Un caz de onoare

Ce s-a întâmplat? Contextul istoric al conflictului

Un caz de onoare este un conflict între doi colegi de muncă. Abdulrashid și Nasir lucrează pentru o organizație internațională care operează într-una dintre regiunile Somaliei. Ambii sunt de origine somaleză, deși din clanuri diferite.

Abdulrashid este liderul echipei de birou, în timp ce Nassir este managerul financiar în același birou. Nasir a fost cu organizația de aproximativ 15 ani și a fost unul dintre membrii personalului care a stabilit inițial biroul actual. Abdulrashid s-a alăturat organizației recent.

Sosirea lui Abdulrashid în birou a coincis cu unele schimbări operaționale care au inclus modernizarea sistemelor financiare. Nasir nu a putut lucra cu noul sistem pentru că nu se pricepe la computere. Așa că Abdulrashid a făcut câteva schimbări în birou și l-a transferat pe Nasir în poziția de ofițer de program și a făcut publicitate pentru postul de manager financiar. Nasir a susținut că noul sistem a fost introdus ca o modalitate de a scăpa de el, deoarece Abdulrashid știa că este dintr-un clan rival. Abdulrashid, pe de altă parte, a susținut că nu are nimic de-a face cu introducerea noului sistem financiar, deoarece acesta a fost introdus de la sediul organizației.

Înainte de introducerea noului sistem financiar, banii către birou au fost transferați utilizând sistemul Hawala (un „transfer” alternativ de remitere a banilor care există în afara sistemului bancar tradițional) către managerul financiar. Acest lucru a făcut ca poziția să fie foarte puternică, deoarece restul personalului a trebuit să treacă prin managerul financiar pentru a obține bani pentru activitățile lor.

Așa cum se întâmplă adesea în Somalia, poziția unei persoane într-o organizație și mai ales la nivel de conducere este menită să fie o onoare pentru clanul său. Se așteaptă să „lupte” pentru interesele clanului lor în alocarea de resurse și servicii de la locul lor de muncă. Aceasta înseamnă că trebuie să se asigure că membrii clanului lor sunt contractați ca furnizori de servicii; că majoritatea resurselor organizației lor, inclusiv hrana de ajutor, merg către clanul lor și se asigură că bărbaților/femeilor din clanurile lor li se oferă și oportunități de angajare în zonele lor de influență.

Faptul că a fost schimbat de la un manager financiar într-un rol de program a însemnat astfel că nu numai că Nasir și-a pierdut poziția de putere, dar acest lucru a fost văzut și ca o „degradare” de către clanul său, deoarece noua poziție l-a îndepărtat din echipa de conducere a biroului. Încurajat de clanul său, Nasir a refuzat noua funcție și, de asemenea, a refuzat să predea biroul de finanțe, amenințând în același timp că va paraliza operațiunile organizației în zonă.

Ambele au fost acum solicitate de managerul regional de resurse umane să se prezinte la Biroul Regional din Nairobi pentru a discuta problema.

Poveștile celuilalt – Cum înțelege fiecare persoană situația și de ce

Povestea lui Abdulrashid - Nasir și clanul lui sunt problema.

Poziţie: Nasir ar trebui să predea cheile și documentele biroului financiar și să accepte funcția de ofițer de program sau să demisioneze.

Interese:

De securitate: Sistemul manual anterior, care includea sistemul de transfer de bani Hawala, punea biroul în pericol. Managerul de Finanțe a ținut mulți bani atât la birou, cât și la îndemâna lui. Acest lucru a devenit mai amenințător după ce zona în care ne aflăm a căzut sub controlul grupărilor de miliție care insistă ca organizațiile care lucrează în zonă să le plătească „taxe”. Și cine știe de numerarul lichid ținut în birou. Noul sistem este bun deoarece plățile se pot face acum online și nu trebuie să păstrăm mulți bani în numerar la birou, contribuind la minimizarea riscului de atac al milițiilor.

De când m-am alăturat organizației, l-am rugat pe Nasir să învețe noul sistem financiar, dar nu a vrut și, prin urmare, nu a putut să opereze cu noul sistem.

Nevoi organizatorice: Organizația noastră a lansat noul sistem financiar la nivel global și se așteaptă ca toate birourile de teren să utilizeze sistemul fără excepție. În calitate de director de birou, sunt aici pentru a mă asigura că acest lucru este urmat în biroul nostru. Am făcut reclamă pentru un nou manager financiar care poate folosi noul sistem, dar i-am oferit și lui Nasir un nou post de ofițer de program, astfel încât să nu-și piardă locul de muncă. Dar el a refuzat.

Siguranta locului de munca: Mi-am lăsat familia în Kenya. Copiii mei sunt la școală și familia mea locuiește într-o casă închiriată. Ei au doar de mine să depind. Ne asigura că biroul nostru respectă instrucțiunile de la sediul central ar însemna că îmi pierd locul de muncă. Nu sunt dispus să pun în pericol bunăstarea familiei mele, deoarece un bărbat refuză să învețe și amenință că ne paralizează operațiunile.

Nevoi psihologice: Clanul lui Nasir m-a amenințat că, dacă își pierde funcția, se vor asigura că și eu îmi pierd slujba. Clanul meu a venit în sprijinul meu și există pericolul ca, dacă această problemă nu este rezolvată, să existe un conflict de clan și să fiu acuzat că am cauzat-o. De asemenea, am luat această poziție cu promisiunea că mă voi asigura că biroul trece la noul sistem financiar. Nu mă pot întoarce la cuvântul meu, deoarece aceasta este o problemă de onoare.

Povestea lui Nasir – Abdulrashid vrea să-mi dea meseria omului clanului său

Poziţie: Nu voi accepta noul post care mi se oferă. Este o retrogradare. Sunt în această organizație mai mult decât Abdulrashid. Am ajutat la înființarea biroului și ar trebui să fiu scuzat de la utilizarea noului sistem, deoarece nu pot învăța să folosesc computerele la bătrânețe!

Interese:

Nevoi psihologice: Fiind Managerul Finanțe într-o organizație internațională și gestionând mulți bani nu numai că m-a făcut, ci și clanul meu să fiu respectat în acest domeniu. Oamenii mă vor privi cu dispreț când vor auzi că nu pot învăța noul sistem, iar asta va aduce dezonoare clanului nostru. Oamenii pot spune, de asemenea, că am fost retrogradat pentru că am însuşit banii organizaţiei, iar acest lucru îmi va aduce ruşine mie, familiei mele şi clanului meu.

Siguranta locului de munca: Fiul meu cel mic tocmai a plecat pentru studii suplimentare în străinătate. Depinde de mine pentru a-și plăti nevoile școlare. Nu îmi permit să rămân fără un loc de muncă acum. Mai am doar câțiva ani până să mă pensionez și nu pot obține un alt loc de muncă la vârsta mea.

Nevoi organizaționale: Eu sunt cel care a negociat cu clanul meu, care este dominant aici, pentru a permite acestei organizații să înființeze un birou aici. Abdulrashid ar trebui să știe că, dacă organizația va continua să funcționeze aici, trebuie să-mi permită să continuu să lucrez ca manager financiar... folosind vechiul sistem.

Proiect de mediere: Studiu de caz de mediere elaborat de Wasye' Musyoni, 2017