ICERMediation er et uavhengig ikke-for-profitt selskap, og er ikke avhengig av noen regjering, kommersielle, politiske, etniske eller religiøse grupper eller andre organer. ICERMediation er ikke påvirket eller kontrollert av andre. ICERMediation er ikke underlagt noen myndighet eller jurisdiksjon, bortsett fra dets klienter, dets medlemmer og offentligheten som det er ansvarlig overfor som et ikke-for-profitt selskap.

ICERMediation er tuftet på og forpliktet til upartiskhet, uavhengig av hvem våre kunder er. I utførelsen av sine profesjonelle tjenester er ICERMediations oppførsel til enhver tid fri for diskriminering, favorisering, egeninteresse, partiskhet eller fordommer. I samsvar med etablerte internasjonale standarder, utføres ICERMediations tjenester på måter som er rettferdige, rettferdig, rettferdig, upartisk, fordomsfri og objektiv overfor alle parter.

I kraft av sitt oppdrag med å forebygge og løse etnisk-religiøse konflikter, er ICERMediation forpliktet til å holde all informasjon, som oppstår ved eller i forbindelse med, utførelsen av profesjonelle tjenester konfidensiell, inkludert det faktum at en mekling skal finne sted eller har funnet sted, med mindre det er tvunget ved lov. Enhver informasjon som avsløres i fortrolighet til ICERMediation-meklere av en av partene, skal ikke avsløres til de andre partene uten tillatelse eller med mindre lovpålagt.

Ved ingen anledning eller under ingen omstendigheter vil ICERMediation holde tilbake sine tjenester eller programmer av grunner relatert til rase, farge, nasjonalitet, etnisitet, religion, språk, seksuell legning, mening, politisk tilhørighet, rikdom eller sosial status til partene.

ICERMediation er sterkt forpliktet til å tjene tilliten og bygge tilliten til sine kunder og mottakere av sine programmer og tjenester, så vel som i samfunnet som helhet, ved flittig og profesjonelt å utføre sitt oppdrag med ansvar og fortreffelighet.

ICERMedlingsoffiserer, ansatte og medlemmer vil til enhver tid:

• Demonstrere konsistens, god karakter og anstendighet i daglige aktiviteter og atferd;
• Opptre med ærlighet og pålitelighet uten hensyn til personlig vinning;
• Opptre upartisk og forbli nøytral til alle former for etnisk, religiøs, politisk, kulturell, sosial eller individuell påvirkning under beslutningsprosessen;
• Opprettholde og fremme organisasjonens oppdrag fremfor personlig interesse og bekvemmelighet.

Respekt for mangfold er kjernen i oppdraget til ICERMediation og styrer utviklingen og implementeringen av organisasjonens programmer og tjenester. Til støtte for denne veiledningen, ICERMediasjonsoffiserer, ansatte og medlemmer:

• Identifisere, studere og hjelpe publikum med å forstå ulike verdier innebygd i religioner og etnisiteter;
• Arbeid effektivt med mennesker fra alle bakgrunner;
• Er høflige, respektfulle og tålmodige, behandler alle rettferdig og på en ikke-diskriminerende måte;
• Lytt oppmerksomt og gjør alt du kan for å fullt ut forstå de ulike behovene og posisjonene til klienter, mottakere, studenter og medlemmer;
• Undersøke egne skjevheter og atferd for å unngå stereotype antagelser og svar;
• Demonstrere respekt for og forståelse for ulike synspunkter ved å oppmuntre til dialog mellom og mellom ulike valgkretser, og utfordre vanlige aktuelle og historiske fordommer, diskriminering og sosial ekskludering;
• Gi positiv og praktisk støtte til utsatte og ofre.

ICERMediation skal utvise den høyeste grad av profesjonalitet ved levering av alle tjenester ved å:

• Demonstrerer forpliktelse til ICERMediations oppdrag, programmer og tjenester til enhver tid;
• Demonstrere høy kompetanse og faglig kompetanse i emnet og gjennomføringen av etno-religiøs mekling;
• Å være kreativ og ressurssterk i å tilby konfliktforebygging, løsning og meklingstjenester;
• Å være responsiv og effektiv, kompetent, pålitelig, ansvarlig, tidsrammesensitiv og resultatorientert;
• Viser eksepsjonelle mellommenneskelige, flerkulturelle og diplomatiske ferdigheter.