A cumunicazione, a cultura, u mudellu d'urganizazione è u stile: un studiu di casu di Walmart

Evitendu:

I dati raccolti durante l'entrevista è a ricerca d'archiviu anu revelatu chì à l'iniziu di u cunflittu Walmart-Associates nantu à l'unione di l'impiegati di Walmart, a dirigenza di Walmart hà aduttatu una tattica di evità. A dirigenza è a gestione di Walmart hà evitatu di participà à discussioni dirette nantu à a questione di a sindacalizazione cù i so associati, è ancu ignoratu i so interessi è i so scopi sottostanti. Sicondu Steve Adubato (2016), "U CEO di Wal-Mart, Lee Scott (chì hà servitu cum'è u terzu direttore generale di Wal-Mart Stores, Inc., da ghjennaghju 2000 à ghjennaghju 2009) apparentemente sentia chì risponde à a critica li daria. validità addiziale » (para. 3). A risposta di a dirigenza di Walmart à a prima fase di stu cunflittu - a so strategia di evità - sottumette à l'attitudine senza impegni di nigà l'esistenza di u cunflittu. "Fingendu chì u cunflittu ùn esiste micca, u partitu d'alta putenza hè liberatu di trattà cù u partitu di u putere bassu" (Hocker è Wilmot, 2014, p. 151). Questu hè evidenti in u presunta "rifiuta di affruntà e preoccupazioni di l'associ di Walmart" da i diversi livelli di a ghjerarchia di Walmart, cuminciendu da u presidente ritiratu di u Cunsigliu di Amministrazione di Wal-Mart Stores, Inc., Rob Walton, u figliolu maiò di Sam è Helen Walton, à i membri di u Cunsigliu di Amministrazione, è dopu à a direzzione esecutiva, à quale i membri di l'Organizazione Unita per u rispettu à Walmart (OUR Walmart) è i so alliati dichjaranu chì anu ripetutamente ghjuntu individualmente è cullettivu per sente. à e so preoccupazioni (Vede Making Change at Walmart, The Walmart 1 Percent: Storia di a divulgazione da l'associati Walmart è l'alliati à Walmart, recuperatu da http://walmart1percent.org/). Una di e dumande chì sta ricerca hà cercatu di investigà era: i svantaghji di evità l'ubbiettivi di sindacalizazione espressi di l'associati di Walmart superanu i so vantaghji? I risultati di sta ricerca palesa duie pruposizioni impurtanti. L'unu hè chì evità e preoccupazioni di l'associ hè in cuntradizzione cù a cultura organizativa di Walmart. L'altru hè chì evitendu i so bisogni, interessi è scopi spressi, l'associ di Walmart sentenu chì a dirigenza è a gestione ùn anu micca cura di u so benessiri, è ùn anu micca valore i so cuntributi à l'urganizazione, chì à u turnu ponenu "u palcuscenicu per un dopu. splusione o backlash » (Hocker and Wilmot, 2014, p. 152) chì hà introduttu friction in a relazione gestione - assuciata.

Duminà / Cumpetizione o Controllu:

Un altru stile chì emerge da a ricerca nantu à u cunflittu Walmart-Associati hè a tattica di dominazione, cumpetizione è cuntrollu. Siccomu evità e preoccupazioni di l'associ ùn elimina in ogni modu a prisenza di i prublemi sottumessi à u cunflittu, hè statu revelatu in a ricerca chì parechji associ anu decisu di riunite, raggruppate, formanu associazioni in-store, è cullà u sustegnu è l'impulsu da l'esterno. gruppi / sindacati interessati, mentre sfruttendu e lege / pulitiche superordinate formulate per prutege i diritti di l'impiegati è coglie ogni opportunità è i mezi per affirmà e so rivendicazioni è preoccupazioni. Questa mossa cumpetitiva di l'associati di Walmart cunfirma l'assunzioni basiche sottu à u cuncettu di u stilu dominante di cumunicazione. Sicondu Hocker è Wilmot (2014): "un stilu dominante, cumpetitivu, o "putere sopra" hè carattarizatu da un cumpurtamentu aggressivu è pocu cooperativu - perseguite e vostre preoccupazioni à a spesa di l'altru. E persone cù stili dominanti tentanu di guadagnà u putere per cunfrontu direttu, per pruvà à "vincere" l'argumentu senza aghjustà à i scopi è i desideri di l'altru. […] U cunflittu hè vistu cum'è un campu di battaglia, induve a vittoria hè u scopu, è a preoccupazione per l'altru hè pocu o nimu d'impurtanza " (p. 156).

Un esame attentu di l'urganizazione di l'umbrella di l'associati di Walmart, l'Organizazione United for Respect at Walmart (OUR Walmart), hà revelatu chì in u so cunflittu cù Walmart, u nostru Walmart hè cusì fissatu è cuncentratu à e so dumande mentre prova di vince a battaglia. attraversu diverse strategie è tattiche cuncurrenti. Queste tattiche includenu, ma micca limitate à: "presentà cause frivole, pubblicà studii inclinati, emettenu lettere di dumanda à i patroni, cunducendu proteste violente è disruptive in i magazzini è in a strada, attaccà personalmente i membri di u cunsigliu è l'executive è mette accusazioni calunniate in i media" ( Vede Worker Center Watch, Our Tactics Walmart, Retrieved from http://workercenterwatch.com). Si crede chì sti stili di cumunicazione custituiscenu parte di una strategia globale di campagna globale chì include l'usu di disubbidienza civile (Eidelson, 2013; Carpenter, 2013), urganizà è fà greve (Carpenter, 2013; Resnikoff 2014; Jaffe 2015; Bode). 2014), e social media, siti web dedicati è altre piattaforme in linea, pensate per persuade publicamente o coerce Walmart à cede à e dumande di i so associati.

I dati di ricerca anu revelatu chì invece di cede à e dumande di u Nostru Walmart è di esse intimidatu da e so campagne pubbliche è altre tattiche, Walmart hà impiegatu diversi stili per cumunicà, persuade è coercià i so associati à ùn si sindacali. L'agitazione per a libertà d'associazione o unionisazione è a participazione à i nostri grevi guidati da Walmart sò spessu scontri cù punizioni da a gestione di Walmart in forma di minacce di, o attuali, chjusi di magazzini, licenziamenti, riduzzione di ore di travagliu o perdita di benefici. Per esempiu, "quandu u dipartimentu di carne di un magazinu Walmart in Texas hè diventatu l'unica operazione di u rivenditore in i Stati Uniti per sindicalizà, in u 2000, Walmart hà annunziatu i piani duie settimane dopu per aduprà carne preimballata è eliminà i macellai in quella tenda è altri 179 ". (Serra, 2015, par. 1). In listessu modu, si crede chì a chjusura di u magazinu Walmart in Jonquiere, Quebec in u 2004 pocu dopu chì l'associ di a magazzini sò stati sindicalizzati, è a mossa in April 2015 per chjude una tenda in Pico Rivera, California, cù quattru altre magazzini, hè parte. di una strategia aggressiva più larga per cumbatte l'agenda di sindacalizazione di l'associati di Walmart (Greenhouse, 2015; Masunaga, 2015).

Inoltre, a denuncia ufficiale di u Cunsigliu Naziunale di Relazioni di u travagliu, Uffiziu di u Cunsigliu Generale, contr'à Walmart u 15 di ghjennaghju di u 2014 cunfirma u stilu di cunflittu dominante è di cuntrollu utilizatu da Walmart per dissuadà l'associ di furmà o unisce à un sindicatu. "Durante duie emissioni di nutizie televisive naziunali è in dichjarazioni à l'impiegati in i magazzini Walmart in California è in Texas, Walmart hà minacciatu illegale à l'impiegati di rapprisali s'ellu si era impegnatu in greve è proteste. In i magazzini in California, Colorado, Florida, Illinois, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Minnesota, North Carolina, Ohio, Texas è Washington, Walmart hà minacciatu illegale, disciplinatu è / o licenziatu impiegati per esse impegnati in greve è proteste legalmente protetti. . In i magazzini in California, Florida è Texas, Walmart hà minacciatu illegale, survegliatu, disciplinatu è / o licenziatu l'impiegati in anticipazione o in risposta à l'altre attività concertate protette di l'impiegati "(NLRB, Office of Public Affairs, 2015).

In più di a so mossa aggressiva contr'à ogni tentativu di sindacalizà i so associati, Walmart hà mandatu u so Squadra di Relazioni di Lavoru à sviluppà "A Manager's Toolbox To Remaining Union Free", un kit di furmazione chì s'oppone ferocemente è cundanna a sindacalizazione di l'associ mentre furnisce evidenze è motivi convincenti. perchè i dirigenti anu da dì micca à u nostru Walmart è incuragisce l'altri associati à ricusà l'idea di unionisazione. Tutti i dirigenti sò tenuti à riceve sta furmazione chì li permette di esse a "prima linea di difesa contr'à a sindacalizazione" di Walmart è li furnisce e cumpetenze per esse "continuamente attenti per i sforzi di un sindicatu per urganizà l'associ" è per esse sempre attenti. à tutti i segni chì l'associ sò interessati à un sindicatu" (Walmart Labor Relations Team, 1997). Quandu ci era signali di attività sindacale urganizata da Our Walmart o qualsiasi altru sindicatu, i dirigenti sò stati obligati à signalà immediatamente tali segni è attività à a Linea di Relazioni di u travagliu, cunnisciuta ancu cum'è a Linea d'urganizazione di l'Unione (Walmart Labor Relations Team, 2014; Human Rights Watch). , 2007). In listessu modu, i novi assunti da u 2009 sò datu una orientazione per indottrinali in a cultura è l'ideulugia anti-sindicali di Walmart (Greenhouse, 2015), dissuasendu cusì da perseguite tali scopi chì li lasciaranu cun cunsiquenzi disgraziati. Allora, i novi assuciati cumincianu u so travagliu cù sentimenti di paura di ripresa, si deve esse assuciati cù elementi pro-sindicali.

Dopu una riflessione nantu à i stili dominanti di Walmart è l'Organizazione Unita per u Rispettu à Walmart (OUR Walmart), una quistione impurtante hè emersa: chì sò i vantaghji è i svantaghji di queste tattiche? Hannu sti stratèggi di cumunicazione sirvutu bè? I risultati di ricerca nantu à stu stilu sò in allinamentu cù l'assunzione teorica di Hocker è Wilmot (2014) nantu à u stilu dominante di cumunicazione chì sustene chì "hè utile se u scopu esternu hè più impurtante cà a relazione cù l'altra persona, cum'è per esempiu. in una relazione à cortu termine, senza ripetizione » (p. 157). Ma Walmart hè ligatu in una relazione à longu andà cù i so associati, è cusì, "u cunflittu purtatu in modu cumpetitivu pò incuragisce una parte à andà in terra è aduprà mezzi segreti per fà pagà l'altru. A dominazione tende à riduce tutti i cunflitti à duie opzioni - "o site contru à mè o cun mè", chì limita u so rolu à "vincere" o "perde" (Hocker è Wilmot, 2014, p. 157). Sfortunatamente, questu hè veru di a relazione ostile attuale trà Walmart è i membri di l'Organizazione Uniti per u Rispettu à Walmart (OUR Walmart).

Accolta o obligante:

Un altru stilu di cumunicazione impurtante chì hè aduprata in u cunflittu Walmart-Associates hè accoltu o obliging. Per Katz et al. (2011), accommodating significa "cede, appacià, è evitendu u cunflittu" (p. 83) sia per mantene a relazione sia per u timore di e cunsequenze o di l'impattu chì perde in u cunflittu averà nantu à l'accommodatore. A nostra analisi di dati di ricerca palesa chì parechji associati Walmart preferiscenu cede à e regule anti-sindicali di Walmart per unisce è participà à l'attività pro-sindicali di OUR Walmart, micca per via di a creazione di relazioni, ma per u timore di perde u so travagliu, chì, di sicuru, avarà un impattu devastanti nant'à elli è e so famiglie. Parechje persone anu sceltu a pusizione accomodante in a storia cum'è vistu in a mitulugia di l'esodu induve certi israeliti anu preferitu cede à l'ordinanzi di Faraone è vultà in Egittu per evità a fame è a morte in u desertu, è cum'è era evidenti durante a schiavitù - certi schiavi vulianu stà. sottu à u jugu di i so maestri per via di u timore di u scunnisciutu -, o cum'è utilizatu da parechje persone in a relazione di ogni ghjornu, in particulare in i matrimonii.

Hè impurtante à nutà chì certi di l 'associ veramenti è segretamente subscribe à l' interessi spressi di Our Walmart - chì Walmart avissi a migliurà u benessiri di, è rispettu, assuciati -, però, anu a paura di parlà apertamente. Cum'è Hocker è Wilmot (2014) affirmanu, "si pò [...] cede à qualcunu altru [...] di malatie è amaramente, [è da una perspettiva di] cumplimentu arrabbiatu, ostili" (p. 163). Questa affirmazione hè cunfirmata in alcune di e dichjarazioni chì l'associ di Walmart anu fattu durante l'entrevista. "Sò quì per via di i mo figlioli, altrimenti, avissi lasciatu Walmart o unitu à u nostru Walmart per luttà per i nostri diritti". "Cum'è un assuciatu part-time, se vi lamentate o esprimete e vostre opinioni nantu à cumu vi sò trattati è mancati di rispettu, e vostre ore seranu ridotte, è pudete esse u prossimu in linea per esse licenziatu. Allora, preferimu stà zittu per mantene u mo travagliu ". Cede o cuncede à e regule anti-sindicali di Walmart hè una pratica cumuni per parechji associati. Barbara Gertz, un stocker di Walmart di notte in Denver, hè infurmatu da Greenhouse (2015) per avè dettu chì: "A ghjente hà paura di vutà per un sindicatu perchè teme chì a so tenda serà chjusa" (Para. 2).

Per questu stile di cumunicazione, era ancu impurtante di sapè quantu l'accolta vantaghji puderia esse per u cunflittu Walmart-Associates. A ricerca di ricerca palesa chì u stilu di cumunicazione o ubligatoriu d'accoglienza hè stata utilizata per "minimizà a perdita" (Hocker and Wilmot, 2014, p. 163). Per l'associu-accommodators, cede hè un male minore quandu paragunatu à unisce à Our Walmart chì puderia purtà à a fine di u travagliu. Ancu s'ellu Walmart pò esse cuntentu in u cortu tempu quandu questi associati sò ubbidienti, à longu andà, ci pò esse una forma di risentimentu è pocu entusiasmu versu u so travagliu chì pò avè un impattu significativu in u so rendimentu generale di u travagliu.

Cumprumissu:

A nostra ricerca revela ancu chì, in più di i stili di cumunicazione è di cunflittu chì evitanu è dominanu utilizati da Walmart, l'urganizazione hà pigliatu alcune decisioni compromessi destinate à migliurà u benessere di i so associati, salvà a faccia, è ricustruisce a fiducia è a reputazione in u publicu. ochju. Questi gesti compromessi includenu:

• migliurà e so pratiche di scheduling offrendu à certi impiegati scheduli fissi ogni settimana - parechji impiegati s'eranu lagnati chì i so scheduli di travagliu cambianu assai di settimana à settimana (Greenhouse, 2015);
• accunsentendu à elevà a so paga di basa à $ 9 in 2015 è $ 10 in 2016 - una mossa chì significaria aumentà per i travagliadori 500,000 (Greenhouse,, 2015);
• migliurà u so Politica di Porta Aperta assicurendu chì "... ogni assuciatu, in ogni mumentu, à ogni livellu, in ogni locu, pò cumunicà verbalmente o per scrittura cù qualsiasi membru di a gestione finu à u presidente, in cunfidenza, senza teme di ritorsioni ..." (Walmart Labor Relations Team , 1997, p. 5);
• l'iniziu di un canale di cumunicazione inclusivu è di fiducia per i dirigenti è l'associati riprogettendu una intranet è lanciando walmartone.com in settembre 2012 (Kass, 2012);
• paghendu milioni di cumpensazioni per l'accusazioni di discriminazione, a terminazione illegale di certi membri di Our Walmart, è altre violazioni di e lege di u travagliu cunnesse cum'è violazioni di a lege salariale, assistenza sanitaria inadegwata, sfruttamentu di i travagliadori, è a postura anti-sindacale di u retailer (Work Place Fairness, 2016; Riper, 2005);
• piglià assai passi per aumentà a diversità di l'impiegati in l'urganizazione;
• stabiliscenu l'Uffiziu Globale di Etica in Bentonville, Arkansas, chì formula è educa sia a gestione sia l'associ nantu à u codice di cunducta etica di Walmart, è furnisce ancu un sistema / prucessu cunfidenziale per l'associati per rapportà ciò chì "si sentenu chì puderia esse una violazione di a conducta etica, pulitica o lege" (Uffiziu Globale di Etica, www.walmartethics.com.

In rispettu à i gesti di cumprumissu da l'altra parte di u corridoiu, hè impurtante nutà chì u nostru Walmart è u so cumpagnu, United Food and Commercial Workers, anu rinunciatu à alcune di e so strategie aggressive è distruttive, in parte cum'è un signu di cummerciu. -offs per qualcosa in ritornu da parte di Walmart, è soprattuttu in ordine per rispettà l'ordine di a corte (Vede l'appendice per l'injunzioni di a corte). U cumprumissu più impurtante è significativu chì vale a pena di mette in risaltu in questu rapportu di ricerca finale hè a decisione brusca presa da Our Walmart di smettere di negozià "cuntratti in nome di i travagliadori Walmart, ma di fucalizza invece di aiutà "i membri à prufittà di e liggi federali di u travagliu chì pruteghjanu". i travagliadori da a ripresa per l'ingaghjamentu in a discussione è l'azzione cullettiva "(Steven Greenhouse, 2011). L'impegnu di ùn agisce micca cum'è un sindicatu legale chì rapprisenta l'associati di Walmart hè riflessu in a disclaimer legale chì u nostru Walmart hà publicatu nantu à u so situ web è e pagine di e social media: "UFCW è OUR Walmart anu u scopu di aiutà l'impiegati di Walmart cum'è individui o gruppi in i so tratti cù Walmart nantu à i diritti è i normi di u travagliu è i so sforzi per chì Walmart s'impegni publicamente à aderisce à i diritti è i normi di u travagliu. UFCW è OUR Walmart ùn anu micca intenzione di fà chì Walmart ricunnosce o negoziate cù UFCW o OUR Walmart cum'è u rapprisentante di i so impiegati "(U nostru Walmart, Disclaimer Legal: http://forrespect.org/). Cum'è un inseme cumpletu di decisioni di cummercializazioni, u nostru Walmart hà accunsentutu à desiste da e seguenti attività:

• "Entra in o in a pruprietà privata di Walmart per impegnà in attività cum'è picketing, pattugliamentu, sfilata, manifestazioni, 'flash mobs', handbilling, sollicitazione, è scontri di manager; o
• entra in o in a pruprietà privata di Walmart senza permessu o autorizazione da Walmart per qualsiasi scopu altru ch'è cumprà è / o cumprà merchandise Walmart "(Worker Center Watch: Fondazione, Retrieved from http://workercenterwatch.com; Court of Benton County, Arkansas Civil Division, 2013).

I diversi gesti di cumprumissu fatti da Walmart è Our Walmart cù i so alliati sò caratteristiche di u stilu cumprumissu di cumunicazione o cunflittu. Facendu i cumprumessi sopra descritti, Walmart è Our Walmart "assumenu chì una soluzione vincente / vincente ùn hè micca pussibule è adoptanu una pusizione di negoziazione chì implica un pocu di vince è un pocu di perdite in quantu à i scopi è e relazioni. di i partiti implicati, cù a persuasione è a manipulazione duminendu u stilu "(Katz et al., 2011, p. 83). Dopu à riflette nantu à stu stilu cumprumissu di cunflittu, era impurtante di scopra s'ellu stu stile hè più avantagiu à i dui partiti principali implicati in stu cunflittu cà qualsiasi altru stile di cunflittu, per esempiu, u stilu integratu o cullaburazione. U risultatu di a ricerca hà revelatu chì i cumprumessi sopra solu serve à "rinfurzatu un equilibriu di putere ... utilizatu per ottene insediamenti tempuranee o espedienti in situazioni pressate da u tempu" (Hocker è Wilmot, 2014, pp. 162) postu chì l'altri tattiche - evità, dominazione, è allughjamentu - fiascatu à mette una pausa à u cunflittu.

Tuttavia, postu chì cumprumissu puderia esse vistu cum'è un segnu di perdita, è datu chì u nostru Walmart ùn vulia micca facilmente rinunzià à ciò chì si chjamanu. una lotta per i diritti umani, u cunflittu puderia avà esse scrittu cum'è si move gradualmente à u puntu più altu di a so scala di scala. E in più, pare chì i partiti sò chjappi in questi stili di cunflittu o sò stati "congelati in un stilu di cunflittu invece di sviluppà a flessibilità di stile" (Hocker è Wilmot, 2014, pp. 184-185). Un'altra quistione chì emerge da l'entrevista è a ricerca d'archiviu hè: perchè i partiti facenu a stessa cosa una volta è una volta da a manifestazione di stu cunflittu? Perchè sò congelati in mantene e so pusizioni senza alcun segnu di flessibilità? Perchè Walmart ùn hè micca dispostu à rinunzià à a so lotta anti-sindicalizazione? E perchè u nostru Walmart ùn hè micca dispostu à rinunzià à a so campagna aggressiva è a lotta contru Walmart? I risultati di a ricerca anu revelatu chì a megliu risposta à queste dumande si trova in e diffirenzii trà i cuncetti di putere, diritti è interessi (Hocker and Wilmot, 2014, p. 108 - p. 110). Hè statu trovu chì l'enfasi di stu cunflittu hà cambiatu da l'interessi à i diritti è dopu à u putere; è a natura scalata di u cunflittu Walmart-Our Walmart cunfirma chì "un overemphasis on power is symptomatic of a distressed system" (Hocker è Wilmot, 2014, p. 110).

Integrazione o Cullaburazione:

Ciò chì allora deve esse fattu per annunzià rota di sta escalazione di cunflittu? Parechje persone seranu prestu à argumintà chì a risturazione di i diritti di u travagliu di l'associ di Walmart attraversu u sistema legale formale hè necessariu per risolve a disputa. Basatu nantu à e scuperte di sta ricerca, crede chì i prucessi basati nantu à i diritti di risoluzione di dispute sò necessarii postu chì u cunflittu implica questioni basati nantu à i diritti, cum'è a discriminazione sessuale, a violazione di e lege di u travagliu, è altri prublemi legali cunnessi. In ogni casu, per via di a relazione à longu andà chì esisti nurmale trà i patroni è i so impiegati, i prucessi basati nantu à i diritti ùn sò micca abbastanza per risolve i prublemi sottostanti in u cunflittu Walmart-Associates. Per questu mutivu, hè suggeritu in questa ricerca per trasfurmà l'enfasi da i prucessi basati in u putere è i diritti à i prucessi basati in l'interessi di risoluzione di cunflittu. Cum'è Hocker è Wilmot (2014) dicenu, "quandu risolvemu una disputa basatu annantu à l'interessi, i scopi è i desideri di i partiti sò l'elementi chjave ... cù i diritti è u putere chì ghjucanu roli più chjuchi, ma ancu impurtanti" (p. 109).

Ma, u stilu di cumunicazione basatu nantu à l'interessi hè statu utilizatu da qualcunu di i partiti in stu cunflittu? I dati raccolti per interviste, studi d'archiviu è altri metudi di ricerca chì custituiscenu u fundamentu nantu à quale si basa stu rapportu finali, revelanu chì Walmart è Our Walmart ùn anu micca ancu transizione à un stile di cumunicazione integrata o cullaburazione. Walmart è Our Walmart cù i so partenarii ùn anu ancu aduttatu una "postura win / win" chì assicura chì "e duie parti in u cunflittu ghjunghjenu i so scopi persunali [è agisce] micca solu in nome di i so l'interessu propiu, ma ancu in nome di l'interessi di u partitu oppostu » (Katz et al., 2011, p. 83). Ancu s'è sta ricerca ricunnosce i sforzi dichjarati fatti da Walmart creendu l'Uffiziu di Etica Globale, un sistema chì hè destinatu à furnisce un prucessu di rapportu cunfidenziale è anonimu è à aiutà l'associati à suscitarà preoccupazioni è à parlà di e violazioni percepite o attuali di cundutte è pulitiche etiche. (Uffiziu di Etica Globale, www.walmartethics.com); è ancu s'è u risultatu di a ricerca ricorda a pusizione compromessa di Walmart per rinfurzà a so Apertura Porta pulitica, un sistema è un prucessu chì prumove una atmosfera di travagliu chì incuraghjenu ogni assuciatu à sprimà i so pinsamenti è i so sentimenti à a gestione senza teme di ritorsioni (Walmart Labor Relations Team, 1997). Hè u cuntinimentu di sta ricerca chì l'Etica Globale è a pulitica di a Porta Aperta ùn sò micca riflettenti di una coautore di una suluzione chì indirizza i prublemi è i prublemi sottostanti in u cunflittu Walmart - Associates.

In tuttu sta ricerca, ùn ci era micca infurmazione dispunibule nantu à un tempu quandu Walmart è Our Walmart co-authored a solution through "mutual problem solving" (Hocker and Wilmot, 2014, p. 165). Dunque, un prucessu o sistema per mezu di quale Walmart è Our Walmart cù i so partenarii puderanu co-autori in cullaburazione una suluzione à u so cunflittu - una suluzione cumuna chì risponde à l'interessi è i bisogni core di e duie parti - deve esse a preoccupazione primaria di ogni pace / intervenzione di cunflittu in questa urganizazione, è deve esse privilegiata è accolta da a dirigenza è a gestione di Walmart.