HNC
Kas nutiko? Istorinis konflikto fonas
HNC konfliktas yra organizacinis konfliktas, kilęs didelėje korporacijoje, kai naujas vadovas buvo perkeltas iš Priežiūros skyriaus į Vykdymo skyrių. Naujoji prižiūrėtoja buvo mažumos moteris, įkopusi į 40 metų, daug metų dirbusi korporacijoje Priežiūros skyriuje. Ji neturėjo patirties Vykdymo skyriuje ir pakeitė mėgstamą vadovą, kuris buvo paaukštintas. Ji prisistatė sakydama, kad žino, kaip jos naujajai komandai patiko buvęs vadovas, tačiau dabar ji yra „vadoviškoji negerė“, arba HNC. Jos žemesnio lygio prižiūrėtojų komandą sudarė trys baltos („daugumą“) moterys ir vienas mažumos vyras. Visi jie buvo 20-ies metų pradžioje ir viduryje, kolegijos studentai. Visi jie, įskaitant naująjį supervizorių, taip pat buvo baigę korporacijos vadybos mokymus, kurie apėmė esminius mokymus apie diskriminaciją, priekabiavimą, įvairovę ir įtrauktį.
Žemesnio lygio prižiūrėtoja buvo šokiruota HNC pranešimo, tačiau ji apie tai nepranešė. Vietoj to, ji ir jos bendraamžiai plepėjo apie naująjį prižiūrėtoją. Vėliau žemesnio lygio vadovas buvo nubaustas, kai skundėsi aukštesniajai vadovybei, kad naujasis vadovas „nežino“ Vykdymo skyriaus procesų ir turi būti apmokytas.
Vienas kito istorijos – kaip kiekvienas žmogus supranta situaciją ir kodėl
Nauja prižiūrėtojo istorija – Ji rasistė.
vieta: Žemo lygio vadovas yra nepavaldus ir turi būti atleistas.
Pomėgiai:
Saugumo apsauga: Noriu žinoti, kad turiu komandą, kuri mane palaikys ir atliks darbą. Aš sunkiai dirbau, kad atsidurčiau šioje pozicijoje. Be įprastų sunkumų, aš išgyvenau rasizmą ir seksizmą. Turiu matyti didžiulę savo pavaldinių lojalumą.
Fiziologiniai poreikiai: Iš atlyginimo išlaikau save ir savo suaugusius vaikus. Aš paaukojau miegą, santuoką ir kitus santykius. Daugiau nieko neatsisakau.
Priklausymas / Mes / Komandos dvasia: Negerbdama manęs vienareikšmiškai, ji menkina mano autoritetą. Ji taip pat lobizuoja kitus prieš mane.
Savigarba / pagarba: Ji čia jau ketverius metus. Ji nežino, ką aš išgyvenau, kad atsidurčiau ten, kur esu. Esu susidūręs su pakankamai daug žmonių, kurie mane klausinėja ir marginalizuoja. Būsiu prakeiktas, jei leisiu jai tai padaryti. Žinau jos tipą ir jo neturiu. Aš nesu neišmanėlis. Tokie kaip ji mano žmones vadina neišmanėliais dešimtmečius. Tą rasistinę šiukšlę reikia atleisti.
Verslo augimas / Pelnas / Savirealizacija: Galbūt esu naujokas šiame padalinyje, bet žinau, kaip atlikti operaciją. Todėl buvau čia perkeltas ir daug kartų prieš atvykdamas.
Žemesnio lygio vadovo istorija – Buvau teisingas gramatiškai ir faktiškai.
vieta: Aš pasakiau tik tiesą. Ji yra rasistė.
Pomėgiai:
Saugumo apsauga: Jaučiu, kad visada būsiu teisiamas, nes esu baltaodis. Ji baudžia mane už veiksmus žmonių, kurių nepažinojau ir su kuriais neturėjau jokių ryšių.
Fiziologiniai poreikiai: Išlaikau save, padedu sūnėnui ir mamai uždirbti iš šio darbo. Galbūt aš neturiu tam laiko, kurį ji turi, bet man patinka ši korporacija ir esu pasiryžęs jos sėkmei. Mano padalinys turi aukščiausius efektyvumo ir lankomumo rekordus. Žinau rajoną. Noriu, kad mums ir toliau sektųsi, ir noriu, kad ji nustotų su manimi elgtis kaip su priešu, nes nesu juodaodis.
Priklausymas / Mes / Komandos dvasia: Šiame skyriuje dirbu ketverius metus. Pradėjau nuo linijos, kaip ir visi kiti. Mano padalinys veikia kaip komanda, o aš apimau kitų sritis, kai jie išvyksta. Galiu priversti žmones dirbti kartu, ir tai padariau rūpindamasis jais, o ne paskelbdamas save karaliene. Ji žino geriau. Ji dalyvavo valdymo ir diskriminacijos mokymuose. Nė vienas iš jų nėra priimtinas.
Savigarba / pagarba: Ji nukrypo nuo mano vartoto žodžio „nežinantis“, kuris šiame kontekste reiškia „žinių, informacijos ar supratimo apie ką nors konkretų trūkumą“. Ji nauja. Jai trūksta žinių, informacijos ir sąmoningumo – kaip mums visiems, kai buvome nauji. Nevadinau jos apskritai neišmanėle. Manau, kad ji labai gerai atliko savo darbą kitame skyriuje.
Verslo augimas / Pelnas / Savirealizacija: Sunkiai dirbu dėl jos, nes man rūpi korporacija ir geras darbas. Jai tai nerūpi. Jai nerūpi, kad mano padalinys viršija minimalius priimtinus reikalavimus visose srityse, ir kad aš visa tai darau, kai rūpinuosi savo mama, lankau koledžą visu etatu ir bendrauju su sūnėnu.
Tarpininkavimo projektas: tarpininkavimo atvejo tyrimas, kurį sukūrė Nance L. Schick, Esk., 2017
