ਐਚ.ਐਨ.ਸੀ
ਕੀ ਹੋਇਆ? ਸੰਘਰਸ਼ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸਕ ਪਿਛੋਕੜ
HNC ਸੰਘਰਸ਼ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਟਕਰਾਅ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਿਆ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਪੂਰਤੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਨਵੀਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ 40 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਘੱਟਗਿਣਤੀ ਔਰਤ ਸੀ ਜੋ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸ ਨੂੰ ਪੂਰਤੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਜਰਬਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨੇ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਸੰਦ ਕੀਤੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਲਈ ਸੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਆਪਣੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਕਰਵਾਈ ਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਨਵੀਂ ਟੀਮ ਸਾਬਕਾ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ "ਹੁਣ ਹੈੱਡ ਨਿਗਰ ਇਨ ਚਾਰਜ, ਜਾਂ HNC" ਸੀ। ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਦੀ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਗੋਰੀਆਂ ("ਬਹੁਗਿਣਤੀ") ਔਰਤਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਮਰਦ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਇਹ ਸਾਰੇ 20 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਾਲਜ ਦੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸਨ। ਇਹ ਸਾਰੇ, ਨਵੇਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਸਮੇਤ, ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਵੀ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਤਕਰੇ, ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਿਖਲਾਈ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ।
ਹੇਠਲੇ-ਪੱਧਰ ਦੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ HNC ਘੋਸ਼ਣਾ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਸਨੇ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਨਵੇਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਬਾਰੇ ਗੱਪਾਂ ਮਾਰੀਆਂ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਉੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਨਵਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਪੂਰਤੀ ਵਿਭਾਗ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ "ਅਣਜਾਣ" ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।
ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ - ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਉਂ
ਨਵੀਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਕਹਾਣੀ - ਉਹ ਇੱਕ ਨਸਲਵਾਦੀ ਹੈ।
ਸਥਿਤੀ: ਨਿਮਨ-ਪੱਧਰ ਦਾ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਬਰਖਾਸਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਦਿਲਚਸਪੀ:
ਸੁਰੱਖਿਆ / ਸੁਰੱਖਿਆ: ਮੈਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਮੇਰਾ ਬੈਕਅੱਪ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰੇਗੀ। ਮੈਂ ਇਸ ਅਹੁਦੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਮ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਨਸਲਵਾਦ ਅਤੇ ਲਿੰਗਵਾਦ ਨੂੰ ਸਹਿਣ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਧੀਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਸਰੀਰਕ ਲੋੜਾਂ: ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਤਨਖਾਹ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬਾਲਗ ਬੱਚਿਆਂ ਦਾ ਗੁਜ਼ਾਰਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਨੀਂਦ, ਵਿਆਹ ਅਤੇ ਹੋਰ ਰਿਸ਼ਤੇ ਤਿਆਗ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਛੱਡ ਰਿਹਾ।
ਸਬੰਧ / ਅਸੀਂ / ਟੀਮ ਆਤਮਾ: ਨਿਰਪੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਰਾ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾ ਕਰਕੇ, ਉਹ ਮੇਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਹ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਮੇਰੇ ਖਿਲਾਫ ਲਾਬਿੰਗ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸਵੈ-ਮਾਣ / ਆਦਰ: ਉਹ ਇੱਥੇ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਹੈ। ਉਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੀ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿੱਥੇ ਹਾਂ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਮੈਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਕਾਫ਼ੀ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਵਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਹਾਸ਼ੀਏ 'ਤੇ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇ ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਬਦਨਾਮ ਹੋਵਾਂਗਾ। ਮੈਨੂੰ ਉਸਦੀ ਕਿਸਮ ਪਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਅਗਿਆਨੀ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਉਸ ਵਰਗੇ ਲੋਕ ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਿਆਨੀ ਕਹਿੰਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੂੜੇ ਦੇ ਉਸ ਨਸਲਵਾਦੀ ਟੁਕੜੇ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ / ਲਾਭ / ਸਵੈ-ਅਸਲੀਕਰਨ: ਮੈਂ ਇਸ ਯੂਨਿਟ ਲਈ ਨਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਲਈ ਮੇਰਾ ਇੱਥੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਤਬਾਦਲਾ ਹੋਇਆ।
ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਕਹਾਣੀ - ਮੈਂ ਵਿਆਕਰਨਿਕ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਸੀ।
ਸਥਿਤੀ: ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਸੱਚ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਨਸਲਵਾਦੀ ਹੈ।
ਦਿਲਚਸਪੀ:
ਸੁਰੱਖਿਆ / ਸੁਰੱਖਿਆ: ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੁਕੱਦਮੇ 'ਤੇ ਰਹਾਂਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਗੋਰਾ ਹਾਂ। ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਸਜ਼ਾ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਜਾਣਿਆ-ਪਛਾਣਿਆ ਰਿਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਰੀਰਕ ਲੋੜਾਂ: ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਕਮਾਈ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਭਤੀਜੇ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸ਼ਾਇਦ ਉਸ ਕੋਲ ਸਮਾਂ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਮੈਂ ਇਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਸਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਮੇਰੀ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਹਾਜ਼ਰੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਇਲਾਕੇ ਦਾ ਪਤਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਰਹੀਏ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਸਲੂਕ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰੇ ਜਿਵੇਂ ਮੈਂ ਦੁਸ਼ਮਣ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਕਾਲਾ ਨਹੀਂ ਹਾਂ।
ਸਬੰਧ / ਅਸੀਂ / ਟੀਮ ਆਤਮਾ: ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਸਾਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਮੈਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਵਾਂਗ, ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ. ਮੇਰੀ ਯੂਨਿਟ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ, ਨਾ ਕਿ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਰਾਣੀ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ। ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਭੇਦਭਾਵ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਵੈ-ਮਾਣ / ਆਦਰ: ਉਹ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਅਣਜਾਣ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਚਲੀ ਗਈ, ਜਿਸਦਾ, ਇਸ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, "ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਗਿਆਨ, ਜਾਣਕਾਰੀ, ਜਾਂ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੀ ਘਾਟ" ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ। ਉਹ ਨਵੀਂ ਹੈ। ਉਸ ਕੋਲ ਕੁਝ ਗਿਆਨ, ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਉਦੋਂ ਕਰਦੇ ਸੀ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਸੀ। ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਣਜਾਣ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ. ਮੈਂ ਮੰਨਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸੀ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ / ਲਾਭ / ਸਵੈ-ਅਸਲੀਕਰਨ: ਮੈਂ ਉਸ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਉਸ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕੋਈ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਮੇਰੀ ਯੂਨਿਟ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਮੈਂ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਮੰਮੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਕਾਲਜ ਵਿੱਚ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਪੜ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਭਤੀਜੇ ਨੂੰ ਸਹਿ-ਪਾਲਣ-ਪਾਲਣ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਵਿਚੋਲਗੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ: ਵਿਚੋਲਗੀ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ Nance L. Schick, Esq., 2017
