ICERMediation គឺជាសាជីវកម្មឯករាជ្យមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញ ហើយមិនអាស្រ័យលើរដ្ឋាភិបាល ពាណិជ្ជកម្ម នយោបាយ ក្រុមជនជាតិ ឬសាសនា ឬស្ថាប័នណាមួយផ្សេងទៀតឡើយ។ ICERMediation មិនត្រូវបានរងឥទ្ធិពល ឬគ្រប់គ្រងដោយអ្នកដទៃទេ។ ICERMediation មិនមែនជាកម្មវត្ថុរបស់អាជ្ញាធរ ឬយុត្តាធិការណាមួយឡើយ លើកលែងតែអតិថិជនរបស់ខ្លួន សមាជិករបស់ខ្លួន និងសាធារណៈជន ដែលវាទទួលខុសត្រូវជាសាជីវកម្មមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញ។

ICERMediation ត្រូវបានបង្កើតឡើង និងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះភាពមិនលំអៀង ដោយមិនគិតពីអតិថិជនរបស់យើងជានរណាឡើយ។ នៅក្នុងការអនុវត្តសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្លួន ការប្រព្រឹត្តរបស់ ICERMediation គឺគ្មានការរើសអើង ការនិយមចូលចិត្ត ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ការលំអៀង ឬការរើសអើង។ ដោយអនុលោមតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិដែលបានបង្កើតឡើង សេវារបស់ ICERMediation ត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបដែលយុត្តិធម៌, យុត្តិធម៍ សមធម៌ មិនលំអៀង គ្មានការរើសអើង និងគោលបំណងចំពោះភាគីទាំងអស់។

ដោយគុណធម៌នៃបេសកកម្មរបស់ខ្លួនក្នុងការទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជម្លោះជាតិសាសន៍-សាសនា ICERMediation មានកាតព្វកិច្ចរក្សាការសម្ងាត់នូវព័ត៌មានទាំងអស់ ដែលកើតចេញពី ឬពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រតិបត្តិសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ រួមទាំងការពិតដែលថាការសម្រុះសម្រួលត្រូវធ្វើឡើង ឬមាន ធ្វើឡើង លុះត្រាតែមានការបង្ខំដោយច្បាប់។ រាល់ព័ត៌មានដែលបង្ហាញដោយទំនុកចិត្តចំពោះអ្នកសម្របសម្រួល ICERMediation ដោយភាគីណាមួយ មិនត្រូវបង្ហាញឱ្យភាគីផ្សេងទៀតដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬលើកលែងតែមានការបង្ខំដោយច្បាប់។

មិនថាក្នុងឱកាស ឬមិនស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ICERMediation នឹងបញ្ឈប់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន ឬកម្មវិធីសម្រាប់ហេតុផលទាក់ទងនឹងពូជសាសន៍ ពណ៌សម្បុរ សញ្ជាតិ ជាតិសាសន៍ សាសនា ភាសា ទំនោរផ្លូវភេទ គំនិត ទំនាក់ទំនងនយោបាយ ទ្រព្យសម្បត្តិ ឬស្ថានភាពសង្គមរបស់ភាគី។

ICERMediation មានការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំក្នុងការទទួលបានទំនុកចិត្ត និងការកសាងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន និងអ្នកទទួលផលពីកម្មវិធី និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ក៏ដូចជានៅក្នុងសង្គមទាំងមូល ដោយឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈដោយការទទួលខុសត្រូវ និងឧត្តមភាព។

មន្ត្រី ICERMediation បុគ្គលិក និងសមាជិកនឹងគ្រប់ពេលវេលា៖

• បង្ហាញពីភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា អត្តចរិតល្អ និងភាពសមរម្យក្នុងសកម្មភាព និងអាកប្បកិរិយាប្រចាំថ្ងៃ។
• ធ្វើសកម្មភាពដោយភាពស្មោះត្រង់ និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ដោយមិនគិតពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។
• ប្រព្រឹត្តដោយមិនលំអៀង និងរក្សាអព្យាក្រឹតចំពោះគ្រប់ទម្រង់នៃឥទ្ធិពលជនជាតិភាគតិច សាសនា នយោបាយ វប្បធម៌ សង្គម ឬបុគ្គលក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនៃការសម្រេចចិត្ត។
• រក្សា និងលើកកម្ពស់បេសកកម្មរបស់អង្គការខាងលើ ដែលផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពងាយស្រួល។

ការគោរពចំពោះភាពចម្រុះគឺជាចំណុចស្នូលនៃបេសកកម្មរបស់ ICERMediation និងណែនាំការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តកម្មវិធី និងសេវាកម្មរបស់អង្គការ។ ដើម្បីគាំទ្រការណែនាំនេះ មន្ត្រី ICERMediation បុគ្គលិក និងសមាជិក៖

• កំណត់អត្តសញ្ញាណ សិក្សា និងជួយសាធារណៈជនឱ្យយល់អំពីតម្លៃចម្រុះដែលបង្កប់នៅក្នុងសាសនា និងជាតិសាសន៍។
• ធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយមនុស្សមកពីគ្រប់មជ្ឈដ្ឋាន។
• មានសុជីវធម៌ គោរព និងអត់ធ្មត់ ប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្សគ្រប់រូបដោយស្មើភាព និងក្នុងលក្ខណៈមិនរើសអើង។
• ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីស្វែងយល់ឱ្យបានពេញលេញអំពីតម្រូវការ និងមុខតំណែងចម្រុះរបស់អតិថិជន អ្នកទទួលផល សិស្ស និងសមាជិក។
• ពិនិត្យមើលភាពលំអៀង និងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីជៀសវាងការសន្មត់ និងការឆ្លើយតបតាមលក្ខណៈជាក់ស្តែង។
• បង្ហាញពីការគោរព និងការយល់ដឹងអំពីទស្សនៈចម្រុះ ដោយជំរុញឱ្យមានការសន្ទនារវាង និងរវាងមណ្ឌលបោះឆ្នោតផ្សេងៗគ្នា និងការប្រឈមមុខនឹងការរើសអើងក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ ការរើសអើង និងការមិនរាប់បញ្ចូលសង្គម។
• ផ្តល់ការគាំទ្រជាវិជ្ជមាន និងជាក់ស្តែងដល់ជនងាយរងគ្រោះ និងជនរងគ្រោះ។

ICERMediation នឹងបង្ហាញកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃវិជ្ជាជីវៈក្នុងការផ្តល់សេវាទាំងអស់ដោយ៖

• បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះបេសកកម្ម កម្មវិធី និងសេវាកម្មរបស់ ICERMediation គ្រប់ពេលវេលា។
• បង្ហាញពីកម្រិតខ្ពស់នៃជំនាញ និងសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈក្នុងប្រធានបទ និងការអនុវត្តការសម្រុះសម្រួលជាតិ-សាសនា។
• មានភាពច្នៃប្រឌិត និងធនធានក្នុងការផ្តល់សេវាការពារជម្លោះ ការដោះស្រាយ និងការសម្របសម្រួល។
• ជាការឆ្លើយតប & ប្រសិទ្ធភាព សមត្ថភាព ដែលអាចទុកចិត្តបាន ទំនួលខុសត្រូវ រសើបពេលវេលា និងតម្រង់ទិសលទ្ធផល។
• បង្ហាញពីជំនាញអន្តរបុគ្គល ពហុវប្បធម៌ និងការទូតពិសេស។