ਸੰਚਾਰ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ, ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲੀ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਇੱਕ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ
ਸਾਰ
ਇਸ ਪੇਪਰ ਦਾ ਟੀਚਾ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨਾ ਹੈ - ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਨਾਵਾਂ, ਸਾਂਝੇ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ - ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਦੁਨੀਆ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਸਮਝ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਪੇਪਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਦੇ ਦਰਜੇਬੰਦੀ ਦੁਆਰਾ ਫੈਸਲੇ ਕਿਵੇਂ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅੰਦਰ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੰਗਠਨ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗੱਠਜੋੜ ਜਾਂ ਗੱਠਜੋੜ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉੱਭਰੇ ਹਨ।
ਸੰਸਥਾਗਤ ਸਭਿਆਚਾਰ
ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਨਾ ਤੋਂ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿ "ਇੱਕ ਰਿਟੇਲਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਜੀਵਨ ਜਿਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ" (ਦੇਖੋ Walmart ਵਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ http://corporate.walmart.com/our-story/working-at-walmart). ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਸਥਾਨਕ ਆਬਾਦੀ ਦੀਆਂ ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕਿਫਾਇਤੀ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਦੋਵੇਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਰਥਿਕਤਾ ਦੇ ਪੁਨਰ-ਸੁਰਜੀਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਾਰਗ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮੈਨੂਫੈਕਚਰਿੰਗ, ਰੋਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਮੌਕੇ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲਿੰਗ, ਉਹ ਆਧਾਰ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਸੈਮ ਵਾਲਟਨ ਦੀ ਮੁੱਢਲੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਹੈ। ਸੈਮ ਵਾਲਟਨ, ਆਪਣੀ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੁਆਰਾ - ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਉਸਦੇ ਨਿੱਜੀ ਅਨੁਭਵ - ਨੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਭਿਆਚਾਰ, ਅਤੇ "ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀ {...}, ਨਵੇਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਗਠਨ ਲਈ ਹਾਲਾਤ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ" (Schein, 2010, p. 3)।
ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਇਹ ਦਲੀਲ ਦੇਣਾ ਤਰਕਸੰਗਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੈਟਿੰਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਬੰਧ ਹੈ। ਸ਼ੀਨ (2010) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, "ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਆਖਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾਪਕ ਜਾਂ ਨੇਤਾ ਨੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ 'ਤੇ ਲਗਾਇਆ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਅਰਥ ਵਿੱਚ, ਸਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਿਰਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਏਮਬੇਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਲੀਡਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ” (ਪੰਨਾ 3) ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਲਈ। ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਨ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੀ ਸ਼ੀਨ (2010) ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਸਿੱਖੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ" ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸਨੇ ਬਾਹਰੀ ਅਨੁਕੂਲਨ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਜਾਇਜ਼ ਮੰਨੇ ਜਾਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਇਸਲਈ, ਨਵੇਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਮਝਣ, ਸੋਚਣ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੇ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਸਿਖਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ" (ਪੰਨਾ 18)।
ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਪੁਰਾਲੇਖ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਨਵੇਂ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜੀਵਨ ਧਾਰਾ ਵਿੱਚ ਡੁੱਬੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਨਾ ਹੈ ਕਿ "ਇੱਕ ਰਿਟੇਲਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।" ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਵਿਹਾਰਾਂ, ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਰਵੱਈਏ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਜਿਹੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਇਕੱਲੇ ਰੱਖਣਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਭਿਆਚਾਰ. ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ - ਉਹ ਹੈ, ਆਦਰਸ਼ਵਾਦੀ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਫਲ ਜਾਂ ਅਸਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ "ਅਭਿਆਸ" ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਆਖਿਆ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੁਆਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗ੍ਰਹਿਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: "ਸਾਡਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਸ ਮਕਸਦ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ [ਇੱਥੇ ਮਕਸਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਜੀਵਨ ਜਿਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ]।" (ਵੇਖੋ Walmart ਵਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ http://corporate.walmart.com/our-story/working-at-walmart). ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਭਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸੁਪਨੇ ਨੂੰ ਸਾਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇਕੱਠੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਬਣਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਕਾਰਜ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੁੱਲ ਹਨ: "ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ, ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ, ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਯਤਨ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ" (ਦੇਖੋ Walmart ਵਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ http://corporate.walmart.com/our-story/working-at-walmart).
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਕਾਰਜ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਦੇ ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਥਿਊਰੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹਰੇਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਵਰਣਨ ਜਾਂ ਗਠਨ ਤੱਤ।
| ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਖੇ ਕੰਮ ਦਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ | ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ | ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲਈ ਆਦਰ | ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ | ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ |
|---|---|---|---|---|
| ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸਿਧਾਂਤ (ਜੇ…, ਫਿਰ) | ਜੇਕਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਗਾਹਕਾਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ - ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ - ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। | ਜੇਕਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ: "ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ," ਤਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। | ਜੇਕਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਫਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। | ਜੇਕਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਾਖ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਧਿਤ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। |
| ਵਰਣਨ/ ਤੱਤ ਦਾ ਗਠਨ 1 | ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਕੇ ਸੇਵਾ ਕਰੋ। | ਹਰੇਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਛਾਣੋ। | ਹਰ ਰੋਜ਼ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਨਵੀਨਤਾ ਲਿਆਓ। | ਸੱਚ ਬੋਲ ਕੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਰੱਖਣ ਦੁਆਰਾ ਇਮਾਨਦਾਰ ਬਣੋ। |
| ਵਰਣਨ/ ਤੱਤ ਦਾ ਗਠਨ 2 | ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕਣ। | ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਸ ਦੇ ਮਾਲਕ ਬਣੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। | ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਣ ਦਾ ਮਾਡਲ ਬਣਾਓ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। | ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰਹੋ। |
| ਵਰਣਨ/ ਤੱਤ ਦਾ ਗਠਨ 3 | ਸਥਾਨਕ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਦਿਓ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹਨ। | ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਕੇ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਕੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ। | ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਮਦਦ ਮੰਗ ਕੇ ਇੱਕ ਟੀਮ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੋ। | ਸਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਕੇ ਉਦੇਸ਼ ਬਣੋ। |
ਵਾਲਮਾਰਟ-ਕਰਮਚਾਰੀ (ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ) ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਇਸ ਨਸਲੀ ਅਧਿਐਨ ਤੋਂ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ: ਨਿਰੀਖਣ, ਇੰਟਰਵਿਊ ਅਤੇ ਪੁਰਾਲੇਖ ਖੋਜ, ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਕਾਰਜ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੀ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਜਾਂ ਮਤਭੇਦ ਹੈ। (ਉਪਰੋਕਤ ਦਿੱਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਮੂਲ ਮੁੱਲ) ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਕਮਾਂਡ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਲੜੀ ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇਸ ਅੰਤਰ ਨੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਤ ਸਮੂਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਉਭਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣੀਆਂ ਹਨ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਗਠਜੋੜ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗੱਠਜੋੜ ਲਈ ਇੱਕ ਖਲਾਅ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਣਾਅ ਜਾਂ ਧਰੁਵੀਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇਸਦੇ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁਕੱਦਮੇ ਅਤੇ ਜੁਰਮਾਨੇ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਪੇਪਰ ਦੇ ਅਗਲੇ ਭਾਗ ਇਹਨਾਂ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਕਮਾਨ ਦੀ ਲੜੀ ਜਾਂ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋਏ ਗੱਠਜੋੜ ਜਾਂ ਗਠਜੋੜ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਹੁਣ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਅੰਤਰ ਸਥਿਤ ਹਨ ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਰਵਾਇਤੀ ਮੂਲ ਮੁੱਲਾਂ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ।
ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲੀ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ - ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮੂਲ ਮੁੱਲਾਂ ਦੇ ਉਲਟ ਹਨ: ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ, ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਸਤਿਕਾਰ, ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਯਤਨਸ਼ੀਲ, ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ।
ਸੇਵਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ: ਇਸ ਖੋਜ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਇਹ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅੰਤਰ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਇਲਾਜ ਬਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ, ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਇਸ ਇਲਾਜ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ-ਆਰਥਿਕ ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੀ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਥਾਨਕ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਦੇਣਾ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪ੍ਰਤੀ ਕੁਝ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੇ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਉਲਟ ਹੈ।
ਆਦਰ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ: ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਹਰ ਸਹਿਯੋਗੀ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰਤਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਖੋਜ ਦੌਰਾਨ ਜੋ ਸਵਾਲ ਉਭਰਿਆ ਉਹ ਸੀ: ਕੀ ਕਿਸੇ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ? ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਨਾਫਾ ਇਕੱਠਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਸਤਾਰ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਕਦਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਜੰਡੇ ਦਾ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਵਿਰੋਧ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਏ ਮਤਲਬ ਇੱਕ ਅੰਤ ਬਣਨ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਅੰਤ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ. ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਇਹ ਵੀ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਾਲਾਂਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ - ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਅਤੇ ਮੱਧ-ਪੱਧਰ ਦੇ ਆਗੂ - ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਕੇ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਕੇ, ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਰਵੱਈਏ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਉਹਨਾਂ ਮੂਲ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼: ਇੱਕ ਹੋਰ ਡੋਮੇਨ ਜਿੱਥੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹਨ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦਾ ਕੰਮ. ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਜਾਂ ਮੁੱਲ ਜੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਕੇ ਨਵੀਨਤਾ ਲਿਆਓ ਨੂੰ ਉਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਇਹ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਨਾਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਅਣਦੇਖੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਅਧੀਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੌਰਾਨ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਮੁੱਖ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਸੀ: ਜੇਕਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਕੇ ਨਵੀਨਤਾ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਯੂਨੀਅਨੀਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਿਉਂ ਹੈ? ਸਹਿਯੋਗੀ? ਦੇ ਮੂਲ ਮੁੱਲ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਅੰਤਰ ਵੀ ਹੈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਮਦਦ ਮੰਗ ਕੇ ਇੱਕ ਟੀਮ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਦੱਸੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ।
ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ: ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਮੌਜੂਦਾ ਮਤਭੇਦ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ - ਇਹ ਹੈ, ਨੂੰ be ਈਮਾਨਦਾਰ ਸੱਚ ਬੋਲ ਕੇ, ਹੋਣਾ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਖੁੱਲ੍ਹਾ, ਜ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਕੇ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਝੇ ਗਏ ਅਨੁਚਿਤ, ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਸਮਝੇ ਗਏ ਪੱਖਪਾਤੀ ਅਭਿਆਸ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਮੁਕੱਦਮੇ ਅਤੇ ਜੁਰਮਾਨੇ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਇਸ ਅਧਿਐਨ ਦੌਰਾਨ ਜੋ ਸਵਾਲ ਉਭਰਿਆ ਉਹ ਇਹ ਸੀ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਏਗਾ ਕਿ ਇਸਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵਿਤਕਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਅਭਿਆਸ - ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਅਣਕਿਆਸੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਘੱਟ ਉਜਰਤਾਂ ਤੱਕ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਪਸ਼ਟ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢਣ ਦੀਆਂ ਧਮਕੀਆਂ ਤੱਕ ਦੇ ਅਭਿਆਸ।
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਇਸਦੀ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਅਸਲ ਅਭਿਆਸਾਂ, ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰਵੱਈਏ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝੀਆਂ ਗਈਆਂ ਅੰਤਰਾਂ (ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਈ ਗਈ) ਨੂੰ ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਸਾਰਣੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੋਵਾਂ ਦੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਸਮਝ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ "ਡੂੰਘੇ ਪੱਧਰ, ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੀ ਪਛਾਣ," ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਮਾਡਲ "ਸਾਂਝੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ" ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ” (ਕੈਟਜ਼, ਵਕੀਲ, ਅਤੇ ਸਵੀਡਲਰ, 2011, ਪੰਨਾ 109)। ਇਹ ਸਾਰਣੀ ਇਸ ਅਰਥ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਉੱਭਰੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਕਿਸਮਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਵ ਸ਼ਰਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
| ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੀਆਂ ਸਮਝੀਆਂ ਗਈਆਂ ਅੰਤਰ | ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ (ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ) |
|---|---|
| ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਅਸਲ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿਚਕਾਰ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਖੇ ਸਨਮਾਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੁਆਰਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਲਈ।) |
| ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਉਹ ਸਨਮਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਜਿਸ ਦੇ ਉਹ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ। | ਸਥਿਤੀ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੀ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ |
| ਕਿਰਤ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਗਈ। | ਸਰੀਰਕ ਲੋੜਾਂ (ਰੁਚੀਆਂ) |
| ਸਟੋਰਾਂ 'ਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। | 1) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ $15 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 2) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 3) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਉਜਰਤਾਂ ਅਤੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਸਰਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। |
| ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। | ਸੁਰੱਖਿਆ / ਸੁਰੱਖਿਆ (ਰੁਚੀਆਂ) |
| ਅੰਦੋਲਨ ਜਾਂ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ/ਯੂਨੀਅਨੀਕਰਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੋਂ ਸਜ਼ਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। | 1) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ - ਸਟੋਰ ਬੰਦ ਹੋਣ, ਛਾਂਟੀ, ਜਾਂ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ। 2) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਕਿਫਾਇਤੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਵਰੇਜ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਵਰੇਜ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਕਵਰੇਜ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ। 3) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਬੋਲਣ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੇ ਮੌਲਿਕ ਅਧਿਕਾਰ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸਹਿਯੋਗੀ ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬੋਲ ਸਕਣ। |
| ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਗੁਪਤਤਾ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। | 4) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ "ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ" ਵਰਗੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦੌਰਾਨ ਭੀੜ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਆਕਾਰ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਸਟਾਫ਼ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 5) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਭੀੜ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਮਚਾਰੀ; ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ; ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ। 6) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਦੋਵੇਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਨ। |
| ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੀ ਘੰਟਾਵਾਰ ਤਨਖਾਹ ਔਸਤਨ $15 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ $10 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਤੋਂ ਘੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ। | ਸਬੰਧ / ਅਸੀਂ / ਟੀਮ ਆਤਮਾ (ਰੁਚੀਆਂ) |
| ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਘਟਾਉਣ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦਾ ਗੁਜ਼ਾਰਾ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। | 1) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 2) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨੀਤੀਆਂ ਅਪਣਾਉਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ, ਨਸਲ, ਅਪਾਹਜਤਾ, ਜਿਨਸੀ ਝੁਕਾਅ, ਜਾਂ ਉਮਰ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਮੌਕੇ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰ ਵਿਹਾਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। |
| ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਅਨਿਯਮਿਤ ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। | 3) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਮਿਸਟਰ ਸੈਮ ਦੇ ਨਿਯਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: "ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਵਾਂਗ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ।" 4) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਉਮਰ, ਲਿੰਗ, ਨਸਲ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। |
| ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹਿੰਗੀ ਹੈ ਜਾਂ ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ। | ਸਵੈ-ਮਾਣ / ਆਦਰ (ਰੁਚੀਆਂ) |
| ਕੰਮ 'ਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਬੋਲਣ ਵੇਲੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। | 1) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖਤਾ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 2) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਦਰ ਅਤੇ ਸਨਮਾਨ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। |
| ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਬਰਾਬਰ ਦਾ ਸਲੂਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। | 3) ਅਸੀਂ ਨਿਆਂ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। 4) ਅਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਲੋਕ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ। |
| ਵਾਲਮਾਰਟ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। | ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ / ਮੁਨਾਫਾ / ਸਵੈ-ਅਸਲੀਕਰਨ (ਰੁਚੀਆਂ) |
| ਸਟੋਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਘੱਟ ਸਟਾਫ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਗਾਤਾਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। | 1) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀਆਂ ਲਿਖਤੀ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਬਰਾਬਰ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਲਿਸੀ ਮੈਨੂਅਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। 2) ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ। |
| ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਲਈ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਅਤੇ ਹੜਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਬੰਦ ਹੋਣ, ਛਾਂਟੀ ਜਾਂ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀਆਂ ਧਮਕੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। | 3) ਅਸੀਂ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਉਚਿਤ ਉਜਰਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ - ਘੱਟੋ-ਘੱਟ $15/ਘੰਟੇ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਵਾਧਾ। 4) ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇਕਸਾਰ, ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਘੰਟੇ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। |
| "ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ" ਵਰਗੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦੌਰਾਨ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਟ ਲੱਗਣ ਜਾਂ ਮੌਤ ਦਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। | 5) ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਘੰਟੇ ਦੇਵੇ। 6) ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਘੱਟ ਸਟਾਫ ਵਾਲੇ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰੱਖੇ। |
| ਲਿੰਗ ਭੇਦਭਾਵ ਦੇ ਦੋਸ਼ (ਉਦਾਹਰਨ: Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc.)। | 7) ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਘੰਟੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੇ। 8) ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਨੁਚਿਤ ਕੋਚਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੇ। |
| ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਅਤੇ ਘੰਟੇ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਨਖਾਹ। | 9) ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਮਜ਼ਦੂਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। |
ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
ਉਪਰੋਕਤ ਦੱਸੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਾਲਮਾਰਟ, ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ, ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੁਆਰਾ ਸੰਘੀਕਰਨ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ੈਲੀਆਂ 'ਤੇ ਖੋਜ ਖੋਜਾਂ ਨੇ ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ:
- ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮਿਆਂ ਅਤੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਅਸੰਗਤ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸੰਘੀਕਰਨ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨ, ਇਸ ਨੂੰ ਦਬਾਉਣ ਜਾਂ ਟਾਕਰਾ ਕਰਨ, ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਲਈ ਮਨਾਉਣ ਜਾਂ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਰਿਆਇਤਾਂ.
- ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਵੀ ਸੰਘੀਕਰਨ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ੈਲੀ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਤੱਕ ਚਲੇ ਗਏ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀ ਮੁੱਖ ਸੰਸਥਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) 'ਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ - ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਜੋ ਕਿ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਨੇ ਜੂਨ 2011 ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਜਨਤਕ ਰੋਲਆਊਟ (ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ, 2014 ਵੇਖੋ), ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣਨ ਯੋਗ ਟਕਰਾਅ ਦੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਮੂਨੇ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੋਰ ਸਹਿਯੋਗੀ ਹਾਲਾਂਕਿ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਡਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਜੇ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਉਪਜ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਟਕਰਾਅ ਵਾਲੇ ਪਹੁੰਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ/ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਲਈ, ਇਸ ਅਧਿਐਨ ਨੇ "ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਦੋ-ਅਯਾਮੀ ਮਾਡਲ" (ਬਲੈਕ ਅਤੇ ਮਾਉਟਨ, 1971, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੈਟਜ਼ ਐਟ ਅਲ., 2011 ਵਿੱਚ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ) ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ। pp. 83-84) ਅਤੇ ਰਹੀਮ (2011) ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦਾ ਵਰਗੀਕਰਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੌਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 146 ਵਿੱਚ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ)। ਇਹ ਟਕਰਾਅ ਦੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਹਨ: ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ, ਹਾਵੀ ਹੋਣਾ (ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਰਨਾ), ਆਗਿਆਕਾਰੀ (ਅਨੁਕੂਲਤਾ), ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ (ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨਾ)। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਦੋਵੇਂ "ਨਵੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ/ਪੌਚਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹਨ" (ਕੈਟਜ਼ ਐਟ ਅਲ., 2011, ਪੀ. 84)। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀ ਲਈ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਦੀ ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
| ਸੰਚਾਰ (ਅਪਵਾਦ) ਸ਼ੈਲੀਆਂ | ਵਰਣਨ/ਟੀਚਾ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ/ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ |
|---|---|---|---|
| ਹਟ | ਛੱਡੋ-ਹਾਰ/ਜਿੱਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ (ਘੱਟ ਟੀਚਾ ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ) | ਜੀ | ਜੀ |
| ਅਨੁਕੂਲ (ਪਾਬੰਦ) | ਉਪਜ-ਹਾਰ/ਜਿੱਤ (ਘੱਟ ਟੀਚਾ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਉੱਚ ਸਬੰਧ ਸਥਿਤੀ) | _____________________________ | ਹਾਂ (ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀ) |
| ਸਮਝੌਤਾ | ਮਿੰਨੀ-ਜਿੱਤ/ਮਿੰਨੀ-ਹਾਰ (ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੇ ਟੀਚੇ ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ) | ਜੀ | ਜੀ |
| ਹਾਵੀ (ਮੁਕਾਬਲਾ ਜਾਂ ਨਿਯੰਤਰਣ) | ਜਿੱਤ/ਹਾਰ (ਉੱਚ ਟੀਚਾ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਘੱਟ ਸਬੰਧ ਸਥਿਤੀ) | ਜੀ | ਜੀ |
| ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ (ਸਹਿਯੋਗ) | ਜਿੱਤ/ਜਿੱਤ (ਉੱਚ ਟੀਚਾ ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ) | ਨਹੀਂ | ਨਹੀਂ |
ਬਚਣਾ:
ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਅਤੇ ਪੁਰਾਲੇਖ ਖੋਜ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸੰਘੀਕਰਨ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਨੇ ਬਚਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਪਣਾਈ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਹਿੱਤਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ। ਸਟੀਵ ਅਦੁਬਾਟੋ (2016) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, “ਵਾਲ-ਮਾਰਟ ਦੇ ਸੀਈਓ ਲੀ ਸਕਾਟ (ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਨਵਰੀ 2000 ਤੋਂ ਜਨਵਰੀ 2009 ਤੱਕ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਸ, ਇੰਕ. ਦੇ ਤੀਜੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਨਿਭਾਈ) ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਨਾਲ ਇਹ ਜੋੜੀ ਗਈ ਵੈਧਤਾ” (ਪੈਰਾ 3)। ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਲਈ ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ - ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬਚਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ - ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਹੋਂਦ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਗੈਰ-ਸਬੰਧਤ ਰਵੱਈਏ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਂਦੀ ਹੈ। “ਇਹ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਕੇ ਕਿ ਟਕਰਾਅ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉੱਚ-ਪਾਵਰ ਪਾਰਟੀ ਘੱਟ-ਪਾਵਰ ਪਾਰਟੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ” (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 151)। ਇਹ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਸ, ਇੰਕ. ਦੇ ਬੋਰਡ ਆਫ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਰਜ਼ ਦੇ ਸੇਵਾਮੁਕਤ ਚੇਅਰਮੈਨ, ਰੌਬ ਵਾਲਟਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਕੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਦਰਜੇਬੰਦੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ" ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੈਮ ਅਤੇ ਹੈਲਨ ਵਾਲਟਨ, ਬੋਰਡ ਆਫ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਰਜ਼ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਵਿਖੇ ਸਨਮਾਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਣਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ (ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਮੇਕਿੰਗ ਚੇਂਜ ਦੇਖੋ, ਵਾਲਮਾਰਟ 1 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ, http://walmart1percent.org/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ)। ਇਸ ਖੋਜ ਨੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਸੀ: ਕੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੇ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਟੀਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਇਸਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਨ? ਇਸ ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਦੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ। ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ। ਦੂਸਰਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਰੁਚੀਆਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਕੇ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਦੀ ਕਦਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਜੋ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ "ਬਾਅਦ ਲਈ ਪੜਾਅ" ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਵਿਸਫੋਟ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ" (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 152) ਜਿਸ ਨੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਰਗੜ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਹਾਵੀ ਹੋਣਾ / ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਰਨਾ:
ਇੱਕ ਹੋਰ ਸ਼ੈਲੀ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਟਕਰਾਅ 'ਤੇ ਖੋਜ ਤੋਂ ਉੱਭਰ ਕੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ ਹੈ, ਉਹ ਹੈ ਦਬਦਬਾ, ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੇ ਇਕੱਠੇ ਆਉਣ, ਮੁੜ ਸੰਗਠਿਤ ਹੋਣ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਗਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹਾਂ/ਯੂਨੀਅਨਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉੱਚਤਮ ਕਾਨੂੰਨਾਂ/ਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਹਰ ਮੌਕੇ ਅਤੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋਏ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕਦਮ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਦਬਦਬਾ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੇ ਅੰਤਰਗਤ ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹੋਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ (2014) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ: "ਇੱਕ ਦਬਦਬਾ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ, ਜਾਂ 'ਪਾਵਰ ਓਵਰ' ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਹਮਲਾਵਰ ਅਤੇ ਅਸਹਿਯੋਗੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ। ਦਬਦਬਾ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਦਲੀਲ ਨੂੰ 'ਜਿੱਤਣ' ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਕੇ, ਸਿੱਧੇ ਟਕਰਾਅ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। [...] ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੜਾਈ ਦੇ ਮੈਦਾਨ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਜਿੱਤਣਾ ਟੀਚਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵ ਨਹੀਂ ਹੈ" (ਪੰਨਾ 156)।
ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀ ਛਤਰੀ ਸੰਸਥਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਵਿਖੇ ਸਨਮਾਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਦੀ ਇੱਕ ਸਾਵਧਾਨੀਪੂਰਵਕ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ, ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੜਾਈ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਇੰਨਾ ਸਥਿਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਰਾਹੀਂ। ਇਹਨਾਂ ਚਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ: "ਫਜ਼ੂਲ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦਾਇਰ ਕਰਨਾ, ਟੇਢੇ ਅਧਿਐਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਮੰਗ ਪੱਤਰ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ, ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਸੜਕਾਂ 'ਤੇ ਰੌਲੇ-ਰੱਪੇ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ, ਬੋਰਡ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਨਿੰਦਣਯੋਗ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣਾ" ( ਵੇਖੋ ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ, ਸਾਡੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਰਣਨੀਤੀ, ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ http://workercenterwatch.com). ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ, ਗਲੋਬਲ ਮੁਹਿੰਮ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਵਲ ਅਵੱਗਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ (ਈਡੇਲਸਨ, 2013; ਕਾਰਪੇਂਟਰ, 2013), ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਹੜਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ (ਕਾਰਪੇਂਟਰ, 2013; ਰੇਸਨਿਕੌਫ 2014; ਜੈਫ 2015; ਬੋਡੇ। 2014), ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਸਮਰਪਿਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਨਾਉਣ ਜਾਂ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਖੋਜ ਡੇਟਾ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਾਡੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣ ਅਤੇ ਇਸਦੀਆਂ ਜਨਤਕ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚਾਲਾਂ ਤੋਂ ਡਰਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਯੂਨੀਅਨ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ, ਮਨਾਉਣ ਅਤੇ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਜਾਂ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਲਈ ਅੰਦੋਲਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਹੜਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਧਮਕੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਸਟੋਰ ਬੰਦ ਕਰਨ, ਛਾਂਟੀ, ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਜਾਂ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਜ਼ਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਜਦੋਂ 2000 ਵਿੱਚ, ਟੈਕਸਾਸ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰ ਦਾ ਮੀਟ ਵਿਭਾਗ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਸਟੇਟਸ ਵਿੱਚ ਰਿਟੇਲਰ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਬਣ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਮੀਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਸ ਸਟੋਰ ਅਤੇ 179 ਹੋਰਾਂ ਦੇ ਕਸਾਈ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ" (ਗ੍ਰੀਨਹਾਊਸ, 2015, ਪੈਰਾ. 1)। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੋਰ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਯੂਨੀਅਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ 2004 ਵਿੱਚ ਜੋਨਕੁਏਰ, ਕਿਊਬਿਕ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਅਪ੍ਰੈਲ 2015 ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਹੋਰ ਸਟੋਰਾਂ ਸਮੇਤ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਪਿਕੋ ਰਿਵੇਰਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ (ਗ੍ਰੀਨਹਾਊਸ, 2015; ਮਸੁਨਾਗਾ, 2015) ਦੇ ਸੰਘੀਕਰਨ ਦੇ ਏਜੰਡੇ ਨਾਲ ਲੜਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਹਮਲਾਵਰ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ।
ਨਾਲ ਹੀ, 15 ਜਨਵਰੀ, 2014 ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਨੈਸ਼ਨਲ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਬੋਰਡ, ਜਨਰਲ ਕਾਉਂਸਲ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਯੂਨੀਅਨ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਦਬਦਬਾ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। “ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਸ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਦੋ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਖਬਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਬਿਆਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ ਹੜਤਾਲਾਂ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਬਦਲੇ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ, ਕੋਲੋਰਾਡੋ, ਫਲੋਰੀਡਾ, ਇਲੀਨੋਇਸ, ਕੈਂਟਕੀ, ਲੁਈਸਿਆਨਾ, ਮੈਰੀਲੈਂਡ, ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ, ਮਿਨੇਸੋਟਾ, ਉੱਤਰੀ ਕੈਰੋਲੀਨਾ, ਓਹੀਓ, ਟੈਕਸਾਸ ਅਤੇ ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ ਦੇ ਸਟੋਰਾਂ 'ਤੇ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੜਤਾਲਾਂ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ, ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਰਖਾਸਤ ਕੀਤਾ। . ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ, ਫਲੋਰੀਡਾ, ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਾਂਝੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧਮਕਾਇਆ, ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ, ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਬਰਖਾਸਤ ਕੀਤਾ" (NLRB, ਪਬਲਿਕ ਅਫੇਅਰਜ਼, 2015)।
ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਪਣੇ ਹਮਲਾਵਰ ਕਦਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ ਨੂੰ "ਯੂਨੀਅਨ ਮੁਕਤ ਰਹਿਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦਾ ਟੂਲਬਾਕਸ" ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ, ਇੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਕਿੱਟ ਜੋ ਠੋਸ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਸੰਘੀਕਰਨ ਦਾ ਸਖ਼ਤ ਵਿਰੋਧ ਅਤੇ ਨਿੰਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਨਾਂਹ ਕਿਉਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ "ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬਚਾਅ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ" ਬਣਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਯੂਨੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਯਤਨਾਂ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਚੇਤ" ਰਹਿਣ ਦੇ ਹੁਨਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ” (ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ, 1997)। ਜਦੋਂ ਸਾਡੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਯੂਨੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ ਯੂਨੀਅਨ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਮਿਲੇ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਸੰਕੇਤਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਹਾਟਲਾਈਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਯੂਨੀਅਨ ਹੌਟਲਾਈਨ (ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ, 2014; ਹਿਊਮਨ ਰਾਈਟਸ ਵਾਚ) ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। , 2007)। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, 2009 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਵੇਂ ਭਰਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ (ਗ੍ਰੀਨਹਾਊਸ, 2015) ਦੇ ਸੰਘ ਵਿਰੋਧੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਧਾਰਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਦਿਸ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਫਸੋਸਨਾਕ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲਣਗੇ। ਇਸ ਲਈ, ਨਵੇਂ ਸਾਥੀ ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੰਘ ਪੱਖੀ ਤੱਤਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵਾਲਮਾਰਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਵਿਖੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਫਾਰ ਰਿਸਪੈਕਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਦੀਆਂ ਦਬਦਬਾ ਸ਼ੈਲੀਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਵਾਲ ਉਭਰਿਆ: ਇਹਨਾਂ ਚਾਲਾਂ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕੀ ਹਨ? ਕੀ ਇਹਨਾਂ ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਹੈ? ਇਸ ਸ਼ੈਲੀ 'ਤੇ ਖੋਜ ਖੋਜ ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ (2014) ਦੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸ਼ੈਲੀ 'ਤੇ ਸਿਧਾਂਤਕ ਧਾਰਨਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਮੰਨਦੀ ਹੈ ਕਿ "ਇਹ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੇਕਰ ਬਾਹਰੀ ਟੀਚਾ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਨਾ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ” (ਪੰਨਾ 157)। ਪਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਬੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, "ਮੁਕਾਬਲੇ ਨਾਲ ਛੇੜਿਆ ਗਿਆ ਟਕਰਾਅ ਇੱਕ ਧਿਰ ਨੂੰ ਭੂਮੀਗਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗੁਪਤ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦਬਦਬਾ ਸਾਰੇ ਟਕਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਵਿਕਲਪਾਂ ਤੱਕ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ - 'ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹੋ ਜਾਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ', ਜੋ ਕਿਸੇ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ 'ਜਿੱਤਣ' ਜਾਂ 'ਹਾਰਨ' ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ" (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 157)। ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਵਿਖੇ ਆਦਰ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮੌਜੂਦਾ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ।
ਅਨੁਕੂਲ ਜਾਂ ਮਜਬੂਰ:
ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਜਾਂ ਆਗਿਆਕਾਰੀ ਹੈ। Katz et al ਲਈ. (2011), ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ "ਵਿਰੋਧ ਦੇਣਾ, ਖੁਸ਼ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਟਾਲਣਾ" (ਪੰਨਾ 83) ਜਾਂ ਤਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜਾਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਡਰ ਕਾਰਨ ਜਾਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਗੁਆਚਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਨੁਕੂਲਿਤ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਡੇ ਖੋਜ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਾਡੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀਆਂ ਯੂਨੀਅਨੀਕਰਨ ਪੱਖੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਅਤੇ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਘ ਵਿਰੋਧੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਗੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਗੁਆਉਣ ਦੇ ਡਰ ਕਾਰਨ, ਜੋ ਕਿ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ 'ਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਵੇਗਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲ ਰੁਖ ਨੂੰ ਚੁਣਿਆ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੂਚ ਦੀ ਮਿਥਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਇਜ਼ਰਾਈਲੀਆਂ ਨੇ ਫ਼ਿਰਊਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣ ਅਤੇ ਮਾਰੂਥਲ ਵਿੱਚ ਭੁੱਖਮਰੀ ਅਤੇ ਮਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਮਿਸਰ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ, ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗੁਲਾਮੀ ਦੌਰਾਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ - ਕੁਝ ਗੁਲਾਮ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਅਣਜਾਣ ਦੇ ਡਰ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕਾਂ ਦੇ ਜੂਲੇ ਹੇਠ -, ਜਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਵਿਆਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਐਸੋਸੀਏਟ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਤੇ ਗੁਪਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਂਦੇ ਹਨ - ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀ ਭਲਾਈ, ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਬੋਲਣ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੋਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ (2014) ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, "ਕੋਈ ਇੱਕ […] ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ […] ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ [ਅਤੇ ਕੁੜੱਤਣ ਨਾਲ, [ਅਤੇ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ] ਗੁੱਸੇ, ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ" (ਪੰਨਾ 163)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਕੁਝ ਬਿਆਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। "ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਬੱਚਿਆਂ ਕਰਕੇ ਹਾਂ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਮੈਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਲੜਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ।" “ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਐਸੋਸੀਏਟ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਘੰਟੇ ਘਟਾਏ ਜਾਣਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਅਗਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।" ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਘ ਵਿਰੋਧੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣਾ ਜਾਂ ਮੰਨਣਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਹੈ। ਬਾਰਬਰਾ ਗਰਟਜ਼, ਡੇਨਵਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟਾਕਰ, ਗ੍ਰੀਨਹਾਉਸ (2015) ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ: "ਲੋਕ ਯੂਨੀਅਨ ਲਈ ਵੋਟ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਟੋਰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ" (ਪੈਰਾ. 2)।
ਇਸ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀ ਲਈ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਕਿੰਨੀ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਖੋਜ ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਅਨੁਕੂਲ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ "ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ" ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 163)। ਐਸੋਸੀਏਟ-ਐਕਮੋਡੇਟਰਾਂ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਉਪਜ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਘੱਟ ਬੁਰਾਈ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਹਿਯੋਗੀ ਆਗਿਆਕਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਪ੍ਰਤੀ ਕੁਝ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਅਤੇ ਘੱਟ ਉਤਸ਼ਾਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ:
ਸਾਡੀ ਖੋਜ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਹਾਵੀ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਗਠਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ, ਚਿਹਰੇ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਕੁਝ ਸਮਝੌਤਾਪੂਰਨ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਹਨ। ਅੱਖ ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇਸ਼ਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਕੁਝ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਇਸ ਦੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ — ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਹਫ਼ਤੇ-ਦਰ-ਹਫ਼ਤੇ (ਗ੍ਰੀਨਹਾਊਸ, 2015);
- 9 ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਬੇਸ ਪੇਅ ਨੂੰ $2015 ਅਤੇ 10 ਵਿੱਚ $2016 ਤੱਕ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ – ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਦਮ ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋਵੇਗਾ 500,000 ਵਰਕਰਾਂ (ਗ੍ਰੀਨਹਾਊਸ,, 2015);
- ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਓਪਨ ਡੋਰ ਨੀਤੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਕਿ "... ਕੋਈ ਵੀ ਸਹਿਯੋਗੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਨ' ਤੇ, ਰਾਸ਼ਟਰਪਤੀ ਤੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ, ਭਰੋਸੇ ਵਿੱਚ, ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਬਾਨੀ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ..." (ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ , 1997, ਪੰਨਾ 5);
- ਸਤੰਬਰ 2012 (Kass, 2012) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਾਨੈੱਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰਕੇ ਅਤੇ walmartone.com ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਸੰਮਲਿਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ;
- ਵਿਤਕਰੇ ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ, ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕੁਝ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਬਰਖਾਸਤਗੀ, ਅਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ, ਕਾਮਿਆਂ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ, ਅਤੇ ਰਿਟੇਲਰ ਦੇ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿਰੋਧੀ ਰੁਖ (ਵਰਕ ਪਲੇਸ ਫੇਅਰਨੈਸ, 2016; ਰਿਪਰ, 2005);
- ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਾ;
- ਬੈਂਟਨਵਿਲੇ, ਅਰਕਾਨਸਾਸ ਵਿੱਚ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰਨਾ, ਜੋ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਨੈਤਿਕ ਆਚਰਣ ਦੇ ਸੰਹਿਤਾ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਖਿਅਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ/ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਉਹ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨੈਤਿਕ ਆਚਰਣ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਨੀਤੀ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ” (ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਆਫਿਸ, www.walmartethics.com।
ਗਲੀ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਤੋਂ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਇਸ਼ਾਰਿਆਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸਾਥੀ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਫੂਡ ਐਂਡ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਵਰਕਰਜ਼, ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕੁਝ ਹਮਲਾਵਰ ਅਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਪਾਰ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਵਜੋਂ -ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਬੰਦ, ਅਤੇ ਜਿਆਦਾਤਰ ਅਦਾਲਤੀ ਹੁਕਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ (ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਹੁਕਮਾਂ ਲਈ ਅੰਤਿਕਾ ਵੇਖੋ)। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇਸ ਅੰਤਮ ਖੋਜ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੈ, ਉਹ ਹੈ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ "ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ" ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਚਾਨਕ ਫੈਸਲਾ, ਪਰ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ "ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਫੈਡਰਲ ਲੇਬਰ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਮੂਹਿਕ ਚਰਚਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਬਦਲੇ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੋਂ ਕਾਮੇ” (ਸਟੀਵਨ ਗ੍ਰੀਨਹਾਊਸ, 2011)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਯੂਨੀਅਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬੇਦਾਅਵੇ ਵਿੱਚ ਝਲਕਦੀ ਹੈ: “UFCW ਅਤੇ OUR Walmart ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਜਾਂ ਸਮੂਹਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਰਤ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਕਰਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਯਤਨਾਂ। UFCW ਅਤੇ OUR Walmart ਦਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੂੰ UFCW ਜਾਂ OUR Walmart ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਜਾਂ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ" (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਬੇਦਾਅਵਾ: http://forrespect.org/)। ਵਪਾਰ-ਬੰਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਇਆ ਹੈ:
- "ਪਿਕੇਟਿੰਗ, ਗਸ਼ਤ, ਪਰੇਡ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, 'ਫਲੈਸ਼ ਮੋਬ', ਹੈਂਡਬਿਲਿੰਗ, ਬੇਨਤੀ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਵਰਗੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਅੰਦਰ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ; ਜਾਂ
- ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਵਾਲਮਾਰਟ ਤੋਂ ਆਗਿਆ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਅੰਦਰ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ” (ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ: ਫਾਊਂਡਿੰਗ, ਇਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ http://workercenterwatch.com; ਕੋਰਟ ਆਫ਼ ਬੈਂਟਨ ਕਾਉਂਟੀ, ਅਰਕਨਸਾਸ ਸਿਵਲ ਡਿਵੀਜ਼ਨ, 2013)।
ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਸਮਝੌਤਾ ਸੰਕੇਤ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹਨ। ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾ ਕੇ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੋਵੇਂ “ਇਹ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਿੱਤ/ਜਿੱਤ ਦਾ ਹੱਲ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਰੁਖ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਥੋੜੀ ਜਿਹੀ ਜਿੱਤ ਅਤੇ ਥੋੜੀ ਜਿਹੀ ਹਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਦੇ, ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਅਤੇ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੈਲੀ 'ਤੇ ਹਾਵੀ ਹੈ" (ਕੈਟਜ਼ ਐਟ ਅਲ., 2011, ਪੀ. 83)। ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਇਸ ਸਮਝੌਤਾਕਾਰੀ ਸ਼ੈਲੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਸ਼ੈਲੀ ਇਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਦੋ ਮੁੱਖ ਧਿਰਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸ਼ੈਲੀ। ਖੋਜ ਖੋਜ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਪਰੋਕਤ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੇ ਸਿਰਫ 'ਸ਼ਕਤੀ ਸੰਤੁਲਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ... ਸਮੇਂ-ਦਬਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸਥਾਈ ਜਾਂ ਮੁਨਾਸਬ ਬੰਦੋਬਸਤਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ' (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 162) ਦੂਜੀਆਂ ਚਾਲਾਂ - ਟਾਲਣ, ਦਬਦਬਾ, ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ - ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਵਿਰਾਮ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਕਿ ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੇਗਾ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰ ਸੰਘਰਸ਼, ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਹੁਣ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਇਸਦੇ ਵਾਧੇ ਦੀ ਪੌੜੀ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਬਿੰਦੂ ਵੱਲ ਵਧਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਟੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਫਸੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ ਜਾਂ "ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਲਚਕਤਾ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀ ਵਿੱਚ ਜੰਮ ਗਈਆਂ ਹਨ" (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 184-185)। ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਜੋ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਅਤੇ ਪੁਰਾਲੇਖ ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਉਭਰਿਆ ਹੈ: ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਰਟੀਆਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਕੰਮ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ? ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਚਕੀਲੇਪਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਕਿਉਂ ਡਟੇ ਹੋਏ ਹਨ? ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੀ ਸੰਘੀਕਰਨ ਵਿਰੋਧੀ ਲੜਾਈ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੀ ਹਮਲਾਵਰ ਮੁਹਿੰਮ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲੜਨ ਲਈ ਕਿਉਂ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਖੋਜ ਖੋਜਾਂ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਸ਼ਕਤੀ, ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੇ ਸੰਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 108 - ਪੀ. 110)। ਇਹ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਦਾ ਧਿਆਨ ਹਿੱਤਾਂ ਤੋਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸੱਤਾ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ; ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਵਧੀ ਹੋਈ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ "ਸੱਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜ਼ੋਰ ਇੱਕ ਦੁਖੀ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਲੱਛਣ ਹੈ" (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 110)।
ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗ:
ਫਿਰ ਉਲਟਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਚੱਕਰ ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦਾ? ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਹਲੇ ਹੋਣਗੇ ਕਿ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਰਸਮੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਰਾਹੀਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਮਜ਼ਦੂਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀਆਂ ਅਧਿਕਾਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਮੁੱਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਿੰਗ-ਭੇਦਭਾਵ, ਕਿਰਤ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੁੱਦੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਧਿਕਾਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰੀਵ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਇਸ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ੋਰ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀ-ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਹੱਲ ਦੀਆਂ ਹਿੱਤ-ਆਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੋਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ (2014) ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, "ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਹਿੱਤਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੇ ਟੀਚੇ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਮੁੱਖ ਤੱਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ... ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਛੋਟੀਆਂ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ" (ਪੰਨਾ 109)।
ਪਰ, ਕੀ ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਹਿੱਤ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ? ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ, ਪੁਰਾਲੇਖ ਅਧਿਐਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਖੋਜ ਵਿਧੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਜੋ ਬੁਨਿਆਦ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ 'ਤੇ ਇਹ ਅੰਤਮ ਰਿਪੋਰਟ ਅਧਾਰਤ ਹੈ, ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਜੇ ਤੱਕ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸ਼ੈਲੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਹਨ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਜੇ ਤੱਕ "ਜਿੱਤ/ਜਿੱਤ ਦਾ ਮੁਦਰਾ" ਨਹੀਂ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਟਕਰਾਅ ਦੀਆਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ [ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ] ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਸਵੈ-ਹਿੱਤ ਪਰ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਵੀ” (ਕਾਟਜ਼ ਐਟ ਅਲ., 2011, ਪੀ. 83)। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਖੋਜ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ ਬਣਾ ਕੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਅਤੇ ਅਗਿਆਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਉਠਾਉਣ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਆਚਰਣ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮਝੀਆਂ ਜਾਂ ਅਸਲ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਬੋਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। (ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਆਫਿਸ, www.walmartethics.com); ਅਤੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਖੋਜ ਖੋਜ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਇਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰੁਖ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਖੁੱਲਾ ਡੋਰ ਨੀਤੀ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਹਰੇਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ (ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ, 1997)। ਇਹ ਇਸ ਖੋਜ ਦੀ ਦਲੀਲ ਹੈ ਕਿ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਅਤੇ ਓਪਨ ਡੋਰ ਪਾਲਿਸੀ ਦੋਵੇਂ ਵਾਲਮਾਰਟ – ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰੀਵ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਹੱਲ ਦੀ ਸਹਿ-ਲੇਖਕਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਇਸ ਸਾਰੀ ਖੋਜ ਦੌਰਾਨ, ਉਸ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਦੋਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ "ਆਪਸੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ" (ਹੋਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 165) ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਹੱਲ ਸਹਿ-ਲੇਖਕ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿ-ਲੇਖਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ - ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਹੱਲ ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਹਿੱਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੇਗਾ - ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਦੀ ਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ/ ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸੰਗਠਨ ਬਣਤਰ
ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਢਾਂਚਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇ ਜਿਸ ਲਈ ਇਹ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਵੀ ਇਹੀ ਸੱਚ ਹੈ। ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬੱਚਤ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਜੀਵਨ ਬਤੀਤ ਕਰ ਸਕਣ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਲੜੀਵਾਰ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਦੋਨਾਂ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਜੈਸਿਕਾ ਲੋਂਬਾਰਡੋ, 2015)।
ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਲੜੀਵਾਰ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਇੱਕ ਪਿਰਾਮਿਡ ਵਰਗਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਜ਼, ਇੰਕ. ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੋਲ ਇੱਕ ਮਨੋਨੀਤ ਉੱਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਜੋ ਇਸ ਖੋਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਡੱਗ ਮੈਕਮਿਲਨ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖੀ ਗਈ ਸੀ। ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀਈਓ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੋਰਡ ਆਫ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਰਜ਼ ਤੋਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦੀ ਹੋਂਦ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਮਾਂਡ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀਆਂ ਲੰਬਕਾਰੀ ਲਾਈਨਾਂ (ਜੈਸਿਕਾ ਲੋਂਬਾਰਡੋ, 2015) ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜੋ ਇੱਕ ਉੱਪਰ-ਡਾਊਨ ਸੰਚਾਰ ਪੈਟਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। "ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਸਿਖਰਲੇ ਪੱਧਰਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰੈਂਕ-ਐਂਡ-ਫਾਈਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਮੱਧ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ" (ਜੈਸਿਕਾ ਲੋਂਬਾਰਡੋ, 2015, ਪੈਰਾ. 3)। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਰੇ 'ਤੇ ਹਨ, 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਹਨ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਲਾਈਨ. ਵਾਲਮਾਰਟ ਲਈ ਇਸ ਢਾਂਚਾਗਤ ਮਾਡਲ ਦਾ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ? ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ "ਜੇਕਰ ਹੇਠਲੇ-ਸ਼ਕਤੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਕਠੋਰ ਸਲੂਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਟੀਚਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਘਾਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਉੱਚ-ਸ਼ਕਤੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਸੰਗਠਿਤ ਵਿਰੋਧ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ" (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 165)। ਇਹ ਬਿਆਨ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਘੀਕਰਨ ਲਈ ਵੱਧ ਰਹੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਲਈ ਲੇਖਾ ਜੋਖਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਘੀਕਰਨ, ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
(ਜੈਕਬ ਮੋਰਗਨ, 2015)
ਇਸਦੇ ਲੜੀਵਾਰ ਢਾਂਚੇ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਮਾਡਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੁਨਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਬਦ ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਸਮਾਨ ਹੁਨਰਾਂ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਯੂਨਿਟ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕਠੇ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉੱਚ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਚਾਰ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਲਈ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਦੇ ਅਹੁਦੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਹਨ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਯੂਐਸ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ, ਸੈਮਜ਼ ਕਲੱਬ, ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ। ਇਹਨਾਂ ਬਿਜ਼ਨਸ ਡਿਵੀਜ਼ਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਆਪੋ-ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਯੂਨਿਟਾਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਡੱਗ ਮੈਕਮਿਲਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਖੋਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਜ਼, ਇੰਕ. ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਸਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕਾਂ ਦੇ ਇੰਪੁੱਟ ਦੇ ਨਾਲ ਬੋਰਡ ਆਫ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਰਜ਼ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ।
(ਪੇਰੇਜ਼-ਮੋਂਟੇਸਾ, 2012)
ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਤੋਂ ਨਵੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ, ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਹੇਠਲੇ-ਘੱਟ ਪਾਵਰ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਘੰਟੇ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਖੋਜ ਨੇ ਜਿਸ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ ਉਹ ਸੀ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਦੇ ਹਨ? ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਕੀ ਹੈ? ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਵੱਈਏ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਸਮਝ ਦੁਆਰਾ ਕੰਡੀਸ਼ਨਡ ਹਨ ਮਨੋਨੀਤ - ਕੰਮ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸ਼ਕਤੀ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਘੰਟੇ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ -; ਜਾਂ ਨਿਰੰਤਰ - ਅਰਥਾਤ, ਦਬਦਬਾ ਵਜੋਂ ਸ਼ਕਤੀ -; ਜਾਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ - ਇੱਕ "ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਰਿਲੇਸ਼ਨਲ ਨਜ਼ਰੀਆ" ਇੱਕ "ਦੋਵੇਂ/ਅਤੇ" ਅਧਿਕਤਮ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਕੋਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਹੈ (ਦੇਖੋ ਹੋਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 105)?
ਹਾਲਾਂਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਇੱਕ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਾਵਰ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਪੁਰਾਲੇਖ ਅਧਿਐਨਾਂ, ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਿਰੀਖਣ ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸ਼ਕਤੀ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ, ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਨਿਰੰਤਰ - ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਹੈ ਮਨੋਨੀਤ ਤਾਕਤ. ਇੰਟਰਵਿਊ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਹਾਵੀ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ "ਘੱਟ-ਸ਼ਕਤੀ ਵਾਲੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (Siefkes, 2010, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Hocker and Wilmot, 2014, p. 105) ਵਿੱਚ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਘੱਟ-ਸ਼ਕਤੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ ਏਕੀਕਰਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਸਾਡੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਗਠਜੋੜ ਜਾਂ ਗੱਠਜੋੜ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮੂਲ ਸਮਰਥਕ
ਉਭਰ ਰਹੇ ਗੱਠਜੋੜ ਜਾਂ ਗਠਜੋੜ
ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਉਭਰੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗੱਠਜੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਠਜੋੜਾਂ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨਾ, ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਦੂਸਰਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਠਜੋੜਾਂ ਨੂੰ ਇਤਿਹਾਸਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਪਰਖਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਕਿ ਇਹ ਗੱਠਜੋੜ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋਏ। ਡਾਇਡਿਕ ਟਕਰਾਅ - ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟਕਰਾਅ - ਇੱਕ "ਟਕਰਾਅ ਤਿਕੋਣ" ਦੇ ਗਠਨ ਤੱਕ (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੀ. 229) ਜਦੋਂ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਫੂਡ ਐਂਡ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਘੀਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਦਖਲ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਗਲੀ ਦੇ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਇੱਕ ਬਹੁ-ਪੱਧਰੀ ਗੱਠਜੋੜ ਦਾ ਵਿਕਾਸ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਪਹੁੰਚ ਪਾਵਰਪੁਆਇੰਟ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਲਈ ਉਚਿਤ ਹੈ, ਦੂਜੀ ਪਹੁੰਚ ਖੋਜ ਖੋਜ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਖੋਜ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਗੱਠਜੋੜਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਗੱਠਜੋੜਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਿਵੇਂ ਹੋਇਆ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੋਜਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਇੱਕ ਮੱਧਮ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
| ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀਆ ਧਿਰਾਂ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ | ਵਾਲਮਾਰਟ |
|---|---|---|
| ਟਕਰਾਅ ਤਿਕੋਣ ਮੈਂਬਰ | ਪ੍ਰੋ-ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਸਮਰਥਕ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਕੁਝ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਸਮਰਥਕ |
| ਗਠਜੋੜ/ਗੱਠਜੋੜ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਖੇ ਸਨਮਾਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੁਆਰਾ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਲਈ।) | ਵਾਲਮਾਰਟ |
| ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਗੱਠਜੋੜ ਸਮਰਥਕ | ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਫੂਡ ਐਂਡ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਵਰਕਰਜ਼ (ਯੂਐਫਸੀਡਬਲਯੂ) ਨੇ ਆਪਣੀ ਮੁਹਿੰਮ, 'ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਖੇ ਬਦਲਾਅ' ਰਾਹੀਂ | ਵਾਲਮਾਰਟ |
| ਸੈਕੰਡਰੀ ਗੱਠਜੋੜ ਸਮਰਥਕ | ਸਰਵਿਸ ਇੰਪਲਾਈਜ਼ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਯੂਨੀਅਨ (SEIU); ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ; ਨਾਗਰਿਕ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਅੰਦੋਲਨ; ਅਤੇ ਧਾਰਮਿਕ ਸਮੂਹ, ਆਦਿ। ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਲਈ, ਅੰਤਿਕਾ ਦੇਖੋ। | ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ; ਕੁਝ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਅਧਿਕਾਰੀ; ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਵਾਰਥੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀ। |
ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਗੱਠਜੋੜ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡਾਇਡ ਤੋਂ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ - ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟਕਰਾਅ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਜਿਹੜੇ, ਸਮਝੇ ਗਏ ਅਨਿਆਂ, ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ, ਨਿਰਾਦਰ, ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਬਰ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯੂਨੀਅਨ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਟਕਰਾਅ ਜਾਰੀ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਘੀਕਰਨ ਲਈ ਲੜਨ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਨੌਕਰੀ ਗੁਆਉਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਜ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਇਹ ਦਬਦਬਾ, ਤਾਨਾਸ਼ਾਹੀ ਰੁਖ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਲੜੀਵਾਰ ਸੰਗਠਨ ਢਾਂਚੇ ਵਿਚ ਮੌਜੂਦ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਘੀਕਰਨ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਬਾਰੇ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ।
ਇਸ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੇ ਇੱਕ ਟਕਰਾਅ ਤਿਕੋਣ ਦੇ ਉਭਾਰ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ - ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਗੱਠਜੋੜ। ਨਵੰਬਰ 2010 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗੱਠਜੋੜ ਦਾ ਗਠਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਜੂਨ 2011 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਸੰਘੀਕਰਨ ਲਈ ਪਿਛਲੇ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ (ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ) ਵਿਖੇ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਫਾਰ ਰਿਸਪੈਕਟ ਦੀ ਛੱਤਰੀ ਹੇਠ ਮੁੜ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਜਨਤਕ ਰੋਲਆਊਟ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਸ਼ੇਅਰ ਧਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕਈ ਦਰਜਨ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਸਾਬਕਾ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਯੂਨੀਅਨ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਰੈਲੀ ਕੀਤੀ ... ਲਾਂਚ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ" (ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ: ਫਾਊਂਡਿੰਗ, http:/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। /workercenterwatch.com)। ਖੋਜ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਫੂਡ ਐਂਡ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਵਰਕਰਜ਼ (UFCW) ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਵੱਡੀ ਫੰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹਰ ਮਹੀਨੇ $5 ਦਾ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਬਕਾਇਆ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਲਾਂਘੇ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਵਾਰਥੀ ਹਿੱਤਧਾਰਕਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਵੀ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਯੂਨੀਅਨਾਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸਖਤ ਰੁਖ, ਅਤੇ ਇਸਦੀਆਂ ਪੱਖੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਤੇ ਖੁੱਲੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ ਵਰਗੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ - ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਯੂਨੀਅਨਾਂ ਦੇ ਮਾੜੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ-, ਨਾਲ ਹੀ ਕੁਝ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਵਾਰਥੀ ਵਿਅਕਤੀ , ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਬਚਾਅ ਲਈ ਰੈਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਗੱਠਜੋੜ ਸਮਰਥਕ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਂਦੇ ਗਏ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਤ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ਅਤੇ ਅਸਥਿਰਤਾ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇਹਨਾਂ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ (ਆਂ) 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਗੇ, ਸਗੋਂ ਸੰਘਰਸ਼, ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਵੀ ਬਦਲ ਦੇਣਗੇ, ਅਗਲੇ ਭਾਗ ਦਾ ਮੁੱਖ ਫੋਕਸ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਵਿਵਾਦ ਸਿਸਟਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
ਇਸ ਖੋਜ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਭਾਗ ਤੋਂ ਬਿਲਡਿੰਗ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ - ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ, ਦਬਦਬਾ ਬਣਾਉਣਾ (ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਰਨਾ), ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ (ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨਾ), ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ (ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨਾ) -, ਇਹ ਭਾਗ, ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣਾ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ; ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅਭਿਆਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ; ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰੋ ਕਿ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।
ਮੌਜੂਦਾ ਟਕਰਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ
ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਕੋਈ ਨਵੀਂ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਿਤ ਜਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦਾ "ਰਵਾਇਤੀ ਅਭਿਆਸਾਂ" (ਰੋਜਰਸ, ਬੋਰਡੋਨ, ਸੈਂਡਰ, ਅਤੇ ਮੈਕਈਵੇਨ, 2013) ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਹੱਲ. ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ "ਇਨ੍ਹਾਂ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾਵੇਗੀ" (ਰੋਜਰਸ ਐਟ ਅਲ., 2013, ਪੀ. 88)। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਮੈਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਪਹੁੰਚਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਅਧਿਆਇ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਉਪ-ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਮੇਰਾ ਟੀਚਾ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੀ ਉਹ ਗੁਪਤ, ਲਾਗੂ, ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹਨ, ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਸੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ, ਪੁਰਾਲੇਖ ਖੋਜ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਅਧਿਐਨ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲਮਾਰਟ-ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹਨ।
| ਸਿਸਟਮ | ਓਪਨ ਡੋਰ ਸੰਚਾਰ | ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਆਫਿਸ ਰਾਈਜ਼ਿੰਗ ਕੰਕਰੰਸ ਐਂਡ ਸਪੀਕਿੰਗ ਅੱਪ ਔਨਲਾਈਨ ਟੂਲ | ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ | ਅਪੀਲ |
|---|---|---|---|---|
| ਕਾਰਵਾਈ | ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ "ਓਪਨ ਡੋਰ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਸੁਣਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ"। | ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ "ਨੈਤਿਕਤਾ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚੈਨਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਅਤੇ ਅਗਿਆਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ” (ਵਾਲਮਾਰਟ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ, www.walmartethics.com ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ) | ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦਾ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ। ਇੱਕ "ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਧਿਰਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਿਸੇ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀਆਂ ਤਾਂ ਵਿਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ" (ਮੂਰ, 2014, ਪੰਨਾ 10) ). ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨੈਸ਼ਨਲ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨ ਬੋਰਡ (NLRB) ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। | ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ, ਰਾਜ-ਸਮਰਥਿਤ, ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ। ਨਿਰਣਾਇਕ ਇੱਕ ਨਿਆਂਇਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ "ਇੱਕ ਸੰਸਥਾਗਤ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਾਈਡਿੰਗ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਥਾਰਟੀ ਦਾ ਦਖਲ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ” (ਮੂਰ, 2014, ਪੰਨਾ 11)। |
| ਕਿਦਾ ਚਲਦਾ | ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ "... ਕੋਈ ਵੀ ਸਹਿਯੋਗੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ, ਪ੍ਰਧਾਨ ਤੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ, ਭਰੋਸੇ ਵਿੱਚ, ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਜ਼ਬਾਨੀ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ... (ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ, 1997, ਪੰਨਾ 5)। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੈਨੇਜਰ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਨਾਲ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। | ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੌਟਲਾਈਨ (1-800-WM-ETHIC; 1-800-963-8442) ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨੈਤਿਕਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣੋ: ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਵਿਰੋਧੀ, ਹਿੱਤਾਂ ਦਾ ਟਕਰਾਅ, ਵਿਤਕਰਾ, ਵਿੱਤੀ ਅਖੰਡਤਾ, ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ। ਐਸੋਸੀਏਟ ਇੱਕ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਚਿੰਤਾ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਕੋਚਿੰਗ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਾਂਚਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ। | ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ, ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਖਿਲਾਫ NLRB ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈਆਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, NLRB ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: 1) ਦੋਸ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ; 2) ਬਸਤੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ; 3) ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ; ਅਤੇ 4) ਹੁਕਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ NLRB ਅਕਸਰ ਸਾਲਸੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਵਿਚੋਲਗੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਕਾਨੂੰਨੀ, ਅਦਾਲਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। | ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਵਾਲਮਾਰਟ 'ਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲੱਖਾਂ ਡਾਲਰਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ, ਜੁਰਮਾਨੇ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹੜਤਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਘਨ ਲਈ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ। |
| ਗੁਪਤਤਾ | ਸਿਧਾਂਤ ਵਿਚ, ਹਾਂ. | ਜੀ. | ਵਿਚੋਲਗੀ ਲਈ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗੁਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਹੋਰ ਨਿਯਮ ਜਨਤਾ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹਨ (ਵੇਖੋ NLRB, www.nlrb.gov/cases-decisions)। | ਇਹ ਜਨਤਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹਨ। |
| ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨਯੋਗਤਾ | ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। | ਨਤੀਜਾ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। | ਨਤੀਜਾ NLRB ਦੁਆਰਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। | ਹਾਂ, ਨਤੀਜਾ ਰਾਜ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। |
| ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਪੱਧਰ | ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ | ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ। | ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੁਆਰਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ। | ਵਾਲਮਾਰਟ ਲਈ ਘੱਟ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ। |
| ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਪੱਧਰ | ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਓਪਨ ਡੋਰ ਪਾਲਿਸੀ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਸੋਸੀਏਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਓਪਨ ਡੋਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਹਿਯੋਗੀ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। | ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਹਾਲਾਂਕਿ "ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਸਟਾਫ ਹੈ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਆਪਰੇਟਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ ਨੂੰ ਭੇਜੇਗਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਨੂੰ ਕੇਸ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਕਾਲਬੈਕ ਮਿਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ” (ਵਾਲਮਾਰਟ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ, 2016)। | ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ NLRB 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਹੈ। | ਕਈ ਵਾਰ, ਪਾਰਟੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ। |
ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅਭਿਆਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਖੋਜ ਨੈਸ਼ਨਲ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨ ਬੋਰਡ (ਐਨ.ਐਲ.ਆਰ.ਬੀ.) ਅਤੇ ਨਿਰਣਾਇਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਮੰਨਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਆਪਣੇ ਸੁਭਾਅ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਵਿਰੋਧੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। -ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਮੁੱਦੇ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਮਾਣ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਦੇ ਹਨ - ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਛਾ, ਚੰਗਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਤਿਕਾਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖੋਜ ਡੇਟਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ - ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਓਪਨ ਡੋਰ ਪਾਲਿਸੀ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਟੂਲ ਨੂੰ ਬੋਲਣ - ਨੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਰੋਕਣ, ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਦਲਣ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ। , ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਚਕਾਰ, ਅਤੇ ਮੱਧ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਅਤੇ ਉੱਚ ਨੇਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸਨ, ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੁਆਰਾ, ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਲੜੀਵਾਰ ਰੈਂਕਾਂ ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਸਥਿਤ ਸਨ।
ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਲਾਈਨ ਜਾਂ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਣਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਨੂੰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਅਤੇ ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਘੀਕਰਨ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੇ ਯਤਨਾਂ 'ਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਵਾਲਮਾਰਟ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੇਗੀ, ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਚੱਲ ਰਹੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਧਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੱਕ ਲੜੀਵਾਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਉੱਪਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀਹੀਣਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਹੇਠਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਛੱਡਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਘਟੀਆਤਾ. ਇਹ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪਿਛਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸ਼ੈਲੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਯੁਕਤ ਹਨ। ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਖੇ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਨੂੰ ਜਿਸ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਉਹ ਹੈ ਕਿ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਖੋਜ ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਲੜੀਵਾਰ ਬਣਤਰ ਨੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਮਾਹੌਲ ਸਿਰਜਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਪ੍ਰਬੰਧਕ "ਪਾਵਰ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਵਾਲੀ" (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 105), "ਪਾਵਰ ਓਵਰ ਜਾਂ ਵਿਰੁਧ" ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ "ਜਾਂ/ਜਾਂ" ਦ੍ਰਿਸ਼। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਕਿਸੇ ਐਸੋਸੀਏਟ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ ਦੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਘੜੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ: "ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੁਕੋ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਲਈ ਮਦਦ ਕਰੋ (ਭਾਵ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ) ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। " ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਹਾਵੀ ਹੋਣ, ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ ਅਤੇ ਬਦਸਲੂਕੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਉਠਾਈਆਂ ਹਨ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜੋ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕ, ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਚਕਾਰ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਇਹ ਖੋਜ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ "ਜਾਂ ਤਾਂ / ਜਾਂ" ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਤੀ ਰਵੱਈਆ ਇੱਕ "ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸ਼ਕਤੀ, ਦੋਵੇਂ/ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ, ਸ਼ਕਤੀ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਿਤ ਹੋਵੇ। (ਹਾਕਰ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, 2014, ਪੰਨਾ 131)। ਪਾਵਰ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਦਾ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮਾਡਲ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਲਾਈਨ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੁੱਝੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਫੋਕਸ ਨੂੰ ਉੱਚ ਸ਼ਕਤੀ - ਘੱਟ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਤੋਂ ਕੰਮ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅੰਤਰ-ਨਿਰਭਰਤਾ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ।
ਹਵਾਲੇ
ਅਦੁਬਾਟੋ, ਐਸ. (2016)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਘੱਟ ਕਿਉਂ ਹੋ ਗਿਆ। ਸਟਾਰ-ਲੇਜ਼ਰ. http://www.stand-deliver.com/star_ledger/080527.asp ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਕਾਰਪੇਂਟਰ, ਬੀ. (2013)। ਸਾਡੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਰਕਰ 7 ਜੂਨ ਦੀ ਸ਼ੇਅਰਹੋਲਡਰ ਮੀਟਿੰਗ ਲਈ ਅਕਾਨਸਾਸ ਜਾਂਦੇ ਹੋਏ SF ਵਿੱਚ ਰੈਲੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ ਬੇ ਏਰੀਆ ਸੁਤੰਤਰ ਮੀਡੀਆ ਸੈਂਟਰ. https://www.indybay.org/newsitems/2013/06/06/18738060.php ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਡੀ ਬੋਡੇ, ਐਲ. (2014)। ਸਲਾਨਾ ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੀ ਚਿੱਤਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਮਰੀਕਾ ਅਲਜਜ਼ੀਰਾ. http://america.aljazeera.com/articles/2014/6/5/walmart-moms-protestpovertywages.html ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਈਡੇਲਸਨ, ਜੇ. (2013)। ਯਾਹੂ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਵਿਖੇ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਰਖਾਸਤ ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਗ੍ਰਿਫਤਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। The ਰਾਸ਼ਟਰ. https://www.thenation.com/article/fired-walmart-workers-arrested-protest-yahoo-headquarters/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਗ੍ਰੀਨਹਾਉਸ, ਐਸ. (2015)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਯੂਨੀਅਨ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਮਨਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅੰਧ. http://www.theatlantic.com/business/archive/2015/06/how-walmart-convinces-its-employees-not-to-unionize/395051/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ
ਹੋਕਰ, ਜੇਐਲ ਅਤੇ ਵਿਲਮੋਟ, ਡਬਲਯੂਡਬਲਯੂ (2014)। ਆਪਸੀ ਆਪਸੀ ਟਕਰਾਅ. ਨਿਊ ਯਾਰਕ: ਮੈਕਗ੍ਰਾ ਹਿਲ
ਹਿਊਮਨ ਰਾਈਟਸ ਵਾਚ। (2007)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਕਾਮਿਆਂ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਿਰਤ ਕਾਨੂੰਨ ਸਥਾਈ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ. https://www.hrw.org/news/2007/04/30/us-wal-mart-denies-workers-basic-rights ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਜੈਫ, ਐੱਸ. (2015)। ਸਟਾਰ-ਸਟੱਡਡ ਕੰਪਨੀ ਈਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਵਰਕਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵਜ਼ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਟ੍ਰੂਆਉਟ. http://www.truth-out.org/news/item/31236-workers-confront-walmart-executives-at-star-studded-company-event ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਕਾਸ, ਕੇ. (2012)। ਤੁਸੀਂ 1,000,000+ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ? - ਵਾਲਮਾਰਟ ਸਮਾਜਿਕ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਿਅੰਜਨ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਸ ਸੰਚਾਰ. https://www.simply-communicate.com ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
Katz, NH, ਵਕੀਲ, JW, and Sweedler, MK (2011)। ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਮਤਾ. 2nd. ਐਡ. ਡੁਬੁਕ, ਆਈਏ: ਕੇਂਡਲ ਹੰਟ ਪਬਲਿਸ਼ਿੰਗ ਕੰਪਨੀ।
ਲੋਂਬਾਰਡੋ, ਜੇ. (2015)। ਵਾਲਮਾਰਟ: ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ। ਪੈਨਮੋਰ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ. http://panmore.com/walmart-organizational-structure-organizational-culture ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨਾ। ਵਾਲਮਾਰਟ 1 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ: ਵਾਲਮਾਰਟ ਐਸੋਸੀਏਟਸ ਦੁਆਰਾ ਆਊਟਰੀਚ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ. http://walmart1percent.org ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਮਾਸੁਨਾਗਾ, ਐਸ. (2015)। ਪਿਕੋ ਰਿਵੇਰਾ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦਾ ਬੰਦ ਹੋਣਾ ਸ਼ਹਿਰ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ। ਲਾਸ ਏੰਜਿਲਸ ਟਾਈਮਜ਼. http://www.latimes.com/business/la-fi-walmart-pico-rivera-20150427-story.html ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ
Meadows, DH (2008). ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਚਣਾ: ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਮਰ. ਵਰਮੋਂਟ: ਚੈਲਸੀ ਗ੍ਰੀਨ ਪਬਲਿਸ਼ਿੰਗ।
ਮੋਰਗਨ, ਜੇ. (2015)। ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਦੀਆਂ 5 ਕਿਸਮਾਂ: ਭਾਗ 1. ਦਰਜਾਬੰਦੀ। ਫੋਰਬਸ. http://www.forbes.com/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ
ਮੂਰ, CW (2014)। ਵਿਚੋਲਗੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਵਿਹਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ. 4th ਐਡ ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ, CA: ਜੋਸੀ-ਬਾਸ।
NLRB. (2015)। ਆਮ ਵਕੀਲ ਦੇ NLRB ਦਫਤਰ ਵਾਲਮਾਰਟ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੇ ਦਫਤਰ ਜਨਤਕ ਮਾਮਲੇ. https://www.nlrb.gov/search/all/walmart ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਸਾਡਾ ਵਾਲਮਾਰਟ. (nd). ਕਨੂੰਨੀ ਬੇਦਾਅਵਾ। http://forrespect.org/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ
ਪੇਰੇਜ਼-ਮੋਂਟੇਸਾ, ਐਲ. (2012)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ. http://www.slideshare.net/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ
Resnikoff, N. (2014). ਵਾਲਮਾਰਟ ਨੇ ਵਿਰੋਧ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਸ਼ੇਅਰ ਧਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ। MSNBC.COM. http://www.msnbc.com/msnbc/pharrell-headlines-happy-wal-mart-meeting ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਰਿਪਰ, ਟੀਵੀ (2005)। ਵਾਲਮਾਰਟ ਮੁਕੱਦਮਿਆਂ ਦੀ ਲਹਿਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫੋਰਬਸ. http://www.forbes.com/2005/11/09/wal-mart-lawsuits-cx_tvr_1109walmart.html ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
Rogers, NH, Bordone, RC, Sander, FEA, & McEwen, CA (2013)। ਡਿਜ਼ਾਈਨਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ. ਨਿਊਯਾਰਕ: ਵੋਲਟਰਜ਼ ਕਲੂਵਰ ਲਾਅ ਐਂਡ ਬਿਜ਼ਨਸ।
ਸ਼ੀਨ, ਈਐਚ (2010)। ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ. 4 ਐਡ. ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ, CA: ਜੋਸੀ-ਬਾਸ।
ਵਾਲਮਾਰਟ ਗਲੋਬਲ ਐਥਿਕਸ ਦਫਤਰ। (2016)। ਨੈਤਿਕਤਾ ਦਾ ਗਲੋਬਲ ਬਿਆਨ. www.walmartethics.com ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਵਾਲਮਾਰਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਟੀਮ। (1997)। ਬਾਕੀ ਬਚੇ ਯੂਨੀਅਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਟੂਲਬਾਕਸ. ਵਾਲਮਾਰਟ।
ਵਰਕਰ ਸੈਂਟਰ ਵਾਚ। (2014)। ਸਾਡੀਆਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਰਣਨੀਤੀਆਂ. http://workercenterwatch.com/worker-centers/our-walmart/ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਦੀ ਨਿਰਪੱਖਤਾ। (2016)। ਚੰਗਾ, ਬੁਰਾ, ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ. http://www.workplacefairness.org/reports/good-bad-wal-mart/wal-mart.php ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਇਸ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ ਲੇਖਕ, ਬੇਸਿਲ ਉਗੋਰਜੀ, ਪੀ.ਐਚ.ਡੀ., ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀ.ਈ.ਓ., ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਸੈਂਟਰ ਫਾਰ ਐਥਨੋ-ਰਿਲੀਜੀਅਸ ਮੈਡੀਏਸ਼ਨ, ਨਿਊਯਾਰਕ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਖੋਜ ਨੋਵਾ ਸਾਊਥਈਸਟਰਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ, ਫੋਰਟ ਲਾਡਰਡੇਲ, ਫਲੋਰੀਡਾ ਦੇ ਕਨਫਲਿਕਟ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਲੇਖਕ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੋਰਸਵਰਕ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਗਰਮੀਆਂ 2016 ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
