Un caso de honra

Que pasou? Antecedentes históricos do conflito

Un caso de honra é un conflito entre dous compañeiros de traballo. Abdulrashid e Nasir traballan para unha organización internacional que opera nunha das rexións de Somalia. Ambos son de orixe somalí aínda que de diferentes clans.

Abdulrashid é o xefe do equipo da oficina, mentres que Nassir é o director de finanzas na mesma oficina. Nasir levaba uns 15 anos na organización e foi un dos membros do persoal que orixinalmente estableceu a oficina actual. Abdulrashid uniuse á organización recentemente.

A chegada de Abdulrashid á oficina coincidiu con algúns cambios operativos que incluíron a actualización dos sistemas financeiros. Nasir non puido traballar co novo sistema porque non é bo cos ordenadores. Entón, Abdulrashid fixo algúns cambios na oficina e trasladou a Nasir ao posto de oficial de programas e anunciou o traballo do director de Finanzas. Nasir afirmou que o novo sistema foi introducido como unha forma de desfacerse del xa que Abdulrashid sabía que era dun clan rival. Abdulrashid, pola súa banda, afirmou que non tiña nada que ver coa introdución do novo sistema financeiro xa que este foi introducido dende a sede central da organización.

Antes da introdución do novo sistema financeiro, o diñeiro para a oficina foi transferido mediante o sistema Hawala (unha "transferencia" alternativa de remesas de diñeiro que existe fóra do sistema bancario tradicional) ao xestor de finanzas. Isto fixo que o cargo fose moi poderoso xa que o resto do persoal tiña que pasar polo director de Facenda para conseguir cartos para as súas actividades.

Como adoita suceder en Somalia, a posición dunha persoa nunha organización e especialmente a nivel de liderado pretende ser unha honra para o seu clan. Espérase que "loiteen" polos intereses do seu clan na asignación de recursos e servizos do seu lugar de traballo. Isto significa que teñen que garantir que os seus membros do clan sexan contratados como provedores de servizos; que a maioría dos recursos da súa organización, incluídos os alimentos de socorro, van ao seu clan e aseguran que os homes/mulleres dos seus clans tamén teñan oportunidades de emprego nas súas áreas de influencia.

O cambio de xestor de Finanzas a un de programa fixo que Nasir non só perdese a súa posición de poder, senón que tamén foi visto como unha "degradación" polo seu clan xa que a nova posición o retirou do equipo de xestión da oficina. Envalentonado polo seu clan, Nasir rexeitou o novo cargo e tamén se negou a entregar a oficina de finanzas, mentres ameazaba con paralizar as operacións da organización na zona.

O xestor rexional de recursos humanos solicitou agora a ambos que informen á oficina rexional de Nairobi para discutir o asunto.

As historias de cada un: como cada persoa entende a situación e por que

A historia de Abdulrashid - Nasir e o seu clan son o problema.

posición: Nasir debe entregar as chaves e documentos da oficina de finanzas e aceptar o cargo de oficial de programas ou dimitir.

Intereses:

Seguridade: O sistema manual anterior que incluía o sistema de transferencia de diñeiro Hawala puxo a oficina en risco. O director de Finanzas gardaba moitos cartos tanto na oficina como ao seu alcance. Isto fíxose máis ameazante despois de que a zona na que estamos asentados caeu baixo o control de milicias que insisten en que as organizacións que traballan na zona deberían pagarlles "impostos". E quen sabe do diñeiro líquido que se gardaba na oficina. O novo sistema é bo xa que xa se poden facer pagos en liña e non temos que gardar moito diñeiro en efectivo na oficina, o que axuda a minimizar o risco de ataque das milicias.

Desde que me unín á organización, pedinlle a Nasir que aprendera o novo sistema financeiro, pero non quixo e, polo tanto, non puido operar co novo sistema.

Necesidades organizativas: A nosa organización implantou o novo sistema financeiro a nivel mundial e espera que todas as oficinas de campo utilicen o sistema sen excepción. Como director da oficina, estou aquí para asegurarme de que isto se siga na nosa oficina. Anunciei un novo xestor de finanzas que poida usar o novo sistema, pero tamén ofrecín a Nasir un novo posto como oficial de programas para que non perda o seu traballo. Pero el negouse.

Seguridade no traballo: Deixei a miña familia en Kenia. Os meus fillos están na escola e a miña familia vive nunha casa alugada. Só teñen de min que depender. Non asegurarse de que a nosa oficina segue as instrucións da sede central significaría que perdería o meu traballo. Non estou disposto a pór en perigo o benestar da miña familia porque un home se nega a aprender e ameaza con paralizar as nosas operacións.

Necesidades psicolóxicas: O clan de Nasir ameazábame con que se perde o seu posto asegurarán que eu tamén perda o meu traballo. O meu clan acudiu ao meu apoio e existe o perigo de que, se non se soluciona este asunto, haxa un conflito de clans e se me culpará de causalo. Tamén tomei esta posición coa promesa de que me asegurarei de que a oficina pase ao novo sistema financeiro. Non podo volver á miña palabra porque é unha cuestión de honra.

A historia de Nasir – Abdulrashid quere darlle o meu traballo ao home do seu clan

posición: Non aceptarei o novo posto que se me ofrece. É unha degradación. Levo nesta organización máis tempo que Abdulrashid. Axudei a establecer a oficina e debería desculparme de usar o novo sistema xa que non podo aprender a usar ordenadores na miña vellez!

Intereses:

Necesidades psicolóxicas: Ser o xestor de Finanzas nunha organización internacional e manexar moito diñeiro non só fixo que me, senón que tamén o meu clan fose respectado nesta área. A xente desprezaráme cando escoiten que non podo aprender o novo sistema, e isto deshonrará o noso clan. A xente tamén pode dicir que fun degradado porque me estaba a apropiar indebidamente do diñeiro da organización, e isto vai causar vergoña a min, á miña familia e ao meu clan.

Seguridade no traballo: O meu fillo máis novo acaba de ir a seguir estudos no estranxeiro. El depende de min para pagar as súas necesidades escolares. Non podo permitirme o luxo de estar sen traballo agora. Só teño uns anos para xubilarme e non podo conseguir outro traballo á miña idade.

Necesidades organizativas: Eu son quen negociei co meu clan que é dominante aquí para permitir que esta organización fixese unha oficina aquí. Abdulrashid debería saber que, se a organización quere seguir funcionando aquí, deben permitirme seguir traballando como xestor de finanzas... usando o sistema antigo.

Proxecto de Mediación: Estudo de Caso de Mediación desenvolvido por Wasye' Musyoni, 2017