Sprawa honoru

Co się stało? Tło historyczne konfliktu

Sprawa honorowa to konflikt pomiędzy dwoma kolegami z pracy. Abdulrashid i Nasir pracują dla międzynarodowej organizacji działającej w jednym z regionów Somalii. Obaj są pochodzenia somalijskiego, choć pochodzą z różnych klanów.

Abdulrashid jest liderem zespołu biurowego, a Nassir jest dyrektorem finansowym w tym samym biurze. Nasir był w organizacji od około 15 lat i był jednym z pracowników, którzy pierwotnie założyli obecne biuro. Abdulrashid dołączył do organizacji niedawno.

Przybycie Abdulrashida do biura zbiegło się z pewnymi zmianami operacyjnymi, które obejmowały modernizację systemów finansowych. Nasir nie mógł pracować z nowym systemem, ponieważ nie radzi sobie dobrze z komputerami. Abdulrashid dokonał więc pewnych zmian w biurze i przeniósł Nasira na stanowisko specjalisty programowego oraz ogłosił, że jest dyrektorem finansowym. Nasir twierdził, że nowy system został wprowadzony jako sposób na pozbycie się go, ponieważ Abdulrashid wiedział, że pochodzi z rywalizującego klanu. Abdulrashid natomiast twierdził, że nie ma nic wspólnego z wprowadzeniem nowego systemu finansowego, gdyż został on wprowadzony z centrali organizacji.

Przed wprowadzeniem nowego systemu finansowego pieniądze do biura były przekazywane za pomocą systemu Hawala (alternatywny „przelew” pieniężny, który istnieje poza tradycyjnym systemem bankowym) do Menedżera ds. finansów. To sprawiło, że stanowisko to było bardzo potężne, ponieważ reszta personelu musiała przejść przez Dyrektora Finansowego, aby uzyskać pieniądze na swoją działalność.

Jak to często bywa w Somalii, pozycja danej osoby w organizacji, a zwłaszcza na szczeblu przywódczym, ma być zaszczytem dla jej klanu. Oczekuje się od nich, że będą „walczyć” o interesy swojego klanu poprzez przydział zasobów i usług z miejsca pracy. Oznacza to, że muszą dopilnować, aby członkowie ich klanu byli zatrudnieni jako dostawcy usług; że większość zasobów ich organizacji, w tym żywność pomocowa, trafia do ich klanu i dbają o to, aby mężczyźni/kobiety z ich klanów również mieli możliwości zatrudnienia w swoich obszarach wpływów.

Zmiana z dyrektora finansowego na stanowisko programowe oznaczała zatem nie tylko utratę przez Nasira pozycji władzy, ale jego klan postrzegał to również jako „degradację”, ponieważ nowe stanowisko usunęło go z zespołu zarządzającego biurem. Ośmielony przez swój klan Nasir odmówił przyjęcia nowego stanowiska, a także przekazania biura finansowego, grożąc paraliżem działań organizacji na tym obszarze.

Regionalny kierownik ds. zasobów ludzkich zwrócił się obecnie do obu osób z prośbą o zgłoszenie się do Biura Regionalnego w Nairobi w celu omówienia tej sprawy.

Wzajemne historie - jak każda osoba rozumie sytuację i dlaczego

Historia Abdulrashida - Problemem jest Nasir i jego klan.

Pozycja: Nasir powinien przekazać klucze i dokumenty biura finansowego i przyjąć stanowisko oficera programowego lub zrezygnować.

Zainteresowania:

Bezpieczeństwo: Poprzedni system ręczny, który obejmował system przekazów pieniężnych Hawala, narażał biuro na ryzyko. Dyrektor finansowy trzymał dużo pieniędzy zarówno w biurze, jak i pod ręką. Sytuacja stała się bardziej groźna, gdy obszar, na którym się znajdujemy, znalazł się pod kontrolą grup bojówek, które nalegają, aby organizacje działające na tym obszarze płaciły im „podatki”. A kto wie, czy w biurze trzymana jest płynna gotówka. Nowy system jest dobry, ponieważ płatności można teraz dokonać online i nie musimy trzymać dużej ilości gotówki w biurze, co pomaga zminimalizować ryzyko ataku milicji.

Odkąd dołączyłem do organizacji, poprosiłem Nasira, aby nauczył się nowego systemu finansowego, ale on nie chciał i dlatego nie mógł pracować w nowym systemie.

Potrzeby organizacyjne: Nasza organizacja wdrożyła nowy system finansowy na całym świecie i oczekuje, że wszystkie biura terenowe będą z niego korzystać bez wyjątku. Jako kierownik biura jestem tu po to, aby dopilnować, aby w naszym biurze było to przestrzegane. Ogłosiłem kandydaturę nowego menedżera finansowego, który będzie mógł korzystać z nowego systemu, ale zaoferowałem Nasirowi także nowe stanowisko specjalisty programowego, aby nie stracił pracy. Ale on odmówił.

Bezpieczeństwo pracy: Zostawiłem rodzinę w Kenii. Moje dzieci chodzą do szkoły, a moja rodzina mieszka w wynajętym domu. Mogą polegać tylko na mnie. Niezastosowanie się do poleceń centrali oznaczałoby dla mnie utratę pracy. Nie chcę narażać dobra mojej rodziny, ponieważ jeden człowiek nie chce się uczyć i grozi paraliżem naszej działalności.

Potrzeby psychologiczne: Klan Nasira grozi mi, że jeśli straci stanowisko, sprawi, że ja również stracę pracę. Mój klan udzielił mi wsparcia i istnieje niebezpieczeństwo, że jeśli ta sprawa nie zostanie rozwiązana, nastąpi konflikt klanowy i będę obwiniony za jego spowodowanie. Zająłem to stanowisko również z obietnicą, że zadbam o przejście urzędu do nowego systemu finansowego. Nie mogę cofnąć słowa, ponieważ jest to kwestia honoru.

Historia Nasira – Abdulrashid chce powierzyć moją pracę człowiekowi swojego klanu

Pozycja: Nie przyjmę zaproponowanego mi nowego stanowiska. To jest degradacja. Jestem w tej organizacji dłużej niż Abdulrashid. Pomogłem założyć biuro i powinienem być zwolniony z korzystania z nowego systemu, bo na starość nie mogę nauczyć się obsługi komputera!

Zainteresowania:

Potrzeby psychologiczne: Bycie menadżerem finansowym w międzynarodowej organizacji i zarządzanie dużą ilością gotówki sprawiło, że nie tylko ja, ale także mój klan, cieszymy się szacunkiem w tej dziedzinie. Ludzie będą na mnie patrzeć z góry, gdy usłyszą, że nie mogę nauczyć się nowego systemu, a to przyniesie hańbę naszemu klanowi. Ludzie mogą też powiedzieć, że zostałem zdegradowany, ponieważ sprzeniewierzyłem pieniądze organizacji, co przyniesie wstyd mnie, mojej rodzinie i klanowi.

Bezpieczeństwo pracy: Mój najmłodszy syn właśnie wyjechał na dalsze studia za granicę. Jest ode mnie zależny, jeśli chodzi o pokrycie jego potrzeb szkolnych. Nie mogę sobie teraz pozwolić na brak pracy. Zostało mi tylko kilka lat do przejścia na emeryturę, a w moim wieku nie mogę znaleźć innej pracy.

Potrzeby organizacyjne: To ja negocjowałem z moim dominującym klanem, aby umożliwić tej organizacji założenie tutaj biura. Abdulrashid powinien wiedzieć, że jeśli organizacja ma nadal tu działać, musi pozwolić mi kontynuować pracę na stanowisku dyrektora finansowego… przy użyciu starego systemu.

Projekt mediacji: studium przypadku mediacji opracowany przez Wasye Musyoni, 2017