Случај на честа

Што се случи? Историска позадина на конфликтот

Случај на чест е конфликт меѓу двајца колеги од работа. Абдулрашид и Насир работат за меѓународна организација која работи во еден од регионите на Сомалија. И двајцата се со сомалиско потекло иако од различни кланови.

Абдулрашид е лидер на тимот на Канцеларијата, додека Насир е финансиски менаџер во истата канцеларија. Насир беше во организацијата околу 15 години и беше еден од членовите на персоналот кои првично ја основаа сегашната канцеларија. Абдулрашид се приклучи на организацијата неодамна.

Пристигнувањето на Абдулрашид во канцеларијата се совпадна со некои оперативни промени кои вклучуваат надградба на финансиските системи. Насир не можеше да работи со новиот систем бидејќи не е добар со компјутери. Така, Абдулрашид направи некои промени во канцеларијата и го префрли Насир на позицијата програмски офицер и го огласи работното место за финансиски менаџер. Насир тврдеше дека новиот систем бил воведен како начин да се ослободи од него бидејќи Абдулрашид знаел дека е од ривалски клан. Абдулрашид од друга страна тврдеше дека нема никаква врска со воведувањето на новиот финансиски систем бидејќи тоа е воведено од седиштето на организацијата.

Пред воведувањето на новиот финансиски систем, парите во канцеларијата беа префрлени со помош на системот Хавала (алтернативен „трансфер“ за дознака на пари што постои надвор од традиционалниот банкарски систем) на финансискиот менаџер. Ова ја направи позицијата многу моќна бидејќи остатокот од персоналот мораше да оди преку финансискиот менаџер за да добие пари за нивните активности.

Како што е често во Сомалија, позицијата на една личност во организација и особено на лидерско ниво треба да биде чест за нивниот клан. Од нив се очекува да се „борат“ за интересите на нивниот клан во распределбата на ресурсите и услугите од нивното работно место. Ова значи дека тие треба да се погрижат нивните кланови да се договорат како даватели на услуги; дека повеќето од ресурсите на нивната организација, вклучително и храната за помош, одат за нивниот клан и тие се грижат дека мажите/жените од нивните кланови, исто така, добиваат можности за вработување во нивните области на влијание.

Тоа што беше сменет од финансиски менаџер во програмска улога значеше дека Насир не само што ја загуби својата позиција на моќ, туку тоа беше сметано и како „деградирање“ од неговиот клан бидејќи новата позиција го отстрани од менаџерскиот тим на канцеларијата. Охрабрен од неговиот клан, Насир ја одби новата позиција и исто така одби да ја предаде канцеларијата за финансии, истовремено заканувајќи се дека ќе ги парализира операциите на организацијата во областа.

Регионалниот менаџер за човечки ресурси сега ги побара и двајцата да се пријават во Регионалната канцеларија во Најроби за да разговараат за ова прашање.

Меѓусебни приказни - како секој човек ја разбира ситуацијата и зошто

Приказната на Абдулрашид - Насир и неговиот клан се проблемот.

позиција: Насир треба да ги предаде клучевите и документите од канцеларијата за финансии и да ја прифати функцијата програмски офицер или да поднесе оставка.

Интереси:

Безбедност: Претходниот рачен систем кој го вклучуваше системот за трансфер на пари Хавала ја стави канцеларијата во ризик. Финансискиот менаџер чуваше многу пари и во канцеларија и на дофат. Ова стана позаканувачко откако областа во која сме со седиште падна под контрола на милициските групи кои инсистираат на тоа дека организациите кои работат во областа треба да им плаќаат „даноци“. И кој знае за течната готовина што се чува во канцеларијата. Новиот систем е добар бидејќи плаќањата сега може да се вршат преку интернет и не мора да чуваме многу пари во канцеларијата, што помага да се минимизира ризикот од напад од страна на милициите.

Откако се приклучив на организацијата, го замолив Насир да го научи новиот систем за финансии, но тој не сакаше и затоа не можеше да работи со новиот систем.

Организациски потреби: Нашата организација го промовираше новиот финансиски систем на глобално ниво и очекува сите канцеларии на терен да го користат системот без исклучок. Како менаџер на канцеларијата, јас сум тука за да се погрижам тоа да се следи во нашата канцеларија. Се огласив за нов финансиски менаџер кој може да го користи новиот систем, но на Насир му понудив и нова позиција како програмски офицер за да не ја изгуби работата. Но, тој одби.

Безбедност на работното место: Го оставив семејството во Кенија. Моите деца одат на училиште, а моето семејство живее под кирија. Имаат само од мене да зависат. Ако не се осигураме дека нашата канцеларија ги следи упатствата од централата, би значело дека ќе ја загубам работата. Не сум подготвен да ја загрозам благосостојбата на моето семејство бидејќи еден човек одбива да учи и се заканува да ги парализира нашите операции.

Психолошки потреби: Кланот на Насир ми се закануваше дека ако ја загуби позицијата ќе се погрижат и јас да ја загубам работата. Мојот клан ми дојде на подршка и постои опасност ако не се реши оваа работа, ќе дојде до клански конфликт и јас ќе бидам обвинет за тоа што го предизвикав. И јас го зазедов овој став со ветување дека ќе се погрижам канцеларијата да премине кон новиот финансиски систем. Не можам да се вратам на мојот збор бидејќи ова е прашање на чест.

Приказната на Насир – Абдулрашид сака да ја даде мојата работа на човекот од неговиот клан

позиција: Нема да прифатам да ми ја понудат новата функција. Тоа е деградирање. Јас сум во оваа организација подолго од Абдулрашид. Помогнав во основањето на канцеларијата и треба да бидам оправдан од користењето на новиот систем бидејќи не можам да научам да користам компјутери во мојата старост!

Интереси:

Психолошки потреби: Да се ​​биде финансиски менаџер во меѓународна организација и да се справам со многу готовина не само што ме натера да ме почитуваат, туку и мојот клан во оваа област. Луѓето ќе ме гледаат со презир кога ќе слушнат дека не можам да го научам новиот систем, а тоа ќе му донесе срам на нашиот клан. Луѓето исто така може да кажат дека сум бил деградиран затоа што незаконски ги присвојував парите на организацијата, а тоа ќе донесе срам за мене, за моето семејство и за мојот клан.

Безбедност на работното место: Мојот најмлад син штотуку замина на понатамошни студии во странство. Тој зависи од мене за да му ги платам потребите во училиштето. Сега не можам да си дозволам да останам без работа. Имам само неколку години пред да се пензионирам и не можам да се вработам на моја возраст.

Организациски потреби: Јас сум тој што преговараше со мојот клан кој е доминантен овде за да и дозволам на оваа организација да отвори канцеларија овде. Абдулрашид треба да знае дека ако организацијата сака да продолжи да работи овде, тие мора да ми дозволат да продолжам да работам како финансиски менаџер...користејќи го стариот систем.

Проект за медијација: Студија на случај за медијација развиена од Васие Мусиони, 2017