HNC

Ana apa? Latar Sejarah Konflik

Konflik HNC minangka konflik organisasi sing kedadeyan ing perusahaan gedhe nalika Supervisor Anyar ditransfer saka Departemen Maintenance menyang Departemen Pemenuhan. Supervisor Anyar minangka wanita minoritas ing umur 40-an sing wis kerja ing perusahaan kasebut sajrone pirang-pirang taun ing Departemen Maintenance. Dheweke ora duwe pengalaman ing Departemen Fulfillment lan ngganti supervisor sing disenengi sing wis dipromosikan. Dheweke ngenalake awake dhewe kanthi ujar manawa dheweke ngerti manawa tim anyar dheweke seneng karo mantan supervisor kasebut, nanging dheweke dadi "Kepala Nigger sing Bertanggung Jawab, utawa HNC, saiki." Tim pengawas tingkat ngisor dheweke kalebu telung wanita putih ("mayoritas") lan siji lanang minoritas. Kabeh mau ana ing awal nganti pertengahan 20-an, mahasiswa. Kabeh mau, kalebu Pengawas Anyar, uga lulusan pelatihan manajemen perusahaan, sing kalebu pelatihan substansial babagan diskriminasi, pelecehan, keragaman, lan inklusi.

Supervisor Lower-Level kaget karo pengumuman HNC, nanging dheweke ora nglaporake. Nanging, dheweke lan kanca-kancane gosip babagan Pengawas Anyar. Mengko, Supervisor Lower-Level iki disiplin nalika dheweke ngeluh marang manajemen ndhuwur sing New Supervisor "ora ngerti" pangolahan Departemen Fulfillment lan perlu kanggo dilatih ing wong.

Crita Saben Liyane – Carane Saben Wong Ngerti Kahanan lan Apa

Crita Supervisor Anyar – Dheweke iku rasis.

Posisi:  Supervisor Low-Level iku insubordinate lan kudu dipecat.

Interes:

Keamanan / Keamanan: Aku pengin ngerti yen aku duwe tim sing bakal ndhukung aku lan ngrampungake tugas kasebut. Aku wis kerja keras kanggo nggayuh posisi iki. Aku wis nandhang rasisme lan seksisme ing ndhuwur kesulitan biasa. Aku kudu ndeleng kasetyan gedhe saka bawahanku.

Kebutuhan fisiologis: Aku ndhukung aku lan anak diwasa saka gaji. Aku wis kurban turu, marriage, lan sesambetan liyane. Aku ora nyerah apa-apa liyane.

Kepemilikan / We / Team Spirit: Kanthi ora ngajeni aku kanthi tegas, dheweke ngrusak wewenangku. Dheweke uga lobbying liyane marang kula.

Ajining dhiri / ajining dhiri: Dheweke wis ana ing kene suwene patang taun. Dheweke ora ngerti apa sing wis dakalami nganti tekan ngendi aku. Aku wis nangani cukup wong takon lan marginalizing kula. Aku bakal dikutuk yen aku ngidini dheweke nindakake. Aku ngerti jinis dheweke, lan aku ora duwe. Aku ora bodho. Wong-wong kaya dheweke wis puluhan taun ngarani bangsaku bodho. Sampah rasis kuwi kudu dibuwang.

Pertumbuhan Bisnis / Laba / Aktualisasi Diri: Aku bisa uga anyar ing unit iki, nanging aku ngerti carane mbukak operasi. Mulane aku dipindhah menyang kene lan kaping pirang-pirang sadurunge tekan kene.

Cariyos Pengawas Tingkat Ngandhap – Aku grammatically lan factually bener.

Posisi: Aku mung nyatakake bebener. Dheweke rasis.

Interes:

Keamanan / Keamanan: Aku rumangsa bakal tansah diadili amarga aku putih. Dheweke ngukum aku amarga tumindake wong sing aku ora kenal lan ora ngerti hubungane.

Kebutuhan fisiologis: Aku ndhukung dhewe, lan mbantu ponakanku lan ibu karo income saka proyek iki. Aku bisa uga ora duwe wektu ing dheweke, nanging aku tresna marang perusahaan iki, lan aku setya sukses. Unitku nduweni rekor efisiensi lan kehadiran sing paling dhuwur. Aku ngerti wilayah. Aku pengin kita terus sukses, lan aku pengin dheweke mandheg nganggep aku kaya mungsuh amarga aku ora ireng.

Kepemilikan / We / Team Spirit: Aku wis patang taun ing departemen iki. Aku miwiti ing baris, kaya wong liya. Unitku dadi tim, lan aku nutupi wilayah liyane nalika lagi metu. Aku bisa njaluk wong bisa bebarengan, lan aku nindakake iku kanthi ngrawat wong-wong mau, ora kanthi mratelakake dhewe Ratu. Dheweke luwih ngerti. Dheweke wis liwat pelatihan manajemen lan diskriminasi. Ora ana sing bisa ditampa.

Ajining dhiri / ajining dhiri: Dheweke ora nggunakake tembung bodho, sing, ing konteks iki, tegese "kurang kawruh, informasi, utawa kesadaran babagan tartamtu". Dheweke anyar. Dheweke ora duwe kawruh, informasi, lan kesadaran - kaya sing kita lakoni nalika isih anyar. Aku ora nelpon dheweke bodho umume. Aku nganggep dheweke apik banget ing pakaryane ing departemen liyane.

Pertumbuhan Bisnis / Laba / Aktualisasi Diri: Aku kerja keras kanggo dheweke amarga aku peduli karo perusahaan lan nindakake pakaryan sing apik. Dheweke ora peduli babagan kuwi. Dheweke ora preduli yen unitku ngluwihi syarat minimal sing bisa ditampa ing kabeh wilayah, lan aku nindakake kabeh iki nalika aku ngrawat ibuku, kuliah full-time, lan ngasuh ponakanku.

Proyek Mediasi: Studi Kasus Mediasi sing dikembangake dening Nance L. Schick, Esq., 2017