Φυλετική σύγκρουση στο δικηγορικό γραφείο
Τι συνέβη? Ιστορική αναδρομή στη σύγκρουση
Ο Ντόναλντ Τραμπ, ο Πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών, έχει ιστορία να κάνει ρατσιστικά αμφιλεγόμενα σχόλια και να κάνει ενέργειες που ευρέως θεωρούνται ως παιχνίδι με τις φυλετικές ανησυχίες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Δημοσίευσε ψεύτικα στατιστικά στοιχεία στο Twitter υποστηρίζοντας ότι οι μαύροι Αμερικανοί ευθύνονται για την πλειονότητα των δολοφονιών λευκών και στις ομιλίες του συνέδεε συνεχώς τους μαύρους με το βίαιο έγκλημα.
Η Βερόνικα έχασε πρόσφατα έναν συγγενή της σε ένα έγκλημα του δρόμου. Κανείς δεν γνωρίζει ποιος ήταν υπεύθυνος για τη δολοφονία, αλλά πολλοί πιστεύουν ότι ήταν άτομο αφρικανικής καταγωγής. Υπήρξαν μερικές περιπτώσεις κλοπής και πρόσφατα, ένας νεαρός Αφροαμερικανός συνελήφθη για αυτό το αδίκημα. Η Βερόνικα έχει συνηθίσει να βλέπει ατελείωτα νεαρούς Αφροαμερικανούς να παίζουν τυχερά παιχνίδια στους δρόμους. Θεωρεί ότι είναι αδρανείς και βαρύνουν τη χώρα τους. Πιστεύει ακράδαντα στις δηλώσεις του Ντόναλντ Τραμπ και πιστεύει ότι πρέπει να γίνουν πολλά για να διασφαλιστεί ότι όλοι οι Αφροαμερικανοί θα παραμείνουν στη σειρά.
Η Λίζα είναι αφροαμερικανίδα ρεσεψιονίστ σε ένα διάσημο δικηγορικό γραφείο. Είναι γνωστή και αγαπημένη σε όλους για την μεγάλη καρδιά της. Δείχνει ενδιαφέρον για όλους και ενδιαφέρεται πραγματικά για την ευημερία τους. Είναι πολύ αποτελεσματική στη δουλειά της και τα αφεντικά της την αγαπούν. Οι περισσότεροι πελάτες γνωρίζουν τη Lisa ως την πιο αποτελεσματική γραμματέα στο δικηγορικό γραφείο.
Ο δικηγόρος της Βερόνικα άφησε στη Λίζα ένα σημαντικό έγγραφο για να δώσει στη Βερόνικα. Η Βερόνικα αποφάσισε να περάσει από το δικηγορικό γραφείο το απόγευμα και να το παραλάβει πριν συμμετάσχει σε μια συνάντηση που θα έπρεπε να γίνει περίπου την ίδια ώρα. Δεν περίμενε ότι θα αργούσε και ταράχτηκε όταν η Λίζα πέρασε χρόνο απαντώντας σε μια κλήση που δεν πίστευε ότι ήταν σημαντική. Η Βερόνικα ένιωθε επίσης ότι ως μία από τις σημαντικές πελάτισσές της θα έπρεπε να τη φροντίζουν με μεγάλη προσοχή.
Ο φίλος της Λίζα, ο Ντέρμπι, δεν ήρθε στη δουλειά εκείνη την ημέρα και η Λίζα ανησυχούσε για εκείνη. Ο Ντέρμπι έχει έναν βίαιο σύζυγο και η Λίζα δεν ήξερε τι μπορεί να είχε συμβεί αυτή τη φορά. Ήλπιζε ειλικρινά ότι ο Ντέρμπι ήταν καλά. Η Λίζα, η οποία είχε δοκιμάσει το τηλέφωνο του Ντέρμπι αρκετές φορές, τελικά έλαβε μια κλήση από αυτήν περίπου την ίδια ώρα που μπήκε η Βερόνικα. Η Λίζα δεν είδε τη Βερόνικα να φτάνει και έτσι απάντησε στην κλήση. Η Λίζα ρώτησε τον Ντέρμπι πώς ήταν και της εξήγησε ότι προσπαθούσε να την φτάσει. Άκουσε όλα όσα είχε να πει ο Ντέρμπι. «Ωχ, μόλις σε έλεγξα», αυτό ήταν το μόνο που πήρε η Βερόνικα από τη συζήτηση. Τα υπόλοιπα ήταν θολά γιατί η Βερόνικα υπέθεσε αμέσως ότι η Λίζα ήταν απασχολημένη να κουτσομπολεύει στο τηλέφωνο και να μην έπαιρνε τη δουλειά της στα σοβαρά.
«Αφρικανοί», ψιθύρισε η Βερόνικα. Τα είχε με την αφροαμερικανική κοινότητα. «Συγγνώμη, τι είπες;» ρώτησε η Λίζα ξαφνικά έξαλλη. Το είχε με όλη την αρνητική στάση που έδειχναν οι άνθρωποι στην αφροαμερικανική κοινότητα και με κάποια άδικη μεταχείριση που ένιωθε ότι είχε δεχτεί. Αλλά ποτέ δεν ήταν τόσο κακό.
«Θα πρέπει να προσέχετε πελάτες που γνωρίζετε, ειλικρινά, δεν έχουν όλοι το χρόνο για κουτσομπολιά. Υπάρχουν άνθρωποι που πραγματικά εργάζονται και παίρνουν τη ζωή στα σοβαρά για να εξασφαλίσουν τις οικογένειές τους. Πρέπει να το σκεφτείς αυτό. Είμαι εδώ για το έγγραφο που άφησε πίσω του ο κ. Λάμπερτ σήμερα το πρωί».
«Συγγνώμη, κυρία, ο κύριος Λάμπερτ δεν άφησε πίσω του κανένα έγγραφο». είπε η Λίζα με βλέμμα αποφασισμένη να μην βοηθήσει αυτή τη γυναίκα με κανέναν τρόπο. Θα έπρεπε να βρει κάποιον άλλον να τη βοηθήσει.
Η Βερόνικα αναστατώθηκε πάρα πολύ. Όχι μόνο είχε άδικο αυτή η κυρία, αλλά τώρα αρνιόταν να την παρακολουθήσει. Είχε εμπιστευτεί αυτή την εταιρεία με πολλές δουλειές της και τώρα την αγνοούσε μια γυναίκα με διάθεση.
«Τώρα ακούστε εδώ, μην χάνετε τον χρόνο μου. Εάν δεν μου δώσετε αυτό το έγγραφο, θα αναγκαστώ να παραπονεθώ για εσάς».
Η εταιρεία ενημερώθηκε για αυτό το περιστατικό μεταξύ του πιο εργατικού στελέχους της και ενός από τους πιο σημαντικούς πελάτες της. Εάν δεν επιλυθεί, θα επηρεάσει άμεσα την εταιρεία.
Ιστορίες ο ένας του άλλου — πώς καταλαβαίνει κάθε άτομο την κατάσταση και γιατί
Η ιστορία της Λίζας - Αυτή η γυναίκα δεν θα ξεφύγει με το να με ασέβει και να προσβάλει τη φυλή μου. Αυτό πρέπει να σταματήσει.
Θέση: Πρέπει να ζητήσει συγγνώμη.
Ενδιαφέροντα:
Ασφάλεια: Είναι σημαντικό να είμαι διεκδικητικός και να προστατεύω τον εαυτό μου και τους άλλους από ρατσιστική συμπεριφορά σε όλες τις μορφές. Θα ξεκινήσει με κάτι μικρό και αν δεν ελεγχθεί θα χειροτερέψει. Αν δεν σηκωθώ τώρα, θα μπορούσε να χειροτερέψει.
Ανάγκες ομάδας: Επίσης το περιβάλλον αυτή τη στιγμή είναι αρκετά τεταμένο ως έχει. Δεν μπορούμε να αφήσουμε τους ανθρώπους να συνεχίσουν να σχηματίζουν αρνητικές υποθέσεις για εμάς.
Αυτοεκτίμηση και Σεβασμός: Δεν μπορώ να αφήσω αυτή τη γυναίκα να είναι αγενής μαζί μου και συνεχίζω να χαμογελάω μαζί της. Θα είναι σημάδι αδυναμίας και δουλείας από μέρους μου. Είμαι άνθρωπος με αξιοπρέπεια και πρέπει να μου φέρονται με σεβασμό.
Ψυχολογικές ανάγκες: Κάνω πολύ σπουδαία δουλειά για αυτό το δικηγορικό γραφείο και είμαι πολύ αφοσιωμένος. Το λιγότερο που μπορώ να περιμένω είναι να μου φέρονται με καλοσύνη και σεβασμό. Ανεξάρτητα από το πόσο σημαντική πελάτισσα είναι, έχω δώσει επίσης πολλά χρόνια σε αυτήν την εταιρεία.
Ασφάλεια εργασίας: Δεν μπορώ να συνεχίσω να εργάζομαι σε ένα εχθρικό περιβάλλον. Αν δεν αντισταθώ σε αυτήν την κυρία, η επαγγελματική μου ζωή θα γίνει αφόρητη και τελικά θα πρέπει να αφήσω τη δουλειά μου. Δεν έχω την πολυτέλεια να μείνω χωρίς δουλειά και μου αρέσει αυτή η δουλειά.
Η ιστορία της Βερόνικας - Αυτή η κυρία είναι απλώς άλλη μια Αφροαμερικανή που καταλαμβάνει χώρο και μας δυσκολεύει τη ζωή. Δεν χρειάζεται να το αντέξω αυτό. Ήρθε η ώρα να μάθουν ένα ή δύο μαθήματα.
Θέση: Πρέπει να απολυθεί.
Ενδιαφέροντα:
Ασφάλεια: Εάν δεν ελέγξουμε τη συμπεριφορά των αφροαμερικανών στην κοινότητά μας, θα ξεφύγουν από τον έλεγχο και θα πληρώσουμε το τίμημα. Έχω ήδη χάσει τον ξάδερφό μου που ξέρει τι μπορεί να μου συμβεί. Δεν είμαστε πλέον ασφαλείς σε αυτό το περιβάλλον.
Χρηματοοικονομική: Χρειάζομαι ένα δικηγορικό γραφείο που να φροντίζει αποτελεσματικά την επιχείρησή μου. Δεν έχω την πολυτέλεια να έχω να αντιμετωπίσω κάποιον με πολλή συμπεριφορά και που δεν παίρνει τη δουλειά της στα σοβαρά. Η επιχείρησή μου εξαρτάται από αυτό.
Ψυχολογικές ανάγκες: Πρέπει να δείξω σε αυτή τη γυναίκα ότι πρέπει να πάρει τη δουλειά της στα σοβαρά και να μην με θεωρήσει ποτέ ξανά δεδομένη. Είμαι σημαντικός πελάτης αυτής της εταιρείας. Θα πρέπει να το αναγνωρίσει.
Έργο Διαμεσολάβησης: Μελέτη περίπτωσης διαμεσολάβησης που αναπτύχθηκε από Χέλγκα Ακάο, 2018