Een zaak van eer

Wat er is gebeurd? Historische achtergrond van het conflict

Een erezaak is een conflict tussen twee collega’s. Abdulrashid en Nasir werken voor een internationale organisatie die actief is in een van de regio's van Somalië. Beiden zijn van Somalische afkomst, maar behoren tot verschillende clans.

Abdulrashid is de teamleider van het kantoor, terwijl Nassir de financieel manager is in hetzelfde kantoor. Nasir werkte al zo'n 15 jaar bij de organisatie en was een van de medewerkers die oorspronkelijk het huidige kantoor hebben opgericht. Abdulrashid is onlangs bij de organisatie gekomen.

De aankomst van Abdulrashid op kantoor viel samen met enkele operationele veranderingen, waaronder de modernisering van de financiële systemen. Nasir kon niet met het nieuwe systeem werken omdat hij niet goed is met computers. Daarom bracht Abdulrashid een aantal wijzigingen aan op kantoor, plaatste Nasir over naar de functie van programmamedewerker en maakte reclame voor de functie van financieel manager. Nasir beweerde dat het nieuwe systeem was geïntroduceerd als een manier om van hem af te komen, omdat Abdulrashid wist dat hij van een rivaliserende clan was. Abdulrashid beweerde daarentegen dat hij niets te maken had met de introductie van het nieuwe financiële systeem, aangezien dit vanuit het hoofdkantoor van de organisatie werd geïntroduceerd.

Vóór de introductie van het nieuwe financiële systeem werd geld naar het kantoor overgemaakt met behulp van het Hawala-systeem (een alternatieve 'geldoverboeking' die buiten het traditionele banksysteem bestaat) naar de financieel manager. Dit maakte de positie zeer krachtig omdat de rest van het personeel via de Finance Manager moest gaan om geld te krijgen voor hun activiteiten.

Zoals vaak in Somalië is de positie van een persoon in een organisatie en vooral op leiderschapsniveau bedoeld als een eer voor zijn clan. Er wordt van hen verwacht dat zij 'vechten' voor de belangen van hun clan bij de toewijzing van middelen en diensten vanuit hun werkplek. Dit betekent dat ze ervoor moeten zorgen dat hun clanleden als dienstverleners worden gecontracteerd; dat de meeste middelen van hun organisatie, inclusief hulpvoedsel, naar hun clan gaan en dat zij ervoor zorgen dat de mannen/vrouwen van hun clan ook werkgelegenheid krijgen in hun invloedsgebieden.

Nadat hij was veranderd van financieel manager naar een programmarol, betekende dit niet alleen dat Nasir zijn machtspositie verloor, maar dat dit door zijn clan ook als een 'degradatie' werd gezien, aangezien de nieuwe functie hem uit het kantoormanagementteam verwijderde. Aangemoedigd door zijn clan weigerde Nasir de nieuwe functie en weigerde hij ook het financiële kantoor over te dragen, terwijl hij dreigde de activiteiten van de organisatie in het gebied lam te leggen.

Beiden zijn nu door de Regional Human Resource Manager verzocht zich te melden bij het Regional Office in Nairobi om de zaak te bespreken.

Elkaars verhalen - Hoe elke persoon de situatie begrijpt en waarom

Abdulrashids verhaal - Nasir en zijn clan zijn het probleem.

Positie: Nasir moet de sleutels en documenten van het financiële bureau overhandigen en de functie van programmamedewerker aanvaarden, anders moet hij ontslag nemen.

Interesses:

Veiligheid: Het vorige handmatige systeem, inclusief het Hawala-geldoverdrachtsysteem, bracht het kantoor in gevaar. De financieel manager hield veel geld zowel op kantoor als binnen handbereik. Dit werd nog bedreigender nadat het gebied waarin we ons bevinden onder de controle kwam van militiegroepen die erop aandringen dat organisaties die in het gebied werken hen 'belastingen' moeten betalen. En wie weet van het liquide geld dat op kantoor wordt bewaard. Het nieuwe systeem is goed omdat betalingen nu online kunnen worden gedaan en we niet veel contant geld op kantoor hoeven te bewaren, waardoor het risico op aanvallen door de milities wordt geminimaliseerd.

Sinds ik bij de organisatie ben gekomen, heb ik Nasir gevraagd het nieuwe financiële systeem te leren kennen, maar hij was niet bereid en daarom niet in staat om met het nieuwe systeem te werken.

Organisatorische behoeften: Onze organisatie heeft het nieuwe financiële systeem wereldwijd uitgerold en verwacht van alle veldkantoren dat ze het systeem zonder uitzondering zullen gebruiken. Als officemanager ben ik hier om ervoor te zorgen dat dit op ons kantoor wordt nageleefd. Ik heb geadverteerd voor een nieuwe Finance Manager die het nieuwe systeem kan gebruiken, maar ik heb Nasir ook een nieuwe functie als programmamedewerker aangeboden, zodat hij zijn baan niet verliest. Maar hij heeft geweigerd.

Werkzekerheid: Ik verliet mijn familie in Kenia. Mijn kinderen gaan naar school en mijn gezin woont in een huurhuis. Ze hebben alleen mij om op te vertrouwen. Als we er niet voor zorgen dat ons kantoor de instructies van het hoofdkantoor opvolgt, zou dit betekenen dat ik mijn baan verlies. Ik ben niet bereid het welzijn van mijn gezin in gevaar te brengen omdat een man weigert te leren en onze activiteiten dreigt te lamleggen.

psychologische behoeften: De clan van Nasir heeft mij gedreigd dat als hij zijn positie verliest, zij ervoor zullen zorgen dat ook ik mijn baan verlies. Mijn clan steunt mij en het gevaar bestaat dat als deze kwestie niet wordt opgelost er clanconflicten ontstaan ​​en dat ik de schuld krijg van de oorzaak ervan. Ik heb deze functie ook vervuld met de belofte dat ik ervoor zal zorgen dat het kantoor overgaat naar het nieuwe financiële systeem. Ik kan niet op mijn woord terugkomen, aangezien dit een erekwestie is.

Het verhaal van Nasir – Abdulrashid wil mijn baan aan de man van zijn clan geven

Positie: Ik aanvaard de nieuwe functie die mij wordt aangeboden niet. Het is een degradatie. Ik werk langer bij deze organisatie dan Abdulrashid. Ik heb meegeholpen aan de oprichting van het kantoor en ik zou moeten worden vrijgesteld van het gebruik van het nieuwe systeem, aangezien ik op mijn oude dag niet meer kan leren computers te gebruiken!

Interesses:

psychologische behoeften: Als financieel manager in een internationale organisatie en met veel contant geld omgaan, heeft niet alleen mij, maar ook mijn clan op dit gebied respect opgeleverd. Mensen zullen op mij neerkijken als ze horen dat ik het nieuwe systeem niet kan leren, en dit zal onze clan te schande maken. Mensen kunnen ook zeggen dat ik gedegradeerd ben omdat ik het geld van de organisatie verduisterde, en dit zal mij, mijn familie en mijn clan te schande maken.

Werkzekerheid: Mijn jongste zoon is net verder gaan studeren in het buitenland. Hij is afhankelijk van mij om zijn schoolbehoeften te betalen. Ik kan het me nu niet veroorloven om zonder baan te zitten. Ik heb nog maar een paar jaar voordat ik met pensioen ga, en op mijn leeftijd kan ik geen andere baan krijgen.

Organisatorische behoeften: Ik ben degene die met mijn clan, die hier dominant is, heeft onderhandeld om deze organisatie hier een kantoor te laten vestigen. Abdulrashid zou moeten weten dat als de organisatie hier wil blijven opereren, ze mij moeten toestaan ​​om te blijven werken als financieel manager… met behulp van het oude systeem.

Mediation Project: Mediation Case Study ontwikkeld door Wasye Musyoni, 2017