ICERMediation යනු ලාභ නොලබන ස්වාධීන සංස්ථාවක් වන අතර එය කිසිදු රජයක්, වාණිජ, දේශපාලන, වාර්ගික හෝ ආගමික කණ්ඩායම් හෝ වෙනත් ඕනෑම ආයතනයක් මත රඳා නොපවතී. ICERMediation අන් අයගේ බලපෑමට හෝ පාලනයට ලක් නොවේ. ICERMediation යනු ලාභ නොලබන සංස්ථාවක් ලෙස වගකියන එහි සේවාදායකයින්ට, එහි සාමාජිකයින්ට සහ මහජනතාවට හැර, කිසිදු අධිකාරියකට හෝ අධිකරණ බලයකට යටත් නොවේ.

ICERMediation අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් කවුරුන් වුවද, අපක්ෂපාතීත්වය මත පදනම් වී කැපවී ඇත. එහි වෘත්තීය සේවාවන් ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී, ICERMediation හි හැසිරීම සෑම විටම වෙනස් කොට සැලකීම, අනුග්‍රහය, ආත්මාර්ථකාමිත්වය, පක්ෂග්‍රාහී හෝ අගතියෙන් තොරය. ස්ථාපිත ජාත්‍යන්තර ප්‍රමිතීන්ට අනුකූලව, ICERMediation හි සේවාවන් සාධාරණ ආකාරයෙන් සිදු කෙරේ, සාධාරණ, සාධාරණ, අපක්ෂපාතී, අගති විරහිත සහ සියලු පාර්ශවයන්ට වෛෂයික.

වාර්ගික-ආගමික ගැටුම් වැලැක්වීමේ සහ විසඳීමේ එහි මෙහෙවර අනුව, මැදිහත්වීමක් සිදු විය යුතු හෝ තිබේද යන කාරණය ඇතුළුව වෘත්තීය සේවාවන් ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී පැන නගින හෝ ඊට අදාළව සියලුම තොරතුරු රහසිගතව තබා ගැනීමට ICERMediation බැඳී සිටී. නීතියෙන් බල කරන්නේ නම් මිස සිදු විය. එක් පාර්ශ්වයක් විසින් ICERMediation මැදිහත්කරුවන්ට විශ්වාසයෙන් යුතුව හෙළිදරව් කරන ලද ඕනෑම තොරතුරක් අවසරයකින් තොරව හෝ නීතියෙන් බල කරන්නේ නම් මිස අනෙක් පාර්ශ්ව වෙත හෙළි නොකළ යුතුය.

කිසිම අවස්ථාවක හෝ කිසිදු තත්වයක් යටතේ ICERMediation විසින් ජාතිය, වර්ණය, ජාතිකත්වය, වාර්ගිකත්වය, ආගම, භාෂාව, ලිංගික දිශානතිය, මතය, දේශපාලන අනුබද්ධය, ධනය හෝ පාර්ශවයන්ගේ සමාජ තත්ත්වය සම්බන්ධ හේතූන් මත එහි සේවාවන් හෝ වැඩසටහන් අත්හිටුවන්නේ නැත.

ICERMediation සිය මෙහෙවර වගකීමෙන් සහ විශිෂ්ටත්වයෙන් යුතුව කඩිසරව සහ වෘත්තීයමය වශයෙන් ඉටු කරමින් එහි වැඩසටහන් සහ සේවාවන් මෙන්ම සමස්තයක් වශයෙන් සමාජය තුළ තම සේවාදායකයින්ගේ සහ ප්‍රතිලාභීන්ගේ විශ්වාසය දිනා ගැනීමට සහ විශ්වාසය ගොඩනැගීමට දැඩි ලෙස කැපවී සිටී.

ICERMediation නිලධාරීන්, කාර්ය මණ්ඩලය සහ සාමාජිකයින් සෑම විටම:

• දෛනික ක්‍රියාකාරකම් සහ හැසිරීම් වලදී අනුකූලතාව, යහපත් චරිතය සහ විනීත බව පෙන්නුම් කරන්න;
• පුද්ගලික වාසි නොසලකා අවංකව හා විශ්වාසවන්තව කටයුතු කරන්න;
• තීරණ ගැනීමේ ක්‍රියාවලියේදී අපක්ෂපාතීව හැසිරීම සහ සියලු ආකාරයේ වාර්ගික, ආගමික, දේශපාලනික, සංස්කෘතික, සමාජීය හෝ පුද්ගල බලපෑම්වලට මධ්‍යස්ථව සිටීම;
• පුද්ගලික උනන්දුව සහ පහසුව සඳහා වඩා සංවිධානයේ මෙහෙවර තහවුරු කිරීම සහ ප්‍රවර්ධනය කිරීම.

විවිධත්වයට ගරු කිරීම ICERMediation හි මෙහෙවරේ හදවත වන අතර සංවිධානයේ වැඩසටහන් සහ සේවාවන් සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා මඟ පෙන්වයි. මෙම මාර්ගෝපදේශයට සහය දැක්වීම සඳහා, ICERMediation නිලධාරීන්, කාර්ය මණ්ඩලය සහ සාමාජිකයින්:

• ආගම් සහ ජනවර්ග තුළ අන්තර්ගත විවිධ වටිනාකම් හඳුනා ගැනීම, අධ්‍යයනය කිරීම සහ මහජනතාවට අවබෝධ කර ගැනීමට උපකාර කිරීම;
• සියලු පසුබිම්වල පුද්ගලයන් සමඟ ඵලදායී ලෙස වැඩ කරන්න;
• ආචාරශීලී, ගෞරවනීය සහ ඉවසිලිවන්ත, සෑම කෙනෙකුටම සාධාරණව සහ වෙනස් කොට සැලකීමකින් තොරව සලකයි;
• අවධානයෙන් සවන් දෙන්න සහ සේවාදායකයින්ගේ, ප්‍රතිලාභීන්ගේ, සිසුන්ගේ සහ සාමාජිකයින්ගේ විවිධ අවශ්‍යතා සහ තනතුරු සම්පූර්ණයෙන් අවබෝධ කර ගැනීමට සෑම උත්සාහයක්ම ගන්න;
• ඒකාකෘති උපකල්පන සහ ප්‍රතිචාර වළක්වා ගැනීම සඳහා ස්වකීය පක්ෂග්‍රාහීත්වය සහ හැසිරීම් පරීක්ෂා කරන්න;
• විවිධ ඡන්ද කොට්ඨාශ අතර සහ ඒවා අතර සංවාදය දිරිමත් කිරීම සහ පොදු වත්මන් සහ ඓතිහාසික අගතීන්, වෙනස් කොට සැලකීම සහ සමාජ බැහැර කිරීම් වලට අභියෝග කිරීම මගින් විවිධ දෘෂ්ටි කෝණයන්ට ගරු කිරීම සහ අවබෝධය ප්‍රදර්ශනය කිරීම;
• අවදානමට ලක්විය හැකි සහ වින්දිතයින්ට ධනාත්මක සහ ප්‍රායෝගික සහාය ලබා දෙන්න.

ICERMediation විසින් සියලුම සේවා සැපයීමේදී ඉහළම වෘත්තීයභාවය ප්‍රදර්ශනය කළ යුත්තේ:

• සෑම විටම ICERMediation හි මෙහෙවර, වැඩසටහන් සහ සේවාවන් සඳහා කැපවීම ප්‍රදර්ශනය කිරීම;
• විෂය කරුණු සහ වාර්ගික-ආගමික මැදිහත්වීම ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී ඉහළ මට්ටමේ ප්‍රවීණත්වය සහ වෘත්තීය නිපුණතාවය ප්‍රදර්ශනය කිරීම;
• ගැටුම් වැළැක්වීම, නිරාකරණය සහ මැදිහත්වීම් සේවා සැපයීමේදී නිර්මාණශීලී සහ සම්පත්දායක වීම;
• ප්‍රතිචාරාත්මක සහ කාර්යක්ෂම, නිපුණ, විශ්වාසනීය, වගකිවයුතු, කාල රාමු සංවේදී සහ ප්‍රතිඵල-අභිමුඛ වීම;
• සුවිශේෂී අන්තර් පුද්ගල, බහු සංස්කෘතික සහ රාජ්‍යතාන්ත්‍රික කුසලතා පෙන්වීම.