Мейрамханадағы Ислам жамылғысы

Не болды? Қақтығыстың тарихи алғышарттары

Исламдық жамылғы қақтығысы – Нью-Йорктегі мейрамханада мейрамхананың бас менеджері мен үй алдындағы менеджер (сонымен қатар Мэтр д'хотел ретінде белгілі) арасында орын алған ұйымдық қақтығыс. Үйдің алдыңғы бөлімінің менеджері - бұл мейрамхананың ең қарт қызметкерлерінің бірі және өзінің күшті діни сенімдері мен құндылықтарының арқасында жұмысқа орналасу кезінде осы мекеменің бірінші бас директоры рұқсат алған жас мұсылман әйел. мейрамхана жұмыс істеуге исламдық жамылғысын (немесе шарфын) кию үшін. Жұмыс этикасы, жұмыстағы әріптестерімен және тұтынушыларымен жақсы қарым-қатынасы және жақсы нәтижелерге қол жеткізуге деген адалдығы үшін бұл мейрамханада «Үйдің алдындағы менеджер» жиі ең жақсы қызметкер ретінде сипатталады. Дегенмен, мейрамхананың иесі жақында жұмыстан кеткен бас менеджердің (басқа қалада өз мейрамханасын ашу үшін қызметінен кеткен) орнына жаңа бас менеджерді (ер адам) жұмысқа алды. Жаңа бас менеджер Калифорниядағы Сан-Бернардинодағы жаппай атудан бірнеше күн бұрын жұмысқа қабылданды. Лаңкестік әрекетті екі ислам экстремистері (бір әйел және бір ер адам) жасағандықтан, мейрамхананың жаңа бас менеджері үй алдындағы менеджерге жұмысқа исламдық жамылғысын киюді тоқтатуды бұйырды. Ол бас менеджердің бұйрығын орындаудан бас тартып, 6 жылдан астам уақыт бойы орамалын еш қиындықсыз киіп келгенін айтып, жұмысқа орамалын киюді жалғастырды. Бұл мейрамхананың екі жоғары лауазымды қызметкері – бір жағынан жаңа бас менеджер және екінші жағынан үй алдындағы менеджер арасында күрделі қақтығысқа әкелді.

Бір-бірінің әңгімелері – әр адам жағдайды қалай түсінеді және неге

Бас менеджер әңгіме - Мәселе ол

Қызметі: Үйдің алдындағы менеджер осы мейрамханада исламдық жамылғысын киюді ТОҚТАТУЫ КЕРЕК.

Қызығушылықтары:

Қауіпсіздік / Қауіпсіздік: Біздің тұтынушылар мейрамханамызға тамақ ішуге келгенде өздерін қауіпсіз сезінгенін қалаймын. Біздің мейрамханада бетперде киген мұсылман менеджерді көру тұтынушыларды жайсыз, сенімсіз және күдікті сезінуі мүмкін. Исламдық лаңкестік әрекеттердің көбеюі, әсіресе Париждегі мейрамханадағы теракт және Калифорниядағы Сан-Бернардинодағы жаппай ату, 9 қыркүйектегі лаңкестік Нью-Йорк тұрғындарының санасында үрей тудырды деген қорқынышты айтпағанда. Біздің мейрамханада мұсылман жамылғысымен жамылғаныңызды көргенде, тұтынушылар өздерін сенімсіз сезінеді.

Физиологиялық қажеттіліктер: Мен және менің отбасым осы мейрамханадағы жұмысыма байланысты физиологиялық қажеттіліктеріміз – баспана, киім-кешек, тамақ, медициналық сақтандыру және т.б. Сондықтан мен ескі тұтынушыларды сақтап қалу және жаңаларын оралуға ынталандыру үшін тұтынушыларымызды қанағаттандыру үшін бәрін жасағым келеді. Клиенттеріміз келуді тоқтатса, мейрамханамыз жабылады. Мен жұмысымды жоғалтқым келмейді.

Тиістілік / Біз / Команда рухы: Исламдық жамылғыңызды кию арқылы сіз басқалардан мүлдем басқаша көрінесіз және сіз өзіңізді басқаша сезінетініңізге сенімдімін. Мен сенің осында тиесілі екеніңді сезінуіңді қалаймын; сіз біздің бір бөлігіміз; және біз бәріміз бірдейміз. Біз сияқты киінсеңіз, қызметкерлер де, тұтынушылар да сізге басқаша қарамайды.

Өзін-өзі бағалау / құрметтеу: Менің тәжірибем, тәжірибем, көшбасшылық қабілеттерім және жақсы ой-пікірімнің арқасында мен кеткен бас менеджердің орнына жұмысқа қабылдандым. Осы мейрамхананың бас менеджері ретінде мен өз ұстанымымды мойындауыңызды сұраймын, мен осы мейрамхананың жалпы күнделікті басқаруын, жұмысын және қызметін бақылайтынымды және жауапты екенімді біліңіз. Сондай-ақ мейрамхананың, қызметкерлердің және тұтынушылардың мүддесі үшін мені және қабылдаған шешімдерімді құрметтейтініңізді қалаймын.

Бизнестің өсуі / пайда / өзін-өзі жүзеге асыру: Бұл мейрамхананы өсіру үшін қолымнан келгеннің барлығын жасау менің қызығушылығым. Мейрамхана дамып, табысты болса, бәріміз де оның пайдасын көреміз. Мен де осы мейрамханада қалғым келеді, менің жақсы басқару тәжірибесі мені аймақтық басшылық лауазымына көтеруге үміттенеді.

Үй менеджерінің әңгімесі – Ол мәселе:

Қызметі: Мен бұл мейрамханада исламдық жамылғымды киюді ТОҚТАЙМЫН.

Қызығушылықтары:

Қауіпсіздік/Қауіпсіздік: Исламдық жамылғымды киюім Алланың (Алланың) алдында өзімді қауіпсіз сезінеді. Аллаһ оның сөзіне мойынсұнған әйелдерді хиджаб кию арқылы қорғауға уәде берді. Хиджаб – Алланың ұяттылық туралы бұйрығы, мен оған бағынуым керек. Сондай-ақ, хиджаб кимесем, ата-анам мен қоғамым тарапынан жазаланады. Хиджаб – менің діни және мәдени болмысым. Хиджаб мені ерлер мен басқа әйелдерден келетін физикалық зақымнан қорғайды. Демек, исламдық перде кию мені қауіпсіз сезінеді және қауіпсіздік пен мақсат сезімін береді.

Физиологиялық қажеттіліктер: Мен осы мейрамханадағы жұмысыма байланысты физиологиялық қажеттіліктерім – тұрғын үй, киім-кешек, тамақ, медициналық сақтандыру, білім алу және т.б. Жұмыстан шығарылса, жақын арада керек-жарақтарымды қамтамасыз ете алмай қаламын ба деп қорқамын.

Тиістілік / Біз / Команда рухы: Мен өзімнің сеніміме немесе діни сеніміме қарамастан осы мейрамханаға қабылданғанымды сезінуім керек. Кейде мен өзімді кемсітетін сезінемін және көптеген қызметкерлер мен тұтынушылар маған қандай да бір дұшпандық көрсетеді. Адамдардың өздерін еркін сезініп, мен сияқты қарым-қатынаста болғанын қалаймын. Мен террорист емеспін. Мен өз дінін ұстанып, бала кезімнен тәрбиеленген құндылықтарды сақтағым келетін қарапайым жас мұсылман әйелмін.

Өзін-өзі бағалау / құрметтеу: Менің дінімді ұстануға менің конституциялық құқығымды құрметтеуіңіз қажет. Дін бостандығы Америка Құрама Штаттарының Конституциясында жазылған. Сондықтан менің хиджабымды кию туралы саналы шешімімді құрметтеуіңізді қалаймын. Айтпақшы, хиджаб та өзімді әдемі, бақытты, таза және жайлы сезінеді. Сондай-ақ осы мейрамхананың жетістігі мен өсуі үшін жасаған барлық еңбегім мен құрбандықтарымды мойындауларыңызды сұраймын. Мені террорист ретінде емес, осы мейрамханадағы басқа әйелдер сияқты адам, қарапайым әйел ретінде танығаныңызды қалаймын.

Бизнестің өсуі / Табыс / Өзін-өзі таныту: Соңғы 6 жыл бойы мен осы мейрамханада қалып, жоғары басшылық лауазымға көтерілуім үшін өз жұмысымды шынайы және кәсіби түрде атқардым. Ендеше, менің мақсатым – осы мейрамхананың өркендеуіне үлес қосу, тынымсыз еңбегімнің жемісін көремін деген үмітпен.

Медиация жобасы: Медиация жағдайын зерттеген Василий Угоржи, 2016