Konflik Tudung Islam di Restoran
Apa yang Berlaku? Latar Belakang Sejarah kepada Konflik
Konflik Tudung Islam ialah konflik organisasi yang berlaku di restoran yang berpusat di New York antara Pengurus Besar restoran dan Pengurus Depan Rumah (juga dikenali sebagai Maître d'hôtel). Pengurus Depan Rumah ialah seorang wanita muda Islam yang merupakan salah seorang pekerja tertua di restoran ini dan yang, kerana pegangan dan nilai agamanya yang kukuh, telah dibenarkan pada masa bekerja oleh Pengurus Besar pertama ini. restoran untuk memakai tudung (atau selendang) Islamnya untuk bekerja. Pengurus Front-of-the-House sering disifatkan di restoran ini sebagai pekerja terbaik kerana etika kerjanya, hubungan baik dengan rakan sekerja dan pelanggan, dan dedikasi untuk mencapai keputusan yang baik. Bagaimanapun, pemilik restoran itu baru-baru ini mengupah Pengurus Besar baharu (lelaki) untuk menggantikan Pengurus Besar yang akan keluar (yang meletak jawatan untuk membuka restorannya sendiri di bandar lain). Pengurus Besar baharu telah diupah beberapa hari sebelum penembakan besar-besaran San Bernardino di California. Memandangkan serangan pengganas itu dilakukan oleh dua pelampau Islam (seorang wanita dan seorang lelaki), Pengurus Besar baru restoran itu mengarahkan Pengurus Depan Rumah untuk berhenti memakai tudung Islamnya untuk bekerja. Dia enggan mematuhi arahan Pengurus Besar dan terus bertudung ke tempat kerja sambil menyatakan sudah lebih 6 tahun memakai tudung ke restoran itu tanpa sebarang masalah. Ini mengakibatkan konflik serius antara dua pekerja restoran yang berpangkat tinggi - Pengurus Besar baharu di satu pihak, dan Pengurus Depan Rumah di pihak yang lain.
Kisah Satu Sama Lain – bagaimana setiap orang memahami situasi dan sebabnya
Pengurus Besar cerita - Dia adalah masalahnya
jawatan: Pengurus Depan Rumah WAJIB BERHENTI memakai tudung Islamik di restoran ini.
Kepentingan:
Keselamatan / Keselamatan: Saya mahu pelanggan kami berasa selamat apabila mereka datang untuk makan dan minum di restoran kami. Melihat pengurus Muslim bertudung di restoran kami mungkin membuatkan pelanggan berasa tidak selesa, tidak selamat dan curiga. Peningkatan dalam serangan pengganas Islam, terutamanya serangan pengganas di sebuah restoran di Paris, dan penembakan besar-besaran San Bernardino di California, apatah lagi kebimbangan bahawa serangan pengganas 9/11 telah mencetuskan dalam fikiran penduduk New York, mungkin membuat pelanggan berasa tidak selamat apabila melihat anda bertudung muslimah di restoran kami.
Keperluan fisiologi: Saya dan keluarga bergantung pada kerja saya di restoran ini untuk keperluan fisiologi kami - perumahan, pakaian, makanan, insurans kesihatan, dan sebagainya. Jadi, saya ingin melakukan segala-galanya untuk memuaskan hati pelanggan kami untuk mengekalkan yang lama dan memotivasikan yang baharu untuk kembali. Jika pelanggan kami berhenti datang, restoran kami akan tutup. Saya tidak mahu kehilangan pekerjaan saya.
Kepunyaan / Kami / Semangat Pasukan: Dengan memakai tudung Islam anda, anda kelihatan berbeza sama sekali daripada kami yang lain, dan saya pasti anda merasakan anda berbeza. Saya mahu anda merasakan bahawa anda berada di sini; bahawa anda adalah sebahagian daripada kami; dan kita semua sama. Jika anda berpakaian seperti kami, kedua-dua pekerja dan pelanggan tidak akan memandang anda secara berbeza.
Harga Diri / Penghormatan: Saya telah diupah untuk menggantikan Pengurus Besar yang akan keluar kerana rekod prestasi saya, pengalaman, kemahiran kepimpinan dan pertimbangan yang baik. Sebagai Pengurus Besar restoran ini, saya memerlukan anda untuk mengakui kedudukan saya, mengetahui bahawa saya mengawal dan bertanggungjawab ke atas pengurusan harian, operasi dan aktiviti umum restoran ini. Saya juga mahu anda menghormati saya dan keputusan yang saya buat demi kepentingan restoran, pekerja dan pelanggan.
Pertumbuhan Perniagaan / Keuntungan / Penyempurnaan Kendiri: Adalah menjadi minat saya untuk melakukan segala yang saya mampu untuk mengembangkan restoran ini. Jika restoran itu berkembang dan berjaya, kita semua akan menikmati faedahnya. Saya juga ingin tinggal di restoran ini dengan harapan dengan rekod pengurusan yang baik, saya dapat dinaikkan pangkat ke jawatan pengurusan serantau.
Kisah Pengurus Depan Rumah - Dia adalah masalah:
jawatan: Saya TIDAK AKAN BERHENTI memakai tudung Islam di restoran ini.
Kepentingan:
Keselamatan / Keselamatan: Memakai tudung Islam membuatkan saya berasa selamat di hadapan mata Allah (Tuhan). Allah berjanji untuk melindungi wanita yang taat kepada firman-Nya dengan memakai hijab. Hijab adalah perintah Allah untuk kesopanan, dan saya harus mematuhinya. Juga, jika saya tidak memakai tudung saya, saya akan dihukum oleh ibu bapa saya dan masyarakat saya. Hijab adalah identiti agama dan budaya saya. Tudung juga melindungi saya daripada bahaya fizikal yang boleh datang dari lelaki atau wanita lain. Jadi, memakai tudung Islam membuatkan saya berasa selamat dan memberi saya rasa selamat dan tujuan.
Keperluan fisiologi: Saya bergantung pada kerja saya di restoran ini untuk keperluan fisiologi saya - perumahan, pakaian, makanan, insurans kesihatan, pendidikan, dan sebagainya. Saya takut jika saya dipecat saya tidak dapat menyediakan keperluan segera saya.
Kepunyaan / Kami / Semangat Pasukan: Saya perlu merasakan bahawa saya diterima di restoran ini tanpa mengira kepercayaan atau kepercayaan agama saya. Kadangkala saya berasa didiskriminasi, dan ramai pekerja dan pelanggan menunjukkan beberapa bentuk permusuhan terhadap saya. Saya mahu orang ramai berasa bebas dan berhubung dengan saya seadanya. Saya bukan pengganas. Saya hanyalah seorang wanita muda Islam biasa yang ingin mengamalkan agamanya dan menjaga nilai-nilai yang saya telah dibesarkan sejak kecil.
Harga Diri / Hormat: Saya mahu anda menghormati hak Perlembagaan saya untuk mengamalkan agama saya. Kebebasan beragama termaktub dalam Perlembagaan Amerika Syarikat. Jadi, saya mahu anda menghormati keputusan sedar saya untuk memakai tudung saya. By the way, hijab juga membuatkan saya rasa cantik, bahagia, suci dan selesa. Saya juga memerlukan anda untuk mengakui semua kerja dan pengorbanan yang telah saya lakukan untuk kejayaan dan pertumbuhan restoran ini. Saya mahu anda mengenali saya sebagai seorang, seorang wanita biasa seperti wanita lain di restoran ini, dan bukan sebagai seorang pengganas.
Pertumbuhan Perniagaan / Keuntungan / Penyempurnaan Kendiri: Selama 6 tahun yang lalu, saya telah melakukan kerja saya dengan tulus dan profesional supaya saya boleh tinggal di restoran ini dan mungkin dinaikkan pangkat ke jawatan pengurusan yang lebih tinggi. Jadi, matlamat saya adalah untuk menyumbang kepada pertumbuhan restoran ini dengan harapan saya akan terus mendapat manfaat daripada kerja keras saya.
Projek Pengantaraan: Kajian Kes Pengantaraan yang dibangunkan oleh Basil Ugorji, 2016