Interkulturell Kommunikatioun a Kompetenz
Interkulturell Kommunikatioun a Kompetenz op ICERM Radio gesend Samschdeg 6. August 2016 @ 2 PM Eastern Time (New York).
2016 Summer Virtrag Serie
Thema: "Interkulturell Kommunikatioun a Kompetenz"
Gastvorzenteren:
Beth Fisher-Yoshida, Ph.D., (CCS), President an CEO vun Fisher Yoshida International, LLC; Direkter a Fakultéit vum Master of Science an Verhandlungen a Konfliktléisung a Co-Exekutiv Direkter vum Advanced Consortium fir Kooperatioun, Konflikt a Komplexitéit (AC4) am Earth Institute, souwuel op der Columbia University; an Direkter vum Youth Peace and Security Programme bei AC4.
Ria Yoshida, MA, Direkter vun Kommunikatioun bei Fisher Yoshida International.
Transkript vum Virtrag
Ria: Hallo! Mäin Numm ass Ria Yoshida.
Beth: An ech sinn d'Beth Fisher-Yoshida an haut wëlle mir mat Iech iwwer d'Beräich vun den interkulturelle Konflikter schwätzen a mir wäerten d'Erfahrungen benotzen, déi mir entweder perséinlech an eiser eegener Aarbecht a Liewen ronderëm d'Welt gemaach hunn, oder an der Aarbechtsplaz an eis Aarbecht mat Clienten. An dëst kann op e puer verschidden Niveauen sinn, ee kéint um individuellen Niveau mat Clienten sinn, wou mir mat hinnen an engem Coaching Szenario schaffen. En aneren kann op organisatoreschen Niveau sinn an deem mir mat Teams schaffen déi ganz divers oder multikulturell sinn. An en drëtte Beräich ka sinn, wa mir a Gemeinschaften geschafft hunn, wou Dir verschidde Gruppe vu Leit hutt, déi verschidde Bedeitunge ginn fir Member vun där Gemeinschaft ze sinn.
Also wéi mer wëssen, gëtt d'Welt méi kleng, et gëtt ëmmer méi Kommunikatioun, et gëtt méi Mobilitéit. D'Leit si fäeg mat Ënnerscheeder oder anerer op enger méi reegelméisseger Basis ze interfaceéieren, vill méi dacks wéi jee virdrun. An e puer vun deem ass wonnerbar a räich a spannend an et bréngt sou vill Diversitéit, Méiglechkeete fir Kreativitéit, gemeinsame Problemléisung, verschidde Perspektiven, asw. An op der Récksäit vun deem ass et och eng Geleeënheet fir vill Konflikt ze entstoen, well vläicht eng Perspektiv vun engem net d'selwecht ass wéi Är an Dir sidd net averstanen an Dir maacht Iech domat. Oder vläicht ass iergendeppes säi Liewensstil net deeselwechte wéi Ären, an du hues nach eng Kéier Problemer mat deem a vläicht hutt Dir verschidde Wäerter a sou weider.
Also wëlle mir mat e puer méi realistesche Beispiller vun deem wat wierklech geschitt ass entdecken an dann e Schrëtt zréck huelen an e puer vun den Tools a Kaderen benotzen déi mir tendéieren an eiser Aarbecht an eisem Liewen ze benotzen fir e puer vun dëse Situatiounen ze entdecken. méi grëndlech. Also vläicht kënne mir ufänken mat Ria e Beispill ze ginn, datt Dir souwuel an den USA wéi och Japan opgewuess ass, a vläicht eppes wat Iech geschitt ass e Beispill vun engem interkulturelle Konflikt.
Ria: Sécher. Ech erënnere mech wéi ech 11 war an ech fir d'éischt aus Japan an d'USA geplënnert sinn. Et war an der Sonndesschoul, mir sinn duerch de Klassesall gaang fir eis virzestellen an et koum zu mengem Tour an ech sot "Moien, mäin Numm ass Ria an ech sinn net ganz schlau." Et war eng Autopilot 11-Joer-al Äntwert an enger Aféierung an elo, ech reflektéieren drop, Ech realiséieren datt d'Wäerter a Japan Demut an e Gefill vun Bescheidenheet hunn, wat war wat ech probéiert hunn no ze goen. Awer amplaz, d'Äntwert, déi ech vu menge Klassekomeroden krut, war schued - "Aww, hatt mengt net datt si schlau ass." An et war e Moment wou ech mech an der Zäit suspendéiert gefillt hunn an internaliséiert hunn "Oh, ech sinn net méi am selwechten Ëmfeld. Et sinn net déiselwecht Wäertsystemer oder Implikatioune dovunner“, an ech hu meng Situatioun missen nei evaluéieren a feststellen datt et e kulturellen Ënnerscheed ass.
Beth: Ganz gutt Beispill do, et ass interessant. Ech froe mech dann, wann Dir dat erlieft hutt, hutt Dir net déi Äntwert kritt, déi Dir virausgesot hutt, Dir hutt net déi Äntwert kritt, déi Dir a Japan kritt hätt, an a Japan wier dat wahrscheinlech ee vu Lob gewiescht "Oh , kuckt wéi bescheiden hatt ass, wat e wonnerbart Kand; amplaz hutt Dir schued. An dann, wat hutt Dir dovunner geduecht a punkto wéi Dir Iech gefillt hutt an d'Äntwerte vun den anere Schüler.
Ria: Also war et e Moment wou ech eng Trennung vu mir selwer an aneren gefillt hunn. An ech wollt verzweifelt mat menge Klassekomeroden konnektéieren. Dass doriwwer eraus de kulturelle Wäerter vun Japanesch oder amerikanesch, do war dëse mënschleche Besoin mat anere Leit ze verbannen. An awer war et dësen internen Dialog dee fir mech geschitt ass, ee vu Konflikt wou ech gefillt hunn "Dës Leit verstinn mech net" souwéi "Wat hunn ech just falsch gemaach?"
Beth: Interessant. Also hutt Dir zimmlech e puer Saachen gesot, déi ech wéilt e bëssen auspacken wéi mir virgoen. Also een ass datt Dir eng Trennung vun Iech selwer gefillt hutt wéi och eng Trennung vun anere Leit an als Mënsch si mir, wéi verschidde Leit gesot hunn, sozial Déieren, sozial Wesen, datt mir e Besoin hunn. Ee vun de identifizéierte Bedierfnesser, déi verschidde Leit identifizéiert hunn, ass eng Serie vu Bedierfnesser, allgemeng a spezifesch, déi mir mussen verbannen, gehéieren, mat aneren ze sinn, an dat heescht unerkannt ze ginn, unerkannt ze ginn, geschätzt ze ginn. , fir déi richteg Saach ze soen. An et ass eng interaktiv Äntwert, wou mir eppes soen oder maachen, eng gewësse Äntwert vun aneren wëllen ausléisen, déi eis gutt iwwer eis selwer fillen, iwwer eis Bezéiungen, iwwer d'Welt an där mir sinn, an dann entsteet dat dann eng spéider Äntwert vun eis; mee du hues dat net kritt. Heiansdo kënnen d'Leit, jidderee vun eis, a Situatiounen wéi dat ganz séier beurteelen an ze blaméieren an déi Schold kann a verschiddene Formen kommen. Dat eent kéint deem aneren d'Schold ginn – „Wat ass mat hinnen falsch? Wësse se net datt se op eng gewësse Manéier reagéiere sollen? Wësse se net datt se mech sollen erkennen a soen 'oh wow, wéi bescheiden hatt ass.' Wësse si net, datt dat ass wat geschéie soll? Dir sot och "Vläicht ass et eppes mat mir", also dréien mir déi Schold heiansdo intern a mir soen "Mir sinn net gutt genuch. Mir sinn net richteg. Mir wëssen net wat lass ass." Et senkt eis Selbstschätzung an da ginn et verschidden Aarte vu Reaktiounen dovun. An natierlech, a ville Situatiounen hu mir d'Schold fir béid Weeër ze goen, mir hunn deen aneren zouginn an eis selwer zouginn, net e ganz agreabele Szenario an där Situatioun ze kreéieren.
Ria: Jo. Et gëtt e Konfliktniveau deen op multiple Niveauen geschitt - intern wéi och extern - a si sinn net géigesäiteg exklusiv. Konflikt huet e Wee fir e Szenario anzegoen an op vill verschidde Weeër ze erliewen.
Beth: Echt. An also wa mir d'Wuert Konflikt soen, heiansdo hunn d'Leit Reaktiounen op dat wéinst eisem eegenen Niveau vun Onbequemlechkeet beim Konfliktmanagement. An ech géif soen "Wéi vill Leit hu Konflikt gär?" an am Fong kee géif d'Hand ophiewen, wann ech déi Fro iwwerhaapt stellen. An ech mengen et ginn e puer Grënn firwat; eng ass, datt mir net wëssen, wéi Konflikt als alldeeglechen Instrument ze geréieren. Mir hu Konflikter, jidderee huet Konflikter, an da wësse mir net wéi mir se verwalten wat heescht datt se net gutt ginn, dat heescht datt mir eis Bezéiungen zerstéieren oder beschiedegen an dofir natierlech e puer Techniken wëllen hunn, vermeiden hinnen, ënnerdréckt hinnen, a bleift just ewech vun hinnen komplett. Oder mir kéinten och un e Refrain vun der Konfliktsituatioun denken, soen: „Du weess, hei ass eppes lass. Et fillt sech net gutt an ech wäert e Wee erausfannen fir mech besser iwwer d'Situatioun ze fillen an d'Uewerfläch vun dëse Konflikter als eng Chance ze huelen fir e gudde Konflikt oder konstruktive Konflikt ze kreéieren. Also dat ass wou ech mengen datt mir eng Méiglechkeet hunn fir d'Differenzéierung vum konstruktive Konflikt, dat heescht e konstruktive Prozess fir de Konflikt unzegoen, deen zu engem konstruktiven Resultat féiert. Oder en zerstéierende Prozess wéi mir d'Konfliktsituatioun verwalten, déi zu engem zerstéierende Resultat féieren. An dofir kënne mir dat och e bëssen entdecken nodeems mir vläicht e puer méi Beispiller vu Situatiounen duerchgoën.
Also hutt Dir e Beispill vun enger perséinlecher Situatioun ginn. Ech ginn e Beispill vun enger organisatorescher Situatioun. Also a vill vun der Aarbecht déi d'Ria an ech maachen, schaffe mir mat multikulturellen Teams bannent multinationalen, multikulturellen Organisatiounen. Heiansdo gëtt et nach méi verschäerft wann et aner Komplexitéitsniveauen bäigefüügt ginn, sou wéi Gesiicht zu Gesiicht versus virtuell Teams. Wéi mir wëssen, gëtt et am Beräich vun der Kommunikatioun esou vill, wat net-verbal geschitt, Gesiichtsausdréck, Gesten an esou weider, wat verluer geet wann Dir virtuell sidd, an dann wierklech e ganz neien Twist op et kritt wann et nëmmen an schreiwen an Dir hutt net emol déi zousätzlech Dimensiounen vum Toun vun der Stëmm dran. Natierlech hunn ech net emol all d'Sproochkomplikatioune genannt, déi och geschéien, och wann Dir déiselwecht 'Sprooch' schwätzt, Dir kënnt verschidde Wierder benotzen fir Iech auszedrécken an dat huet eng ganz aner Manéier erof ze goen.
Also Dir wëllt un eng Organisatioun denken, mir denken un eng multikulturell Equipe an elo hutt Dir, loosst eis just soen, 6 Memberen an der Equipe. Dir hutt 6 Memberen, déi aus ganz ënnerschiddleche Kulturen, kulturellen Orientéierungen kommen, dat heescht, si bréngen eng ganz aner Rei vu wat et heescht an enger Organisatioun ze sinn, wat heescht et ze schaffen, wat heescht et op enger Equipe, a wat erwaarden ech och vun aneren op den Teams. An dofir, ganz dacks an eiser Erfahrung, setzen d'Equipen net um Ufank vun zesummen a soen "Wësst Dir wat, loosst eis entdecken wéi mir zesumme schaffen. Wéi wäerte mir eis Kommunikatioun managen? Wéi wäerte mir managen wa mir Meenungsverschiddenheeten hunn? Wat maache mir? A wéi wäerte mir Entscheedungen treffen?" Well dat net explizit uginn ass a well dës Richtlinnen net iwwerpréift ginn, ginn et vill Méiglechkeeten fir Konfliktsituatiounen.
Mir hunn e puer verschidden Dimensiounen déi mir benotzt hunn an et gëtt eng wonnerbar Referenz, D'SAGE Encyclopedia of Intercultural Competence, an d'Ria an ech ware glécklech genuch invitéiert ze sinn fir e puer Soumissiounen dozou ze maachen. An engem vun eisen Artikelen hu mir e puer verschidden Dimensiounen gekuckt, déi mir aus verschiddene Quelle gesammelt hunn a mir sinn ongeféier 12 vun hinnen erauskomm. Ech wäert se net all iwwergoen, awer et gi Koppelen déi relevant kënne sinn fir e puer vun dëse Situatiounen z'ënnersichen. Zum Beispill, Onsécherheetsvermeidung - et ginn e puer kulturell Orientéierungen déi méi bequem sinn mat Ambiguititéit wéi anerer. An der Coordinated Management of Meaning genannt CMM, gëtt et e Konzept vun engem vun de Prinzipien vum Geheimnis, an eis all hu verschidden Niveauen individuell a kulturell iwwer wéi vill Ambiguititéit oder wéi vill Geheimnis mir bequem sinn mat ze handelen. An duerno gi mir iergendwéi iwwer de Rand an et ass "Net méi. Ech ka mech net méi domat ëmgoen." Also fir e puer Leit déi ganz wéineg Onsécherheetsvermeidung hunn, da wëlle se vläicht e ganz suergfälteg ausgeschaffte Plang an en Agenda an e Zäitplang hunn an alles wierklech viru der Versammlung definéiert hunn. Fir aner vun héich Onsécherheet Vermeiden, "Dir wësst, loosst eis just mam Flux goen. Mir wëssen, datt mir mat bestëmmten Themen ze dinn hunn, mir wäerte just kucken, wat an där Situatioun erauskënnt." Gutt, kënnt Dir Iech virstellen datt Dir an engem Zëmmer sëtzt an et gëtt een deen wierklech eng ganz enk Agenda wëll an een aneren deen tatsächlech géint eng enk Agenda widderstoen a méi am Flux wëll sinn a méi entstanen ass. Wat geschitt do, wa se net esou Gespréicher hunn iwwer wéi mir Agendae setzen, wéi mir Entscheedungen huelen, asw.
Ria: Jo! Ech mengen dat si wierklech super Punkten, datt mir individuell a kollektiv multifacettéiert sinn, an et ass heiansdo e Paradox, datt de Géigendeel existéiert an zesummefällt. A wat dat mécht ass, wéi Dir gesot hutt, et huet eng Chance fir méi Kreativitéit, méi Diversitéit, an et schaaft och méi Méiglechkeeten fir e Konflikt ze ginn. An dat als eng Chance fir ze änneren, als eng Chance fir Expansioun ze kucken. Eng vun de Saachen, déi ech gär géif ervirhiewen, ass wa mir Niveaue vun Intoleranz an eis selwer verwalten, an Besuergnëssniveauen, an datt mir dacks séier reagéieren, séier reagéieren, well d'Besuergnëss, déi mir erliewen, net tolerabel ass. A besonnesch wa mir net vill Sprooch ronderëm dës Themen hunn, kënne se bannent Sekonnen tëscht de Leit geschéien. An et gëtt e Niveau vun Uewerfläch Gespréich an et gëtt Meta Gespréich. Et gëtt dauernd Kommunikatioun tëscht Leit net-verbal an der Meta Welt geschitt, mir wäerten net ze vill an d'Philosophien dovunner kommen, well mir méi vum Tool unzegoen a wéi dës Situatiounen ze managen.
Beth: Riets. Also ech denken och datt wa mir d'Saache wierklech e bëssen komplizéiere wëllen, wat wa mir déi ganz Dimensioun vun der Kraaftdistanz addéieren? Wien huet d'Recht ze entscheeden wat mir maachen? Hu mir eng Agenda? Oder gi mir mat der Entstoe a Flux vun deem wat am Moment geschitt? An jee nodeem wéi eng kulturell Orientéierung Dir a Kraaftdistanz hutt, kënnt Dir denken datt "Ok, wann et eng héich Kraaftdistanz ass, ass et wierklech egal wat ech denken oder wat ech mengen, well ech muss et ënnerscheeden vun der méi héijer Autoritéit am Raum. " Wann Dir aus enger gerénger Kraaft-Distanzorientéierung sidd, dann ass et wéi "Mir sinn all an dësem zesummen a mir hunn all d'Méiglechkeet Entscheedungen zesummen ze treffen." An dann nach eng Kéier, wann Dir dee Konflikt hutt, wann Dir déi Persoun hutt, déi méi héich Autoritéit oder Muecht ass, déi denkt datt hien oder hatt dës Entscheedunge wäert huelen, awer dann erausgefuerdert gëtt, oder se gesinn datt et eng Erausfuerderung ass, vun engem aneren wann se hat net virausgesot, datt een aneren seng Meenung iwwer Saachen ausdréckt, dann hu mir aner Situatiounen.
Ech wollt och an en drëtte Kontext bréngen, wou dës interkulturell Konflikter kënnen optrieden, an dat ass a Gemeinschaften. An eng vun de Saachen, déi an der Welt geschitt, an et heescht net, datt et an all Deel vun der Welt geschitt, mee am Allgemengen, an ech weess aus menger eegener Erfahrung an der selwechter Noperschaft fir vill Joren opgewuess bis ech gaangen. College am Verglach mat elo wann Dir e verstäerkte Mobilitéitsniveau aus verschiddene Grënn hutt. Et kéint sinn, well mir Flüchtlingssituatiounen hunn, mir Mobilitéit an enger Kultur hunn, asw. Et gi méi a méi Tëschefäll vu verschiddenen Aarte vu Leit aus verschiddenen Hannergrënn, verschiddenen ethneschen Gruppen, verschidden Orientatiounen, déi bannent der selwechter Gemeinschaft liewen. An dofir kéint et eppes esou subtile sinn wéi verschidde Kachgerücher, déi d'Noperen wierklech kënnen erkennen fir wierklech a Konfliktsituatiounen ze kommen, well se net gär hunn, a si sinn net gewinnt a si beurteelen, d'Kachgerücher déi aus engem Noper sengem Appartement kommen. Oder mir kënnen e Quartier hunn, wou et en ëffentlech gedeelt Raum ass wéi e Park oder e Gemeinschaftszentrum oder just d'Stroosse selwer, an d'Leit hunn verschidden Orientéierungen, wat et heescht dee Raum ze deelen, a wien d'Rechter op dee Raum huet , a wéi këmmere mir eis ëm dee Raum, a wiem ass d'Verantwortung? Ech erënnere mech elo, ech sinn zu New York City opgewuess an Dir hutt ëm Äert eegent Appartement gekëmmert an Dir hat een deen ëm d'Gebai an d'Stroosse gekëmmert huet an sou weider, am Fong waren d'Stroosse keen Territoire wierklech. An dann, wéi ech a Japan gelieft hunn, war et fir mech sou interessant wéi d'Leit zesummekommen - ech mengen et eemol am Mount oder zweemol am Mount - fir fräiwëlleg ze goen an de lokale Quartierspark ze botzen. An ech erënnere mech drun, datt ech ganz geschloen war, well ech geduecht hunn "Wow. Éischtens, wéi kréien se d'Leit dat ze maachen? a jidderee huet dat gemaach, also hunn ech mech gefrot "Muss ech dat och maachen, sinn ech och Deel vun dëser Gemeinschaft oder kann ech d'Excuse benotzen fir net vun dëser Kultur ze sinn?" An ech mengen op e puer Geleeënheeten hunn ech propper gemaach, an e puer Geleeënheeten hunn ech mäi kulturellen Ënnerscheed benotzt fir dat net ze maachen. Also et gi vill verschidde Weeër fir de Kontext ze kucken, et gi verschidde Frame wéi mir kënne verstoen. Wa mir de Gedanken hunn datt et eis Verantwortung ass e Schrëtt zréck ze huelen a verstoen.
Ria: Also baséiert op Ärem Wëssen iwwer verschidden interkulturell Faktoren wéi Wäerter an aner Dimensiounen, firwat mengt Dir datt et esou geschitt ass? Wéi hunn d'Japaner an enger Grupp zesummekomm a wéi hunn d'kulturell Differenzen an Amerika oder Är Erfahrung an New York City manifestéiert wéi et huet?
Beth: Also e puer Grënn an ech mengen datt et net nëmmen geschitt ass datt dat op eemol eng Norm ass. Et ass en Deel vun eisem Bildungssystem, et ass Deel vun deem wat Dir an der Schoul léiert iwwer wat et heescht e gudde Member vun der Gesellschaft ze sinn. Et ass och wat Dir an Ärer Famill geléiert gëtt, wat d'Wäerter sinn. Et ass wat Dir an Ärer Noperschaft geléiert gëtt, an et ass net nëmmen wat Dir bewosst geléiert hutt, awer et ass och wat Dir observéiert. Also wann Dir observéiert datt iergendeen e Séissegkeetsverpackung opmaacht an en op de Buedem geheit, oder Dir observéiert datt de Séisswueren an engem Offallkuerf endet, oder wann et keen Offallkuerf ronderëm ass, beobachtet Dir datt een deen deen Deckel a seng Tasche setzt herno an den Dreckskëscht gehäit ze ginn, da léiert Dir. Dir léiert iwwer wat d'Gesellschaftsnormen sinn, vu wat soll a soll net sinn. Dir léiert de moralesche Code, Är Verhalensethesch Coden vun där Situatioun. Also et geschitt vu wann Dir ganz jonk sidd, et ass just en Deel vun Ärem Stoff, mengen ech, vu wien Dir sidd. A sou zum Beispill a Japan, méi kollektivistesch, orientalesch Gesellschaft, gëtt et méi eng Iwwerzeegung datt de Shared Space de kommunale Raum ass, a sou weider, also da mengen ech, datt d'Leit no vir kommen. Elo soen ech net datt et eng idealistesch Welt ass, well et och gedeelt Plazen gëtt, déi kee behaapt an déi ech vill Dreck gesinn hunn, wéi wa mir fréier op de Bierg wanderen an ech erënnere mech datt ech a mir selwer eng grousse Widdersproch vun deem wat stattfënnt, well ech geduecht hunn, firwat ass et, datt an dësem Raum kee botzt, datt et Plaz ass a si botzen den Dreck; woubäi an anere Plazen d'Leit mengen datt jiddereen eng Roll spillt. Also et ass eppes wat ech bemierken a wéinst deem, wéi ech zréck an d'USA zréckkoum, wéi ech zréck an d'USA zréckkoum fir ze liewen a wéi ech zréck an d'USA zréckkoum fir ze besichen, sinn ech méi bewosst ginn iwwer dës Aarte vu Verhalen, sinn ech méi bewosst ginn vum gemeinsame Raum deen ech net virdru war.
Ria: Dat ass wierklech interessant. Also et gëtt eng rieseg systemesch Basis fir vill vun de Saachen déi mir all Dag erliewen. Elo, fir vill vun eisen Nolauschterer kann dëst e bëssen iwwerwältegend sinn. Wat sinn e puer Tools déi mir elo kënnen adresséieren fir eis Nolauschterer ze hëllefen an enger Konfliktsituatioun ze verstoen déi se kéinte konfrontéieren, an hirem Aarbechtsberäich, an hirem perséinleche Liewen oder an hirer Gemeinschaft?
Beth: Also e puer Saachen. Merci fir dës Fro. Also eng Iddi ass ze denken iwwer dat wat ech virdru gesot hunn, CMM - Coordinated Management of Meaning, ee vun de Grondprinzipien hei ass datt mir eis Welten kreéieren, mir kreéieren eis sozial Welten. Also wa mir eppes gemaach hunn fir eng onsympathesch Situatioun ze kreéieren, heescht dat datt mir och d'Fäegkeet hunn déi Situatioun ëmzedréien an et eng gutt Situatioun ze maachen. Also et gëtt e Gefill vun Agentur, dat mir hunn, natierlech ginn et Ëmstänn wéi aner Leit an de Kontext, dee mir an der Gemeinschaft sinn an sou weider, déi beaflosse wéi vill Agentur oder Kontroll mir wierklech hunn en Ënnerscheed ze maachen; mee mir hunn dat.
Also hunn ech virdru ee vun den dräi Prinzipien vum Geheimnis erwähnt, dat ass ronderëm d'Zeiddemmegkeet an d'Onsécherheet, déi mir kënnen ëmdréinen a soen, wësst Dir wat, et ass och eppes fir mat Virwëtz unzegoen, mir kënnen soen "Wow, firwat ass dat dat geschitt dat sou wéi et geschitt?" oder "Hmm, interessant, ech froe mech firwat mir dat erwaart hunn, awer amplaz ass dat geschitt." Dat ass eng ganz Orientéierung vu Virwëtz anstatt Uerteel a Gefiller duerch Onsécherheet.
En zweete Prinzip ass Kohärenz. Jidderee vun eis als Mënsch probéiert ze verstoen, mir probéieren Sënn vun eise Situatiounen ze maachen, mir wëllen wëssen ob et sécher ass, ass et net sécher, mir wëlle verstoen wat dat fir mech bedeit? Wéi beaflosst dat mech? Wéi beaflosst et mäi Liewen? Wéi beaflosst et d'Wieler déi ech maache muss? Mir hunn d'Disonanz net gär, mir hunn net gär wa mir keng Kohärenz hunn, dofir beméien mir eis ëmmer d'Saachen an eis Situatiounen Sënn ze maachen, beméien eis ëmmer Sënn vun eiser Interaktioun mat aneren ze maachen; wat féiert zum drëtte Prinzip vun der Koordinatioun. D'Leit, wéi mir virdru scho gesot hunn, si sozial Wesen a mussen a Relatioun matenee sinn; Relatiounen sinn kritesch. An dat heescht, mir mussen op déiselwecht Melodie danze, mir wëllen net openeen op d'Zéiwe trëppelen, mir wëllen a Koordinatioun sinn, synchroniséiert mat aneren, fir datt mir gemeinsam Bedeitung kreéieren. An datt wann ech eppes mat engem aneren wéi mir kommunizéieren, ech wëll datt se verstinn wat ech gesot hunn wéi ech wëll verstane ginn. Wa mir keng Koordinatioun hunn, vläicht ass et ze vill Geheimnis an der Bezéiung, dann hu mir keng Kohärenz. Also all dräi vun dëse Prinzipien interagéieren mateneen.
Ria: Jo, dat ass super. Wat ech vill iwwer dëst ophuelen ass wéi mir genuch Selbstbewosstsinn hunn fir kongruent an eis selwer ze fillen. A mir kënnen och Dissonanz an eisem individuellen Selbst erliewen tëscht wéi mir eis fillen, wat mir denken, a wat mir hoffen datt d'Resultat wäert sinn. Also wa mir a Relatioune mat anere Leit interagéieren, egal ob et eng aner Persoun ass oder an engem Team oder an enger Grupporganisatioun, wat méi Leit, wat méi komplex et gëtt. Also wéi kënne mir eisen internen Dialog op eng sënnvoll Manéier verwalten fir Kongruenz an eis selwer ze bréngen an der Hoffnung datt eis Absicht den Impakt deen mir op eis Interaktiounen hunn entspriechen.
Beth: Also wa mir iwwer eis selwer denken, e Saz, deen e puer benotzt hunn, 'Instrumenter vun der Verännerung', dann heescht dat, datt all Situatioun, an där mir eragoen, mir déi Chance fir Ännerung sinn a mir sinn dat Instrument souzesoen, dat Wiesen dat en direkten huet Afloss op alles ronderëm eis. Wat heescht datt mir fir besser oder fir schlëmm beaflosst kënne ginn an et ass un eis fir d'Entscheedung ze treffen, an et ass e Choix well mir déi kritesch Momenter hunn wou mir Entscheedunge maache kënnen. Mir sinn net ëmmer bewosst datt mir e Choix hunn, mir denken "Ech hat keen anere Choix, ech hu misse maachen wat ech gemaach hunn", awer tatsächlech, wat eis Selbstbewosstsinn méi erhéicht ass, wat mir eis méi verstinn, wat mir méi verstinn. eis Wäerter verstoen a wat fir eis wierklech wichteg ass. An da alignéiere mir eis Kommunikatioun a Verhalen mat deem Wëssen a Bewosstsinn, dann hunn mir méi Agentur a Kontroll iwwer wéi mir aner Situatiounen beaflossen.
Ria: Super. Denkt un d'Beth, Dir hutt am CMM geschwat wéi Dir Plaz an den Tempo an den Timing kreéiert a wéi wichteg dëst ass.
Beth: Jo, also ech soen dacks datt den Timing alles ass, well et en Element vu Bereetschaft oder Richtegkeet ass, wat fir Iech muss geschéien, de Kontext, och déi aner Partei, wéi a wéini Dir Iech engagéiert. Wa mir an engem ganz erhëtzten emotionalen Zoustand sinn, si mir wahrscheinlech net eist Bescht, also ass et wahrscheinlech eng gutt Zäit fir e Schrëtt zréck ze huelen an net mat deem aneren ze engagéieren, well näischt konstruktivs dovunner erauskënnt. Elo kafen e puer Leit un d'Entlaaschtung, an datt et muss entlooss ginn, an ech sinn net dogéint, ech mengen datt et verschidde Manéiere gi mat eiser emotionaler Expressivitéit an dem Niveau vun der Emotionalitéit déi mir hunn a wat konstruktiv ass fir déi speziell Situatioun mat där bestëmmter Persoun iwwer dat bestëmmt Thema. An dann ass et den Tempo. Elo, ech kommen aus New York City an zu New York City hu mir e ganz ganz séier Tempo, a wann et eng 3-Sekonne Paus an engem Gespréich ass, heescht et datt et mäin Tour ass an ech kann direkt dohinner sprangen. Wa mir e ganz séieren Tempo hunn, an erëm séier ass veruerteelt - wat heescht séier? wa mir en Tempo hunn, dee séier fillt fir déi Persoun an der Situatioun, gi mir eis selwer oder der anerer Partei och keng Zäit oder Plaz fir hir eegen Emotiounen ze managen, wierklech kloer ze denken wat leeft an hiert Bescht ze stellen fir konstruktiv Prozesser a konstruktiv Resultater ze féieren. Also wat ech géif soen ass datt a Konfliktsituatiounen et wierklech gutt ass wa mir dat Bewosstsinn hunn fir den Tempo ze luesen, e Schrëtt zréck ze huelen an dee Raum ze kreéieren. Elo visualiséieren ech heiansdo, fir mech selwer, en eigentleche kierperleche Raum, e kierperleche Raum a menger Këschtberäich wou meng Emotiounen sinn, mäin Häerz ass, an ech visualiséieren e kierperleche Raum tëscht mir an der anerer Persoun. An duerch dat ze maachen, dat hëlleft mir e Schrëtt zréck ze maachen, meng Äerm opzemaachen, a wierklech dee Raum ze kreéieren anstatt ganz enk kierperlech meng Waffen a Këscht zesummen ze halen, well dat hält mech physesch ganz enk. Ech wëll oppe sinn, dat heescht, ech muss vertrauen a vulnérabel sinn a mech selwer vulnerabel loossen a vertrauen wat mat deem aneren geschitt.
Ria: Jo, dat resonéiert wierklech. Ech fille de Raum tëscht a wat dat mir seet ass datt d'Prioritéit d'Relatioun ass, datt et net ech géint deen aneren ass, ech géint d'Welt, datt ech a konstante Bezéiung mat de Leit sinn. An heiansdo wëll ech 'falsch' sinn, well ech wëll datt et eng Geleeënheet gëtt fir een aneren hir Wourecht ze soen, fir datt mir zesummen zu engem kreativen Resultat oder Zil oder Kreatioun kommen. An natierlech geet et net ëm richteg oder falsch, awer heiansdo ass dat wat de Geescht seet. Et gëtt e Gefill vu Geschwëster dat weidergeet an et geet net drëm iwwer de Geschwëster eropzeklammen oder ze ignoréieren, mee et ass bewosst ze ginn an dat ass en Deel vun der Dynamik an eisem mënschlechen Dag zu Deeg.
Beth: Also ech mengen, datt an e puer Situatiounen, si ganz erhëtzt a si geféierlech. A si geféierlech well d'Leit sech menacéiert fillen, d'Leit fillen sech onsécher. Mir wëssen datt wa mir d'Noriichten all Dag ausschalten, mir vill Situatiounen héieren wéi dat wou et wierklech ass, wat ech géif soen, e Mangel u Verständnis ass, e Mangel u Toleranz, an datt Raum fir anerer ze verstoen an et gëtt net dee Wonsch. Also wann ech iwwer Sécherheet a Sécherheet denken, denken ech doriwwer op e puer verschiddene Niveauen, een ass datt mir e Wonsch an e Bedierfnes fir kierperlech Sécherheet hunn. Ech muss wëssen datt wann ech meng Dier opmaachen fir mäin Heem ze verloossen datt ech kierperlech sécher sinn. Et gëtt emotional Sécherheet, ech muss wëssen datt wann ech mech vulnérabel fir deen aneren erlaben, datt si Matgefill hunn a sech ëm mech këmmeren an mech net verletze wëllen. An ech muss wëssen, datt geeschteg, psychologesch datt ech och Sécherheet a Sécherheet hunn, datt ech Risiken huelen, well ech mech sécher fille fir dat ze maachen. A leider komme mir heiansdo op esou eng Heizegkeet, wéinst Mangel u bessere Begrëff, datt déi Sécherheet wierklech ganz wäit ass a mir gesinn och net wéi et méiglech ass an dee Sécherheetsraum ze kommen. Also ech mengen, datt an e puer vun deene Situatiounen, an dat ass och eng kulturell Orientéierung, ofhängeg vun der Kultur ass et net sécher, Gesiicht zu Gesiicht mat engem aneren ze sinn an ze probéieren deen interkulturelle Konflikt ze léisen. Mir brauche physesch Plaz ze hunn a mir mussen een oder eng Grupp vu Leit hunn, déi do sinn als Drëtt Partei Facilitatore vun där Aart vun Dialog. An den Dialog ass dat, wat mir wierklech brauchen, wou et net onbedéngt ass, datt mir zu enger Decisioun kommen, wat mir maache sollen, well mir sinn net prett dat ze maachen. Mir mussen dee Raum wierklech opmaachen fir ze verstoen an en Drëtt Partei Erliichterungsprozess ze hunn erlaabt d'Deelen vun Informatioun fir Verständnis ze verdéiwen, an d'Deelen vun Informatioun duerch dësen Drëtt Partei Facilitator sou datt et schmaacht a verständlech fir anerer ass. Plus, typesch, wa mir erhëtzt sinn a mir ausdrécken, ass et normalerweis net nëmmen op eng konstruktiv Manéier iwwer dat wat ech brauch, awer et veruerteelt och deen aneren. An déi aner Säit wëll keng Veruerteelung vu sech selwer héieren, well se sech och potentiell neutral géint déi aner Säit fillen.
Ria: Jo. Wat resonéiert ass dës Iddi an d'Praxis fir Plaz ze halen, an ech hunn dee Saz wierklech gär - wéi Plaz ze halen; wéi mir Plaz fir eis selwer halen, wéi Plaz fir deen aneren halen a wéi Plaz fir d'Relatioun halen a wat geschitt. An ech wëll wierklech dëst Gefill vun Agentur a Selbstbewosstsinn ervirhiewen well et Praxis ass an et ass net drëm perfekt ze sinn an et ass just drëm ze üben wat lass ass. Wann ech op dee Moment zréckdenken, wéi ech 11 an der Sonndesschoul wärend menger Aféierung, elo als Erwuessenen, kann ech zréckreflektéieren an d'Komplexitéit vun e puer Sekonnen gesinn a fäeg sinn dat op eng sënnvoll Manéier auszepaken. Also elo bauen ech dëse Muskel vun der Selbstreflektioun an der Introspektioun, an heiansdo gi mir vu Situatiounen fortgaang, ganz duerchernee vu wat just geschitt ass. A mir kënnen d'Fro stellen "Wat ass just geschitt? Wat geschitt?”, mir übe vu verschiddene Lënsen ze kucken, a vläicht wa mir kënnen op den Dësch leeën wat eis kulturell Lënsen, wat eis Perspektiven sinn, wat sozial akzeptabel ass a wat hunn ech als Standard gesat, kënne mir ufänken et ze internaliséieren a verréckelt et op eng sënnvoll Manéier. An heiansdo wa mir plötzlech Ännerung hunn, kann et zréckgedréckt ginn. Also fir och Plaz ze halen fir dee Réckschlag, Plaz ze halen fir de Konflikt. A wesentlech iwwer wat mir hei schwätzen ass ze léieren wéi een einfach an deem Raum ass wou et onwuel ass. An dat brauch Praxis well et onwuel ass, et wäert net onbedéngt sécher fillen, awer et ass wéi mir eis halen wa mir Onbequemlechkeet erliewen.
Beth: Also ech denken elo un an den USA wou vill Themen mat der rassistescher Trennung stattfannen, wéi verschidde Leit et nennen. A wa mir weltwäit ronderëm d'Welt kucken, ginn et Themen vum Terrorismus a wat geschitt, an et sinn e puer wierklech schwiereg Gespréicher déi musse stattfannen a grad elo gëtt et vill Reaktiounen a Reaktivitéit drop an d'Leit wëllen séier Schold maachen. A si maachen d'Schold, denken ech aus engem Sënn fir ze probéieren erauszefannen wat lass ass a fir erauszefannen wéi sécher ze sinn. D'Schold natierlech, wéi mir virdru scho gesot hunn, ass kee konstruktive Prozess, well amplaz vu Schold musse mir vläicht e Schrëtt zréck huelen a probéieren ze verstoen. An dofir muss et vill méi nolauschteren, et muss Plaz sinn fir Sécherheet a Vertrauen esou vill wéi méiglech ze hunn fir dës schwiereg Gespréicher ze féieren. Elo wäerte mir net gutt fillen am Prozess ze hunn well mir eis kierperlech, geeschteg, emotional drainéiert fille fir dat ze maachen a vläicht onsécher. Also an deene Situatiounen, géif ech soen et ass wierklech gutt fir 2 Saachen ze geschéien. Also fir 1 ass et definitiv qualifizéiert ze hunn, Fachleit ze trainéieren déi Facilitatore sinn fir wierklech dee Raum ze halen an esou vill Sécherheet ze bidden wéi se am Raum kënnen. Awer och erëm, déi Leit, déi matmaachen, mussen och Verantwortung iwwerhuelen fir do ze sinn an dee gemeinsame Raum ze halen. Déi zweet Saach ass, an der idealer Welt, déi mir kënne kreéieren - et ass net ausserhalb vun eiser Erreeche, wier et net wonnerbar wa mir all eng Aart vu Fundamental Léieren an Entwécklung ronderëm dës Aarte vu Fäegkeeten hätten. Wat heescht et eis selwer wierklech kennen ze léieren? Wat heescht et eis Wäerter ze verstoen a wat ass fir eis wichteg? Wat heescht et wierklech generéis ze sinn fir anerer ze verstoen an net d'Schold ze sprangen, awer e Schrëtt zréck ze huelen an de Raum ze halen an d'Iddi ze halen datt se vläicht eppes wierklech gutt ze bidden hunn? Vläicht ass et eppes wierklech gutt a wäertvoll a wien déi Persoun ass an Dir léiert dës Persoun kennen. An tatsächlech, vläicht eemol ech déi Persoun kennen léieren, vläicht resonéieren ech mat där Persoun a vläicht hu mir vill méi gemeinsam wéi ech geduecht hunn. Well och wann ech anescht ausgesinn wéi Dir, ech gleewen vläicht nach un vill vun deene selwechte Grondprinzipien a wéi ech mäi Liewen wëll liewen, a wéi ech wëll datt meng Famill hiert Liewen och an engem ganz sécheren, léiwen Ëmfeld liewen .
Ria: Jo. Also et geet drëm, de Container matzeschaffen an d'Relatiounen matzeschaffen, an datt et d'Liicht an de Schied gëtt, déi Géigendeel Säite vun der selwechter Mënz sinn. Datt esou konstruktiv wéi mir sinn, sou brillant wéi mir als Leit kënne sinn, kënne mir gläich zerstéierend a geféierlech fir eis selwer a fir eis Gemeinschaft sinn. Also hei si mir, op dëser Welt, ech weess datt et e puer Beem ginn, déi sou grouss wuessen wéi hir Wuerzelen déif ginn, a wéi kënne mir als Leit zesummekommen a fäeg sinn genuch Opmierksamkeet ze bezuelen a genuch vun eis selwer ze ginn fir ze halen dës Paradoxen a wesentlech fir se ze verwalten. A lauschteren ass e wierklech super Start, et ass och ganz schwéier an et wäert et wäert; et gëtt eppes sou wäertvoll just ze lauschteren. A wat mir virdru gesot hunn, un deem ech geduecht hunn, ass, datt ech wierklech dru gleewen, datt ech e Conseil hunn, an ech gleewen och un den Therapeuten, datt et Professionnelen dobaussen sinn, déi bezuelt gi fir ze lauschteren a wierklech ze héieren. A si ginn duerch all dës Formatioun fir wierklech sécher Plaz an engem Container fir all eenzel Persoun ze halen, sou datt wa mir an enger emotionaler Kris sinn, wa mir Chaos erliewen a mir eis eegen Energien musse beweegen fir verantwortlech ze sinn fir eis selwer ze këmmeren. , fir an eise Conseil ze goen, an eisen individuellen séchere Raum ze goen, bei eis intim Frënn a Famillen a Kollegen, bei bezuelte Fachleit – ob et e Life Coach oder en Therapeut ass oder e Wee fir eis ze tréischten.
Beth: Also sot Dir Conseil an ech denken iwwer wa mir verschidde Kulturen ronderëm d'Welt a verschidden Traditiounen aus der ganzer Welt kucken. Et gëtt esou eng Dispositioun ronderëm d'Welt, si ginn op verschiddene Plazen just verschidde Saachen genannt. An den USA tendéieren mir eng Proclivity vis-à-vis vun Therapie an Therapeuten, op e puer Plazen hunn se net well et e Symbol oder en Zeeche vun emotionaler Schwäch ass, sou datt se dat net wëllen maachen, an dat ass sécher net wat mir encouragéieren. Wat mir awer encouragéieren ass erauszefannen wou Dir dee Conseil kritt an déi Orientatioun déi Iech hëlleft an deem séchere Raum ze sinn. Wann ech un nolauschteren denken, denken ech un sou vill verschidden Niveauen a wat lauschtere mir no, an ee vun de Beräicher vun der Entwécklung déi mir am Beräich vun der Konfliktléisung geléiert hunn ass d'Iddi no Bedierfnesser ze lauschteren an dofir kënne mir vill soen vu verschiddene Saachen an ech maachen e Schratt zréck duerch meng Training a soen "Wat ass hei wierklech lass? Wat soen se wierklech? Wat brauche se wierklech?" Um Enn vum Dag, wann et eng Saach ass, déi ech maache kéint fir eng gutt Relatioun mat dëser Persoun z'entwéckelen an déif Verständnis ze weisen, muss ech verstoen wat se brauchen, ech muss dat verstoen an dann erausfannen, wéi Dir dëse Bedierfnes erfëllt well e puer vun eis si ganz artikuléiert a wat mir soen, awer typesch schwätze mir net um Niveau vun de Bedierfnesser well dat heescht datt mir vulnérabel sinn, mir ginn op. Anerer, a besonnesch a Konfliktsituatiounen, kënne mir alleguer an der Situatioun sinn, wou mir net artikuléieren a mir just labberen a blaméieren a wierklech just Saache soen, déi eis net wierklech bréngen, wou mir hi wëllen. Also, sou vill Mol kann ech mech selwer sinn oder aner Leit a Situatiounen gesinn an an eisem Kapp soen mir "Nee, gitt net dohinner", awer eigentlech gi mir direkt dohinner, wéinst eise Gewunnechten gi mir just an déi Fal obwuel mir op engem Niveau wëssen, datt et eis net wäert bréngen wou mir wëllen sinn.
Déi aner Saach, iwwer déi mir virdru geschwat hunn, déi ganz Iddi iwwer konstruktiv an zerstéierend an Dir hutt eng flott Analogie vun de Beem ginn, déi Wuerzelen esou déif hunn wéi se grouss sinn, ass schéin an Aart erschreckend zur selwechter Zäit, well wa mir kënne sinn sou gutt an esou konstruktiv, dat heescht datt mir d'Potenzial hunn esou zerstéierend ze sinn a Saachen ze maachen, déi ech mengen, mir géifen déif bedaueren. Also wierklech léiere wéi mir ze managen sou datt mir net dohinner ginn, mir kënnen do Uewerfläch goen awer net déif do well mir kënnen op e Punkt kommen wou et bal kee Retour gëtt a mir wäerte Saachen maachen déi mir eist ganzt Liewen bedaueren an froe firwat hu mer dat gemaach a firwat hu mer dat gesot, wann et eigentlech net wierklech eis Absicht war dat ze maachen oder mir net wierklech wéilten esou schueden. Mir hu vläicht geduecht datt mir et am Moment gemaach hunn well mir sou emotional waren, awer an der Realitéit wa mir wierklech erofgoen op den déiwe Sënn vu wien mir sinn, ass et net wat mir wierklech an der Welt wollte kreéieren.
Ria: Jo. Et geet ëm e Niveau vu vläicht Reife fir op eng Plaz ze kommen, wou wa mir dës staark Dréngunge vun enger emotionaler Reaktioun hunn, et drëm geet, dee Raum ze kreéieren fir et selwer ze beweegen, fir se verantwortlech ze sinn. An heiansdo ass et e systemescht Thema, et kann e kulturellt Thema sinn, wou wa mir projizéieren wat fir eis selwer geschitt, an dat geschitt dacks wa mir d'Schold maachen, de Grond firwat mir aner Leit blaméieren ass well et ze onwuel ass et an eis selwer ze halen, ze soen "Vläicht sinn ech Deel vun dësem Problem." An dann ass et méi einfach de Problem op een aneren ze drécken, fir datt mir eis gutt fille well mir an engem Zoustand vun Besuergnëss sinn, a mir sinn an engem Zoustand vun Onbequemlechkeet. An en Deel dovun ass ze léieren datt onwuel sinn an Onbequemlechkeet hunn a Konflikt hunn ass normal a vläicht kënne mir souguer iwwer dëse reaktionäre Raum an erwaarden kommen. Et ass net wann dat geschitt, et ass wann dat geschitt, wéi kann ech et am beschten verwalten, wéi kann ech mäi Bescht sinn; a virbereet ze kommen.
Beth: Ech hunn och un de Paradox geduecht, deen Dir virdru gesot hutt, wéi anerer ze blaméieren, awer gläichzäiteg och wëllen datt anerer eis op eng sécher Manéier zréckhalen an ëmfaassen. Also drécke mir heiansdo ewech wat mir wierklech wëllen an deene Situatiounen, och eis selwer, datt mir eis selwer verleegnen oder eis selwer lächerlech maachen, wa mir an der Realitéit och wëllen, datt mir eis kënnen an där Situatioun gutt optrieden a gutt weisen.
Ria: Jo. Also et ass vill iwwer déi mir hei geschwat hunn an ech mengen et wier wierklech gutt fir séier d'Linn opzemaachen an e puer Froen ze héieren, déi vläicht eis Nolauschterer hunn.
Beth: Flott Iddi. Also ech wëll jidderengem Merci soen fir haut nolauschteren a mir hoffen vun Iech ze héieren, a wann net um Enn vun dësem Radio Uruff, dann vläicht eng aner Kéier. Villmools Merci.
