Konflik Ras di Firma Hukum
Apa yang telah terjadi? Latar Belakang Sejarah Konflik
Donald Trump, Presiden Amerika Serikat, memiliki sejarah membuat pernyataan kontroversial rasial dan mengambil tindakan yang secara luas dianggap mempermainkan kecemasan rasial di Amerika Serikat. Dia mentweet statistik palsu yang mengklaim bahwa orang kulit hitam Amerika bertanggung jawab atas sebagian besar pembunuhan orang kulit putih, dan dalam pidatonya, dia terus menghubungkan orang kulit hitam dengan kejahatan kekerasan.
Veronica baru-baru ini kehilangan seorang kerabat dalam kejahatan jalanan. Tidak ada yang tahu siapa yang bertanggung jawab atas pembunuhan itu, tetapi banyak yang percaya itu adalah orang asal Afrika. Ada beberapa kasus pencurian, dan baru-baru ini, seorang pemuda Afrika-Amerika ditangkap karena pelanggaran ini. Veronica sudah terbiasa tanpa henti melihat pria muda Afrika-Amerika berjudi di jalanan. Dia berpikir bahwa mereka menganggur dan bertanggung jawab atas negara mereka. Dia sangat percaya pada pernyataan Donald Trump dan merasa bahwa banyak yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa semua orang Afrika-Amerika tetap sejalan.
Lisa adalah resepsionis Afrika-Amerika di sebuah firma hukum bergengsi. Dia terkenal dan dicintai oleh semua orang karena memiliki hati yang besar. Dia menunjukkan kepedulian terhadap semua orang dan benar-benar peduli pada kesejahteraan mereka. Dia sangat efisien dalam pekerjaannya dan bosnya mencintainya. Sebagian besar klien mengenal Lisa sebagai sekretaris paling efisien di firma hukum.
Pengacara Veronica meninggalkan Lisa sebuah dokumen penting untuk diberikan kepada Veronica. Veronica memutuskan untuk melewati firma hukum pada sore hari dan mengambilnya sebelum menghadiri pertemuan yang seharusnya berlangsung pada waktu yang hampir bersamaan. Dia tidak menyangka akan memakan waktu lama dan menjadi gelisah ketika Lisa menghabiskan waktu menjawab panggilan yang menurutnya tidak penting. Veronica juga merasa bahwa sebagai salah satu klien penting mereka, dia harus dilayani dengan sangat hati-hati.
Teman Lisa, Derby, tidak masuk kerja hari itu dan Lisa mengkhawatirkannya. Derby memiliki suami yang kejam dan Lisa tidak tahu apa yang mungkin terjadi kali ini. Dia sangat berharap Derby baik-baik saja. Lisa, yang telah mencoba telepon Derby beberapa kali, akhirnya menerima telepon darinya pada waktu yang hampir bersamaan dengan Veronica masuk. Lisa tidak melihat Veronica datang dan dia menjawab panggilan itu. Lisa bertanya kepada Derby bagaimana keadaannya dan menjelaskan bahwa dia telah berusaha menghubunginya. Dia mendengarkan semua yang dikatakan Derby. 'Oh hun, aku baru saja memeriksamu,' hanya itu yang didapat Veronica dari percakapan itu. Sisanya kabur karena Veronica langsung berasumsi bahwa Lisa sibuk bergosip di telepon dan tidak serius dengan pekerjaannya.
'Orang Afrika', bentak Veronica. Dia pernah mengalaminya dengan komunitas Afrika-Amerika. 'Maaf, apa yang Anda katakan?' tanya Lisa tiba-tiba marah. Dia mengalaminya dengan semua sikap negatif yang diberikan orang-orang kepada komunitas Afrika-Amerika dan beberapa perlakuan tidak adil yang dia rasa telah dia terima. Tapi tidak pernah seburuk ini.
'Kamu harus melayani klien yang kamu kenal, sejujurnya, tidak semua orang punya waktu untuk bergosip. Ada orang yang benar-benar bekerja dan menjalani hidup dengan serius untuk menafkahi keluarganya. Anda perlu memikirkan itu. Saya di sini untuk dokumen yang ditinggalkan Tuan Lambert pagi ini '.
'Maaf, Bu, Tuan Lambert tidak meninggalkan dokumen apa pun'. Kata Lisa dengan tatapan tajam bertekad untuk tidak membantu wanita ini dengan cara apa pun. Dia harus meminta orang lain untuk membantunya.
Veronica menjadi sangat kesal. Tidak hanya wanita ini yang salah, tetapi sekarang dia menolak untuk merawatnya. Dia telah mempercayai perusahaan ini dengan banyak pekerjaannya dan sekarang dia diabaikan oleh seorang wanita dengan sikap.
'Sekarang dengarkan di sini, tolong jangan buang waktuku. Jika Anda tidak memberi saya dokumen itu, saya akan dipaksa untuk mengeluh tentang Anda'.
Perusahaan mengetahui tentang insiden ini antara anggota staf mereka yang paling pekerja keras dan salah satu klien terpenting mereka. Jika tidak diselesaikan, maka akan mempengaruhi perusahaan secara langsung.
Kisah Satu Sama Lain — bagaimana setiap orang memahami situasi dan mengapa
Kisah Lisa - Wanita ini tidak akan lolos dengan tidak menghormati saya dan menghina ras saya. Ini harus dihentikan.
Posisi: Dia harus meminta maaf.
Minat:
Keamanan keselamatan: Penting bagi saya untuk tegas dan melindungi diri sendiri dan orang lain dari perilaku rasis dalam segala bentuk. Ini akan dimulai dengan sesuatu yang kecil dan jika tidak dicentang akan menjadi lebih buruk. Jika saya tidak berdiri sekarang bisa menjadi lebih buruk.
Kebutuhan Kelompok: Juga lingkungan saat ini cukup tegang; kita tidak bisa membiarkan orang terus membentuk asumsi negatif tentang kita.
Harga diri dan Rasa Hormat: Saya tidak bisa membiarkan wanita ini bersikap kasar kepada saya dan saya terus tersenyum bersamanya. Itu akan menjadi tanda kelemahan dan perbudakan di pihak saya. Saya adalah manusia yang bermartabat dan harus diperlakukan dengan hormat.
Kebutuhan Psikologis: Saya melakukan banyak pekerjaan hebat untuk firma hukum ini dan saya sangat berkomitmen. Paling tidak yang bisa saya harapkan adalah diperlakukan dengan baik dan hormat. Tidak peduli betapa pentingnya dia sebagai klien, saya juga telah memberikan bertahun-tahun untuk perusahaan ini.
Keamanan kerja: Saya tidak dapat terus bekerja di lingkungan yang tidak bersahabat. Jika saya tidak menentang wanita ini kehidupan kerja saya akan menjadi tak tertahankan dan akhirnya saya harus meninggalkan pekerjaan saya. Saya tidak mampu tanpa pekerjaan dan saya mencintai pekerjaan ini.
Kisah Veronica - Wanita ini hanyalah orang Afrika-Amerika yang mengambil ruang dan membuat hidup kita sulit. Saya tidak harus tahan dengan ini. Sudah waktunya mereka belajar satu atau dua pelajaran.
Posisi: Dia harus dipecat.
Minat:
Keamanan keselamatan: Jika kami tidak memeriksa perilaku orang Afrika-Amerika di komunitas kami, mereka akan lepas kendali dan kami akan membayar harganya. Saya sudah kehilangan sepupu saya yang tahu apa yang bisa terjadi pada saya. Kami tidak aman di lingkungan ini lagi.
Keuangan: Saya membutuhkan firma hukum yang mengurus bisnis saya secara efisien. Saya tidak mampu berurusan dengan seseorang dengan banyak sikap dan yang tidak menganggap serius pekerjaannya. Bisnis saya bergantung pada ini.
Kebutuhan Psikologis: Saya perlu menunjukkan kepada wanita ini bahwa dia harus menjalankan pekerjaannya dengan serius dan tidak pernah meremehkan saya lagi. Saya klien penting dari perusahaan ini. Dia harus mengakui itu.
Proyek Mediasi: Studi Kasus Mediasi dikembangkan oleh Helga Akao, 2018