Roturistiriita asianajotoimistossa
Mitä tapahtui? Konfliktin historiallinen tausta
Yhdysvaltain presidentti Donald Trump on esittänyt rodullisesti kiistanalaisia huomautuksia ja ryhtynyt toimiin, joiden katsotaan yleisesti leikittäväksi rotuun liittyvillä ahdistuksilla Yhdysvalloissa. Hän twiittasi vääriä tilastoja väittäen, että mustat amerikkalaiset ovat vastuussa suurimmasta osasta valkoisten murhia, ja puheissaan hän yhdisti mustat jatkuvasti väkivaltaiseen rikollisuuteen.
Veronica menetti äskettäin sukulaisensa katurikoksessa. Kukaan ei tiedä, kuka oli vastuussa murhasta, mutta monet uskovat sen olleen afrikkalaista alkuperää oleva henkilö. On ollut muutamia varkaustapauksia, ja äskettäin nuori afrikkalainen amerikkalainen pidätettiin tästä rikoksesta. Veronica on tottunut näkemään loputtomasti nuoria afroamerikkalaisia miehiä pelaamassa kaduilla. Hän ajattelee, että he ovat joutilaita ja ovat vastuussa maalleen. Hän uskoo vahvasti Donald Trumpin lausuntoihin ja katsoo, että paljon pitäisi tehdä sen varmistamiseksi, että kaikki afroamerikkalaiset pysyvät linjassa.
Lisa on afroamerikkalainen vastaanottovirkailija arvostetussa lakitoimistossa. Kaikki tuntevat hänet ja rakastavat häntä suuresta sydämestä. Hän osoittaa huolta kaikista ja välittää aidosti heidän hyvinvoinnistaan. Hän on erittäin tehokas työssään ja hänen pomonsa rakastavat häntä. Useimmat asiakkaat tietävät Lisan asianajotoimiston tehokkaimpana sihteerinä.
Veronican asianajaja jätti Lisalle tärkeän asiakirjan annettavaksi Veronicalle. Veronica päätti kulkea asianajotoimiston ohi iltapäivällä ja hakea sen ennen kuin osallistui kokoukseen, jonka pitäisi tapahtua suunnilleen samaan aikaan. Hän ei odottanut sen kestävän kauan ja kiihtyi, kun Lisa käytti aikaa vastatakseen puheluun, jota hän ei pitänyt tärkeänä. Veronica katsoi myös, että yhtenä heidän tärkeistä asiakkaistaan häntä tulisi hoitaa erittäin huolellisesti.
Lisan ystävä Derby ei tullut töihin sinä päivänä ja Lisa oli huolissaan hänestä. Derbyllä on väkivaltainen aviomies, eikä Lisa tiennyt, mitä tällä kertaa saattoi tapahtua. Hän toivoi vilpittömästi, että Derby oli kunnossa. Lisa, joka oli kokeillut Derbyn puhelinta useita kertoja, sai lopulta puhelun häneltä suunnilleen samaan aikaan kun Veronica käveli sisään. Lisa ei nähnyt Veronican saapuvan, joten hän vastasi puheluun. Lisa kysyi Derbyltä kuinka hän voi ja selitti yrittäneensä tavoittaa häntä. Hän kuunteli kaiken, mitä Derbyllä oli sanottavana. "Voi, minä vain tarkistin sinua", siinä kaikki, mitä Veronica sai keskustelusta. Loppu oli hämärää, koska Veronica oletti heti, että Lisa oli kiireinen puhelimessa juoruilemalla eikä ottanut työtään vakavasti.
"Afrikkalaiset", Veronica tiuskaisi. Hänellä oli ollut se afroamerikkalaisen yhteisön kanssa. "Anteeksi, mitä sanoit?" Lisa kysyi yhtäkkiä raivoissaan. Hän oli kärsinyt kaikesta kielteisestä asenteesta, jota ihmiset olivat antaneet afrikkalaisamerikkalaiselle yhteisölle, ja epäreilua kohtelua, jota hän koki saaneensa. Mutta ei se koskaan ollut näin paha.
"Sinun pitäisi hoitaa asiakkaita, joiden tiedät, rehellisesti sanottuna, kaikilla ei ole aikaa juoruille. On ihmisiä, jotka todella työskentelevät ja ottavat elämän vakavasti elättääkseen perheensä. Sinun täytyy ajatella sitä. Olen täällä saadakseni asiakirjan, jonka herra Lambert jätti tänä aamuna.
"Olen pahoillani, rouva, herra Lambert ei jättänyt jälkeensä mitään asiakirjaa." Lisa sanoi jyrkästi katsoen, että hän ei auta tätä naista millään tavalla. Hänen täytyisi saada joku muu auttamaan itseään.
Veronica järkyttyi valtavasti. Tämä nainen ei vain ollut väärässä, vaan nyt hän kieltäytyi huolehtimasta hänestä. Hän oli luottanut tähän yritykseen suuren osan työstään, ja nyt nainen, jolla oli asenne, jätti hänet huomiotta.
'Kuule nyt tänne, älä tuhlaa aikaani. Jos et anna minulle sitä asiakirjaa, minun on valitettava sinusta.
Yritys sai tietää tämän ahkerimman työntekijänsä ja yhden tärkeimmistä asiakkaistaan tapahtuneesta tapauksesta. Jos sitä ei ratkaista, se vaikuttaa suoraan yritykseen.
Toistensa tarinat – kuinka kukin ihminen ymmärtää tilanteen ja miksi
Lisan tarina - Tämä nainen ei pääse eroon epäkunnioittamasta minua ja loukkaamasta rotuani. Tämä on lopetettava.
Position: Hänen täytyy pyytää anteeksi.
Harrastukset:
Turvallisuus: On tärkeää, että olen itsevarma ja suojelen itseäni ja muita rasistiselta käytökseltä kaikilta muodoilta. Se alkaa jostain pienestä ja jos sitä ei valvota, se pahenee. Jos en nouse seisomaan nyt, se voi pahentua.
Ryhmätarpeet: Myös ympäristö on tällä hetkellä melko jännittynyt sellaisenaan; emme voi antaa ihmisten muodostaa meistä negatiivisia oletuksia.
Itsetunto ja kunnioitus: En voi antaa tämän naisen olla töykeä minua kohtaan, ja jatkan hymyilyä hänen kanssaan. Se on merkki heikkoudesta ja orjuudestani. Olen ihmisarvoinen olento ja minua tulee kohdella kunnioittavasti.
Psykologiset tarpeet: Teen paljon hienoa työtä tässä lakitoimistossa ja olen erittäin sitoutunut. Vähintä, mitä voin odottaa, on tulla kohdelluksi ystävällisesti ja kunnioittavasti. Huolimatta siitä, kuinka tärkeä asiakas hän on, olen myös antanut monta vuotta tälle yritykselle.
Työsuhdeturva: En voi jatkaa työskentelyä vihamielisessä ympäristössä. Jos en vastusta tätä naista, työelämästäni tulee sietämätöntä ja joudun lopulta jättämään työni. Minulla ei ole varaa olla ilman työtä ja rakastan tätä työtä.
Veronican tarina - Tämä nainen on vain yksi afroamerikkalainen, joka vie tilaa ja tekee elämästämme vaikeaa. Minun ei tarvitse sietää tätä. Heidän on aika ottaa oppitunti tai kaksi.
Position: Hän on erotettava.
Harrastukset:
Turvallisuus: Jos emme tarkista afroamerikkalaisten käyttäytymistä yhteisössämme, he karkaavat hallinnasta ja me maksamme hinnan. Menetin jo serkkuni, joka tietää mitä minulle voisi tapahtua. Emme ole enää turvassa tässä ympäristössä.
taloudelliset: Tarvitsen asianajotoimiston, joka huolehtii yrityksestäni tehokkaasti. Minulla ei ole varaa olla tekemisissä jonkun kanssa, jolla on paljon asennetta ja joka ei ota työtään vakavasti. Yritykseni riippuu tästä.
Psykologiset tarpeet: Minun on näytettävä tälle naiselle, että hänen pitäisi ottaa työnsä vakavasti ja ettei hän enää koskaan pidä minua itsestäänselvyytenä. Olen tämän yrityksen tärkeä asiakas. Hänen pitäisi tunnustaa se.
Sovitteluprojekti: Sovittelutapaustutkimuksen kehittäjä Helga Akao, 2018