এইচএনসি
কি হলো? সংঘাতের ঐতিহাসিক পটভূমি
এইচএনসি দ্বন্দ্ব হল একটি সাংগঠনিক দ্বন্দ্ব যা একটি বৃহৎ কর্পোরেশনে ঘটেছিল যখন একজন নতুন সুপারভাইজারকে রক্ষণাবেক্ষণ বিভাগ থেকে পূরণ বিভাগে স্থানান্তর করা হয়েছিল। নতুন সুপারভাইজার তার 40-এর দশকের শেষের দিকে একজন সংখ্যালঘু মহিলা ছিলেন যিনি রক্ষণাবেক্ষণ বিভাগে বহু বছর ধরে কর্পোরেশনে কর্মরত ছিলেন। তার পূর্ণতা বিভাগে কোন অভিজ্ঞতা ছিল না এবং একজন ভালো পছন্দের সুপারভাইজারকে প্রতিস্থাপন করেছেন যিনি পদোন্নতি পেয়েছিলেন। তিনি নিজেকে এই বলে পরিচয় দিয়েছিলেন যে তিনি জানেন যে তার নতুন দল প্রাক্তন সুপারভাইজারকে কতটা পছন্দ করেছে, কিন্তু তিনি এখন "হেড নিগার ইন চার্জ, বা এইচএনসি"। তার নিম্ন-স্তরের সুপারভাইজারদের দলে তিনজন সাদা ("সংখ্যাগরিষ্ঠ") মহিলা এবং একজন সংখ্যালঘু পুরুষ ছিল। তারা সবাই তাদের প্রথম থেকে 20-এর দশকের মাঝামাঝি, কলেজের ছাত্র। নতুন সুপারভাইজার সহ তারা সকলেই কর্পোরেশনের ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের স্নাতক ছিলেন, যার মধ্যে বৈষম্য, হয়রানি, বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তির উপর উল্লেখযোগ্য প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত ছিল।
নিম্ন-স্তরের সুপারভাইজার HNC ঘোষণার দ্বারা হতবাক হয়েছিলেন, কিন্তু তিনি এটি রিপোর্ট করেননি। পরিবর্তে, তিনি এবং তার সহকর্মীরা নতুন সুপারভাইজার সম্পর্কে গসিপ করেছিলেন। পরবর্তীতে, নিম্ন-স্তরের সুপারভাইজারকে শৃঙ্খলাবদ্ধ করা হয়েছিল যখন তিনি উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে অভিযোগ করেছিলেন যে নতুন সুপারভাইজার পূর্ণতা বিভাগের প্রক্রিয়াগুলি সম্পর্কে "অজ্ঞ" ছিলেন এবং তাদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন ছিল।
একে অপরের গল্প - প্রতিটি ব্যক্তি কীভাবে পরিস্থিতি বুঝতে পারে এবং কেন
নতুন সুপারভাইজার এর গল্প - সে একজন বর্ণবাদী।
অবস্থান: নিম্ন-স্তরের সুপারভাইজার অবাধ্য এবং তাকে অবশ্যই বরখাস্ত করতে হবে।
রুচি:
নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আমি জানতে চাই যে আমার একটি দল আছে যারা আমাকে ব্যাক আপ করবে এবং কাজটি সম্পন্ন করবে। এই অবস্থানে আসার জন্য আমি কঠোর পরিশ্রম করেছি। আমি স্বাভাবিক কষ্টের উপরে বর্ণবাদ এবং যৌনতা সহ্য করেছি। আমার অধস্তনদের কাছ থেকে আমাকে মহান আনুগত্য দেখতে হবে।
জৈবিক চাহিদা: আমি আমার বেতন থেকে নিজেকে এবং আমার প্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের সমর্থন করছি। আমি ঘুম, বিয়ে এবং অন্যান্য সম্পর্ক ত্যাগ করেছি। আমি আর কিছু ছাড়ছি না।
সম্পৃক্ততা / আমরা / টিম স্পিরিট: আমাকে দ্ব্যর্থহীনভাবে সম্মান না করে, সে আমার কর্তৃত্বকে ক্ষুন্ন করছে। সেও আমার বিরুদ্ধে অন্যদের লবিং করছে।
আত্মসম্মান/সম্মান: সে এখানে চার বছর ধরে আছে। সে জানে না আমি যেখানে আছি সেখানে যাওয়ার জন্য আমি কী করেছি। আমি যথেষ্ট লোকেদের সাথে মোকাবিলা করেছি যারা আমাকে প্রশ্ন করে এবং প্রান্তিক করে। আমি তাকে এটা করতে দিলে আমি অভিশপ্ত হব। আমি তার ধরন জানি, এবং আমি এটা হচ্ছে না. আমি অজ্ঞ নই। তার মতো মানুষ যুগ যুগ ধরে আমার জনগণকে অজ্ঞ বলে আসছে। আবর্জনার সেই বর্ণবাদী টুকরোটিকে বহিস্কার করা দরকার।
ব্যবসার বৃদ্ধি / লাভ / স্ব-বাস্তবকরণ: আমি হয়তো এই ইউনিটে নতুন, কিন্তু আমি জানি কিভাবে একটি অপারেশন চালাতে হয়। এ কারণেই আমি এখানে আসার আগে এবং অনেকবার বদলি হয়েছি।
নিম্ন-স্তরের সুপারভাইজারের গল্প - আমি ব্যাকরণগত এবং বাস্তবিকভাবে সঠিক ছিলাম।
অবস্থান: আমি শুধু সত্যটা বলেছি। সে বর্ণবাদী।
রুচি:
নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আমি মনে করি আমি সবসময় বিচারের সম্মুখীন হব কারণ আমি সাদা। সে আমাকে এমন লোকদের কাজের জন্য শাস্তি দিচ্ছে যাকে আমি চিনি না এবং যাদের সাথে আমার পরিচিত সম্পর্ক নেই।
জৈবিক চাহিদা: আমি নিজেকে সমর্থন করছি, এবং আমার ভাগ্নে এবং আমার মাকে এই চাকরি থেকে আয় দিয়ে সাহায্য করছি। আমার কাছে তার সময় নাও থাকতে পারে, কিন্তু আমি এই কর্পোরেশনকে ভালবাসি এবং আমি এর সাফল্যের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমার ইউনিটের সর্বোচ্চ দক্ষতা এবং উপস্থিতির রেকর্ড রয়েছে। আমি এলাকা চিনি। আমি চাই যে আমরা সফল হতে থাকুক, এবং আমি চাই সে আমার সাথে এমন আচরণ করা বন্ধ করুক যেন আমি শত্রু কারণ আমি কালো নই।
সম্পৃক্ততা / আমরা / টিম স্পিরিট: আমি এই বিভাগে চার বছর ধরে আছি। আমি অন্য সবার মত লাইনে শুরু করলাম। আমার ইউনিট একটি দল হিসাবে কাজ করে, এবং আমি অন্যদের এলাকা কভার করি যখন তারা বাইরে থাকে। আমি লোকেদের একসাথে কাজ করতে পারি, এবং আমি এটি তাদের যত্ন নিয়ে করেছি, নিজেকে রানী ঘোষণা করে নয়। সে ভালো জানে। তিনি ব্যবস্থাপনা এবং বৈষম্যমূলক প্রশিক্ষণের মাধ্যমে হয়েছে। এর কোনোটাই গ্রহণযোগ্য নয়।
আত্মসম্মান/সম্মান: তিনি আমার অজ্ঞ শব্দটি ব্যবহার বন্ধ করে দিয়েছেন, যার অর্থ এই প্রসঙ্গে, "বিশেষ করে কিছু সম্পর্কে জ্ঞান, তথ্য বা সচেতনতার অভাব"। সে নতুন। তার কিছু জ্ঞান, তথ্য এবং সচেতনতার অভাব রয়েছে—যেমন আমরা সবাই যখন নতুন ছিলাম। আমি তাকে সাধারণভাবে অজ্ঞ বলিনি। আমি অনুমান করি যে সে অন্য বিভাগে তার চাকরিতে খুব ভাল ছিল।
ব্যবসার বৃদ্ধি / লাভ / স্ব-বাস্তবকরণ: আমি তার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি কারণ আমি কর্পোরেশন এবং একটি ভাল কাজ করার বিষয়ে যত্নশীল। সে বিষয়টিকে পাত্তা দেয় না। তিনি চিন্তা করেন না যে আমার ইউনিট সমস্ত ক্ষেত্রে ন্যূনতম গ্রহণযোগ্য প্রয়োজনীয়তা অতিক্রম করছে, এবং আমি আমার মায়ের যত্ন নেওয়ার সময়, কলেজে পূর্ণ-সময়ে যোগদান করার এবং আমার ভাগ্নেকে সহ-অভিভাবকত্ব করার সময় আমি এই সমস্ত কিছু করছি৷
মধ্যস্থতা প্রকল্প: মধ্যস্থতা কেস স্টাডি দ্বারা উন্নত Nance L. Schick, Esq., 2017
