लॉ फर्म में नस्लीय संघर्ष
क्या हुआ? संघर्ष की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि
संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प का नस्लीय रूप से विवादास्पद टिप्पणियाँ करने और ऐसे कदम उठाने का इतिहास रहा है जिन्हें व्यापक रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में नस्लीय चिंताओं को भड़काने के रूप में देखा जाता है। उन्होंने फर्जी आंकड़े ट्वीट कर दावा किया कि श्वेतों की अधिकांश हत्याओं के लिए अश्वेत अमेरिकी जिम्मेदार हैं और भाषणों में उन्होंने लगातार अश्वेतों को हिंसक अपराध से जोड़ा।
वेरोनिका ने हाल ही में एक सड़क अपराध में अपने एक रिश्तेदार को खो दिया। कोई नहीं जानता कि हत्या के लिए कौन जिम्मेदार था लेकिन कई लोग मानते हैं कि यह अफ्रीकी मूल का व्यक्ति था। चोरी के कुछ मामले सामने आए हैं और हाल ही में, एक युवा अफ्रीकी अमेरिकी को इस अपराध के लिए गिरफ्तार किया गया था। वेरोनिका युवा अफ्रीकी अमेरिकी पुरुषों को सड़कों पर जुआ खेलते हुए देखने की आदी हो गई है। वह सोचती है कि वे निष्क्रिय हैं और अपने देश के लिए बोझ हैं। वह डोनाल्ड ट्रम्प के बयानों पर दृढ़ता से विश्वास करती है और महसूस करती है कि यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत कुछ किया जाना चाहिए कि सभी अफ्रीकी अमेरिकियों को लाइन में रखा जाए।
लिसा एक प्रतिष्ठित लॉ फर्म में अफ्रीकी अमेरिकी रिसेप्शनिस्ट हैं। वह अपने बड़े दिल के लिए जानी जाती हैं और सभी से प्यार करती हैं। वह हर किसी के लिए चिंता दिखाती है और वास्तव में उनकी भलाई की परवाह करती है। वह अपने काम में बहुत कुशल है और उसके बॉस उससे प्यार करते हैं। अधिकांश ग्राहक लिसा को लॉ फर्म में सबसे कुशल सचिव के रूप में जानते हैं।
वेरोनिका के वकील ने लिसा को वेरोनिका को देने के लिए एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ छोड़ा। वेरोनिका ने दोपहर में लॉ फर्म के पास से गुजरने और एक बैठक में भाग लेने से पहले इसे लेने का फैसला किया, जो लगभग उसी समय होने वाली थी। उसे उम्मीद नहीं थी कि इसमें ज्यादा समय लगेगा और जब लिसा ने उस कॉल का जवाब देने में समय बिताया जिसे वह महत्वपूर्ण नहीं समझती थी तो वह उत्तेजित हो गई। वेरोनिका को यह भी महसूस हुआ कि उनके महत्वपूर्ण ग्राहकों में से एक होने के नाते उनकी देखभाल बहुत सावधानी से की जानी चाहिए।
लिसा की दोस्त डर्बी उस दिन काम पर नहीं आई और लिसा को उसकी चिंता हो रही थी। डर्बी का पति हिंसक है और लिसा को नहीं पता था कि इस बार क्या हुआ होगा। उसे पूरी उम्मीद थी कि डर्बी ठीक है। लिसा, जो कई बार डर्बी का फ़ोन आज़मा रही थी, आख़िरकार उसी समय उसका फ़ोन आया, जब वेरोनिका अंदर आई थी। लिसा ने वेरोनिका को आते नहीं देखा और इसलिए उसने कॉल का उत्तर दिया। लिसा ने डर्बी से पूछा कि वह कैसी है और उसने बताया कि वह उस तक पहुंचने की कोशिश कर रही थी। उसने डर्बी की हर बात सुनी। 'ओह हुन, मैं बस तुम्हें देख रहा था,' बातचीत से वेरोनिका को बस इतना ही मिला। बाकी सब धुंधला था क्योंकि वेरोनिका ने तुरंत मान लिया कि लिसा फोन पर गपशप करने में व्यस्त थी और अपने काम को गंभीरता से नहीं ले रही थी।
'अफ्रीकियों', वेरोनिका ने कहा। उसने इसे अफ़्रीकी अमेरिकी समुदाय के साथ अनुभव किया था। 'मुझे माफ करना, आपने क्या कहा?' लिसा ने अचानक गुस्से में पूछा। अफ़्रीकी-अमेरिकी समुदाय के प्रति लोगों के नकारात्मक रवैये और कुछ अनुचित व्यवहार के कारण उसे यह सब झेलना पड़ा था और उसे लगा कि उसके साथ ऐसा हुआ है। लेकिन यह इतना बुरा कभी नहीं था.
'आपको उन ग्राहकों के साथ काम करना चाहिए जिन्हें आप जानते हैं, ईमानदारी से कहूं तो हर किसी के पास गपशप के लिए समय नहीं है। ऐसे लोग हैं जो वास्तव में काम करते हैं और अपने परिवार का भरण-पोषण करने के लिए जीवन को गंभीरता से लेते हैं। आपको इसके बारे में सोचने की जरूरत है. मैं यहां उस दस्तावेज़ के लिए आया हूं जिसे श्री लैंबर्ट आज सुबह छोड़ गए थे।'
'मुझे खेद है मैडम, मिस्टर लैंबर्ट कोई दस्तावेज़ नहीं छोड़ गए।' लिसा ने कठोर दृष्टि से कहा कि वह इस महिला की किसी भी तरह से मदद नहीं करेगी। उसे अपनी मदद के लिए किसी और को बुलाना होगा।
वेरोनिका बुरी तरह परेशान हो गई. न केवल यह महिला गलत थी बल्कि अब वह उसकी देखभाल करने से भी इनकार कर रही थी। उसने अपने बहुत से काम के लिए इस फर्म पर भरोसा किया था और अब एक मनोवृत्ति वाली महिला द्वारा उसकी उपेक्षा की जा रही थी।
'अब यहाँ सुनो, कृपया मेरा समय बर्बाद मत करो। अगर आप मुझे वह दस्तावेज नहीं देंगे तो मैं आपकी शिकायत करने पर मजबूर हो जाऊंगा।'
फर्म को अपने सबसे मेहनती स्टाफ सदस्य और उनके सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों में से एक के बीच इस घटना के बारे में पता चला। यदि इसका समाधान नहीं किया गया तो इसका सीधा असर कंपनी पर पड़ेगा।
एक-दूसरे की कहानियाँ - प्रत्येक व्यक्ति स्थिति को कैसे समझता है और क्यों
लिसा की कहानी - यह महिला मेरा अनादर और मेरी जाति का अपमान करके बच नहीं पाएगी। इसे रोकना होगा.
पद: उसे माफ़ी मांगनी चाहिए.
रूचियाँ:
सुरक्षा संरक्षण: यह महत्वपूर्ण है कि मैं दृढ़ रहूं और सभी प्रकार के नस्लवादी व्यवहार से अपनी और दूसरों की रक्षा करूं। इसकी शुरुआत किसी छोटी चीज़ से होगी और अगर इस पर ध्यान नहीं दिया गया तो यह और भी बदतर हो जाएगी। अगर मैं अभी खड़ा नहीं हुआ तो यह और भी बुरा हो सकता है।'
समूह की आवश्यकताएँ: इसके अलावा अभी माहौल भी काफी तनावपूर्ण है; हम लोगों को हमारे बारे में नकारात्मक धारणाएँ बनाते रहने नहीं दे सकते।
आत्मसम्मान और सम्मान: मैं इस महिला को मेरे प्रति असभ्य होने की इजाजत नहीं दे सकता और मैं उसके साथ मुस्कुराता रहता हूं। यह मेरी कमजोरी और दासता का प्रतीक होगा। मैं एक गरिमापूर्ण इंसान हूं और मेरे साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार किया जाना चाहिए।
मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ: मैं इस लॉ फर्म के लिए बहुत अच्छा काम करता हूं और मैं बहुत प्रतिबद्ध हूं। मैं कम से कम यही उम्मीद कर सकता हूं कि मेरे साथ दयालुता और सम्मान का व्यवहार किया जाए। चाहे वह कितनी भी महत्वपूर्ण ग्राहक क्यों न हो, मैंने भी इस फर्म को कई साल दिए हैं।
नौकरी की सुरक्षा: मैं प्रतिकूल माहौल में काम करना जारी नहीं रख सकता। अगर मैं इस महिला के सामने खड़ा नहीं हुआ तो मेरा कामकाजी जीवन असहनीय हो जाएगा और अंततः मुझे अपनी नौकरी छोड़नी पड़ेगी। मैं नौकरी के बिना रहना बर्दाश्त नहीं कर सकता और मुझे यह नौकरी पसंद है।
वेरोनिका की कहानी - यह महिला सिर्फ एक और अफ्रीकी अमेरिकी है जो जगह घेर रही है और हमारे जीवन को कठिन बना रही है। मुझे यह बर्दाश्त नहीं करना है. अब समय आ गया है कि वे एक या दो सबक सीखें।
पद: उसे नौकरी से निकाल देना चाहिए.
रूचियाँ:
सुरक्षा संरक्षण: यदि हम अपने समुदाय में अफ्रीकी अमेरिकी लोगों के व्यवहार की जांच नहीं करते हैं तो वे नियंत्रण से बाहर हो जाएंगे और हमें इसकी कीमत चुकानी पड़ेगी। मैंने पहले ही अपने चचेरे भाई को खो दिया है, जो जानता है कि मेरे साथ क्या हो सकता है। इस माहौल में अब हम सुरक्षित नहीं हैं.
वित्तीय: मुझे एक कानूनी फर्म की आवश्यकता है जो मेरे व्यवसाय की कुशल देखभाल करे। मैं किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार करने का जोखिम नहीं उठा सकता जो बहुत अधिक रवैये वाला है और जो अपने काम को गंभीरता से नहीं लेता है। मेरा व्यवसाय इसी पर निर्भर है.
मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ: मुझे इस महिला को यह दिखाने की ज़रूरत है कि उसे अपना काम गंभीरता से लेना चाहिए और फिर कभी मुझे हल्के में नहीं लेना चाहिए। मैं इस फर्म का एक महत्वपूर्ण ग्राहक हूं. उसे यह स्वीकार करना चाहिए.
मध्यस्थता परियोजना: मध्यस्थता केस स्टडी द्वारा विकसित हेल्गा अकाओ, 2018