сыдзе непавага да мяне і абраза маёй расы. Гэта трэба спыніць.
пасаду: Яна павінна папрасіць прабачэння.
Інтарэсы:
Бяспека/бяспека: Важна, каб я быў настойлівым і абараняў сябе і іншых ад расісцкіх паводзін ва ўсіх формах. Гэта пачнецца з чагосьці малога і, калі яго не спыніць, пагоршыцца. Калі я не ўстану цяпер, можа быць яшчэ горш.
Патрэбы групы: Акрамя таго, абстаноўка зараз даволі напружаная; мы не можам дазволіць людзям працягваць фармаваць негатыўныя здагадкі пра нас.
Самаацэнка і павага: Я не магу дазволіць гэтай жанчыне грубіяніць са мной, і працягваю ўсміхацца разам з ёй. З майго боку гэта будзе прыкметай слабасці і рабалепства. Я чалавек з годнасцю, і да мяне трэба ставіцца з павагай.
Псіхалагічныя патрэбы: Я раблю шмат выдатнай працы для гэтай юрыдычнай фірмы, і я вельмі прыхільны. Менш за ўсё, чаго я магу чакаць, гэта дабрыні і павагі. Якім бы важным кліентам яна ні была, я таксама аддаў гэтай фірме шмат гадоў.
Бяспека працы: Я не магу працягваць працаваць у варожым асяроддзі. Калі я не буду супрацьстаяць гэтай даме, маё працоўнае жыццё стане невыносным, і ў рэшце рэшт мне давядзецца пакінуць працу. Я не магу дазволіць сабе застацца без працы, і я люблю гэтую працу.
Гісторыя Веранікі - Гэтая дама - яшчэ адна афраамерыканка, якая займае месца і ўскладняе наша жыццё. Мне не трэба з гэтым мірыцца. Прыйшоў час вывучыць урок ці два.
пасаду: Яе трэба звольніць.
Інтарэсы:
Бяспека/бяспека: Калі мы не праверым паводзіны афраамерыканцаў у нашай суполцы, яны выйдуць з-пад кантролю, і мы заплацім цану. Я ўжо страціў стрыечнага брата, які ведае, што са мной можа здарыцца. Мы больш не ў бяспецы ў гэтым асяроддзі.
Фінансавыя: Мне патрэбна юрыдычная фірма, якая эфектыўна займаецца маім бізнесам. Я не магу дазволіць сабе мець справу з кімсьці, хто моцна ставіцца і не ўспрымае сваю працу сур'ёзна. Ад гэтага залежыць мой бізнэс.
Псіхалагічныя патрэбы: Мне трэба паказаць гэтай жанчыне, што яна павінна сур'ёзна ставіцца да сваёй працы і больш ніколі не прымаць мяне як належнае. Я важны кліент гэтай фірмы. Яна павінна гэта прызнаць.
Праект пасярэдніцтва: тэматычнае даследаванне пасярэдніцтва, распрацаванае Хельга Акао, 2018