ICERMediation הוא תאגיד עצמאי ללא מטרות רווח, ואינו תלוי בשום קבוצה ממשלתית, מסחרית, פוליטית, אתנית או דתית, או כל גוף אחר. ICERMediation אינה מושפעת או נשלטת על ידי אחרים. ICERMediation אינה כפופה לשום סמכות או סמכות שיפוט, מלבד ללקוחותיה, חבריה והציבור שאליו היא אחראית כתאגיד ללא כוונת רווח.

ICERMediation מושתתת על ומחויבת לחוסר משוא פנים, ללא קשר למי הם הלקוחות שלנו. בביצוע שירותיה המקצועיים, התנהלותה של ICERMediation נקייה בכל עת מאפליה, העדפה, אינטרס אישי, משוא פנים או דעות קדומות. בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים שנקבעו, השירותים של ICERMediation מבוצעים בדרכים הוגנות, צודק, שוויוני, חסר פניות, חסר דעות קדומות ואובייקטיבי לכל הצדדים.

מתוקף ייעודה במניעה ובפתרון סכסוכים אתנו-דתיים, ICERMediation מחויבת לשמור בסודיות כל מידע, הנובע מביצוע שירותים מקצועיים או בקשר עם ביצוע שירותים מקצועיים, לרבות העובדה שגישור אמור להתקיים או יש התקיים, אלא אם כן הדבר מחייב את החוק. כל מידע שייחשף בסודיות למתווכים של ICERMediation על ידי אחד מהצדדים לא ייחשף לצדדים האחרים ללא רשות או אלא אם כן הדבר מחייב את החוק.

בשום הזדמנות או בשום נסיבות לא תמנע ICERMediation את שירותיה, או את התוכניות שלה מסיבות הקשורות לגזע, צבע, לאום, אתניות, דת, שפה, נטייה מינית, דעה, השתייכות פוליטית, עושר או מעמד חברתי של הצדדים.

ICERMediation מחויבת מאוד לזכות באמון ולבנות את האמון של לקוחותיה והמוטבים מהתוכניות והשירותים שלה, כמו גם בחברה כולה, על ידי ביצוע חרוץ ומקצועי באחריות ובמצוינות.

קציני גישור, צוות וחברים של ICERM יבצעו בכל עת:

• להפגין עקביות, אופי טוב והגינות בפעילויות ובהתנהגויות יומיומיות;
• לפעול ביושר ובאמינות ללא התחשבות ברווח אישי;
• להתנהג ללא משוא פנים ולהישאר ניטרלי לכל צורות ההשפעות האתניות, הדתיות, הפוליטיות, התרבותיות, החברתיות או האינדיבידואליות במהלך תהליך קבלת ההחלטות;
• לקיים ולקדם את המשימה של הארגון מעל זו של עניין אישי ונוחות.

כבוד לגיוון הוא לב ליבה של המשימה של ICERMediation ומנחה את הפיתוח והיישום של התוכניות והשירותים של הארגון. לתמיכה בהנחיה זו, קציני, צוות וחברים של ICERMmediation:

• לזהות, ללמוד ולעזור לציבור להבין ערכים מגוונים הגלומים בדתות ובעדות;
• עבודה יעילה עם אנשים מכל הרקעים;
• מנומסים, מכבדים וסבלניים, מתייחסים לכולם בהגינות ובצורה לא מפלה;
• הקשיבו בקשב ועשו כל מאמץ כדי להבין היטב את הצרכים והתפקידים המגוונים של לקוחות, מוטבים, סטודנטים וחברים;
• בחן את ההטיות וההתנהגויות שלך כדי להימנע מהנחות ותגובות סטריאוטיפיות;
• להפגין כבוד והבנה של נקודות מבט מגוונות על ידי עידוד דיאלוג בין ובין מחוזות בחירה שונים, וערעור על דעות קדומות נפוצות עכשוויות והיסטוריות, אפליה והדרה חברתית;
• לתת תמיכה חיובית ומעשית לפגיעים ולקורבנות.

ICERMediation תציג את הדרגה הגבוהה ביותר של מקצועיות במתן כל השירותים על ידי:

• הפגנת מחויבות למשימה, לתוכניות ולשירותים של ICERMediation בכל עת;
• הפגנת רמה גבוהה של מומחיות וכשירות מקצועית בנושא ויישום גישור אתנו-דתי;
• להיות יצירתי ובעל תושייה במתן שירותי מניעת סכסוכים, פתרון וגישור;
• להיות קשוב ויעיל, מוכשר, אמין, אחראי, רגיש לטווח זמן ומכוון תוצאות;
• מראה כישורים בינאישיים, רב תרבותיים ודיפלומטיים יוצאי דופן.