Resolució alternativa de disputes culturalment adequada

La forma dominant de resolució alternativa de disputes (ADR) es va originar als EUA i incorpora valors euroamericans. Tanmateix, la resolució de conflictes fora d'Amèrica i Europa té lloc entre grups amb diferents sistemes de valors culturals, racials, religiosos i ètnics. El mediador format en ADR (Nord Global) lluita per igualar el poder entre els partits d'altres cultures i ajustar-se als seus valors. Una manera de tenir èxit en la mediació és utilitzar mètodes basats en els costums tradicionals i indígenes. Es poden utilitzar diferents tipus d'ADR per apoderar una part que té poca influència i per aconseguir una major comprensió de la cultura dominant de mediació/mediadors. Els mètodes tradicionals que respecten els sistemes de creences locals poden, no obstant això, contenir contradiccions amb els valors dels mediadors del Nord Global. Aquests valors del Nord global, com ara els drets humans i la lluita contra la corrupció, no es poden imposar i poden resultar en una recerca difícil per part dels mediadors del Nord global sobre els reptes de mitjans i fi.  

“El món en què vas néixer és només un model de realitat. Altres cultures no són intents fallits de ser tu; són manifestacions úniques de l'esperit humà”. – Wade Davis, antropòleg nord-americà/canadenc

L'objectiu d'aquesta presentació és discutir com es resolen els conflictes en els sistemes de justícia indígenes i tradicionals i les societats tribals, i fer recomanacions per a un nou enfocament per part dels professionals de la resolució alternativa de conflictes (ADR) del Nord Global. Molts de vosaltres teniu experiència en aquests àmbits, i espero que us animeu a compartir les vostres experiències.

Les lliçons entre sistemes i la fertilització creuada poden ser bones sempre que l'intercanvi sigui mutu i respectuós. És important que el practicant d'ADR (i l'entitat que la contracta o el presta) reconegui l'existència i el valor dels altres, especialment dels grups tradicionals i indígenes.

Hi ha moltes formes diferents de resolució alternativa de disputes. Alguns exemples inclouen la negociació, la mediació, l'arbitratge i l'adjudicació. La gent utilitza altres mecanismes per gestionar les disputes a nivell local, com ara la pressió dels companys, la xafarderia, l'ostracisme, la violència, la humiliació pública, la bruixeria, la curació espiritual i la fissió de familiars o grups residencials. La forma dominant de resolució de disputes/ADR es va originar als EUA i incorpora valors europeus-americans. Ho anomeno ADR del Nord Global per distingir-lo dels enfocaments utilitzats al Sud Global. Els professionals d'ADR del Nord global poden incloure supòsits sobre la democràcia. Segons Ben Hoffman, hi ha una "litúrgia" d'ADR a l'estil del Nord global, en què els mediadors:

• són neutres.
• estan sense autoritat per prendre decisions.
• són no directives.
• facilitar.
• no hauria d'oferir solucions a les parts.
• no negociar amb les parts.
• són imparcials respecte al resultat de la mediació.
• no tenen cap conflicte d'interessos.[1]

A això, afegiria que:

• treball per codis ètics.
• estan formats i certificats.
• mantenir la confidencialitat.

Alguns ADR es practiquen entre grups amb diferents orígens culturals, racials i ètnics, on el practicant sovint lluita per mantenir la taula (camp de joc) a nivell entre les parts, perquè sovint hi ha diferencials de poder. Una manera perquè el mediador sigui sensible a les necessitats de les parts és utilitzar mètodes d'ADR basats en mètodes tradicionals. Aquest enfocament té pros i contres. Es pot utilitzar per apoderar una part que normalment té poc poder i per donar una major comprensió a la part de la cultura dominant (dels que estan en conflicte o dels mediadors). Alguns d'aquests sistemes tradicionals tenen mecanismes de control i control de resolució significatius, i són respectuosos amb els sistemes de creences de les persones implicades.

Totes les societats necessiten fòrums de govern i resolució de disputes. Sovint, els processos tradicionals es generalitzen com els d'un líder o ancià respectat que facilita, media, arbitra o resol una disputa mitjançant la construcció de consens amb l'objectiu de "regir les seves relacions" en lloc de "trobar la veritat o determinar la culpa o la culpa". responsabilitat”.

La manera com molts de nosaltres practiquem l'ADR és desafiada per aquells que demanen el rejoveniment i la recuperació de la resolució de disputes d'acord amb la cultura i el costum d'un partit indígena o grup local, que pot ser més eficaç.

L'adjudicació de disputes postcolonials i de la diàspora requereix un coneixement més enllà del que pot proporcionar un expert en ADR sense una especial experiència en domini religiós o cultural, encara que alguns experts en ADR semblen capaços de fer-ho tot, incloses les disputes de la diàspora derivades de les cultures d'immigrants als Estats Units i Europa. .

Més concretament, els beneficis dels sistemes tradicionals d'ADR (o resolució de conflictes) es poden caracteritzar com:

• culturalment familiar.
• relativament lliure de corrupció. (Això és important, perquè molts països, especialment a l'Orient Mitjà, no compleixen els estàndards d'estat de dret i anticorrupció del Nord Global.)

Altres característiques típiques de l'ADR tradicional són que és:

• ràpid per arribar a la resolució.
• econòmic.
• localment accessible i amb recursos.
• aplicable en comunitats intactes.
• de confiança.
• centrat en la justícia restaurativa més que en la retribució, preservant l'harmonia dins de la comunitat.
• realitzat per líders comunitaris que parlen la llengua local i entenen els problemes locals. És probable que les decisions siguin acceptades per la comunitat en general.

Per a aquells de la sala que han treballat amb sistemes tradicionals o indígenes, té sentit aquesta llista? Li afegiríeu més característiques, segons la vostra experiència?

Els mètodes locals poden incloure:

• cercles de pau.
• cercles parlants.
• conferències familiars o de grup comunitari.
• curacions rituals.
• nomenament d'un ancià o sàvia per resoldre una disputa, un consell d'ancians i tribunals comunitaris de base.

No adaptar-se als reptes del context local és una causa comuna de fracàs en l'ADR quan es treballa amb cultures fora del Nord global. Els valors dels qui prenen decisions, els professionals i els avaluadors que duen a terme un projecte afectaran les perspectives i les decisions dels implicats en la resolució de disputes. Els judicis sobre les compensacions entre les diferents necessitats dels grups de la població estan relacionats amb els valors. Els professionals han de ser conscients d'aquestes tensions i articular-les, almenys per a ells mateixos, a cada pas del procés. Aquestes tensions no sempre es resoldran, sinó que es poden reduir reconeixent el paper dels valors i treballant des del principi d'equitat en el context donat. Tot i que hi ha molts conceptes i enfocaments de l'equitat, generalment s'engloba amb els següents quatre factors principals:

• respecte.
• neutralitat (estar lliure de prejudicis i interessos).
• Participació.
• la fiabilitat (relacionada no tant amb l'honestedat o la competència, sinó més aviat amb la noció d'una cura ètica).

La participació fa referència a la idea que tothom mereix una oportunitat justa d'aconseguir tot el seu potencial. Però, per descomptat, en diverses societats tradicionals, les dones estan excloses de les oportunitats, com ho feien en els documents fundacionals dels Estats Units, en què tots els "homes van ser creats iguals", però de fet van ser discriminats per l'ètnia, i les dones obertament excloses de molts drets i beneficis.

Un altre factor a tenir en compte és el llenguatge. Treballar en una llengua diferent de la primera llengua pot influir en els judicis ètics. Per exemple, Albert Costa de la Universitat Pompeu Fabra d'Espanya i els seus col·legues van trobar que el llenguatge en què es planteja un dilema ètic pot alterar la manera de respondre la gent al dilema. Van trobar que les respostes que la gent va donar eren fredament racionals i utilitàries basades en el major bé per al major nombre de persones. Es va crear la distància psicològica i emocional. La gent també tendeix a sortir millor en les proves de lògica pura, en llengua estrangera, i sobretot en preguntes amb una resposta òbvia però incorrecta i una resposta correcta que requereix temps per resoldre's.

A més, la cultura pot determinar codis de conducta, com en el cas dels Pashtunwali afganesos i pakistanesos, per als quals un codi de conducta té una existència profunda en la ment col·lectiva de la tribu; es veu com una "constitució" no escrita de la tribu. La competència cultural, de manera més àmplia, és un conjunt de comportaments, actituds i polítiques congruents que s'uneixen en un sistema, una agència o entre professionals que permeten un treball efectiu en situacions interculturals. Reflecteix la capacitat d'adquirir i utilitzar el coneixement de les creences, actituds, pràctiques i patrons de comunicació dels residents, els clients i les seves famílies per millorar els serveis, enfortir els programes, augmentar la participació comunitària i tancar les diferències d'estatus entre diversos grups de població.

Per tant, les activitats d'ADR s'han de basar i influir culturalment, amb valors, tradicions i creences que determinen el viatge d'una persona i grup i el camí únic cap a la pau i la resolució de conflictes. Els serveis han de ser culturalment fonamentats i personalitzats.  S'ha d'evitar l'etnocentrisme. La cultura, així com el context històric, s'han d'incloure a l'ADR. La idea de relacions s'ha d'ampliar per incloure tribus i clans. Quan la cultura i la història es deixen de banda o es gestionen de manera inadequada, les oportunitats d'ADR es poden descarrilar i crear més problemes.

El paper del professional d'ADR pot ser més un facilitador amb un coneixement gairebé íntim de les interaccions, disputes i altres dinàmiques d'un grup, així com la capacitat i el desig d'intervenir. Per reforçar aquest paper, hauria d'haver una formació i una programació culturalment apropiada per a la resolució de disputes per als membres de l'ADR, els drets civils, els grups de drets humans i les entitats governamentals que entren en contacte i/o consulten amb els primers pobles i altres grups nadius, tradicionals i indígenes. Aquesta formació es pot utilitzar com a catalitzador per desenvolupar un programa de resolució de disputes culturalment rellevant per a les seves respectives comunitats. Les comissions estatals de drets humans, el govern federal, l'exèrcit i altres grups governamentals, grups humanitaris, organitzacions no governamentals i altres poden, si el projecte té èxit, poder adaptar els principis i les tècniques per a la resolució de problemes de drets humans no contradictòria. amb altres temes i entre altres comunitats culturals.

Els mètodes d'ADR culturalment adequats no són sempre, ni universalment, bons. Poden plantejar problemes ètics, com ara la manca de drets per a les dones, la brutalitat, basar-se en l'interès de classe o de casta i, d'altra manera, no complir els estàndards internacionals de drets humans. Pot haver-hi més d'un sistema tradicional en vigor.

L'eficàcia d'aquests mecanismes en l'accés als drets està determinada no només pels casos guanyats o perduts, sinó també per la qualitat de les resolucions dictades, la satisfacció que aquestes proporcionen al sol·licitant i el restabliment de l'harmonia.

Finalment, el practicant d'ADR pot no estar còmode expressant l'espiritualitat. Als Estats Units, normalment estem entrenats per mantenir la religió fora del discurs públic, i especialment "neutre". Tanmateix, hi ha una soca d'ADR que està informada per la religiositat. Un exemple és el de John Lederach, l'enfocament del qual va ser informat per l'Església Mennonita Oriental. La dimensió espiritual dels grups amb els quals es treballa de vegades s'ha de determinar. Això és especialment cert per als nadius americans, els grups i les tribus dels primers pobles i a l'Orient Mitjà.

Zen Roshi Dae Soen Sa Nim va utilitzar aquesta frase repetidament:

“Llenceu totes les opinions, tots els gustos i els disgustos, i només mantingueu la ment que no ho sap. Això és molt important".  (Seung Sahn: No ho sé; Ox Herding; http://www.oxherding.com/my_weblog/2010/09/seung-sahn-only-dont-know.html)

Moltes gràcies. Quins comentaris i preguntes tens? Quins són alguns exemples d'aquests factors de la vostra pròpia experiència?

Marc Brenman és un ex executiu Vostèector, Comissió de Drets Humans de l'estat de Washington.

[1] Ben Hoffman, Institut Canadenc de Negociació Aplicada, Win That Agreement: Confessions of a Real World Mediator; Notícies CIIAN; Hivern 2009.