Cumarsáid, Cultúr, Múnla Eagrúcháin agus Stíl: Cás-staidéar ar Walmart

Ag seachaint:

Léirigh na sonraí a bailíodh le linn na n-agallamh agus an taighde cartlainne gur ghlac ceannaireacht Walmart le tactic seachanta ag tús na coimhlinte Walmart-Associates faoi aontasú fhostaithe Walmart. Sheach ceannaireacht agus bainistíocht Walmart páirt a ghlacadh i bplé díreach ar cheist an cheardchumainn lena chomhpháirtithe agus níor tugadh aird ar a leasanna agus a spriocanna bunúsacha. De réir Steve Adubato (2016), “Is cosúil gur bhraith Príomhfheidhmeannach Wal-Mart, Lee Scott (a d’fhóin mar an tríú príomhoifigeach feidhmiúcháin ar Wal-Mart Stores, Inc., ó Eanáir 2000 go Eanáir 2009) go dtabharfadh freagairt don cháineadh é. bailíocht bhreise” (alt 3). Cloíonn freagairt cheannaireacht Walmart ar chéim luath na coinbhleachta seo – a straitéis seachanta – leis an meon neamhthiomanta a séanadh go bhfuil an choimhlint ann. “Trí ligean air nach bhfuil an choimhlint ann, tá an páirtí ardchumhachta saor ó bheith ag déileáil leis an bpáirtí ísealchumhachta” (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 151). Tá sé seo le feiceáil sa “diúltú aghaidh a thabhairt ar imní chomhlaigh Walmart” de réir leibhéil éagsúla ordlathas Walmart, ag tosú ó Chathaoirleach scortha Bhord Stiúrthóirí Wal-Mart Stores, Inc., Rob Walton, an leanbh is sine de. Sam agus Helen Walton, chuig comhaltaí an Bhoird Stiúrthóirí, agus ansin chuig an mbainistíocht feidhmiúcháin, lena n-éilíonn baill na hEagraíochta Aontaithe ar son Meas ag Walmart (OUR Walmart) agus a gcomhghuaillithe gur shroich siad arís agus arís eile ina n-aonar agus le chéile chun éisteacht. ar a n-imní (Féach Making Change ag Walmart, The Walmart 1 Percent: Stair na for-rochtana ag comhlaigh Walmart agus comhghuaillithe Walmart, aisghafa ó http://walmart1percent.org/). Ceann de na ceisteanna a raibh an taighde seo ag iarraidh a fhiosrú ná: an mó na míbhuntáistí a bhaineann le spriocanna aontachtaithe sainráite chomhpháirtithe Walmart a sheachaint ná na buntáistí a bhaineann leis? Léirigh torthaí an taighde seo dhá thairiscint thábhachtacha. Is é an ceann go bhfuil seachaint imní na gcomhlach ag teacht salach ar chultúr eagraíochtúil Walmart. Is é an ceann eile, trína gcuid riachtanas sainráite, spéiseanna agus spriocanna a sheachaint, go mbraitheann comhlaigh Walmart nach bhfuil an cheannaireacht agus an bhainistíocht faoi chúram a ndea-bhail, agus nach gcuireann siad luach ar a gcuid ranníocaíochtaí leis an eagraíocht, rud a shocraigh “an chéim le haghaidh níos déanaí. pléascadh nó backlash” (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 152) a thug isteach frithchuimilt sa bhainistíocht – caidreamh comhlach.

Dominating / Competing or Control:

Stíl eile a d’eascair as an taighde ar choinbhleacht Walmart-Associates ná tactic forlámhas, iomaíochta agus rialaithe. Ós rud é nach gcuireann seachaint imní na gcomhlach deireadh le láithreacht na saincheisteanna a bhí mar bhunús leis an gcoinbhleacht, tugadh le fios sa taighde gur shocraigh go leor comhlaigh teacht le chéile, athghrúpáil a dhéanamh, cumainn in-stór a bhunú, agus tacaíocht agus móiminteam a bhailiú ón taobh amuigh. grúpaí/ceardchumainn leasmhara, agus iad ag baint leasa as dlíthe/beartais shárordaithe a cuireadh le chéile chun cearta fostaithe a chosaint agus gach deis agus modh a thapú lena n-éilimh agus a n-imní a dhearbhú. Deimhníonn an t-aistriú iomaíoch seo ó chomhpháirtithe Walmart na boinn tuisceana bunúsacha atá mar bhonn le coincheap na stíle ceannasach cumarsáide. De réir Hocker agus Wilmot (2014): “Tá iompraíocht ionsaitheach agus neamh-chomhoibritheach mar shaintréith de stíl cheannasach, iomaíoch nó ‘cumhachtaíochta’ – ag leanúint d’ábhair imní féin ar chostas duine eile. Déanann daoine le stíleanna ceannasacha iarracht cumhacht a fháil trí achrann díreach, trí iarracht a dhéanamh 'bua' a bhaint as an argóint gan dul i dtaithí ar spriocanna agus mianta an duine eile. […] Breathnaítear ar an gcoimhlint mar láthair catha, áit a bhfuil an bua mar sprioc, agus nach bhfuil mórán tábhachta nó imní ar bith ag baint leis an duine eile” (lch 156).

Léirigh scrúdú cúramach ar scátheagraíocht chomhlaigh Walmart, Organisation United for Respect at Walmart (OUR Walmart), go bhfuil Our Walmart, ina gcoimhlint le Walmart, chomh seasta agus dírithe ar a éilimh agus iad ag iarraidh an cath a bhuachan. trí straitéisí agus tactics iomaíocha éagsúla. Áirítear ar na tactics seo, ach gan a bheith teoranta dóibh: “dlíthe suaibhreosacha a chomhdú, staidéir bhréagacha a fhoilsiú, litreacha éilimh a eisiúint d’fhostóirí, agóidí géarchúiseacha agus suaiteacha a sheoladh i siopaí agus ar an tsráid, ionsaí pearsanta a dhéanamh ar chomhaltaí boird agus feidhmeannaigh agus líomhaintí clúmhilleadh a chothromú sna meáin” ( Féach ar Oibrithe Ionad Faire, Ár Walmart Tactics, Retrieved from http://workercenterwatch.com). Creidtear go bhfuil na stíleanna cumarsáide seo mar chuid de straitéis chuimsithigh dhomhanda feachtais a chuimsíonn úsáid easumhlaíocht shibhialta (Eidelson, 2013; Carpenter, 2013), eagrú agus dul ar stailceanna (Carpenter, 2013; Resnikoff 2014; Jaffe 2015; Bode 2014), na meáin shóisialta, láithreáin ghréasáin tiomnaithe, agus ardáin eile ar líne, atá deartha chun a áitiú go poiblí nó iallach a chur ar Walmart géilleadh d’éilimh a chomhpháirtithe.

Léirigh na sonraí taighde, in ionad géilleadh d'éilimh Our Walmart agus a bheith imeaglaithe ag a fheachtais phoiblí agus a chuid tactics eile, gur bhain Walmart úsáid as stíleanna éagsúla chun cumarsáid a dhéanamh, a áitiú agus a chomhéigean a dhéanamh gan aontú. Is minic a ghearrtar pionós ó bhainistíocht Walmart ar an agóid ar son saoirse comhlachais nó aontachtaithe agus páirt a ghlacadh i stailceanna Our Walmart i bhfoirm bagairtí, nó iarbhír, dúnadh siopa, asleagain, laghdú uaireanta oibre nó caillteanas sochar. Mar shampla, “nuair a tháinig rannóg feola siopa Walmart i Texas chun bheith mar an t-aon oibríocht a bhí ag an miondíoltóir sna Stáit Aontaithe chun aontú a dhéanamh, siar sa bhliain 2000, d’fhógair Walmart pleananna coicís ina dhiaidh sin chun feoil réamhphacáistithe a úsáid agus deireadh a chur le búistéirí sa siopa sin agus 179 eile” (Teach Glas, 2015, alt 1). Mar an gcéanna, creidtear gur dúnadh siopa Walmart i Jonquiere, Québec i 2004 go gairid tar éis do na comhlaigh siopa aontú, agus an t-aistriú i mí Aibreáin 2015 chun siopa a dhúnadh i Pico Rivera, California, mar aon le ceithre stór eile, mar chuid de. de straitéis ionsaitheach níos leithne chun dul i ngleic le clár oibre aontachtaithe Associates Walmart (Greenhouse, 2015; Masunaga, 2015).

Chomh maith leis sin, deimhníonn gearán oifigiúil an Bhoird Náisiúnta um Chaidreamh Oibreachais, Oifig an Abhcóide Ghinearálta, i gcoinne Walmart an 15 Eanáir 2014 an stíl coinbhleachta ceannasach agus rialaithe a úsáideann Walmart chun comhlaigh a dhíspreagadh ó aontas a fhoirmiú nó a bheith páirteach. “Le linn dhá chraoladh nuachta náisiúnta teilifíse agus i ráitis le fostaithe ag siopaí Walmart i California agus Texas, bhagair Walmart go neamhdhleathach d’fhostaithe le díoltas dá mbeadh siad i mbun stailceanna agus agóidí. Ag siopaí i California, Colorado, Florida, Illinois, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Carolina Thuaidh, Ohio, Texas agus Washington, chuir Walmart fostaithe faoi bhagairt, smachtaithe agus/nó fostaithe go neamhdhleathach mar gheall ar stailceanna agus agóidí faoi chosaint an dlí. . Ag siopaí i California, Florida, agus Texas, rinne Walmart bagairt neamhdhleathach, faireachas, smachtú, agus/nó fostaithe a fhoirceannadh in oirchill nó mar fhreagra ar ghníomhaíochtaí comhbheartaithe cosanta eile na bhfostaithe” (NLRB, An Oifig Gnóthaí Poiblí, 2015).

Chomh maith lena bheart ionsaitheach i gcoinne aon iarrachtaí chun a chomhpháirtithe a aontú, thug Walmart sainordú dá Fhoireann um Chaidreamh Oibreachais “Bosca Uirlisí Bainisteora Chun Fanacht Saor ón Aontas,” trealamh oiliúna a chuireann i gcoinne agus a cháineann go fíochmhar aontachtú na gcomhlach agus ag soláthar fianaise agus cúiseanna diongbháilte. cén fáth ar chóir do bhainisteoirí a rá nach bhfuil le Our Walmart agus comhpháirtithe eile a spreagadh chun diúltú do smaoineamh na haontachais. Ní mór do gach bainisteoir an oiliúint seo a fháil a chuireann ar a gcumas a bheith mar “chéad líne chosanta in aghaidh an cheardchumainn” Walmart agus a thugann na scileanna dóibh le bheith “i gcónaí san airdeall ar iarrachtaí ceardchumann na comhlaigh a eagrú” chomh maith le bheith ar an airdeall i gcónaí. d’aon chomhartha go bhfuil suim ag comhlaigh in aontas” (Foireann Chaidreamh Oibreachais Walmart, 1997). Nuair a bhí comharthaí ann maidir le gníomhaíochtaí ceardchumainn a d’eagraigh Our Walmart nó aon cheardchumann eile, ceanglaíodh ar na bainisteoirí comharthaí agus gníomhaíochtaí den sórt sin a thuairisciú láithreach don Bheolíne um Chaidreamh Oibreachais, ar a dtugtar Beolíne an Aontais freisin (Foireann Caidrimh Oibreachais Walmart, 2014; Human Rights Watch , 2007). Mar an gcéanna, tugtar treoir d’fhostaithe nua ó 2009 i leith iad a indoctrinate isteach i gcultúr frith-aontachais agus idé-eolaíocht Walmart (Greenhouse, 2015), agus mar sin iad a dhíspreagadh ó shaothrú spriocanna den sórt sin a fhágfaidh siad le hiarmhairtí aiféala. Mar sin, cuireann comhlaigh nua tús lena gcuid oibre agus mothaíonn siad eagla roimh retaliation, dá gceanglódh siad iad féin le heilimintí atá ar son an aontachais.

Tar éis machnamh a dhéanamh ar stíleanna ceannasach Walmart agus na hEagraíochta Aontaithe um Meas ag Walmart (OUR Walmart), tháinig ceist thábhachtach amháin chun cinn: cad iad na buntáistí agus na míbhuntáistí a bhaineann leis na tactics seo? Ar fhreastail na straitéisí cumarsáide seo go maith orthu? Tá toradh an taighde ar an stíl seo ag teacht le toimhde theoiriciúil Hocker agus Wilmot (2014) ar an stíl cheannasach cumarsáide a deir go bhfuil “sé úsáideach má tá an sprioc seachtrach níos tábhachtaí ná an caidreamh leis an duine eile, mar shampla. i ngaol gearrthéarmach, neamh-athfhillteach” (lch 157). Ach tá Walmart faoi cheangal i gcaidreamh fadtéarmach lena chomhpháirtithe, agus mar sin, “is féidir le coinbhleacht a bhíonn ar siúl go hiomaíoch páirtí amháin a spreagadh chun dul faoin talamh agus modhanna ceilte a úsáid chun an pá eile a íoc. Is gnách go laghdaítear gach coinbhleacht go dtí dhá rogha ag forlámhas – ‘tá tú i mo choinne nó liomsa,’ a chuireann srian ar róil an duine go ‘bua’ nó ‘a chailliúint’” (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 157). Faraor, tá sé seo fíor maidir leis an gcaidreamh naimhdeach atá ann faoi láthair idir Walmart agus baill den Eagraíocht Aontaithe um Meas ag Walmart (ÁR Walmart).

Cóiríocht nó Oibleagáid:

Stíl chumarsáide thábhachtach eile atá á húsáid i gcoimhlint Walmart-Associates ná freastal nó oibleagáid. Maidir le Katz et al. (2011), ciallaíonn lóistín “coinbhleacht a thabhairt isteach, a shuí agus a sheachaint” (lch. 83) chun an caidreamh a chothabháil nó mar gheall ar eagla na n-iarmhairtí nó an tionchair a bheidh ar an lóistín dá gcaillfí amach sa choinbhleacht. Nochtann ár n-anailís ar shonraí taighde gur fearr le go leor de chomhpháirtithe Walmart géilleadh do rialacha frith-aontachais Walmart chun páirt a ghlacadh agus páirt a ghlacadh i ngníomhaíochtaí um aontachtú OUR Walmart, ní mar gheall ar chothú caidrimh, ach mar gheall ar an eagla go gcaillfidh siad a bpoist, a, ar ndóigh, beidh tionchar uafásach aige orthu féin agus ar a dteaghlaigh. Roghnaigh go leor daoine an seasamh fóirsteanach sa stair mar atá le feiceáil i miotaseolaíocht an eaxodus áit arbh fhearr le roinnt Iosraelach géilleadh do dheasghnátha Pharaoh agus filleadh ar an Éigipt chun ocras agus bás a fháil sa bhfásach a sheachaint, agus mar is léir le linn na sclábhaíochta - bhí roinnt sclábhaithe ag iarraidh fanacht. faoi ​​chuing a máistrí mar gheall ar an eagla an anaithnid -, nó mar a úsáidtear ag go leor daoine i gcaidreamh laethúil, go háirithe i póstaí.

Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go nglacann cuid de na comhpháirtithe go fírinneach agus go rúnda le leasanna sainráite Our Walmart - gur chóir go bhfeabhsódh Walmart folláine agus meas ar chomhpháirtithe - ach tá eagla orthu labhairt amach go hoscailte, áfach. Mar a dhearbhaíonn Hocker agus Wilmot (2014), “d’fhéadfadh […] géilleadh do dhuine eile […] go gruama agus go searbh, [agus ó thaobh] comhlíonadh feargach, naimhdeach” (lch 163). Deimhnítear an dearbhú seo i gcuid de na ráitis a rinne comhlaigh Walmart le linn agallaimh. “Tá mé anseo mar gheall ar mo pháistí, murach sin, d’fhágfainn Walmart nó chuaigh mé isteach inár Walmart chun troid ar son ár gcearta.” “Mar chomhpháirtí páirtaimseartha, má dhéanann tú gearán nó má chuireann tú do thuairimí in iúl faoin gcaoi a gcaitear leat agus go mbíonn drochmheas ort, laghdófar d’uaireanta, agus b’fhéidir gur tusa an chéad duine eile a scaoilfear amach. Mar sin, is fearr liom a bheith ciúin chun mo phost a choinneáil.” Is cleachtas coiteann do go leor comhlach é géilleadh nó géilleadh do rialacha frith-aontachais Walmart. Thuairiscigh Greenhouse (2015) Barbara Gertz, stocálaí thar oíche Walmart in Denver: “Tá faitíos ar dhaoine vótáil ar son aontas mar go bhfuil faitíos orthu go ndúnfar a stór” (Para. 2).

Maidir leis an stíl chumarsáide seo, bhí sé tábhachtach freisin fios a bheith agat cé chomh tairbheach agus a d’fhéadfadh freastal ar choinbhleacht Walmart-Associates. Léiríonn toradh an taighde gur úsáideadh an stíl oiriúnaitheach cumarsáide nó oibleagáide chun “caillteanas a íoslaghdú” (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 163). Do na comh-chóiritheoirí, is olc an-olc é an toradh a chuirtear i gcomparáid le bheith páirteach inár Walmart, rud a d'fhéadfadh deireadh a chur le fostaíocht. Cé go bhféadfadh Walmart a bheith sásta sa ghearrthréimhse nuair a bhíonn na comhlaigh seo géilliúil, san fhadtréimhse, d’fhéadfadh go mbeadh doicheall agus díograis íseal i leith a gcuid oibre de chineál éigin a d’fhéadfadh tionchar suntasach a bheith aige ar a bhfeidhmíocht oibre iomlán.

Ag cur isteach ar:

Léiríonn ár dtaighde freisin, chomh maith leis na stíleanna cumarsáide agus coinbhleachta a bhíonn in úsáid ag Walmart a sheachaint agus a bheith ceannasach, go bhfuil roinnt cinntí comhréiteach déanta ag an eagraíocht atá dírithe ar fholláine a gcomhpháirtithe a fheabhsú, aghaidh a shábháil, agus muinín agus clú an phobail a atógáil. súl. Áirítear ar na gothaí comhréiteach seo:

• feabhas a chur ar a chleachtais sceidealaithe trí sceidil sheasta a thairiscint do roinnt fostaithe gach seachtain—rinne go leor fostaithe gearán[ed] go n-athraíonn a gcuid sceidil oibre go mór seachtain go seachtain (Greenhouse, 2015);
• comhaontú a bhunphá a ardú go $9 in 2015 agus $10 in 2016 – beart a chiallódh arduithe do 500,000 oibrí (Greenhouse,, 2015);
• ag feabhsú a Beartas Doras Oscailte trína chinntiú “… go bhféadfaidh aon chomhlach, ag am ar bith, ag aon leibhéal, in aon suíomh, cumarsáid ó bhéal nó i scríbhinn a dhéanamh le haon bhall den bhainistíocht suas go dtí an t-uachtarán, faoi rún, gan eagla roimh fhrithbheart…” (Foireann Chaidreamh Oibreachais Walmart , 1997, lch 5);
• cainéal cumarsáide cuimsitheach agus iontaofa a thionscnamh don bhainistíocht agus do chomhpháirtithe trí inlíon a athdhearadh agus walmartone.com a sheoladh i Meán Fómhair 2012 (Kass, 2012);
• na milliúin cúitimh a íoc as líomhaintí idirdhealaithe, foirceannadh mídhleathach roinnt ball de Our Walmart, agus sáruithe gaolmhara eile ar dhlíthe saothair amhail sáruithe ar dhlí pá, cúram sláinte neamhleor, dúshaothrú oibrithe, agus seasamh frith-aontachais an mhiondíoltóra (Cothroime san Ionad Oibre, 2016; Riper, 2005);
• go leor céimeanna a ghlacadh chun éagsúlacht fostaithe san eagraíocht a mhéadú;
• ag bunú na hOifige Eitice Domhanda i Bentonville, Arkansas, a fhoirmíonn agus a chuireann oideachas ar an mbainistíocht agus ar chomhpháirtithe araon faoi chód iompair eiticiúil Walmart, agus a sholáthraíonn córas / próiseas rúnda freisin do chomhpháirtithe chun tuairisc a thabhairt ar cad a “bhraitheann siad a d’fhéadfadh a bheith ina shárú ar iompar eiticiúil, beartas nó dlí” (An Oifig um Eitic Dhomhanda, www.walmartethics.com.

Maidir leis na gothaí comhréitigh ón taobh eile den aisle, tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go bhfuil Our Walmart agus a chomhpháirtí, United Food and Commercial Workers, tar éis cuid dá straitéisí ionsaitheach agus millteach a thabhairt suas, go páirteach mar chomhartha trádála. - offs as rud éigin mar mhalairt ar Walmart, agus go príomha chun orduithe cúirte a chomhlíonadh (Féach aguisín le haghaidh urghairí cúirte). Is é an comhréiteach is tábhachtaí agus is suntasaí ar fiú aird a dhíriú air sa tuarascáil taighde deiridh seo ná an cinneadh tobann a rinne Our Walmart éirí as “conarthaí a chaibidliú thar ceann oibrithe Walmart, ach díriú ina ionad sin ar chabhrú le“ baill leas a bhaint as dlíthe saothair feidearálach a chosnaíonn. oibrithe ó retaliation as a bheith páirteach i gcomhphlé agus gníomhaíocht” (Steven Greenhouse, 2011). Léirítear an tiomantas gan gníomhú mar aontas dlíthiúil a dhéanann ionadaíocht ar chomhlaigh Walmart sa séanadh dlíthiúil a chuir Our Walmart suas ar a shuíomh Gréasáin agus ar leathanaigh na meán sóisialta: “Tá sé mar aidhm ag UFCW agus OUR Walmart cabhrú le fostaithe Walmart mar dhaoine aonair nó mar ghrúpaí agus iad ag déileáil leis. Walmart faoi chearta agus caighdeáin saothair agus a n-iarrachtaí chun Walmart a bheith tiomanta go poiblí chun cloí le cearta agus caighdeáin saothair. Níl aon rún ag UFCW agus ÁR Walmart Walmart a aithint nó a mhargadh le UFCW nó ÁR Walmart mar ionadaí a chuid fostaithe” (Ár Walmart, Séanadh Dlíthiúil: http://forrespect.org/). Mar shraith chuimsitheach de chinntí maidir le comhbhabhtáil, tá sé aontaithe ag Our Walmart éirí as na gníomhaíochtaí seo a leanas:

• “dul isteach ar nó taobh istigh de mhaoin phríobháideach Walmart chun dul i mbun gníomhaíochtaí mar phicéadú, patról, paráid, taispeántais, ‘flash mobs’, billeáil láimhe, solicitation, agus achrann idir bainisteoirí; nó
• dul isteach ar nó taobh istigh de mhaoin phríobháideach Walmart gan cead nó údarú ó Walmart chun críche ar bith seachas siopadóireacht le haghaidh agus/nó ceannach earraí Walmart” (Faire Ionad Oibrithe: Bunaithe, Aisghabh ó http://workercenterwatch.com; Court of Benton County, Arkansas Civil Division, 2013).

Is saintréith iad na gothaí comhréitigh éagsúla a rinne Walmart agus Our Walmart lena chomhghuaillithe den stíl chumarsáide nó na coimhlinte comhréiteach. Trí na comhréitigh thuasluaite a dhéanamh, glacann Walmart agus Our Walmart araon “nach féidir teacht ar réiteach buaite/bua agus glacann siad seasamh caibidlíochta a bhaineann le beagán buaite agus le beagán de chailliúint maidir leis na spriocanna agus na caidrimh araon. na bpáirtithe bainteacha, le áiteamh agus ionramháil chun tosaigh sa stíl” (Katz et al., 2011, lch. 83). Tar éis machnamh a dhéanamh ar an stíl chomhréiteach coinbhleachta seo, bhí sé tábhachtach a fhiosrú an bhfuil an stíl seo níos buntáistí don dá phríomhpháirtí a bhaineann leis an gcoimhlint seo ná aon stíl choimhlinte eile, mar shampla, an stíl chomhtháite nó chomhoibritheach. Léirigh toradh an taighde nár bhain na comhréitigh thuas ach le ‘cóimheá cumhachta a neartú … a úsáideadh chun socraíochtaí sealadacha nó fóirsteanacha a bhaint amach i gcásanna a raibh brú ama orthu” (Hocker agus Wilmot, 2014, lgh. 162) ó na bearta eile – seachaint, forlámhas, agus lóistín – theip ar sos a chur ar an gcoimhlint.

Mar sin féin, ós rud é go bhféadfaí féachaint ar chomhréiteach mar chomhartha caillteanais, agus ós rud é nach mbeadh Our Walmart ag iarraidh éirí as go héasca ar an rud a dtagraíonn siad dó mar streachailt ar son chearta an duine, d'fhéadfaí cur síos a dhéanamh ar an gcoimhlint anois mar rud a bhogann de réir a chéile go dtí an pointe is airde ar a dréimire formhéadaithe. Ina theannta sin, is cosúil go bhfuil na páirtithe i bhfostú sna stíleanna coinbhleachta seo nó go bhfuil siad “reoite isteach i stíl coinbhleachta seachas solúbthacht stíle a fhorbairt” (Hocker agus Wilmot, 2014, lgh. 184-185). Ceist eile a d’eascair as na hagallaimh agus as an taighde cartlainne ná: cén fáth go bhfuil na páirtithe ag déanamh an rud céanna arís agus arís eile ó tháinig an choimhlint seo chun solais? Cén fáth a bhfuil siad reoite chun a seasaimh a shealbhú gan aon chomhartha solúbthachta? Cén fáth nach bhfuil Walmart sásta éirí as a troid in aghaidh aontachtaithe? Agus cén fáth nach bhfuil Our Walmart sásta éirí as a fheachtas ionsaitheach agus troid i gcoinne Walmart? Léirigh torthaí an taighde gurb é an freagra is fearr ar na ceisteanna seo ná na difríochtaí idir coincheapa na cumhachta, na gceart agus na leasanna (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 108 – lch. 110). Fuarthas amach gur aistríodh fócas na coinbhleachta seo ó leasanna go cearta agus ansin go cumhacht; agus deimhníonn nádúr méadaithe na coimhlinte Walmart-Our Walmart “go bhfuil an iomarca béime ar chumhacht mar shiombail de chóras cráite” (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 110).

Comhtháthú nó Comhoibriú:

Cad ba chóir a dhéanamh ansin chun an roth den ardú coimhlinte seo? Bheadh ​​go leor daoine ag maíomh go gasta go bhfuil sé riachtanach cearta saothair na gcomhlach Walmart a athbhunú tríd an gcóras foirmiúil dlí chun an díospóid a réiteach. Bunaithe ar thorthaí an taighde seo, creidim go bhfuil na próisis um réiteach díospóide bunaithe ar chearta riachtanach ós rud é go mbaineann an choinbhleacht le saincheisteanna bunaithe ar chearta amhail idirdhealú gnéis, sárú ar dhlíthe saothair, agus saincheisteanna dlí gaolmhara eile. Mar sin féin, mar gheall ar an gcaidreamh fadtéarmach a bhíonn ann de ghnáth idir fostóirí agus a gcuid fostaithe, ní leor na próisis bunaithe ar chearta chun na buncheisteanna i gcoinbhleacht Walmart-Associates a réiteach. Ar an ábhar sin, moltar sa taighde seo an bhéim a aistriú ó na próisis atá bunaithe ar chumhacht agus ar chearta go próisis leasa-bhunaithe um réiteach coinbhleachta. Díreach mar a deir Hocker agus Wilmot (2014), “nuair a réitímid aighneas bunaithe ar leasanna, is iad spriocanna agus mianta na bpáirtithe na príomheilimintí ... le cearta agus cumhacht ag imirt róil níos lú ach fós tábhachtach” (lch 109).

Ach, ar bhain aon cheann de na páirtithe sa choinbhleacht seo leas as an stíl chumarsáide bunaithe ar leasanna? Léirigh na sonraí a bailíodh trí agallaimh, staidéir chartlainne agus modhanna taighde eile atá mar bhunús ar a bhfuil an tuarascáil deiridh seo bunaithe nach bhfuil Walmart agus Our Walmart tar éis aistriú go stíl chomhtháite nó chomhoibríoch chumarsáide fós. Níl “staidiúir bua/bua” glactha ag Walmart agus Our Walmart lena chomhpháirtithe go fóill a chinntíonn “go mbaineann an dá pháirtí sa choinbhleacht a gcuid spriocanna pearsanta amach [agus go ngníomhóidh siad] ní hamháin ar son n- féin-leas ach ar son leasanna an pháirtí fhreasúra chomh maith” (Katz et al., 2011, lch. 83). Cé go n-admhaíonn an taighde seo na hiarrachtaí sonraithe atá déanta ag Walmart tríd an oifig Eitice Domhanda a chruthú, córas atá dírithe ar phróiseas tuairiscithe rúnda gan ainm a sholáthar agus cabhrú le comhpháirtithe imní a ardú agus labhairt faoi sháruithe braite nó iarbhír ar iompraíochtaí agus ar bheartais eiticiúla. (An Oifig um Eitic Dhomhanda, www.walmartethics.com); agus cé go bhfuil toradh an taighde ag meabhrú ar sheasamh comhréiteach Walmart maidir lena sheasamh a neartú Doras oscailte polasaí, córas agus próiseas a chothaíonn atmaisféar oibre a spreagann gach comhpháirtí a gcuid smaointe agus mothúcháin a chur in iúl don bhainistíocht gan eagla a bheith orthu roimh ré (Foireann Caidrimh Oibreachais Walmart, 1997). Is é áitiú an taighde seo nach léiríonn an beartas Global Ethics agus an Doras Oscailte comhúdarú ar réiteach a thugann aghaidh ar na buncheisteanna agus na hábhair imní i gcoimhlint Walmart – Associates.

Le linn an taighde seo, ní raibh aon fhaisnéis ar fáil faoi am nuair a bhí Walmart agus Our Walmart ina chomhúdar ar réiteach trí “fhadhbréiteach frithpháirteach” (Hocker agus Wilmot, 2014, lch. 165). Mar sin, ba cheart go mbeadh próiseas nó córas trína bhféadfadh Walmart agus Our Walmart lena gcomhpháirtithe réiteach ar a gcoinbhleacht a chomhúdarú – comhréiteach a fhreastalóidh ar leasanna agus riachtanais lárnacha an dá pháirtí – mar phríomhábhar imní aon tsíocháin/ idirghabháil coinbhleachta san eagraíocht seo, agus ba cheart go mbeadh ceannaireacht agus bainistíocht Walmart mar phribhléid agus fáilte roimh.