ICERMediation एक स्वतन्त्र गैर-लाभकारी निगम हो, र यो कुनै सरकारी, व्यावसायिक, राजनीतिक, जातीय वा धार्मिक समूह वा अन्य कुनै निकायमा निर्भर छैन। ICERMediation अरूद्वारा प्रभावित वा नियन्त्रित हुँदैन। ICERMediation कुनै पनि अधिकार वा अधिकार क्षेत्रको अधीनमा छैन, यसको ग्राहकहरू, यसका सदस्यहरू र जनतालाई बाहेक जसलाई यो गैर-लाभकारी निगमको रूपमा जवाफदेही छ।

ICERMediation को आधारमा स्थापित छ र निष्पक्षताको लागि प्रतिबद्ध छ, हाम्रा ग्राहकहरू जोसुकै भए पनि। यसको व्यावसायिक सेवाहरूको कार्यान्वयनमा, ICERMediation को आचरण सधैं भेदभाव, पक्षपात, स्वार्थ, पूर्वाग्रह वा पूर्वाग्रहबाट मुक्त हुन्छ। स्थापित अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डहरूको अनुपालनमा, ICERMediation का सेवाहरू निष्पक्ष रूपमा प्रदर्शन गरिन्छ।, न्यायपूर्ण, न्यायोचित, निष्पक्ष, पूर्वाग्रहरहित, र सबै पक्षहरूको उद्देश्य।

जातीय-धार्मिक द्वन्द्वहरू रोक्न र समाधान गर्ने आफ्नो मिशनको आधारमा, ICERMediation सबै जानकारीहरू गोप्य राख्न बाध्य छ, उत्पन्न हुने वा यससँग सम्बन्धित, व्यावसायिक सेवाहरूको कार्यान्वयन, मध्यस्थता हुन लागेको वा भएको तथ्य सहित। कानून द्वारा बाध्य नभएसम्म, भएको छ। कुनै एक पक्ष द्वारा ICERM मध्यस्थताकर्ताहरूलाई विश्वासमा खुलासा गरिएको कुनै पनि जानकारी अन्य पक्षहरूलाई अनुमति बिना वा कानून द्वारा बाध्य नभएसम्म खुलासा गरिने छैन।

कुनै पनि अवसरमा वा कुनै पनि परिस्थितिमा ICERMediation ले जात, रंग, राष्ट्रियता, जातीय, धर्म, भाषा, यौन झुकाव, विचार, राजनीतिक सम्बद्धता, सम्पत्ति वा पार्टीहरूको सामाजिक स्थितिसँग सम्बन्धित कारणहरूको लागि आफ्नो सेवाहरू, वा कार्यक्रमहरू रोक्ने छैन।

ICERMediation आफ्नो मिशनलाई लगनशील र व्यावसायिक रूपमा जिम्मेवारी र उत्कृष्टताका साथ पूरा गरेर आफ्ना ग्राहकहरू र आफ्ना कार्यक्रमहरू र सेवाहरूका लाभार्थीहरू, साथै सम्पूर्ण समाजमा विश्वास कमाउन र विश्वास निर्माण गर्न दृढ प्रतिबद्ध छ।

ICERMediation अधिकारी, कर्मचारी र सदस्यहरू सधैं:

• दैनिक क्रियाकलाप र व्यवहारमा स्थिरता, राम्रो चरित्र र शिष्टता प्रदर्शन गर्नुहोस्;
• व्यक्तिगत लाभको विचार नगरी इमानदारी र विश्वासयोग्यताका साथ कार्य गर्नुहोस्;
• निष्पक्ष व्यवहार गर्ने र निर्णय लिने प्रक्रियामा सबै प्रकारका जातीय, धार्मिक, राजनीतिक, सांस्कृतिक, सामाजिक वा व्यक्तिगत प्रभावहरूप्रति तटस्थ रहने;
• व्यक्तिगत स्वार्थ र सुविधा भन्दा माथि संगठनको मिशनलाई समर्थन र प्रवर्द्धन गर्नुहोस्।

विविधताको लागि सम्मान ICERMediation को मिशनको मुटुमा छ र संगठनका कार्यक्रमहरू र सेवाहरूको विकास र कार्यान्वयनलाई मार्गदर्शन गर्दछ। यस निर्देशनको समर्थनमा, ICERMediation अधिकारी, कर्मचारी र सदस्यहरू:

• पहिचान, अध्ययन, र जनतालाई धर्म र जातिहरूमा सम्मिलित विविध मानहरू बुझ्न मद्दत गर्नुहोस्;
• सबै पृष्ठभूमिका मानिसहरूसँग प्रभावकारी रूपमा काम गर्नुहोस्;
• विनम्र, सम्मानजनक र धैर्यवान छन्, सबैलाई निष्पक्ष र गैर-भेदभावपूर्ण रूपमा व्यवहार गर्ने;
• ध्यानपूर्वक सुन्नुहोस् र ग्राहकहरू, लाभार्थीहरू, विद्यार्थीहरू र सदस्यहरूको विविध आवश्यकताहरू र स्थितिहरू पूर्ण रूपमा बुझ्नको लागि हर प्रयास गर्नुहोस्;
• रूढीवादी धारणा र प्रतिक्रियाहरूबाट बच्न आफ्नै पूर्वाग्रह र व्यवहारहरू जाँच गर्नुहोस्;
• फरक-फरक निर्वाचन क्षेत्रहरू बीच र बिचको संवादलाई प्रोत्साहित गरेर, र साझा वर्तमान र ऐतिहासिक पूर्वाग्रह, भेदभाव, र सामाजिक बहिष्कारलाई चुनौती दिई विभिन्न दृष्टिकोणहरूको सम्मान र समझको प्रदर्शन गर्नुहोस्;
• कमजोर र पीडितहरूलाई सकारात्मक र व्यावहारिक सहयोग दिनुहोस्।

ICERMediation ले सबै सेवाहरूको प्रावधानमा व्यावसायिकताको उच्चतम स्तर प्रदर्शन गर्नेछ:

• ICERMediation को मिशन, कार्यक्रमहरू र सेवाहरू प्रति सधैं प्रतिबद्धता प्रदर्शन गर्दै;
• विषयवस्तु र जातीय-धार्मिक मध्यस्थताको कार्यान्वयनमा उच्च स्तरको विशेषज्ञता र व्यावसायिक क्षमता प्रदर्शन गर्दै;
• द्वन्द्व रोकथाम, समाधान र मध्यस्थता सेवाहरू प्रदान गर्न रचनात्मक र संसाधन भएको;
• उत्तरदायी र कुशल, सक्षम, भरपर्दो, जिम्मेवार, समय सीमा संवेदनशील र परिणाम उन्मुख हुनु;
• असाधारण पारस्परिक, बहुसांस्कृतिक र कूटनीतिक सीपहरू देखाउँदै।