HNC
के भयो? द्वन्द्वको ऐतिहासिक पृष्ठभूमि
HNC द्वन्द्व एउटा संगठनात्मक द्वन्द्व हो जुन ठूलो निगममा नयाँ पर्यवेक्षकलाई मर्मत विभागबाट पूर्ति विभागमा सरुवा गर्दा भएको थियो। नयाँ पर्यवेक्षक 40 को दशकको उत्तरार्धमा अल्पसंख्यक महिला थिइन् जसले धेरै वर्षदेखि निगममा मर्मत विभागमा काम गरिरहेकी थिइन्। उनीसँग पूर्ति विभागमा कुनै अनुभव थिएन र एक राम्रो मनपर्ने पर्यवेक्षकको ठाउँमा बढुवा भयो। उनले आफ्नो नयाँ टोलीले भूतपूर्व पर्यवेक्षकलाई कत्तिको मन पराएको थाहा छ भनी आफूलाई परिचय दिए, तर उनी "हेड निगर इन चार्ज, वा HNC, अहिले थिइन्।" उनको तल्लो तहको पर्यवेक्षकहरूको टोलीमा तीन सेतो ("बहुसंख्यक") महिला र एक अल्पसंख्यक पुरुष थिए। तिनीहरू सबै आफ्नो प्रारम्भिक देखि मध्य 20, कलेज विद्यार्थी थिए। ती सबै, नयाँ पर्यवेक्षक सहित, निगमको व्यवस्थापन तालिमका स्नातकहरू पनि थिए, जसमा भेदभाव, उत्पीडन, विविधता, र समावेशीकरण सम्बन्धी पर्याप्त प्रशिक्षण समावेश थियो।
तल्लो-स्तरको पर्यवेक्षक HNC घोषणाबाट छक्क परिन्, तर उनले रिपोर्ट गरेनन्। बरु, उनी र उनका साथीहरूले नयाँ पर्यवेक्षकको बारेमा गफ गरे। पछि, तल्लो-स्तरको पर्यवेक्षकलाई अनुशासन दिइयो जब उनले माथिल्लो व्यवस्थापनमा नयाँ पर्यवेक्षकले पूर्ति विभागको प्रक्रियाहरू "अज्ञात" भएको र तिनीहरूलाई तालिम दिन आवश्यक रहेको गुनासो गरे।
एक-अर्काको कथाहरू - प्रत्येक व्यक्तिले कसरी स्थिति बुझ्छ र किन
नयाँ पर्यवेक्षकको कथा - उनी जातिवादी हुन्।
स्थिति: निम्न-स्तरको पर्यवेक्षक अवज्ञाकारी छ र बर्खास्त गर्नुपर्छ।
रुचियाँ:
सुरक्षा / सुरक्षा: म जान्न चाहन्छु कि मसँग एउटा टोली छ जसले मलाई ब्याकअप गर्नेछ र काम पूरा गर्नेछ। मैले यो पदमा पुग्न निकै मेहनत गरेको छु । मैले सामान्य कठिनाइहरूको शीर्षमा नस्लवाद र लिङ्गवाद सहेको छु। मैले मेरो अधीनस्थहरूबाट ठूलो वफादारी देख्नु पर्छ।
शारीरिक आवश्यकताहरु: म मेरो तलबबाट मेरो र मेरो वयस्क बच्चाहरूलाई समर्थन गर्दैछु। मैले निद्रा, विवाह र अन्य सम्बन्धहरू त्याग गरेको छु। म अरू केही छोड्दिन।
सम्बन्ध / हामी / टोली आत्मा: मलाई निःसन्देह आदर नगरेर, उसले मेरो अधिकारलाई कमजोर पार्दै छ। अरुलाई पनि मेरो विरुद्ध लबिङ गरिरहेकी छिन् ।
आत्मसम्मान / सम्मान: उनी यहाँ आएको चार वर्ष भयो । उसलाई थाहा छैन म जहाँ छु भनेर मैले के भोगेको छु। मैले प्रश्न गर्ने र सीमान्तकृत गर्ने पर्याप्त व्यक्तिहरूसँग व्यवहार गरेको छु। यदि मैले उसलाई यो गर्न दिए भने म धिक्कारिनेछु। मलाई उनको प्रकार थाहा छ, र मसँग छैन। म अज्ञानी होइन। उहाँजस्ता मानिसहरूले दशकौंदेखि मेरो जनतालाई अज्ञानी भनिरहेका छन्। फोहोरको त्यो जातिवादी टुक्रालाई निकाल्नु पर्छ।
व्यापार वृद्धि / नाफा / आत्म-वास्तविकीकरण: म यस इकाईमा नयाँ हुन सक्छु, तर मलाई अपरेशन कसरी चलाउने भन्ने थाहा छ। त्यही भएर यहाँ आउनुभन्दा अगाडि धेरै पटक मेरो सरुवा भइसकेको थियो ।
तल्लो-स्तर पर्यवेक्षकको कथा - म व्याकरणीय र तथ्यात्मक रूपमा सही थिएँ।
स्थिति: मैले सत्य कुरा मात्रै भनें । उनी जातिवादी हुन् ।
रुचियाँ:
सुरक्षा / सुरक्षा: मलाई लाग्छ कि म सधैं परीक्षणमा हुनेछु किनभने म गोरा हुँ। उसले मलाई नचिनेको र नचिनेको सम्बन्ध नभएका मानिसहरूको कार्यको लागि मलाई सजाय दिईरहेको छ।
शारीरिक आवश्यकताहरु: म आफैंलाई समर्थन गर्दैछु, र मेरो भतिजा र मेरी आमालाई यो कामबाट मेरो कमाइले मद्दत गर्दैछु। मसँग उनीसँग समय नहुन सक्छ, तर म यो निगमलाई माया गर्छु, र म यसको सफलताको लागि प्रतिबद्ध छु। मेरो एकाइको उच्चतम दक्षता र उपस्थिति रेकर्ड छ। मलाई क्षेत्र थाहा छ। म चाहन्छु कि हामी सफल हुन जारी छ, र म चाहन्छु कि उसले मलाई शत्रु जस्तो व्यवहार गर्न बन्द गरोस् किनभने म कालो होइन।
सम्बन्ध / हामी / टोली आत्मा: म यस विभागमा चार वर्षदेखि छु। अरू सबैजस्तै मैले पनि लाइन सुरु गरें। मेरो एकाई टोलीको रूपमा कार्य गर्दछ, र म अरूको क्षेत्रहरू कभर गर्छु जब तिनीहरू बाहिर हुन्छन्। म मानिसहरूलाई सँगै काम गर्न लगाउन सक्छु, र मैले यो तिनीहरूको हेरचाह गरेर गरें, आफूलाई रानी घोषणा गरेर होइन। उनलाई राम्रो थाहा छ। उनले व्यवस्थापन र भेदभाव विरुद्ध तालिम लिएकी छिन् । यसमा कुनै पनि स्वीकार्य छैन।
आत्मसम्मान / सम्मान: उनले अज्ञानी शब्दको मेरो प्रयोगमा छोडिन्, जसको अर्थ यस सन्दर्भमा "कुनै विशेष कुराको बारेमा ज्ञान, जानकारी, वा चेतनाको कमी" हो। उनी नयाँ छिन्। उनीसँग केही ज्ञान, जानकारी र चेतनाको कमी छ—जसरी हामी नयाँ थियौं। मैले उसलाई सामान्यतया अज्ञानी भनिनँ। मलाई लाग्छ कि उनी अर्को विभागमा उनको काममा धेरै राम्रो थिइन्।
व्यापार वृद्धि / नाफा / आत्म-वास्तविकीकरण: म उनको लागि कडा मेहनत गर्छु किनभने म निगमको ख्याल राख्छु र राम्रो काम गरिरहेको छु। उसलाई त्यसको वास्ता छैन। मेरो एकाईले सबै क्षेत्रहरूमा न्यूनतम स्वीकार्य आवश्यकताहरू नाघिरहेको छ भन्ने कुरामा उनी वास्ता गर्दैनन्, र मैले मेरी आमाको हेरचाह गर्दा, कलेजमा पूर्ण-समयमा उपस्थित हुँदा, र मेरो भतिजाको सह-पालन गर्दा यो सबै गरिरहेको छु।
मध्यस्थता परियोजना: मध्यस्थता केस स्टडी द्वारा विकसित Nance L. Schick, Esq।, 2017
