ღირსების საქმე
Რა მოხდა? კონფლიქტის ისტორიული ფონი
ღირსების შემთხვევა არის კონფლიქტი ორ სამუშაო კოლეგას შორის. აბდულრაშიდი და ნასირი მუშაობენ სომალის ერთ-ერთ რეგიონში მოქმედ საერთაშორისო ორგანიზაციაში. ორივე მათგანი სომალიური წარმოშობისაა, თუმცა სხვადასხვა კლანიდან.
აბდულრაშიდი არის ოფისის გუნდის ლიდერი, ხოლო ნასირი არის ფინანსური მენეჯერი იმავე ოფისში. ნასირი ორგანიზაციაში დაახლოებით 15 წელი იყო და იყო ერთ-ერთი თანამშრომელი, რომელმაც თავდაპირველად შექმნა ამჟამინდელი ოფისი. აბდულრაშიდი ორგანიზაციას ცოტა ხნის წინ შეუერთდა.
აბდულრაშიდის ოფისში მოსვლა დაემთხვა ოპერაციულ ცვლილებებს, რაც მოიცავდა ფინანსური სისტემების განახლებას. ნასირმა ვერ შეძლო ახალი სისტემით მუშაობა, რადგან ის კომპიუტერთან არ არის კარგი. ასე რომ, აბდულრაშიდმა გარკვეული ცვლილებები შეიტანა ოფისში და ნასირი გადაიყვანა პროგრამის ოფიცრის თანამდებობაზე და გამოაცხადა ფინანსური მენეჯერის სამუშაო. ნასირი ამტკიცებდა, რომ ახალი სისტემა შემოიღეს, როგორც მისგან თავის დაღწევის საშუალება, რადგან აბდულრაშიდმა იცოდა, რომ ის მეტოქე კლანიდან იყო. მეორეს მხრივ, აბდულრაშიდი ამტკიცებდა, რომ მას არანაირი კავშირი არ ჰქონდა ახალი ფინანსური სისტემის დანერგვასთან, რადგან ეს ორგანიზაციის სათაო ოფისიდან იყო შემოღებული.
ახალი ფინანსური სისტემის დანერგვამდე, ოფისში თანხები გადაირიცხებოდა Hawala სისტემის გამოყენებით (ალტერნატიული ფულის ფულადი გზავნილების „გადარიცხვა“, რომელიც არსებობს ტრადიციული საბანკო სისტემის გარეთ) ფინანსურ მენეჯერს. ამან თანამდებობა ძალზე ძლიერი გახადა, რადგან დანარჩენ პერსონალს ფინანსური მენეჯერის მეშვეობით უნდა გაევლო ფული მათი საქმიანობისთვის.
როგორც ხშირად სომალიში, ადამიანის თანამდებობა ორგანიზაციაში და განსაკუთრებით ხელმძღვანელობის დონეზე იგულისხმება პატივი იყოს მათი კლანისთვის. მოსალოდნელია, რომ ისინი „იბრძოლებენ“ თავიანთი კლანის ინტერესებისთვის სამუშაო ადგილიდან რესურსებისა და სერვისების განაწილებაში. ეს ნიშნავს, რომ მათ უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათი კლანები დადებულნი არიან მომსახურების მიმწოდებლებად; რომ მათი ორგანიზაციის რესურსების უმეტესი ნაწილი, დახმარების საკვების ჩათვლით, მიდის მათ კლანზე და ისინი უზრუნველყოფენ, რომ მათი კლანის მამაკაცებს/ქალებს ასევე მიეცემათ დასაქმების შესაძლებლობები მათი გავლენის სფეროებში.
ფინანსთა მენეჯერიდან პროგრამულ როლზე შეცვლა ნიშნავდა იმას, რომ ნასირმა არა მხოლოდ დაკარგა ძალაუფლების თანამდებობა, არამედ ეს მისი კლანის მიერ ასევე განიხილებოდა როგორც „დაქვეითება“, რადგან ახალმა თანამდებობამ იგი ოფისის მმართველი გუნდიდან ჩამოაცილა. თავისი კლანის მიერ გათამამებულმა ნასირმა უარი თქვა ახალ თანამდებობაზე და ასევე უარი თქვა ფინანსური ოფისის გადაცემაზე, ამასთან იმუქრებოდა ორგანიზაციის ოპერაციების პარალიზებით რეგიონში.
ორივეს ახლა სთხოვა რეგიონული ადამიანური რესურსების მენეჯერმა, მოეხსენებინათ ნაირობის რეგიონალურ ოფისში ამ საკითხის განსახილველად.
ერთმანეთის ისტორიები – როგორ ესმის თითოეულ ადამიანს სიტუაცია და რატომ
აბდულრაშიდის ამბავი - ნასირი და მისი კლანი არის პრობლემა.
თანამდებობა: ნასირმა უნდა გადასცეს ფინანსური ოფისის გასაღებები და დოკუმენტები და მიიღოს პროგრამის ოფიცრის თანამდებობა ან გადადგეს..
ინტერესები:
უსაფრთხოება: წინა სახელმძღვანელო სისტემა, რომელიც მოიცავდა Hawala ფულის გადარიცხვის სისტემას, ოფისს რისკის ქვეშ აყენებდა. ფინანსური მენეჯერი ინახავდა დიდ ფულს როგორც ოფისში, ასევე მის ხელთ. ეს უფრო სახიფათო გახდა მას შემდეგ, რაც ტერიტორია, რომელშიც ჩვენ ვართ დაფუძნებული, მოექცა მილიციის ჯგუფების კონტროლს, რომლებიც ამტკიცებენ, რომ რეგიონში მომუშავე ორგანიზაციებმა უნდა გადაიხადონ მათ „გადასახადები“. და ვინ იცის ოფისში თხევადი ნაღდი ფულის შესახებ. ახალი სისტემა კარგია, რადგან გადახდები ახლა შეიძლება განხორციელდეს ონლაინ რეჟიმში და ჩვენ არ გვჭირდება ბევრი ნაღდი ფულის შენახვა ოფისში, რაც ხელს უწყობს მილიციის მიერ თავდასხმის რისკის შემცირებას.
ორგანიზაციაში გაწევრიანების შემდეგ ნასირს ვთხოვე ახალი საფინანსო სისტემის შესწავლა, მაგრამ მას არ სურს და ამიტომ არ შეუძლია ახალი სისტემით მუშაობა.
ორგანიზაციული საჭიროებები: ჩვენმა ორგანიზაციამ ახალი ფინანსური სისტემა გლობალურად გამოიყენა და მოელის, რომ ყველა ოფისი გამოიყენებს სისტემას გამონაკლისის გარეშე. როგორც ოფისის მენეჯერი, მე ვარ აქ იმისთვის, რომ ეს ჩვენს ოფისში განხორციელდეს. მე გამოვაცხადე ახალი ფინანსური მენეჯერი, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს ახალი სისტემა, მაგრამ მე ასევე შევთავაზე ნასირს პროგრამის ოფიცრის ახალი თანამდებობა, რათა მან სამსახური არ დაკარგოს. მაგრამ მან უარი თქვა.
სამუშაო უსაფრთხოება: ოჯახი კენიაში დავტოვე. ჩემი შვილები სკოლაში სწავლობენ და ჩემი ოჯახი ნაქირავებ სახლში ცხოვრობს. მათ მხოლოდ მე მაქვს დამოკიდებული. თუ არ დავრწმუნდებით, რომ ჩვენი ოფისი შეასრულებს სათაო ოფისის მითითებებს, ნიშნავს, რომ დავკარგავ სამსახურს. მე არ ვარ მზად ჩემი ოჯახის კეთილდღეობის საფრთხეში ჩაგდება, რადგან ერთი კაცი უარს ამბობს სწავლაზე და ჩვენი ოპერაციების პარალიზებით იმუქრება.
ფსიქოლოგიური საჭიროებები: ნასირის კლანი მემუქრებოდა, რომ თუ ის თანამდებობას დაკარგავს, უზრუნველყოფენ, რომ მეც დავკარგო სამსახური. ჩემი კლანი მხარში დგას და არის საშიშროება, რომ თუ ეს საქმე არ მოგვარდება, კლანური კონფლიქტი იქნება და მის გამოწვევაში მე დამადანაშაულებენ. მე ასევე დავიკავე ეს პოზიცია იმ დაპირებით, რომ უზრუნველვყოფ ოფისის ახალ ფინანსურ სისტემაზე გადასვლას. ჩემს სიტყვას ვერ დავუბრუნდები, რადგან ეს საპატიო საკითხია.
ნასირის ამბავი – აბდულრაშიდს სურს ჩემი სამსახური თავისი კლანის კაცს დაუთმოს
თანამდებობა: არ მივიღებ ახალ თანამდებობას, რომელსაც შემომთავაზებენ. ეს არის დაქვეითება. მე ამ ორგანიზაციაში აბდულრაშიდზე დიდხანს ვარ. მე დავეხმარე ოფისის ჩამოყალიბებას და უნდა მომეხსნა ახალი სისტემით სარგებლობა, რადგან სიბერეში ვერ ვისწავლი კომპიუტერის გამოყენებას!
ინტერესები:
ფსიქოლოგიური საჭიროებები: საერთაშორისო ორგანიზაციაში ფინანსთა მენეჯერად ყოფნამ და ფულადი სახსრების გატარებამ არა მხოლოდ მე, არამედ ჩემი კლანის პატივისცემა გამოიწვია ამ სფეროში. ხალხი ზემოდან მიყურებს, როცა გაიგებს, რომ მე ვერ ვისწავლი ახალ სისტემას და ეს შეურაცხყოფას მოუტანს ჩვენს კლანს. ხალხმა შეიძლება ისიც თქვას, რომ დაქვეითებული ვარ, რადგან ორგანიზაციის ფულს ვფლანგავდი და ეს სირცხვილს მოუტანს მე, ჩემს ოჯახს და ჩემს კლანს.
სამუშაო უსაფრთხოება: ჩემი უმცროსი ვაჟი ახლახან წავიდა სასწავლებლად საზღვარგარეთ. ის ჩემზეა დამოკიდებული სკოლის საჭიროებების გადახდაზე. ახლა არ შემიძლია უმუშევრობის საშუალება. პენსიაზე გასვლამდე სულ რამდენიმე წელი მაქვს დარჩენილი და ჩემს ასაკში სხვა სამსახურს ვერ ვიშოვი.
ორგანიზაციული საჭიროებები: მე ვარ ის, ვინც მოლაპარაკებას ვაწარმოებდი ჩემს კლანთან, რომელიც აქ დომინანტურია, რათა ამ ორგანიზაციას აქ ოფისი დაეარსებინა. აბდულრაშიდმა უნდა იცოდეს, რომ თუ ორგანიზაციამ უნდა გააგრძელოს აქ ფუნქციონირება, მათ უნდა მომცენ უფლება, გავაგრძელო მუშაობა ფინანსურ მენეჯერად... ძველი სისტემის გამოყენებით.
მედიაციის პროექტი: მედიაციის საქმის შესწავლა შემუშავებული ვასიე მუსიონი, 2017
