आईसीईआरमीडिएशन एक स्वतंत्र गैर-लाभकारी निगम है, और यह किसी भी सरकारी, वाणिज्यिक, राजनीतिक, जातीय या धार्मिक समूहों या किसी अन्य निकाय पर निर्भर नहीं है। ICERमध्यस्थता दूसरों से प्रभावित या नियंत्रित नहीं है। आईसीईआरमीडिएशन अपने ग्राहकों, सदस्यों और जनता को छोड़कर किसी भी प्राधिकरण या क्षेत्राधिकार के अधीन नहीं है, जिनके प्रति यह एक गैर-लाभकारी निगम के रूप में जवाबदेह है।

ICERMediation निष्पक्षता पर स्थापित और प्रतिबद्ध है, चाहे हमारे ग्राहक कोई भी हों। अपनी व्यावसायिक सेवाओं के निष्पादन में, ICERMediation का आचरण हर समय भेदभाव, पक्षपात, स्वार्थ, पूर्वाग्रह या पूर्वाग्रह से मुक्त होता है। स्थापित अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुपालन में, ICERMediation की सेवाएं निष्पक्ष तरीके से की जाती हैं, सभी पक्षों के लिए न्यायसंगत, न्यायसंगत, पक्षपात रहित और वस्तुनिष्ठ।

जातीय-धार्मिक संघर्षों को रोकने और हल करने के अपने मिशन के आधार पर, आईसीईआरमीडिएशन पेशेवर सेवाओं के निष्पादन से उत्पन्न होने वाली या उसके संबंध में सभी जानकारी को गोपनीय रखने के लिए बाध्य है, जिसमें यह तथ्य भी शामिल है कि मध्यस्थता होनी है या होनी है घटित हुआ, जब तक कि कानून द्वारा बाध्य न किया गया हो। किसी एक पक्ष द्वारा आईसीईआरमध्यस्थता मध्यस्थों को विश्वास में बताई गई कोई भी जानकारी अन्य पक्षों को बिना अनुमति के या जब तक कानून द्वारा मजबूर न की जाए, प्रकट नहीं की जाएगी।

किसी भी अवसर पर या किसी भी परिस्थिति में आईसीईआरमीडिएशन जाति, रंग, राष्ट्रीयता, जातीयता, धर्म, भाषा, यौन अभिविन्यास, राय, राजनीतिक संबद्धता, धन या पार्टियों की सामाजिक स्थिति से संबंधित कारणों से अपनी सेवाओं या कार्यक्रमों को नहीं रोकेगा।

ICERMediation जिम्मेदारी और उत्कृष्टता के साथ अपने मिशन को परिश्रमपूर्वक और पेशेवर रूप से पूरा करके अपने ग्राहकों और अपने कार्यक्रमों और सेवाओं के लाभार्थियों के साथ-साथ पूरे समाज में विश्वास अर्जित करने और विश्वास बनाने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध है।

आईसीईआरमध्यस्थता अधिकारी, कर्मचारी और सदस्य हर समय:

• दैनिक गतिविधियों और व्यवहारों में निरंतरता, अच्छे चरित्र और शालीनता का प्रदर्शन करें;
• व्यक्तिगत लाभ पर विचार किए बिना ईमानदारी और भरोसेमंदता के साथ कार्य करें;
• निर्णय लेने की प्रक्रिया के दौरान निष्पक्ष व्यवहार करें और सभी प्रकार के जातीय, धार्मिक, राजनीतिक, सांस्कृतिक, सामाजिक या व्यक्तिगत प्रभावों के प्रति तटस्थ रहें;
• व्यक्तिगत हित और सुविधा से ऊपर संगठन के मिशन को कायम रखना और बढ़ावा देना।

विविधता का सम्मान आईसीईआरमीडिएशन के मिशन के केंद्र में है और संगठन के कार्यक्रमों और सेवाओं के विकास और कार्यान्वयन का मार्गदर्शन करता है। इस मार्गदर्शन के समर्थन में, ICERमध्यस्थता अधिकारी, कर्मचारी और सदस्य:

• धर्मों और जातीयताओं में अंतर्निहित विविध मूल्यों को पहचानें, अध्ययन करें और जनता को समझने में मदद करें;
• सभी पृष्ठभूमि के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से काम करें;
• विनम्र, सम्मानजनक और धैर्यवान हैं, सभी के साथ निष्पक्ष और गैर-भेदभावपूर्ण तरीके से व्यवहार करते हैं;
• ध्यान से सुनें और ग्राहकों, लाभार्थियों, छात्रों और सदस्यों की विविध आवश्यकताओं और स्थितियों को पूरी तरह से समझने का हर संभव प्रयास करें;
• रूढ़िवादी धारणाओं और प्रतिक्रियाओं से बचने के लिए अपने पूर्वाग्रहों और व्यवहारों की जांच करें;
• विभिन्न निर्वाचन क्षेत्रों के बीच संवाद को प्रोत्साहित करके और आम वर्तमान और ऐतिहासिक पूर्वाग्रहों, भेदभाव और सामाजिक बहिष्कार को चुनौती देकर विविध दृष्टिकोणों के प्रति सम्मान और समझ प्रदर्शित करना;
• कमजोरों और पीड़ितों को सकारात्मक और व्यावहारिक सहायता दें।

आईसीईआरमीडिएशन सभी सेवाओं के प्रावधान में उच्चतम स्तर की व्यावसायिकता प्रदर्शित करेगा:

• हर समय ICERMediation के मिशन, कार्यक्रमों और सेवाओं के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करना;
• विषय वस्तु और जातीय-धार्मिक मध्यस्थता के कार्यान्वयन में उच्च स्तर की विशेषज्ञता और पेशेवर क्षमता का प्रदर्शन;
• संघर्ष की रोकथाम, समाधान और मध्यस्थता सेवाएं प्रदान करने में रचनात्मक और साधन संपन्न होना;
• उत्तरदायी और कुशल, सक्षम, भरोसेमंद, जिम्मेदार, समय-सीमा के प्रति संवेदनशील और परिणामोन्मुखी होना;
• असाधारण पारस्परिक, बहुसांस्कृतिक और कूटनीतिक कौशल दिखा रहा है।