Маданияттар аралык байланыш жана компетенттүүлүк
Маданияттар аралык ICERM радиосунда Байланыш жана компетенция ишемби, 6-август, 2016-жылы чыгыш убактысы боюнча саат 2:XNUMXдө (Нью-Йорк) обого чыгарылды.
2016 жайкы лекциялар сериясы
Темасы: “Маданияттар аралык байланыш жана компетенция”
Конок лекторлор:
Бет Фишер-Йошида, Ph.D, (CCS), Президенти жана башкы директору Фишер Йошида Эл аралык, ЖЧК; Сүйлөшүүлөр жана чыр-чатактарды чечүү боюнча илим магистринин директору жана профессордук-окутуучулар курамы жана Колумбия университетиндеги Жер институтундагы Кызматташтык, Конфликт жана Татаалдуулук боюнча Өркүндөтүлгөн Консорциумдун (AC4) биргелешип аткаруучу директору; жана AC4 жаштардын тынчтык жана коопсуздук программасынын директору.
Риа Йошида, MA, байланыш боюнча директору Фишер Йошида Эл аралык.
Лекциянын стенограммасы
Ria: Салам! Менин атым Риа Йошида.
Бет: Жана мен Бет Фишер-Йошидамын жана бүгүн биз сиз менен маданияттар аралык конфликттер чөйрөсү жөнүндө сүйлөшкүбүз келет жана биз өзүбүздүн жеке ишибизде жана дүйнө жүзү боюнча жашаган тажрыйбабызды колдонобуз. жумуш орду жана биздин кардарлар менен иштөө. Жана бул эки түрдүү деңгээлде болушу мүмкүн, бирөө кардарлар менен жеке деңгээлде болушу мүмкүн, биз алар менен машыктыруу сценарийинде иштейбиз. Башкасы уюштуруу деңгээлинде болушу мүмкүн, анда биз ар түрдүү же көп маданияттуу топтор менен иштешебиз. Үчүнчү чөйрө, биз жамааттарда иштегенибизде болушу мүмкүн, анда сизде ар кандай топтор бар, алар ошол жамааттын мүчөсү болуу үчүн ар кандай мааниге ээ.
Ошентип, биз билгендей, дүйнө кичирейип баратат, барган сайын байланыш бар, мобилдүүлүк бар. Адамдар айырмачылыктар менен же башкалар менен мурдагыдан да тез-тез байланыша алышат. Алардын кээ бирлери укмуштуудай, бай жана кызыктуу жана көп түрдүүлүктү, чыгармачылык мүмкүнчүлүктөрдү, көйгөйлөрдү биргелешип чечүү, көп көз караштарды жана башкаларды алып келет. Ал эми экинчи жагынан, бул дагы көп чыр-чатактын чыгышына мүмкүнчүлүк, анткени кимдир бирөөнүн көз карашы сиздикине окшош эмес жана сиз аны менен макул эмессиз жана сиз аны менен талашып-тартышасыз. Же балким, кимдир бирөөнүн жашоо стили сиздикине окшош эмес жана сиз аны кайра эле талашып, балким, сизде ар кандай баалуулуктар топтому болушу мүмкүн ж.б.у.с.
Ошентип, биз чындап эле эмне болгонун бир нече реалдуу мисалдар менен изилдеп, андан кийин артка кадам таштоону каалайбыз жана ошол жагдайлардын айрымдарын изилдөө үчүн ишибизде жана жашообузда колдонгон куралдардын жана алкактардын айрымдарын колдонгубуз келет. кылдатыраак. Андыктан, балким, Риа сиздин АКШда да, Жапонияда да чоңоюп жатканыңызды мисал кылуу менен баштасак болот, балким, сиз менен болгон окуя маданияттар аралык конфликттин үлгүсү болгон.
Ria: Албетте. 11 жашымда Япониядан АКШга биринчи жолу көчүп келгеним эсимде. Бул жекшембилик мектепте болчу, биз классты кыдырып, өзүбүздү тааныштырып жатканбыз, кезек мага келип, "Салам, менин атым Риа, мен анча акылдуу эмесмин" дедим. Кириш сөзүндө бул автопилоттун 11 жаштагы жообу болчу жана азыр ал жөнүндө ой жүгүртүп көрсөм, Япониядагы баалуулуктар момундукка жана момундук сезимине ээ болушу керек экенин түшүндүм, бул мен аракет кылган нерсе. Бирок, тескерисинче, классташтарымдан “Ой, ал өзүн акылдуу деп ойлобойт” деген аяп жооп болду. Убакыттын өтүшү менен өзүмдү токтоо сезип, ичимден кабыл алган учур болду: “Ой, мен мындан ары ошол чөйрөдө эмесмин. Ошол эле баалуулуктар системасы же анын кесепеттери жок” жана мен өзүмдүн абалымды кайра карап чыгып, маданий айырмачылык бар экенин байкашым керек болчу.
Бет: Бул жерде абдан жакшы мисал, бул кызыктуу. Мен таң калып жатам, ошондо сиз ушундай окуяны баштан өткөргөндө, сиз күткөн жоопту алган жоксуз, Японияда алмакмын деген жоопту алган жоксуз, ал эми Японияда бул балким мактоонун бири болмок “Ох. , карачы ал кандай момун, кандай сонун бала; ордуна сен боор ооруду. Андан кийин, сиз өзүңүздү кандай сезгениңиз жана башка студенттердин жооптору боюнча бул жөнүндө кандай ойлодуңуз.
Ria: Ошентип, мен өзүмдөн жана башкалардан бөлүнгөндү сезген учур болду. Анан классташтарым менен байланышкым келди. Жапондордун же америкалыктардын маданий баалуулуктарынан тышкары, адамдын башка адамдар менен байланышууну каалашы керек болгон. Бирок мен үчүн ички диалог болуп жатты, анда мен "Бул адамдар мени түшүнбөйт" жана "Мен эмне туура эмес кылдым?"
Бет: Кызыктуу. Ошентип, сиз бир топ нерселерди айттыңыз, мен алдыга баратканда бир аз ачып салгым келет. Демек, сиз өзүңүздөн, ошондой эле башка адамдардан бөлүнүүнү сездиңиз жана адамдар катары биз, кээ бир адамдар айткандай, коомдук жаныбарлар, коомдук жандыктар, бизге муктаждык бар. Ар кандай адамдар аныктаган аныкталган муктаждыктардын бири - бул жалпы универсалдуу жана спецификалык бир катар керектөөлөр, алар биз байланышууга, таандык болууга, башкалар менен болууга тийиш жана бул таанылуу, таанылуу, баалануу дегенди билдирет. , туура нерсени айтуу. Жана бул интерактивдүү жооп, анда биз бир нерсе айтабыз же жасайбыз, башкалардан белгилүү бир жоопту алгыбыз келет, бул бизге өзүбүз жөнүндө, мамилелерибиз жөнүндө, биз жашап жаткан дүйнө жөнүндө жакшы сезүүгө түрткү берет, андан кийин бул өз кезегинде кийинки жоопту пайда кылат. биз; бирок сен муну түшүнгөн жоксуң. Кээде адамдар, ар бирибиз, ушуга окшогон кырдаалдарда тез эле соттоп, күнөөлөшү мүмкүн жана бул айыптоо ар кандай формада болушу мүмкүн. Бири экинчисин күнөөлөшү мүмкүн – “Аларга эмне болду? Алар кандайдыр бир жол менен жооп бериши керек экенин билишпейби? Алар мени таанып, «оо, ал кандай момун» деп айтышы керек экенин билишпейби. Алар ушундай болушу керек экенин билишпейби?» Сиз ошондой эле "Балким менде бир нерсе болуп жаткандыр" дедиңиз, ошондо биз кээде бул күнөөнү ичибизге буруп, "Биз жетиштүү эмеспиз. Биз туура эмес. Эмне болуп жатканын билбейбиз”. Бул биздин өзүн-өзү сыйлоо сезимибизди төмөндөтөт жана андан ар кандай реакциялар болот. Анан, албетте, көп жагдайларда биз эки тарапты тең күнөөлөп жатабыз, башканы күнөөлөп, өзүбүздү күнөөлөп жатабыз, ал жагдайда абдан жагымдуу сценарийди түзбөйбүз.
Ria: Ооба. Конфликттин деңгээли бир нече деңгээлде болот – ички жана тышкы – жана алар бири-бирин жокко чыгарбайт. Конфликттин сценарийге кирүү жолу жана ар кандай жолдор менен тажрыйба бар.
Бет: Туура. Ошентип, биз конфликт деген сөздү айтканда, кээде биздин конфликттерди башкаруудагы ыңгайсыздык деңгээлибизден улам адамдар буга реакция кылышат. Ошондо мен: “Канча адам чыр-чатакты жакшы көрөт?” деп айтаар элем. жана мен бул суроону берсем, негизи эч ким колун көтөрмөк эмес. Менимче, мунун бир нече себеби бар; бири - биз чыр-чатакты күнүмдүк курал катары башкарууну билбейбиз. Бизде чыр-чатактар бар, ар бир адамда чыр-чатактар болот, анан биз аларды кантип башкарууну билбейбиз, демек, алар жакшы болбой жатат, демек, биз мамилелерибизди бузуп же бузуп жатабыз, ошондуктан табигый түрдө бир нече ыкмаларга ээ болгубуз келет. аларды басуу жана алардан таптакыр алыс болуу. Же конфликттик кырдаалдан баш тартуу жөнүндө да ойлонсок болот: “Билесизби, бул жерде бир нерсе болуп жатат. Бул жакшы эмес жана мен кырдаалды жакшыраак сезүүнүн жолун издеп жатам жана бул чыр-чатактын чыгышын жакшы конфликт же конструктивдүү конфликт түзүү мүмкүнчүлүгү катары кабыл алам». Мына ушундан улам бизде конструктивдүү конфликттерди дифференциациялоо мүмкүнчүлүгү бар деп ойлойм, бул конструктивдүү жыйынтыкка алып баруучу конфликтивдүү конфликттүү процесс. Же конфликттик кырдаалды кантип башкаруубуздун кыйратуучу процесси, бул кыйратуучу натыйжага алып келет. Ошентип, балким, биз жагдайлардын дагы бир нече мисалдарын карап чыккандан кийин бир аз изилдей алабыз.
Демек, сиз жеке кырдаалга мисал келтирдиңиз. Мен уюштуруучулук кырдаалды мисал келтирейин. Ошентип, Риа экөөбүздүн көп ишибизде көп улуттуу, көп маданияттуу уюмдардын ичиндеги көп маданияттуу топтор менен иштешебиз. Кээде виртуалдык командаларга каршы бетме-бет кошулган татаалдыктын башка деңгээли кошулганда ого бетер күчөйт. Белгилүү болгондой, коммуникация чөйрөсүндө вербалдык эмес, мимика, жаңсоолор жана башкалар ушунчалык көп болот, алар виртуалдык болгондо жоголуп кетет, анан чындыгында ал бир гана учурда жаңы бурулушка ээ болот. жазуу жана сизде үн тонунун кошумча өлчөмдөрү да жок. Албетте, мен ошондой эле болуп жаткан тилдик кыйынчылыктардын баарын айткан жокмун, атүгүл бир эле «тилде» сүйлөсөңөр да, өзүңөрдү билдирүү үчүн ар кандай сөздөрдү колдонушуңар мүмкүн жана мунун таптакыр башка жолу бар.
Демек, сиз уюм жөнүндө ойлонгуңуз келсе, биз көп маданияттуу команда жөнүндө ойлонобуз жана азыр сизде, айталы, командада 6 мүчө бар. Сизде такыр башка маданияттардан, маданий ориентациялардан келген 6 мүчө бар, демек алар уюмда болуу эмнени билдирерин, иштөө деген эмнени билдире турганы, бир жерде болуу деген эмнени билдире турган башка комплексти алып келишет. команда жана башка командалардан эмнени күтөм. Ошентип, биздин тажрыйбабызда көп учурда командалар чогулгандардын башында отуруп алып, “Сиз эмнени билесиз, келгиле, кантип чогуу иштей турганыбызды изилдеп көрөлү. Биз байланышыбызды кантип башкарабыз? Пикир келишпестиктер болсо кантип чечебиз? Биз эмне аткарганы жатабыз? Анан кантип чечим кабыл алабыз?» Бул ачык айтылбагандыктан жана бул колдонмолор каралбагандыктан, чыр-чатактар үчүн көптөгөн мүмкүнчүлүктөр бар.
Бизде биз колдонгон бир нече түрдүү өлчөм бар жана эң сонун маалымдама бар, SAGE Маданияттар аралык компетенттүүлүк энциклопедиясы жана Риа экөөбүз ага бир нече сунуш киргизүүгө чакырылганыбыз бактылуу болду. Биздин макалалардын биринде биз ар кандай булактардан чогултулган бир нече түрдүү өлчөмдөрдү карап чыктык жана алардын 12ге жакынын таптык. Мен алардын бардыгына токтолбойм, бирок бул жагдайлардын айрымдарын карап чыгууга тиешелүү болгон жубайлар бар. Мисалы, белгисиздиктен качуу – кээ бир маданий ориентациялар бар, алар башкаларга караганда түшүнүксүздүктөргө ыңгайлуу. CMM деп аталган Мааниянын Координацияланган Башкаруусунда сырдын принциптеринин бири жөнүндө түшүнүк бар жана ар бирибиздин жекече жана маданий жактан канчалык бүдөмүк же канчалык сыр менен күрөшүүгө ыңгайлуу болгон ар кандай деңгээлдерибиз бар. Ошондон кийин биз четинен өтүп кетебиз жана ал “Мындан ары жок. Мен мындан ары муну менен күрөшө албайм». Ошентип, өтө төмөн белгисиздиктен качкан кээ бир адамдар үчүн алар абдан кылдаттык менен түзүлгөн планга, күн тартибине жана графигине ээ болууну каалашы мүмкүн жана жолугушуунун алдында бардыгын чындап аныктап коюшу мүмкүн. Башка белгисиздиктен качуу үчүн, “Билесизби, келгиле, агым менен кетели. Биз белгилүү бир темаларды чечишибиз керек экенин билебиз, биз бул кырдаалда эмне пайда болорун көрөбүз. Сиз бир бөлмөдө отурганыңызды элестете аласызбы, кимдир бирөө чындыгында абдан катуу күн тартибин каалайт жана башка бирөө чындыгында катуу күн тартибине каршы туруп, агымда көбүрөөк болууну жана көбүрөөк жаңыланууну каалайт. Аларда биз күн тартибин кантип белгилейбиз, кандай чечим кабыл алабыз ж.
Ria: Ооба! Менин оюмча, булар биз жеке жана жамааттык түрдө көп кырдуу экенибиздин чындыгында эң сонун пункттары жана кээде карама-каршы нерселердин болушу жана дал келиши парадокс. Жана бул эмне кылат, сиз айткандай, ал көбүрөөк чыгармачылыкка, көп түрдүүлүккө, ошондой эле кандайдыр бир чыр-чатакка көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрдү жаратат. Жана муну өзгөртүү мүмкүнчүлүгү, кеңейүү мүмкүнчүлүгү катары кароо. Мен баса белгилегим келген нерселердин бири, биз өзүбүздүн ичибиздеги сабырсыздыктын деңгээлин жана тынчсыздануу деңгээлин башкарып жатканыбыз жана көбүнчө биз тез реакция кылып, тез жооп кайтарабыз, анткени биз башынан өткөргөн тынчсыздануу чыдагыс. Айрыкча, бизде бул темалардын тегерегинде көп тил болбосо, алар адамдардын ортосунда секунданын ичинде болушу мүмкүн. Ал эми үстүнкү сүйлөшүүнүн деңгээли бар жана мета баарлашуу бар. Мета дүйнөсүндө адамдардын ортосунда вербалдык эмес байланыш тынымсыз болуп турат, биз анын философияларына көп киришпейбиз, анткени биз куралга жана бул кырдаалдарды кантип башкарууга көңүл бургубуз келет.
Бет: Туура. Ошентип, мен дагы ойлонуп жатам, эгерде биз чындап эле нерселерди бир аз татаалдаштыргыбыз келсе, анда электрдик аралыктын бардык өлчөмүн кошсок эмне болот? Эмне кылаарыбызды ким чечүүгө укуктуу? Күн тартибибиз барбы? Же учурда эмне болуп жатканын пайда болушу жана агымы менен кетебизби? Ал эми күч аралыкка кандай маданий ориентацияңыз бар экенине жараша, сиз мындай деп ойлошуңуз мүмкүн: “Макул, эгерде бул чоң кубаттуулук аралык болсо, бул чындыгында мен эмнени ойлогонум же кам көргөнүм маанилүү эмес, анткени мен аны бөлмөдөгү жогорку бийлик менен айырмалашым керек. ” Эгер сиз азыраак кубаттуулукка ээ болсоңуз, анда бул "Биз баарыбыз биргебиз жана баарыбыз бирге чечим кабыл алууга мүмкүнчүлүгүбүз бар" сыяктуу. Жана дагы бир жолу, сизде ошол кагылышуу болгондо, сизде жогорку бийликтеги же бийликтеги адам ошол чечимди кабыл алам деп ойлогондо, бирок андан кийин талашып-тартышса, же алар башка бирөө тарабынан бул кыйынчылык деп эсептегенде, башка бирөөнүн нерселер жөнүндө өз пикирин билдирүүсүн күткөн эмес, анда бизде башка жагдайлар бар.
Мен ошондой эле маданияттар аралык чыр-чатактар болушу мүмкүн болгон үчүнчү контекстти алып келүүнү кааладым, бул жамааттарда. Ал эми дүйнөдө болуп жаткан нерселердин бири, бул дүйнөнүн ар бир бурчунда болуп жатат дегенди билдирбейт, бирок жалпысынан, жана мен өзүмдүн тажрыйбамдан билем, мен көп жылдар бою бир коңшулукта чоңоюп келем. ар кандай себептерден улам сизде мобилдүүлүк деңгээли жогору болгон учурда, азыркыга салыштырмалуу колледж. Бул бизде качкындардын абалы, маданияттын ичинде мобилдүүлүк жана башкалар болушу мүмкүн. Бир эле коомчулуктун ичинде жашаган ар кандай тектеги, ар кандай этностук топтордун, ар кандай ориентациядагы ар кандай типтеги адамдардын окуялары барган сайын көбөйүүдө. Ошентип, бул ар кандай тамак жыттары сыяктуу тымызын нерсе болушу мүмкүн, алар кошуналардын батиринен келип жаткан тамак-аш жыттарын жактырбагандыктан жана алар көнбөгөндүктөн жана соттошкондуктан чыр-чатактарга чындап кириши мүмкүн. Же бизде сейил бак же коомдук борбор же жөн эле көчөлөр сыяктуу жалпыга бирдей мейкиндик бар жана адамдардын ал мейкиндикти бөлүшүү деген эмнени билдирери жана ал мейкиндикке ким укуктары бар экендиги боюнча ар кандай ориентациялары бар кошуна болушу мүмкүн. , жана биз ал мейкиндикке кантип кам көрөбүз жана бул кимдики? Азыр эсимде, мен Нью-Йоркто чоңойгом, сен өзүңдүн батириңе кам көргөнсүң, ал эми имаратты, көчөлөрдү жана башкаларды караган бирөө бар эле, негизинен көчөлөр эч кимдин аймагы эмес болчу. Анан мен Жапонияда жашап жүргөндө, мен үчүн айына бир же айына эки жолу чогулуп, жергиликтүү сейил бактарды тазалоо үчүн ыктыярдуу болуп, кантип чогулаары абдан кызык болчу. Ошондо мен абдан таң калганым эсимде, анткени мен ойлодум: "Ваа. Биринчиден, алар кантип адамдарды ушуга түртүшөт?» жана баары ушундай кылышты, андыктан мен таң калдым: "Мен дагы ушундай кылышым керекпи, мен дагы бул жамааттын мүчөсүмүнбү же бул маданияттан эмесмин деп шылтоо кыла аламбы?" Кээде мен таза иштедим деп ойлойм, ал эми кээ бир учурларда маданий айырмачылыгымды колдонбогом. Ошентип, контекстти кароонун көптөгөн ар кандай жолдору бар, биз түшүнө турган ар кандай алкактар бар. Артка кадам таштап, түшүнүү биздин милдетибиз деген ойдо болсок.
Ria: Демек, баалуулуктар жана башка өлчөмдөр сыяктуу ар кандай маданияттар аралык факторлор боюнча билимиңиздин негизинде, эмне үчүн ушундай болду деп ойлойсуз? Жапон эли кантип бир топко чогулуп калышты жана Америкадагы маданий айырмачылыктар же Нью-Йорктогу тажрыйбаңыз кандайча ушундайча көрүндү?
Бет: Ошентип, бир нече себептерден улам бул күтүлбөгөн жерден эле болуп кетпейт деп ойлойм. Бул биздин билим берүү системабыздын бир бөлүгү, бул коомго жакшы салым кошуу деген эмнени билдире тургандыгы жөнүндө мектепте үйрөнгөн нерселериңиздин бир бөлүгү. Бул ошондой эле үй-бүлөңүздө эмнеге үйрөтүлөт, баалуулуктар кандай болот. Бул сизге жашаган жериңизде эмнеге үйрөтүлөт жана бул сизге атайылап үйрөтүлгөн нерсе гана эмес, ошондой эле сиз байкаган нерсе. Ошентип, кимдир бирөө момпосуйдун орамын ачып, аны жерге ыргытып жатканын байкасаңыз, же ал конфет орамасы таштанды себетке түшүп калганын байкасаңыз, же айланасында таштанды себети жок болсо, анда кимдир бирөө ошол таңгакты анын чөнтөгүнө салып жатканын байкайсыз. кийин таштанды себетине ыргытылат, ошондо сиз үйрөнөсүз. Сиз коомдук нормалар эмне экенин, эмне болушу керек жана болбошу керек экенин үйрөнүп жатасыз. Сиз моралдык кодексти, ошол кырдаалдын жүрүм-турумдук этикалык кодекстерин үйрөнүп жатасыз. Демек, бул сенин жаш кезиңде болот, бул сенин ким экениңдин бир бөлүгү гана. Ошентип, Жапонияда, мисалы, жамаатчыл, чыгыш коомунда, жалпы мейкиндик - бул жамааттык мейкиндик жана башкалар деген ишеним көбүрөөк, ошондуктан адамдар алдыга чыгышат деп ойлойм. Эми мен бул идеалисттик дүйнө деп айтуудан алысмын, анткени ал жерде эч ким ырастабаган жалпы мейкиндиктер бар жана мен көп таштандыларды көрдүм, мисалы, биз тоо боорунда сейилдеп жүргөн кезибизде жана мен өзүмдүн оюмда болуп жаткандардын чоң карама-каршылыгы, анткени мен ойлодум, эмне үчүн бул мейкиндикте, эч ким тазалабайт, бул жерде мейкиндик бар жана алар таштандыларды тазалашат; ал эми башка мейкиндиктерде адамдар ар бир адам роль ойнойт деп ойлошот. Ошентип, мен байкаган нерсе, ошондуктан мен АКШга кайтып келгенде, АКШга жашоо үчүн кайтып келгенде жана АКШга иш сапары менен кайтып келгенде, мен мындай жүрүм-турумдарды көбүрөөк билип калдым, мен көбүрөөк кабардар болуп калдым. Мен мурда болбогон жалпы мейкиндик.
Ria: Бул чынында эле кызыктуу. Ошентип, биз күн сайын башыбыздан өткөргөн көптөгөн нерселер үчүн чоң системалык база бар. Азыр биздин көптөгөн угуучуларыбыз үчүн бул бир аз оор болушу мүмкүн. Угармандарыбызга жумушта, жеке жашоосунда же коомдо туш болушу мүмкүн болгон конфликттик кырдаалда түшүнүүгө жардам берүү үчүн азыр кайсы куралдарды колдоно алабыз?
Бет: Ошентип, бир нече нерсе. Бул суроону бергениңиз үчүн рахмат. Ошентип, бир идея - мен жогоруда айтып өткөн нерсе жөнүндө ойлонуу, CMM - Мааниянын макулдашылган башкаруусу, бул жердеги негизги принциптердин бири - биз дүйнөбүздү түзөбүз, социалдык дүйнөбүздү түзөбүз. Демек, биз жагымсыз кырдаалды түзүү үчүн бир нерсе кылган болсок, бул бизде да ошол кырдаалды буруп, аны жакшы жагдайга айландырууга мүмкүнчүлүгүбүз бар дегенди билдирет. Демек, бизде агенттик сезими бар, албетте, башка адамдар сыяктуу жагдайлар жана коомдогу контекстибиз жана башкалар бар, алар өзгөрүү жасоодо бизде канчалык агенттик же көзөмөл бар экенине таасир этет; бирок бизде андай бар.
Ошентип, мен сырдын үч принцибинин бирин жогоруда айтып өттүм, бул түшүнүксүздүктү жана белгисиздикти тегерете буруп, эмнени билесиңер, бул да кызыкчылык менен мамиле кыла турган нерсе, биз айта алабыз: “Ой, эмне үчүн бул бул ушундай болобу?» же "Мм, кызык, эмне үчүн биз мындай болот деп күткөнбүз, бирок анын ордуна ушундай болду". Бул белгисиздик аркылуу сот жана сезимдер эмес, кызыгуунун бүт багыты.
Экинчи принцип - ырааттуулук. Ар бирибиз адам катары түшүнүүгө аракет кылабыз, жагдайларыбызды түшүндүрүүгө аракет кылабыз, бул коопсузбу, коопсуз эмеспи, бул мен үчүн эмнени билдирерин түшүнгүбүз келет? Бул мага кандай таасир этет? Бул менин жашоомо кандай таасир этет? Бул мен жасай турган тандоолорго кандай таасир этет? Биз диссонансты жактырбайбыз, бизде ырааттуулук жок болгондо жакпайбыз, ошондуктан биз ар дайым нерселерди жана жагдайларды түшүнүүгө умтулабыз, ар дайым башкалар менен болгон мамилебизди түшүнүүгө умтулабыз; координациялоонун үчүнчү принцибине алып келет. Адамдар, жогоруда айтылгандай, коомдук жандыктар жана бири-бири менен байланышта болууга муктаж; мамилелер маанилүү болуп саналат. Жана бул биз бир обондо бийлешибиз керек дегенди билдирет, биз бири-бирибиздин бутубузга басууну каалабайбыз, биз биргелешип жалпы маанини түзүү үчүн башкалар менен координацияда болгубуз келет. Жана мен өзүмдөн башка бирөө менен бир нерсени сүйлөшкөндө, алар менин айткандарымды мен түшүнүшүн каалагандай түшүнүшүн каалайм. Бизде координация жок болгондо, балким, мамиледе өтө көп сыр бар, анда бизде ырааттуулук жок. Ошентип, бул үч принцип тең бири-бири менен өз ара аракеттенет.
Ria: Ооба, бул сонун. Мен бул жөнүндө көп нерсени түшүнүп жатам, бул өзүбүздүн ичибизде шайкештикти сезүү үчүн өзүбүздү кантип түшүнө алабыз. Ошондой эле биз өзүбүздү кандай сезип жатканыбыздын, эмнени ойлогонубуздун жана натыйжасы кандай болот деп үмүттөнгөнүбүздүн ортосундагы диссонансты сезе алабыз. Ошентип, биз башка адамдар менен мамиледе болгонубузда, мейли бул башка адам болобу, же командада же топтук уюмда болобу, канчалык көп адам болсо, ал ошончолук татаал болуп калат. Ошентип, биз ички диалогубузду маңыздуу түрдө кантип башкара алабыз, биздин өз ара аракетибизге тийгизген таасирибиз менен ниетибиз дал келет деген үмүт менен өзүбүздүн ичибизде конгруенцияны алып келе алабыз.
Бет: Демек, эгерде биз өзүбүз жөнүндө, айрымдар колдонгон сөз айкашын, "өзгөртүүнүн инструменттери" деп ойлосок, анда бул биз кирген ар бир жагдайды билдирет, биз өзгөрүү мүмкүнчүлүгүбүз жана биз ошол куралбыз, мындайча айтканда, түздөн-түз өзгөрүү бар. бизди курчап турган бардык нерсеге таасир этет. Бул бизге жакшы же жаман таасир этиши мүмкүн дегенди билдирет жана чечим кабыл алуу өзүбүздөн көз каранды жана бул тандоо, анткени бизде тандоо жасай турган критикалык учурлар болот. Биз ар дайым тандоо бар экенин биле бербейбиз, биз "башка аргам жок болчу, мен эмне кылышым керек эле" деп ойлойбуз, бирок иш жүзүндө өзүбүздүн аң-сезимибиз канчалык жогоруласа, өзүбүздү ошончолук терең түшүнөбүз. баалуулуктарыбызды жана биз үчүн эмне маанилүү экенин түшүнүңүз. Анан биз байланышыбызды жана жүрүм-турумубузду ошол билимге жана аң-сезимге ылайыкташтырабыз, ошондо биз башка кырдаалдарга кандай таасир эткенибизге ошончолук көп агенттик жана көзөмөлгө ээ болобуз.
Ria: Абдан жакшы. Бетти эсиңизде болсун, сиз CMMде мейкиндикти, темпти жана убакытты кантип түзүү керек жана бул канчалык маанилүү экендиги жөнүндө айтып жаткансыз.
Бет: Ооба, мен көп учурда бардыгын убакыт деп айтам, анткени сен үчүн, контекст, башка тарап үчүн да, кантип жана качан катыша тургандыгың үчүн даяр болуу же тууралык элементи бар. Биз абдан кызуу эмоционалдык абалда турганда, балким, биз өзүбүздүн эң жакшы адамдарыбыз эмеспиз, андыктан артка кадам таштоо жана башка менен мамиле түзбөө үчүн жакшы убакыт болушу мүмкүн, анткени андан конструктивдүү эч нерсе чыкпайт. Азыр, кээ бир адамдар вентиляторду сатып алышат жана бул жерде желдетүү керек, мен буга каршы эмесмин, мен ойлойм, биздин эмоционалдык экспрессивдүүлүккө жана эмоционалдык деңгээлибизге жана конструктивдүү нерсеге каршы күрөшүүнүн ар кандай жолдору бар. ошол маселе боюнча ошол конкреттүү адам менен болгон өзгөчө кырдаал үчүн. Анан темп бар. Азыр мен Нью-Йорктон келдим жана Нью-Йорк шаарында бизде абдан тез темп бар, эгер сүйлөшүүдө 3 секунддук тыныгуу болсо, бул менин кезегим экенин билдирет жана мен ошол жерден секирип кете алам. Темпибиз абдан тез болуп, кайра эле тез сынчыл болуп калганда - тез деген эмнени билдирет? Эгерде биз кырдаалга туш болгон адамды тез сезе турган темпке ээ болгондо, биз өзүбүзгө же башка тарапка өздөрүнүн эмоцияларын башкарууга, чындап эле эмне болуп жатканын так ойлонууга жана өзүнүн мыкты жактарын көрсөтүүгө убакыт же мейкиндик бербейбиз. конструктивдүү процесстерге жана конструктивдүү натыйжаларга алып баруу. Ошентип, мен айтаар элем, чыр-чатактуу кырдаалдарда бизде темпти басаңдатуу, артка кадам таштоо жана ошол мейкиндикти түзүү үчүн ошол аң-сезимге ээ болсок, чынында эле жакшы болот. Азыр мен кээде өзүм үчүн чыныгы физикалык мейкиндикти, көкүрөгүмдөгү физикалык мейкиндикти элестетем, ал жерде менин эмоцияларым, жүрөгүм жайгашкан жана мен өзүм менен башка адамдын ортосундагы физикалык мейкиндикти элестетем. Жана муну жасоо менен, бул мага артка кадам таштоого, колумду ачууга жана чындап эле ошол мейкиндикти түзүүгө жардам берет, анткени бул мени физикалык жактан абдан бекем кармап турат. Мен ачык болгум келет, демек мен ишенип, аялуу болушум керек жана башка менен болуп жаткан нерсеге өзүмө ишенишим керек.
Ria: Ооба, бул чындап резонанстуу. Мен ортодогу мейкиндикти сезе алам жана бул мага эмнени айткысы келсе, бул биринчилик мамиледе экени, мен башкага каршы эместигим, мен дүйнөгө каршымын, мен адамдар менен дайыма мамиледе болом. Кээде мен "жаңылыштык" болгум келет, анткени мен башка бирөө үчүн өз чындыгын айтууга мүмкүнчүлүк болушун, биз чыгармачылык натыйжага же максатка же жаратууга бирге келишибизди каалайм. Анан, албетте, бул туура же туура эмес жөнүндө эмес, бирок кээде акыл ушундай дейт. Сүйлөшүү сезими уланып жатат жана ал чатактын үстүнөн көтөрүлүү же ага көңүл бурбоо жөнүндө эмес, бирок бул жөнүндө билип калуу жана бул биздин күндөрдүн динамикасынын бир бөлүгү.
Бет: Ошентип, мен кээ бир жагдайларда, алар абдан кызуу жана алар коркунучтуу деп ойлойм. Жана алар коркунучтуу, анткени адамдар өздөрүн коркунучтуу сезишет, адамдар өздөрүн кооптуу сезишет. Биз билебиз, эгер биз кайсы бир күнү жаңылыктарды күйгүзсөк, биз көптөгөн жагдайларды угабыз, мисалы, чындап эле бар жерде, мен айтаар элем, бул түшүнбөстүк, сабырдуулуктун жоктугу жана башкаларды түшүнүү үчүн мейкиндик жана бар. бул каалоо эмес. Ошентип, мен коопсуздук жана коопсуздук жөнүндө ойлонгондо, мен бул жөнүндө бир нече деңгээлде ойлоном, бири – бизде физикалык коопсуздукка болгон каалоо жана муктаждык бар. Мен үйүмдөн чыгуу үчүн эшигимди ачканымда физикалык жактан коопсуз боло аларымды билишим керек. Эмоционалдык коопсуздук бар, мен билишим керек, эгерде мен өзүмдү башка бирөөнүн алдында алсыз болууга жол берсем, алар боорукер болуп, мага кам көрүп, мага зыян келтиргиси келбейт. Мен психикалык, психологиялык жактан да коопсуздугум жана коопсуздугум бар экенин билишим керек, мен тобокелчиликке барам, анткени өзүмдү коопсуз сезем. Тилекке каршы, кээде биз жакшыраак терминдин жоктугунан ушунчалык кызуу деңгээлге жетип калабыз, ал коопсуздук чындап эле өтө алыс жана биз ал коопсуздук мейкиндигине кантип жетүү мүмкүн экенин да көрбөйбүз. Ошондуктан, менимче, мындай жагдайларда, ошондой эле бул да маданий ориентация, маданиятка жараша башка бирөө менен бетме-бет болуп, ошол маданияттар аралык конфликтти чечүүгө аракет кылуу коопсуз эмес. Биз физикалык мейкиндикке ээ болушубуз керек жана бизде ушундай диалогдун үчүнчү тараптын фасилитаторлору катары кимдир бирөө же кээ бир адамдардын тобу болушу керек. Диалог - бул биз сөзсүз түрдө эмне кылуу керектиги жөнүндө чечимге келе албай турган нерсебиз, анткени биз буга даяр эмеспиз. Биз түшүнүү үчүн бул мейкиндикти чындап ачышыбыз керек жана үчүнчү тараптын фасилитация процессине ээ болушубуз керек, маалымат менен бөлүшүү түшүнүүнү тереңдетүүгө, ал эми үчүнчү тараптын фасилитатору аркылуу маалымат алмашуу башкаларга жагымдуу жана түшүнүктүү болушу үчүн. Кошумчалай кетсек, адатта, эгер биз кызуу болсок жана өзүбүздү билдирсек, бул, адатта, мага керектүү нерсе жөнүндө конструктивдүү жол менен гана эмес, башкасын да айыптайт. Ал эми экинчи тарап өздөрүн эч кандай айыптоону уккусу келбейт, анткени алар башка тарапка карата нейтралдуу сезишет.
күлүп: Ооба. Бул мейкиндикти кармоо идеясы жана практикасы резонанстуу болуп саналат жана мен бул фразаны абдан жакшы көрөм – мейкиндикти кантип кармоо керек; өзүбүз үчүн мейкиндикти кантип кармашыбыз керек, башка үчүн мейкиндикти кантип кармашыбыз керек жана мамиле жана эмне болуп жатат. Жана мен бул агенттик сезимин жана өзүн-өзү аңдап билүү бөлүгүн баса белгилегим келет, анткени бул практика жана кемчиликсиз болуу эмес, жөн гана болуп жаткан нерселерди практикалоо. Мен таанышуу учурунда жекшембилик мектепте 11 жашымда болгон учурду эстесем, азыр бойго жеткенде, кайра ой жүгүртүп, бир нече секунданын татаалдыгын көрүп, аны маңыздуу түрдө ача алам. Ошентип, азыр мен бул өзүн-өзү чагылдыруунун жана интроспекциянын булчуңун куруп жатам, кээде биз эмне болгонун түшүнбөй калган кырдаалдардан алыстап кетебиз. Жана өзүбүзгө суроо бере алуу: “Эмне болду? Эмне болуп жатат?» деген суроолорго жооп берсек, биз ар кандай көз караштардан карап машыгып жатабыз, балким, биздин маданий көз караштарыбызды, биздин көз караштарыбызды, социалдык жактан алгылыктуу жана мен эмнелерди аткара албай калганымды үстөлгө коё алсак, биз аны өздөштүрүп баштасак болот. жана аны маңыздуу түрдө өзгөртүү. Кээде капысынан өзгөрүү болгондо, артка түртүп коюшу мүмкүн. Ошентип, артка чегинүү үчүн мейкиндикти кармап туруу, чыр-чатакка орун берүү. Бул жерде биз сөз кылып жаткан нерсе – бул ыңгайсыз мейкиндикте кантип болууну үйрөнүү. Жана бул практиканы талап кылат, анткени бул ыңгайсыз, ал сөзсүз түрдө коопсуз сезилбейт, бирок ыңгайсыздыкка кабылганда өзүбүздү кантип кармай алабыз.
Бет: Ошентип, мен азыр АКШда расалык бөлүнүү менен көптөгөн маселелер болуп жатканы жөнүндө ойлонуп жатам, кээ бир адамдар аны деп аташат. Ал эми дүйнө жүзү боюнча глобалдуу түрдө карасак, терроризм жана болуп жаткан окуялар бар, жана чындап эле өтүшү керек болгон кээ бир татаал сүйлөшүүлөр бар жана азыр ага карата реакция жана реактивдүүлүк көп жана адамдар тез арада күнөөлөөнү каалашат. Жана алар мен ойлогон күнөөлөөнү эмне болуп жатканын түшүнүүгө жана кантип коопсуз болуу керектигин түшүнүүгө аракет кылып жатышат. Албетте, жогоруда айтылгандай, айыптоо конструктивдүү процесс эмес, анткени күнөөлөгөндүн ордуна артка кадам таштап, түшүнүүгө аракет кылышыбыз керек. Ошентип, көбүрөөк угуу керек, бул татаал сүйлөшүүлөрдү өткөрүү үчүн мүмкүн болушунча коопсуздук жана ишеним үчүн мейкиндик болушу керек. Эми биз өзүбүздү жакшы сезбейбиз, анткени биз физикалык, психикалык, эмоционалдык жактан алсызданып, балким кооптуу болуп калабыз. Ошентип, мындай жагдайларда мен 2 нерсенин болушу абдан жакшы деп айтаар элем. Ошентип, 1 үчүн, албетте, бул мейкиндикти чындап кармап, мейкиндикте мүмкүн болушунча коопсуздукту камсыз кылуу үчүн фасилитатор болгон адистерди даярдоо керек. Бирок, дагы бир жолу, катышып жаткан адамдар ошол жерде болууну каалап, ошол жалпы мейкиндикти кармоо үчүн жоопкерчиликти алышы керек. Экинчиси, биз түзө турган идеалдуу дүйнөдө – бул биздин колубуздан келбейт, эгер баарыбыз ушундай көндүмдөрдүн тегерегинде кандайдыр бир фундаменталдык билимге ээ болсок, сонун болмок эмес беле. Өзүбүздү чындап таанып билүү деген эмнени билдирет? Биздин баалуулуктарды түшүнүү деген эмнени билдирет жана биз үчүн эмне маанилүү? Башкаларды түшүнүү үчүн чындап берешен болуу жана күнөөлүү деп секирип эмес, артка кадам таштап, мейкиндикти кармап, балким, алар чындап эле жакшы нерсе сунуштайт деген ойду кармануу деген эмнени билдирет? Балким, ал адамдын ким экенинде чындап эле жакшы жана баалуу нерсе бардыр жана сиз ал адам менен таанышып жатасыз. Чынында, балким, мен ал киши менен таанышкандан кийин, балким, мен ал адам менен резонанс түзүшүм мүмкүн жана балким, биз ойлогондон да көп окшоштуктар бардыр. Анткени мен сизден айырмаланып турсам да, мен дагы эле бир эле негизги принциптерге ишенишим мүмкүн, мен өзүмдүн жашоомду кантип жашагым келет, ошондой эле үй-бүлөм да абдан коопсуз, мээримдүү чөйрөдө кантип жашашын каалайт экенмин. .
Ria: Ооба. Демек, бул контейнерди биргелешип түзүү жана мамилелерди бирге түзүү жана бир эле тыйындын карама-каршы тарабы болгон жарык менен көлөкө бар. Биз канчалык конструктивдүү болсок, адамдар катары канчалык мыкты болсок, биз өзүбүзгө жана коомубузга бирдей кыйратуучу жана коркунучтуу боло алабыз. Мына, биз бул дүйнөдө, мен билем, кээ бир дарактар тамыры тереңге кеткендей бийик өсөт, ошондуктан биз адамдар кантип биригип, жетиштүү көңүл буруп, кармап туруу үчүн өзүбүздү жетиштүү бере алабыз. бул парадокстор жана аларды башкаруу. Ал эми угуу - бул чындыгында эң сонун башталгыч, бул да абдан кыйын жана ага татыктуу; жөн гана угуу абдан баалуу нерсе бар. Жогоруда айтканыбыз, мен ойлогон нерсе, мен чындап эле кеңешке ишенем, ошондой эле мен терапевттерге ишенем, ал жерде угуу жана чындап угуу үчүн акы төлөнүүчү адистер бар. Жана алар эмоционалдык кризиске кабылганда, башаламандыкка кабылганда жана өзүбүзгө кам көрүү үчүн жоопкерчиликтүү болууга өзүбүздүн күчүбүздү жумшашыбыз үчүн, алар ар бир адам үчүн контейнерде коопсуз мейкиндикти сактоо үчүн ушул окуудан өтүшөт. , кеңешибизге баруу, жеке коопсуз мейкиндигибизге, жакын досторубузга, үй-бүлөлөрүбүзгө жана кесиптештерибизге, акы төлөнүүчү адистерге баруу – бул жашоо боюнча машыктыруучу же терапевт болобу же өзүбүздү сооротуу жолу болобу.
Бет: Демек, сиз кеңеш деп айтып жатасыз жана мен дүйнө жүзүндөгү ар түрдүү маданияттарды жана дүйнөнүн ар түрдүү салттарын карап көрөлү деп ойлонуп жатам. Дүйнө жүзүндө мындай жоболор бар, алар жөн гана ар кайсы жерде ар кандай деп аталат. АКШда биз терапияга жана терапевттерге жакынбыз, кээ бир жерлерде алар андай эмес, анткени бул эмоционалдык алсыздыктын символу же белгиси, андыктан алар муну каалабайт, жана бул, албетте, биз үндөгөн нерсе эмес. Биз кубаттай турган нерсе - бул кеңешти жана ошол коопсуз мейкиндикте болууга жардам бере турган жетекчиликти кайдан алуу. Мен угуу жөнүндө ойлонгондо, мен ар кандай деңгээлдер жөнүндө ойлоном жана биз эмнени угуп жатабыз, жана конфликттерди чечүү жаатында биз үйрөнгөн өнүгүү багыттарынын бири - муктаждыктар үчүн угуу идеясы, ошондуктан биз көп нерсени айта алабыз. ар кандай нерселерди айтып, мен машыгуудан бир кадам артка кетип, “Чынында бул жерде эмне болуп жатат? Алар чынында эмне деп жатышат? Аларга чынында эмне керек?» Акыр-аягы, эгер мен бул адам менен жакшы мамиледе болуп, терең түшүнүү үчүн кыла турган бир нерсе болсо, мен аларга эмне керектигин түшүнүшүм керек, мен муну түшүнүшүм керек, анан бул муктаждыкты канааттандыруунун жолдорун табышым керек, анткени кээ бирибиз айткан сөзүбүздү абдан ачык айтабыз, бирок, адатта, биз муктаждыктар деңгээлинде сүйлөбөйбүз, анткени бул биз аялуу экенибизди билдирет, биз ачылып жатабыз. Башкалар, өзгөчө конфликттик кырдаалдарда, биз бардыгыбыз өзүбүздү ачык айта албаган кырдаалга туш болушубуз мүмкүн, биз жөн эле көбүрүп-жабышып, күнөөлөп, чындап эле бизди каалаган жерибизге жеткирбей турган нерселерди айтып жатабыз. Ошентип, көп жолу мен өзүм боло алам же башка адамдарды кырдаалда көрүп, башыбызда "жок, ал жакка барба" деп айта алабыз, бирок чындыгында биз ошол жакка барабыз, адаттарыбыздан улам биз ошол тузакка түшөбүз. биз бир деңгээлде билебиз да, ал бизди каалаган жерибизге жеткирбейт.
Биз жогоруда айтып жаткан дагы бир нерсе, конструктивдүү жана кыйратуучу жөнүндөгү бүт идея жана сиз бийик болсо да терең тамыры бар дарактарды жакшы окшоштургансыз, ошол эле учурда кооз жана коркунучтуу, анткени биз боло алсак. ушунчалык жакшы жана ушунчалык конструктивдүү, бул бизде ушунчалык кыйратуучу болуу жана нерселерди жасоо мүмкүнчүлүгү бар дегенди билдирет, мен ойлойм, биз терең өкүнүп калабыз. Ошентип, биз ал жакка барбаш үчүн, башкарууну үйрөнүп, биз ал жакка барышыбыз мүмкүн, бирок терең эмес, анткени биз дээрлик кайтып келбеген чекке жетишибиз мүмкүн жана биз өмүр бою өкүнүп кала турган нерселерди кылабыз жана Эмне үчүн мындай кылдык жана эмне үчүн мындай дедик деп сураңыз, чындыгында чындыгында андай кылуу ниетибиз болбогондо же биз чындап эле ушундай зыян келтирүүнү каалабаганбыз. Биз азыр ушунчалык эмоционалдуу болгонубуз үчүн ушундай кылдык деп ойлогон болушубуз мүмкүн, бирок чындыгында биз ким экенибизди терең түшүнүүгө барсак, бул дүйнөдө түзүүнү каалаган нерсебиз эмес.
Ria: Ооба. Бул эмоционалдык реакциянын күчтүү каалоолору болгон жерге келе алуу, балким, жетилгендиктин деңгээли жөнүндө, бул мейкиндикти өзүбүз кыймылдата алуу, ал үчүн жоопкерчиликтүү болуу. Кээде бул системалуу маселе, бул маданий маселе болушу мүмкүн, анда биз өзүбүз үчүн эмне болуп жатканын болжолдоп жатканда, жана бул көбүнчө биз күнөөлөгөнүбүздө болот, башка адамдарды күнөөлөгөнүбүздүн себеби, аны өзүбүздө кармоо ыңгайсыз болгондуктан, "Балким мен бул көйгөйдүн бир бөлүгү болуп жатам" деп айтууга. Анан өзүбүздү жакшы сезе алышыбыз үчүн көйгөйдү башка бирөөгө түртүп коюу оңой болот, анткени биз тынчсызданып, ыңгайсыз абалдабыз. Мунун бир бөлүгү ыңгайсыздык, ыңгайсыздык жана чыр-чатактын болушу нормалдуу нерсе экенин жана балким, биз бул реакциялык мейкиндиктин чегинен чыгып, күтүлгөн жерге кадам таштай алабыз. Бул болуп калса эмес, бул болгондо, мен аны кантип эң жакшы башкара алам, кантип мен өзүмдүн мыкты өзүм боло алам; жана даярданып кел.
Бет: Мен дагы сиз айткан парадокс жөнүндө ойлонуп, башкаларды айыптоо сыяктуу элем, бирок ошол эле учурда башкалардын бизди бекем кармап, кучактап алышын кааладым. Ошентип, биз кээде ошол кырдаалдарда чындап каалаган нерсебизди, анын ичинде өзүбүздөн баш тартабыз, биз өзүбүздөн баш тартабыз же өзүбүздү шылдыңдайбыз.
Ria: Ооба. Ошентип, биз бул жерде көп нерселерди сүйлөштүк жана мен ойлойм, линияны тез арада ачып, балким биздин угармандарыбызды кызыктырган суроолорду уксак жакшы болмок.
Бет: Мыкты идея. Андыктан мен бүгүн укканыңыз үчүн баарына рахмат айткым келет жана биз сизден угабыз деп үмүттөнөбүз, эгер бул радио чалуусунун аягында болбосо, анда башка убакта. Чоң рахмат.
