Rasekonflikt i Advokatfirmaet
Hva skjedde? Historisk bakgrunn for konflikten
Donald Trump, presidenten i USA, har en historie med å komme med rasemessig kontroversielle bemerkninger og iverksette handlinger som antas å spille på raseangst i USA. Han tvitret falsk statistikk som hevdet at svarte amerikanere er ansvarlige for flertallet av drapene på hvite, og i taler koblet han kontinuerlig svarte med voldelig kriminalitet.
Veronica mistet nylig en slektning i en gatekriminalitet. Ingen vet hvem som var ansvarlig for drapet, men mange tror det var en person med afrikansk opprinnelse. Det har vært noen få tilfeller av tyveri, og nylig ble en ung afroamerikaner arrestert for dette lovbruddet. Veronica har blitt vant til uendelig å se unge afroamerikanske menn spille på gatene. Hun mener at de er ledige og et ansvar overfor landet sitt. Hun har stor tro på Donald Trumps uttalelser og mener at mye bør gjøres for at alle afroamerikanere skal holdes i kø.
Lisa er en afroamerikansk resepsjonist ved et prestisjefylt advokatfirma. Hun er godt kjent og elsket av alle for å ha et stort hjerte. Hun viser omsorg for alle og bryr seg oppriktig om deres velvære. Hun er veldig effektiv i arbeidet og sjefene hennes elsker henne. De fleste klienter kjenner Lisa som den mest effektive sekretæren i advokatfirmaet.
Veronicas advokat etterlot Lisa et viktig dokument å gi til Veronica. Veronica bestemte seg for å gå innom advokatfirmaet på ettermiddagen og hente det før hun deltok på et møte som skulle finne sted omtrent samtidig. Hun forventet ikke at det skulle ta lang tid og ble opprørt da Lisa brukte tid på å svare på en samtale hun ikke syntes var viktig. Veronica følte også at hun som en av deres viktige klienter burde ivaretas med stor forsiktighet.
Lisas venn, Derby, kom ikke på jobb den dagen, og Lisa var bekymret for henne. Derby har en voldelig ektemann og Lisa visste ikke hva som kan ha skjedd denne gangen. Hun håpet inderlig at Derby var bra. Lisa, som hadde prøvd Derbys telefon flere ganger, fikk til slutt et anrop fra henne omtrent samtidig som Veronica kom inn. Lisa så ikke Veronica komme, så hun svarte på anropet. Lisa spurte Derby hvordan hun hadde det og forklarte at hun hadde prøvd å nå henne. Hun lyttet til alt Derby hadde å si. «Å, jeg bare sjekket deg,» det var alt Veronica fikk ut av samtalen. Resten var en uklarhet fordi Veronica umiddelbart antok at Lisa var opptatt med å sladre på telefonen og ikke ta jobben sin på alvor.
«Afrikanere», knipset Veronica. Hun hadde hatt det med det afroamerikanske samfunnet. "Unnskyld, hva sa du?" spurte Lisa plutselig rasende. Hun hadde hatt det med all den negative holdningen folk hadde gitt det afroamerikanske samfunnet og en eller annen urettferdig behandling som hun følte hun hadde fått. Men det har aldri vært så ille.
«Du burde ta vare på kunder du kjenner, ærlig talt, ikke alle har tid til sladder. Det er mennesker som faktisk jobber og tar livet på alvor for å forsørge familiene sine. Du må tenke på det. Jeg er her for dokumentet Mr. Lambert etterlot seg i morges.
"Jeg beklager, frue, Mr. Lambert etterlot seg ikke noe dokument." sa Lisa med et sterkt blikk fast bestemt på å ikke hjelpe denne kvinnen på noen måte. Hun måtte skaffe seg noen andre til å hjelpe henne.
Veronica ble enormt opprørt. Ikke bare hadde denne damen feil, men nå nektet hun å ta seg av henne. Hun hadde stolt på dette firmaet med mye av arbeidet sitt, og nå ble hun ignorert av en kvinne med holdning.
«Hør her, vær så snill, ikke kast bort tiden min. Hvis du ikke gir meg det dokumentet, vil jeg bli tvunget til å klage på deg.
Firmaet fikk vite om denne hendelsen mellom deres mest hardtarbeidende medarbeider og en av deres viktigste kunder. Hvis det ikke løses, vil det påvirke firmaet direkte.
hverandres historier – hvordan hver person forstår situasjonen og hvorfor
Lisas historie - Denne kvinnen kommer ikke unna med å respektere meg og fornærme rasen min. Dette må stoppe.
Stilling: Hun må be om unnskyldning.
Interesser:
Sikkerhet/sikkerhet: Det er viktig at jeg er selvsikker og beskytter meg selv og andre mot rasistisk oppførsel i alle former. Det vil starte med noe lite, og hvis det ikke er merket av, vil det bli verre. Hvis jeg ikke står opp nå kan det bli verre.
Gruppens behov: Også miljøet akkurat nå er ganske spent som det er; vi kan ikke la folk fortsette å danne negative antagelser om oss.
Selvfølelse og respekt: Jeg kan ikke la denne kvinnen være frekk mot meg, og jeg fortsetter å smile med henne. Det vil være et tegn på svakhet og slaveri fra min side. Jeg er et menneske med verdighet og bør behandles med respekt.
Psykologiske behov: Jeg gjør mye flott arbeid for dette advokatfirmaet og er veldig engasjert. Det minste jeg kan forvente er å bli behandlet med vennlighet og respekt. Uansett hvor viktig en kunde hun er, har jeg også gitt mange år til dette firmaet.
Jobbsikkerhet: Jeg kan ikke fortsette å jobbe i et fiendtlig miljø. Hvis jeg ikke står opp mot denne damen vil arbeidslivet mitt bli uutholdelig og til slutt må jeg forlate jobben min. Jeg har ikke råd til å være uten jobb, og jeg elsker denne jobben.
Veronicas historie - Denne damen er bare en annen afroamerikaner som tar opp plass og gjør livene våre vanskelige. Jeg trenger ikke å tåle dette. Det er på tide at de lærer en leksjon eller to.
Stilling: Hun må få sparken.
Interesser:
Sikkerhet/sikkerhet: Hvis vi ikke sjekker oppførselen til det afroamerikanske folket i samfunnet vårt, kommer de ut av kontroll og vi betaler prisen. Jeg har allerede mistet kusinen min som vet hva som kan skje med meg. Vi er ikke trygge i dette miljøet lenger.
Finansiell: Jeg trenger et advokatfirma som tar seg av virksomheten min effektivt. Jeg har ikke råd til å måtte forholde meg til noen med mye holdning og som ikke tar jobben hennes på alvor. Min virksomhet er avhengig av dette.
Psykologiske behov: Jeg må vise denne kvinnen at hun bør ta jobben sin på alvor og aldri ta meg for gitt igjen. Jeg er en viktig kunde av dette firmaet. Det bør hun erkjenne.
Mediation Project: Mediation Case Study utviklet av Helga Akao, 2018