ICERMediation jest niezależną korporacją non-profit i nie jest zależna od żadnego rządu, grup handlowych, politycznych, etnicznych lub religijnych ani żadnego innego organu. ICERMediation nie podlega wpływom ani kontroli innych osób. ICERMediation nie podlega żadnym władzom ani jurysdykcji, z wyjątkiem swoich klientów, członków i społeczeństwa, przed którymi odpowiada jako korporacja non-profit.

ICERMediation opiera się na bezstronności i jest nią zobowiązana, niezależnie od tego, kim są nasi klienci. Wykonując swoje profesjonalne usługi, postępowanie ICERMediation jest zawsze wolne od dyskryminacji, faworyzowania, egoizmu, uprzedzeń lub uprzedzeń. Zgodnie z ustalonymi międzynarodowymi standardami usługi ICERMediation są świadczone w sposób uczciwy, sprawiedliwy, sprawiedliwy, bezstronny, wolny od uprzedzeń i obiektywny dla wszystkich stron.

Z uwagi na swoją misję zapobiegania i rozwiązywania konfliktów etniczno-religijnych, ICERMediation zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, wynikających lub związanych z wykonywaniem usług profesjonalnych, w tym o tym, że mediacja ma się odbyć lub została miało miejsce, chyba że jest to wymagane przez prawo. Wszelkie informacje ujawnione jako poufne mediatorom ICERMediation przez jedną ze stron nie będą ujawniane innym stronom bez pozwolenia lub chyba, że ​​będzie to wymagane przez prawo.

W żadnym przypadku iw żadnych okolicznościach ICERMediation nie wstrzyma swoich usług lub programów z powodów związanych z rasą, kolorem skóry, narodowością, pochodzeniem etnicznym, religią, językiem, orientacją seksualną, poglądami, przynależnością polityczną, majątkiem lub statusem społecznym stron.

ICERMediation jest mocno zaangażowana w zdobywanie i budowanie zaufania swoich klientów i beneficjentów swoich programów i usług, a także w społeczeństwie jako całości, poprzez rzetelną i profesjonalną realizację swojej misji z odpowiedzialnością i doskonałością.

Urzędnicy, personel i członkowie ICERMediation będą zawsze:

• Wykazywać się konsekwencją, dobrym charakterem i przyzwoitością w codziennych czynnościach i zachowaniach;
• Postępuj uczciwie i rzetelnie, bez względu na osobiste korzyści;
• Zachowuj się bezstronnie i pozostań neutralny wobec wszelkich form wpływów etnicznych, religijnych, politycznych, kulturowych, społecznych lub indywidualnych podczas procesu podejmowania decyzji;
• Wspieraj i promuj misję Organizacji ponad osobiste interesy i wygodę.

Poszanowanie różnorodności leży u podstaw misji ICERMediation i kieruje rozwojem i wdrażaniem programów i usług Organizacji. Aby wesprzeć niniejsze wytyczne, funkcjonariusze, personel i członkowie ICERMediation:

• Zidentyfikuj, zbadaj i pomóż społeczeństwu zrozumieć różnorodne wartości zakorzenione w religiach i grupach etnicznych;
• Efektywnie współpracuj z ludźmi ze wszystkich środowisk;
• Są uprzejmi, pełni szacunku i cierpliwi, traktując wszystkich sprawiedliwie i w sposób niedyskryminujący;
• Słuchaj uważnie i dokładaj wszelkich starań, aby w pełni zrozumieć różnorodne potrzeby i stanowiska klientów, beneficjentów, studentów i członków;
• Zbadaj własne uprzedzenia i zachowania, aby uniknąć stereotypowych założeń i reakcji;
• Okazywać szacunek i zrozumienie dla różnych punktów widzenia, zachęcając do dialogu między różnymi grupami wyborczymi oraz kwestionując wspólne obecne i historyczne uprzedzenia, dyskryminację i wykluczenie społeczne;
• Udzielanie pozytywnego i praktycznego wsparcia osobom bezbronnym i ofiarom.

ICERMediation wykazuje najwyższy stopień profesjonalizmu w świadczeniu wszelkich usług poprzez:

• Demonstrowanie zaangażowania w misję, programy i usługi ICERMediation przez cały czas;
• Wykazanie się wysokim poziomem wiedzy i kompetencji zawodowych w zakresie tematyki i realizacji mediacji etniczno-religijnej;
• Bycie kreatywnym i zaradnym w świadczeniu usług zapobiegania konfliktom, ich rozwiązywania i mediacji;
• Bycie responsywnym i wydajnym, kompetentnym, niezawodnym, odpowiedzialnym, wrażliwym na ramy czasowe i zorientowanym na wyniki;
• Wykazujący się wyjątkowymi umiejętnościami interpersonalnymi, wielokulturowymi i dyplomatycznymi.