HNC
Не болды? Қақтығыстың тарихи алғышарттары
HNC конфликті - жаңа жетекші техникалық қызмет көрсету бөлімінен орындау бөліміне ауыстырылған кезде ірі корпорацияда орын алған ұйымдық қақтығыс. Жаңа супервайзер корпорацияда техникалық қызмет көрсету бөлімінде көп жылдар бойы жұмыс істеген, жасы 40-тан асқан азшылық әйел болатын. Оның орындау бөлімінде тәжірибесі жоқ және жоғарылатылған танымал супервайзерді ауыстырды. Ол өзінің жаңа командасының бұрынғы супервайзерді қаншалықты жақсы көретінін білетінін айтып, өзін таныстырды, бірақ ол «қазір жауапты ниггер немесе HNC» болды. Оның төменгі деңгейдегі супервайзерлер командасы үш ақ түсті («көпшілік») әйелдер мен бір азшылық еркектен тұрды. Олардың барлығы жасы 20-дан асқан, колледж студенттері еді. Олардың барлығы, соның ішінде Жаңа супервайзер де кемсітушілік, қудалау, әртүрлілік және инклюзия бойынша маңызды оқытуды қамтитын корпорацияның басқару курсының түлектері болды.
Төменгі деңгейдегі супервайзер HNC хабарландыруына таң қалды, бірақ ол бұл туралы хабарламады. Оның орнына ол құрдастарымен бірге Жаңа жетекші туралы өсек айтты. Кейінірек Төменгі деңгейдегі басшы жоғарғы басшылыққа жаңа жетекшінің Орындау департаментінің процестерін «хабарсыз» және олар бойынша оқыту қажет деп шағымданған кезде тәртіптік жазаға тартылды.
Бір-бірінің әңгімелері - әр адам жағдайды қалай түсінеді және неге
Жаңа супервайзердің әңгімесі – Ол нәсілшіл.
Қызметі: Төменгі деңгейдегі басшы бағынбайды және жұмыстан босатылуы керек.
Қызығушылықтары:
Қауіпсіздік/Қауіпсіздік: Менде мені қолдайтын және жұмысты аяқтайтын команда бар екенін білгім келеді. Мен осы лауазымға жету үшін көп еңбек еттім. Мен нәсілшілдік пен сексизмді кәдімгі қиындықтарға төтеп бердім. Маған қол астындағылардан үлкен адалдық көру керек.
Физиологиялық қажеттіліктер: Мен өзімді және ересек балаларымды жалақыммен асыраймын. Мен ұйқыны, үйленуді және басқа да қарым-қатынастарды құрбан еттім. Мен басқа ештеңеден бас тартпаймын.
Тиістілік / Біз / Команда рухы: Ол мені сөзсіз құрметтемеу арқылы менің беделіме нұқсан келтіреді. Ол басқаларды да маған қарсы лоббирлеуде.
Өзін-өзі бағалау / құрметтеу: Ол мұнда төрт жыл болды. Ол менің қайда жеткенімді білмейді. Мені күмәнданған және маргинализациялаған адамдар жеткілікті. Оған рұқсат берсем, қарғыс атсын. Мен оның түрін білемін, менде жоқ. Мен надан емеспін. Ол сияқты адамдар ондаған жылдар бойы халқымды надан деп атады. Сол нәсілшіл қоқысты жұмыстан шығару керек.
Бизнестің өсуі / пайда / өзін-өзі жүзеге асыру: Мен бұл бөлімде жаңа болуым мүмкін, бірақ операцияны қалай орындау керектігін білемін. Сондықтан мені осында және келгенге дейін талай рет ауыстырды.
Төменгі деңгейдегі жетекшінің әңгімесі – Грамматикалық және факті бойынша дұрыс айттым.
Қызметі: Мен тек шындықты айттым. Ол нәсілшіл.
Қызығушылықтары:
Қауіпсіздік/Қауіпсіздік: Мен ақ болғаным үшін үнемі сотта болатындай сезінемін. Ол мені танымайтын және ешбір қарым-қатынасы жоқ адамдардың әрекеттері үшін жазалап жатыр.
Физиологиялық қажеттіліктер: Өзімді асырап, жиенім мен анама осы жұмыстан түскен табысыма көмектесіп жатырмын. Менің оған уақытым болмауы мүмкін, бірақ мен бұл корпорацияны жақсы көремін және мен оның жетістігіне адалмын. Менің бөлімшеде ең жоғары тиімділік пен сабаққа қатысу рекордтары бар. Мен аймақты білемін. Мен одан әрі табысты болғанымызды қалаймын және мен қара емеспін деп оның маған жау сияқты қарауын доғарғанын қалаймын.
Тиістілік / Біз / Команда рухы: Мен осы бөлімде төрт жыл болдым. Мен басқалар сияқты желіде бастадым. Менің бөлімшесім команда ретінде жұмыс істейді, мен басқалардың аумағынан тыс жерде жұмыс істеймін. Мен адамдарды біріктіре аламын және мен мұны өзімді патшайым деп жариялау арқылы емес, оларға қамқорлық жасау арқылы жасадым. Ол жақсырақ біледі. Ол басқару және кемсітушілік бойынша тренингтен өтті. Оның ешқайсысы қабылданбайды.
Өзін-өзі бағалау / құрметтеу: Ол менің «надан» сөзін қолданудан бас тартты, бұл контексте «белгілі бір нәрсе туралы білім, ақпарат немесе хабардар болмауы» дегенді білдіреді. Ол жаңа. Оған білім, ақпарат және хабардарлық жетіспейді - бәріміз жаңа болған кездегідей. Мен оны жалпы надан деп атаған жоқпын. Менің ойымша, ол басқа бөлімдегі жұмысында өте жақсы болды.
Бизнестің өсуі / пайда / өзін-өзі жүзеге асыру: Мен ол үшін көп жұмыс істеймін, өйткені мен корпорацияға және жақсы жұмыс істеуге көңіл бөлемін. Ол бұл туралы ойламайды. Ол менің бөлімшенің барлық салаларда ең төменгі рұқсат етілген талаптардан асып кетуіне және мен мұның бәрін анама қамқорлық жасап, колледжде күндізгі бөлімде оқып жүргенімде және жиенімді бірге тәрбиелеп жатқанда істеп жатқаныма мән бермейді.
Медиация жобасы: Медиация жағдайын зерттеген Nance L. Schick, Esq., 2017
