Slučaj časti

Šta se desilo? Istorijska pozadina sukoba

Slučaj časti je sukob između dvoje radnih kolega. Abdulrašid i Nasir rade za međunarodnu organizaciju koja djeluje u jednoj od regija Somalije. Obojica su porijeklom iz Somalije, ali iz različitih klanova.

Abdulrashid je vođa uredskog tima dok je Nassir finansijski menadžer u istoj kancelariji. Nasir je bio u organizaciji oko 15 godina i bio je jedan od članova osoblja koji je prvobitno osnovao sadašnju kancelariju. Abdulrašid se nedavno pridružio organizaciji.

Abdulrašidov dolazak u kancelariju poklopio se sa nekim operativnim promjenama koje su uključivale nadogradnju finansijskog sistema. Nasir nije mogao da radi sa novim sistemom jer nije dobar sa kompjuterima. Tako je Abdulrašid napravio neke promjene u kancelariji i prebacio Nasira na poziciju programskog službenika, i raspisao posao finansijskog menadžera. Nasir je tvrdio da je novi sistem uveden kao način da ga se riješi pošto je Abdulrašid znao da je iz suparničkog klana. Abdulrašid je s druge strane tvrdio da on nema nikakve veze sa uvođenjem novog finansijskog sistema jer je to uvedeno iz sjedišta organizacije.

Prije uvođenja novog finansijskog sistema, novac u kancelariju je transferiran korištenjem Hawala sistema (alternativnog 'transfera' novčane doznake koji postoji izvan tradicionalnog bankarskog sistema) do finansijskog menadžera. Ovo je učinilo poziciju veoma moćnom jer je ostatak osoblja morao proći preko finansijskog menadžera da bi dobio novac za svoje aktivnosti.

Kao što je često u Somaliji, pozicija osobe u organizaciji, a posebno na nivou vodstva, treba da bude čast njihovom klanu. Od njih se očekuje da se 'bore' za interese svog klana u raspodjeli resursa i usluga sa svog radnog mjesta. To znači da moraju osigurati da njihovi članovi klana budu ugovoreni kao pružaoci usluga; da većina resursa njihove organizacije, uključujući hranu za pomoć, ide njihovom klanu i da osiguravaju da muškarci/žene njihovih klanova također dobiju prilike za zapošljavanje u njihovim područjima uticaja.

To što je promijenjen iz finansijskog menadžera u programsku ulogu značilo je da ne samo da je Nasir izgubio svoju poziciju moći, već je to i njegov klan smatrao 'degradacijom' jer ga je nova pozicija uklonila iz tima za upravljanje uredom. Ohrabren svojim klanom, Nasir je odbio novu poziciju i također je odbio predati kancelariju za finansije, prijeteći da će paralizirati rad organizacije u toj oblasti.

Regionalni menadžer ljudskih resursa sada je od oboje zatražio da se jave u Regionalnu kancelariju u Najrobiju kako bi razgovarali o ovom pitanju.

Međusobne priče – kako svaka osoba razumije situaciju i zašto

Abdulrašidova priča - Problem su Nasir i njegov klan.

Pozicija: Nasir bi trebao predati ključeve i dokumente ureda za finansije i prihvatiti poziciju programskog službenika ili dati ostavku.

Interesi:

Bezbednost: Prethodni ručni sistem koji je uključivao Hawala sistem transfera novca doveo je kancelariju u opasnost. Finansijski menadžer je držao mnogo novca iu kancelariji i na dohvat ruke. Ovo je postalo još prijeteće nakon što je područje u kojem se nalazimo palo pod kontrolu grupa milicija koje insistiraju da im organizacije koje rade na tom području plaćaju 'poreze'. A ko zna za likvidnu gotovinu koja se drži u kancelariji. Novi sistem je dobar jer se plaćanja sada mogu vršiti putem interneta i ne moramo da držimo mnogo gotovine u kancelariji, čime se smanjuje rizik od napada milicija.

Otkako sam se pridružio organizaciji, zamolio sam Nasira da nauči novi sistem finansija, ali on nije bio voljan i stoga nije mogao da radi sa novim sistemom.

Organizacijske potrebe: Naša organizacija je globalno uvela novi finansijski sistem i očekuje da sve terenske kancelarije koriste sistem bez izuzetka. Kao direktor kancelarije, tu sam da osiguram da se ovo poštuje u našoj kancelariji. Raspisao sam oglas za novog finansijskog menadžera koji može koristiti novi sistem, ali sam također ponudio Nasiru novu poziciju programskog službenika kako ne bi izgubio posao. Ali on je odbio.

Sigurnost posla: Ostavio sam svoju porodicu u Keniji. Moja djeca idu u školu, a moja porodica živi u iznajmljenoj kući. Oni moraju da zavise samo od mene. Propust da osiguramo da naša kancelarija slijedi uputstva iz glavnog ureda značilo bi da ću izgubiti posao. Nisam spreman ugroziti dobrobit svoje porodice jer jedan čovjek odbija da uči i prijeti da parališe naše poslovanje.

Psihološke potrebe: Nasirov klan mi je prijetio da će, ako on izgubi svoju poziciju, osigurati da i ja ostanem bez posla. Moj klan mi je došao u podršku i postoji opasnost da ako se ova stvar ne riješi doći će do sukoba klanova i da ću ja biti kriv da sam ga izazvao. Zauzeo sam i ovu poziciju uz obećanje da ću osigurati da kancelarija pređe na novi finansijski sistem. Ne mogu se vratiti na svoju riječ jer je ovo pitanje časti.

Nasir's Story – Abdulrašid želi moj posao dati čovjeku iz svog klana

Pozicija: Neću prihvatiti novu poziciju koja mi se nudi. To je degradiranje. Ja sam u ovoj organizaciji duže od Abdulrašida. Pomogao sam da se uspostavi kancelarija i trebalo bi da budem opravdan da koristim novi sistem jer ne mogu da naučim da koristim kompjuter u starosti!

Interesi:

Psihološke potrebe: Budući da sam finansijski menadžer u međunarodnoj organizaciji i da rukujem velikom količinom gotovine, ne samo da sam ja već i moj klan bio poštovan u ovoj oblasti. Ljudi će me gledati s visine kada čuju da ne mogu naučiti novi sistem, a to će donijeti sramotu našem klanu. Ljudi takođe mogu reći da sam degradiran jer sam prisvajao novac organizacije, a to će nanijeti sramotu meni, mojoj porodici i mom klanu.

Sigurnost posla: Moj najmlađi sin je upravo otišao na dalje studije u inostranstvo. On zavisi od mene da platim njegove školske potrebe. Ne mogu sebi priuštiti da budem bez posla. Imam samo nekoliko godina do penzije, a ne mogu dobiti drugi posao u mojim godinama.

Organizacione potrebe: Ja sam taj koji je pregovarao sa svojim klanom koji je ovdje dominantan da dozvoli ovoj organizaciji da ovdje otvori ured. Abdulrašid treba da zna da ako organizacija želi da nastavi da radi ovde, moraju mi ​​dozvoliti da nastavim da radim kao finansijski menadžer…po starom sistemu.

Projekat medijacije: Studiju slučaja medijacije razvio Wasye' Musyoni, 2017