HNC
Რა მოხდა? კონფლიქტის ისტორიული ფონი
HNC კონფლიქტი არის ორგანიზაციული კონფლიქტი, რომელიც მოხდა დიდ კორპორაციაში, როდესაც ახალი ზედამხედველი გადაიყვანეს ტექნიკური დეპარტამენტიდან შესრულების დეპარტამენტში. ახალი ზედამხედველი იყო 40-იანი წლების ბოლოს უმცირესობის ქალი, რომელიც მრავალი წლის განმავლობაში მუშაობდა კორპორაციაში ტექნიკური მომსახურების განყოფილებაში. მას არ ჰქონდა გამოცდილება შესრულების დეპარტამენტში და შეცვალა პოპულარული ხელმძღვანელი, რომელიც დაწინაურდა. მან თავი გააცნო იმით, რომ იცოდა, რამდენად მოსწონდა მის ახალ გუნდს ყოფილი ზედამხედველი, მაგრამ ახლა ის იყო "მთავარი ნიგერი პასუხისმგებელი ან HNC". მისი ქვედა დონის ზედამხედველთა გუნდი შედგებოდა სამი თეთრი ("უმრავლესობის") ქალისა და ერთი უმცირესობის მამაკაცისგან. ყველა მათგანი იყო 20-იანი წლების დასაწყისში, კოლეჯის სტუდენტები. ყველა მათგანი, მათ შორის ახალი ხელმძღვანელი, ასევე იყო კორპორაციის მენეჯმენტის ტრენინგის კურსდამთავრებული, რომელიც მოიცავდა არსებით ტრენინგს დისკრიმინაციის, შევიწროების, მრავალფეროვნებისა და ინკლუზიის შესახებ.
ქვედა დონის ხელმძღვანელი შოკირებული იყო HNC-ის განცხადებით, მაგრამ მან ამის შესახებ ინფორმაცია არ გააკეთა. ამის ნაცვლად, ის და მისი თანატოლები ჭორაობდნენ ახალ ზედამხედველზე. მოგვიანებით, ქვედა დონის ზედამხედველს დაეკისრა დისციპლინური პასუხისმგებლობა, როდესაც მან უჩივლა ზემო მენეჯმენტს, რომ ახალი ზედამხედველი „უგულებელყოფდა“ შესრულების დეპარტამენტის პროცესებს და საჭიროებდა მათზე ტრენინგს.
ერთმანეთის ისტორიები – როგორ ესმის თითოეულ ადამიანს სიტუაცია და რატომ
ახალი ხელმძღვანელის ამბავი - რასისტია.
თანამდებობა: დაბალი დონის ხელმძღვანელი არის დაუმორჩილებელი და უნდა გაათავისუფლოს სამსახურიდან.
ინტერესები:
Თავდაცვის უსაფთხოება: მინდა ვიცოდე, რომ მყავს გუნდი, რომელიც მხარს დამიჭერს და საქმეს შეასრულებს. ბევრი ვიმუშავე ამ თანამდებობაზე მოსახვედრად. მე გადავიტანე რასიზმი და სექსიზმი ჩვეულებრივი გაჭირვების გარდა. მე უნდა დავინახო დიდი ლოიალობა ჩემი ქვეშევრდომებისგან.
ფიზიოლოგიური საჭიროებები: ჩემი ხელფასიდან ვირჩენ თავს და ჩემს ზრდასრულ შვილებს. მე შევწირე ძილი, ქორწინება და სხვა ურთიერთობები. სხვას არაფერს ვიტყვი უარს.
მიკუთვნებულობა / ჩვენ / გუნდის სული: ცალსახად პატივს არ მცემს, ის ძირს უთხრის ჩემს ავტორიტეტს. ის ასევე ლობირებს სხვებს ჩემს წინააღმდეგ.
თვითშეფასება / პატივისცემა: ის აქ ოთხი წელია. მან არ იცის რა განვიცადე იმისთვის, რომ მივსულიყავი იქ, სადაც ვარ. მე მქონდა საქმე საკმარის ადამიანებთან, რომლებიც მაკითხავენ და მარგინალიზებენ. დაწყევლილი ვიქნები, თუ მას ამის ნებას მივცემ. მე ვიცი მისი ტიპი და არ მაქვს. მე არ ვარ უცოდინარი. მისნაირი ადამიანები ჩემს ხალხს უცოდინრებს უწოდებდნენ ათწლეულების განმავლობაში. ეს რასისტული ნაგავი უნდა გაისროლოს.
ბიზნესის ზრდა / მოგება / თვითაქტუალიზაცია: მე შეიძლება ახალი ვარ ამ განყოფილებაში, მაგრამ ვიცი როგორ გავაკეთო ოპერაცია. ამიტომაც გადამიყვანეს აქ და ბევრჯერ აქამდეც.
ქვედა დონის ხელმძღვანელის ამბავი – გრამატიკულად და ფაქტობრივად სწორი ვიყავი.
თანამდებობა: მე მხოლოდ სიმართლე ვთქვი. ის არის რასისტი.
ინტერესები:
Თავდაცვის უსაფთხოება: ვგრძნობ, რომ ყოველთვის განსაცდელზე ვიქნები, რადგან თეთრი ვარ. ის მსჯის იმ ადამიანების ქმედებებისთვის, რომელთანაც არ ვიცნობდი და არ მაქვს ცნობილი ურთიერთობა.
ფიზიოლოგიური საჭიროებები: მე ვარჩენ თავს და ვეხმარები ჩემს ძმისშვილს და დედაჩემს ჩემი შემოსავლით ამ სამსახურიდან. მე შეიძლება არ მქონდეს დრო, რომ მას აქვს, მაგრამ მე მიყვარს ეს კორპორაცია და ერთგული ვარ მისი წარმატებისთვის. ჩემს დანაყოფს აქვს ყველაზე მაღალი ეფექტურობისა და დასწრების ჩანაწერები. მე ვიცი ტერიტორია. მინდა გავაგრძელოთ წარმატებები და მსურს შეწყვიტოს მოქცევა ისე, თითქოს მტერი ვარ, რადგან შავი არ ვარ.
მიკუთვნებულობა / ჩვენ / გუნდის სული: ოთხი წელია ამ განყოფილებაში ვარ. ხაზიდან დავიწყე, როგორც ყველა. ჩემი დანაყოფი გუნდურად ფუნქციონირებს და მე ვფარავ სხვების სფეროებს, როდესაც ისინი გარეთ არიან. მე შემიძლია ხალხის ერთობლივი მუშაობა და ეს მათზე ზრუნვით გავაკეთე და არა საკუთარი თავის დედოფლად გამოცხადებით. მან უკეთ იცის. მან გაიარა ტრენინგი მენეჯმენტისა და დისკრიმინაციის შესახებ. არცერთი არ არის მისაღები.
თვითშეფასება / პატივისცემა: მან გააგრძელა ჩემი გამოყენება სიტყვა უცოდინარი, რაც ამ კონტექსტში ნიშნავს "ცოდნის, ინფორმაციის ან რაიმე კონკრეტულის შესახებ ცნობიერების ნაკლებობას". ის ახალია. მას აკლია გარკვეული ცოდნა, ინფორმაცია და ინფორმირებულობა - როგორც ჩვენ ყველას ვაკეთებდით, როცა ახალბედა ვიყავით. საერთოდ უცოდინარს არ ვუწოდებდი. ვფიქრობ, ის ძალიან კარგად ასრულებდა თავის საქმეს სხვა განყოფილებაში.
ბიზნესის ზრდა / მოგება / თვითაქტუალიზაცია: მე ბევრს ვმუშაობ მისთვის, რადგან ვზრუნავ კორპორაციაზე და კარგი საქმის კეთებაზე. მას ეს არ აინტერესებს. მას არ აინტერესებს, რომ ჩემი დანაყოფი აჭარბებს მინიმალურ მისაღებ მოთხოვნებს ყველა სფეროში, და რომ მე ამ ყველაფერს ვაკეთებ, სანამ დედაჩემზე ვზრუნავ, სრულ განაკვეთზე ვსწავლობ კოლეჯში და ვზრდი ჩემს ძმისშვილს.
მედიაციის პროექტი: მედიაციის საქმის შესწავლა შემუშავებული ნენს ლ. შიკი, ესკ., 2017
