Rasni sukob u advokatskoj kancelariji
Šta se desilo? Istorijska pozadina sukoba
Donald Trump, predsjednik Sjedinjenih Država, ima povijest davanja rasno kontroverznih primjedbi i poduzimanja radnji koje se u Sjedinjenim Državama smatraju igranjem na rasne anksioznosti. On je tvitovao lažne statistike tvrdeći da su crnci Amerikanci odgovorni za većinu ubistava bijelaca, a u govorima je stalno povezivao crnce s nasilnim zločinima.
Veronika je nedavno izgubila rođaka u uličnom zločinu. Niko ne zna ko je odgovoran za ubistvo, ali mnogi vjeruju da je riječ o osobi afričkog porijekla. Bilo je nekoliko slučajeva krađe, a nedavno je zbog ovog krivičnog djela uhapšen mladi Afroamerikanac. Veronika se navikla da beskonačno viđa mlade Afroamerikance kako se kockaju na ulicama. Ona misli da su besposleni i da su obaveza prema svojoj zemlji. Ona snažno vjeruje u izjave Donalda Trumpa i smatra da bi trebalo mnogo učiniti kako bi se osiguralo da svi Afroamerikanci budu u redu.
Lisa je afroamerička recepcionerka u prestižnoj advokatskoj firmi. Svi je dobro poznaju i vole jer ima veliko srce. Ona pokazuje brigu za sve i iskreno brine za njihovu dobrobit. Veoma je efikasna u svom poslu i njeni šefovi je vole. Većina klijenata poznaje Lisu kao najefikasniju sekretaricu u advokatskoj kancelariji.
Veronikin advokat ostavio je Lisi važan dokument koji će dati Veroniki. Veronika je odlučila popodne proći pored advokatske firme i pokupiti je prije nego što dođe na sastanak koji bi se trebao održati otprilike u isto vrijeme. Nije očekivala da će to potrajati dugo i uznemirila se kada je Lisa provela vrijeme odgovarajući na poziv za koji je mislila da nije važan. Veronika je također smatrala da joj kao jednom od njihovih važnih klijenata treba brinuti s velikom pažnjom.
Lisin prijatelj, Derby, tog dana nije došao na posao i Lisa je bila zabrinuta za nju. Derby ima nasilnog muža i Lisa ovog puta nije znala šta se moglo dogoditi. Iskreno se nadala da je Derby dobro. Lisa, koja je nekoliko puta pokušavala Derbyjev telefon, konačno je primila poziv od nje otprilike u isto vrijeme kada je Veronica ušla. Lisa nije vidjela da je Veronica stigla pa je odgovorila na poziv. Lisa je pitala Derbyja kako je i objasnila da je pokušavala doći do nje. Slušala je sve što je Derby imao da kaže. 'Oh, samo sam te provjeravao', to je sve što je Veronica dobila iz razgovora. Ostalo je bilo nejasno jer je Veronika odmah pretpostavila da je Lisa zauzeta ogovaranjem preko telefona i da svoj posao ne shvata ozbiljno.
'Afrikanci', odbrusila je Veronika. Imala je to sa afroameričkom zajednicom. 'Izvini, šta si rekao?' upita Lisa iznenada bijesna. Imala je to sa svim negativnim stavom koji su ljudi imali prema afroameričkoj zajednici i nekim nepravednim tretmanom za koji je smatrala da je dobila. Ali nikad nije bilo ovako loše.
„Trebalo bi da brineš o klijentima koje poznaješ, iskreno, nemaju svi vremena za tračeve. Postoje ljudi koji zaista rade i ozbiljno shvataju život da bi obezbedili svoje porodice. Morate razmisliti o tome. Ovdje sam zbog dokumenta koji je gospodin Lambert ostavio jutros'.
'Žao mi je, gospođo, gospodin Lambert nije ostavio nikakav dokument'. rekla je Lisa oštrim pogledom odlučna da ni na koji način ne pomogne ovoj ženi. Morala bi da nađe nekog drugog da joj pomogne.
Veronika se strašno uznemirila. Ne samo da je ova dama pogriješila, već je sada odbijala da se brine za nju. Povjerila je ovoj firmi dosta svog posla, a sada je ignorirala žena sa stavom.
'Slušaj me, molim te, nemoj mi gubiti vrijeme. Ako mi ne date taj dokument, bit ću primoran da se žalim na vas'.
Firma je saznala za ovaj incident između njihovog najvrednijeg osoblja i jednog od njihovih najvažnijih klijenata. Ako se ne riješi, to će direktno uticati na firmu.
Priče drugih — kako svaka osoba razumije situaciju i zašto
Lizina priča - Ova žena se neće izvući nepoštovanjem i vrijeđanjem moje rase. Ovo mora prestati.
Pozicija: Mora da se izvini.
Interesi:
Sigurnost/Sigurnost: Važno je da budem asertivan i da zaštitim sebe i druge od rasističkog ponašanja u svim oblicima. Počeće sa nečim malim i ako se ne kontroliše, pogoršaće se. Ako sada ne ustanem, moglo bi biti gore.
Grupne potrebe: Takođe je trenutno okruženje prilično napeto; ne možemo dozvoliti da ljudi i dalje stvaraju negativne pretpostavke o nama.
Samopoštovanje i poštovanje: Ne mogu dozvoliti da ova žena bude gruba prema meni i nastavljam da se smijem s njom. To će biti znak moje slabosti i robovanja. Ja sam ljudsko biće sa dostojanstvom i prema meni se treba odnositi s poštovanjem.
Psihološke potrebe: Radim puno sjajnog posla za ovu advokatsku kancelariju i veoma sam posvećen. Najmanje što mogu očekivati je da se prema meni postupa s ljubaznošću i poštovanjem. Koliko god da je ona važan klijent, ja sam ovoj firmi dao mnogo godina.
Sigurnost posla: Ne mogu nastaviti raditi u neprijateljskom okruženju. Ako se ne suprotstavim ovoj dami, moj radni život će postati nepodnošljiv i na kraju ću morati da napustim posao. Ne mogu sebi priuštiti da budem bez posla i volim ovaj posao.
Veronikina priča - Ova dama je samo još jedna Afroamerikanka koja zauzima prostor i otežava nam živote. Ne moram da trpim ovo. Vrijeme je da nauče lekciju ili dvije.
Pozicija: Mora biti otpuštena.
Interesi:
Sigurnost/Sigurnost: Ako ne provjerimo ponašanje Afroamerikanaca u našoj zajednici, oni će se oteti kontroli i mi ćemo platiti cijenu. Već sam izgubio rođaka ko zna šta bi mi se moglo dogoditi. Više nismo sigurni u ovom okruženju.
Finansijski: Potrebna mi je advokatska firma koja se efikasno brine o mom poslovanju. Ne mogu sebi priuštiti da imam posla sa nekim ko ima mnogo stavova i koji svoj posao ne shvata ozbiljno. Moj posao zavisi od ovoga.
Psihološke potrebe: Moram da pokažem ovoj ženi da svoj posao treba da shvati ozbiljno i da me više nikada ne uzima zdravo za gotovo. Ja sam važan klijent ove firme. Ona to treba da prizna.
Projekat medijacije: Studiju slučaja medijacije razvio Helga Akao, 2018