Konflikti islamik i velinës në një restorant

Cfare ndodhi? Sfondi historik i konfliktit

Konflikti Islamik i Veilave është një konflikt organizativ që ndodhi në një restorant me bazë në Nju Jork midis Menaxherit të Përgjithshëm të restorantit dhe Menaxherit të Shtëpisë (i njohur edhe si Maître d'hôtel). Menaxherja e Shtëpisë është një grua e re muslimane e cila është një nga punonjëset më të vjetra të këtij restoranti dhe e cila, për shkak të besimeve dhe vlerave të forta fetare, është lejuar në momentin e punësimit nga Drejtori i parë i Përgjithshëm i këtij restoranti. restorant për të veshur vellon (ose shallin) e saj islam në punë. Menaxherja e Shtëpisë shpesh karakterizohet në këtë restorant si punonjësja më e mirë për shkak të etikës së saj të punës, marrëdhënieve të mira me kolegët dhe klientët e punës dhe përkushtimit për të arritur rezultate të mira. Megjithatë, pronari i restorantit kohët e fundit punësoi një drejtor të ri të përgjithshëm (mashkull) për të zëvendësuar drejtorin e përgjithshëm që po largohej (i cili dha dorëheqjen për të hapur restorantin e tij në një qytet tjetër). Menaxheri i ri i Përgjithshëm u punësua disa ditë para të shtënave masive në San Bernardino në Kaliforni. Meqenëse sulmi terrorist u krye nga dy ekstremistë islamikë (një grua dhe një burrë), drejtori i ri i përgjithshëm i restorantit urdhëroi menaxheren e para të shtëpisë që të mos mbante mbulesën e saj islame në punë. Ajo nuk pranoi t'i bindej urdhrit të Drejtorit të Përgjithshëm dhe vazhdoi të mbante vellon në punë, duke u shprehur se ka më shumë se 6 vjet që e mban pa problem vellon në restorant. Kjo rezultoi në një konflikt të rëndë midis dy punonjësve të rangut të lartë të restorantit - drejtorit të ri të përgjithshëm nga njëra anë dhe menaxherit të ballit të shtëpisë nga ana tjetër.

Historitë e njëri-tjetrit – si e kupton çdo person situatën dhe pse

Drejtorit të Përgjithshëm Histori – Ajo është problemi

pozita: Menaxherja e Shtëpisë DUHET TË NDASH mbartjen e vellos së saj islame në këtë restorant.

interesat:

Siguria / Siguria: Unë dua që klientët tanë të ndihen të sigurt kur vijnë për të ngrënë dhe pirë në restorantin tonë. Të shohësh një menaxher mysliman të mbuluar në restorantin tonë mund t'i bëjë klientët të ndihen të pakëndshëm, të pasigurt dhe dyshues. Rritja e sulmeve terroriste islamike, veçanërisht sulmi terrorist në një restorant në Paris, dhe të shtënat masive në San Bernardino në Kaliforni, për të mos përmendur frikën që sulmi terrorist i 9 shtatorit ka provokuar në mendjet e njujorkezëve, mund të shkaktojë klientët ndihen të pasigurt kur ju shohin të mbuluar me një vello myslimane në restorantin tonë.

Nevojat fiziologjike: Unë dhe familja ime varemi nga puna ime në këtë restorant për nevojat tona fiziologjike – strehim, veshmbathje, ushqim, sigurime shëndetësore, etj. Pra, unë dua të bëj gjithçka për të kënaqur klientët tanë në mënyrë që të mbajmë të vjetrit dhe të motivojmë të rinjtë të kthehen. Nëse klientët tanë nuk vijnë më, restoranti ynë do të mbyllet. Unë nuk dua të humbas punën time.

Përkatësia / Ne / Shpirti i ekipit: Duke veshur mbulesën tuaj islame, ju dukeni krejtësisht ndryshe nga ne të tjerët dhe jam i sigurt që ndjeni se jeni ndryshe. Unë dua që ju të ndjeni se ju bëni pjesë këtu; se ju jeni pjesë e jona; dhe se të gjithë jemi njësoj. Nëse visheni si ne, si punonjësit ashtu edhe klientët nuk do t'ju shikojnë ndryshe.

Vetëvlerësimi / Respekti: Unë u punësova për të zëvendësuar menaxherin e përgjithshëm në largim për shkak të historisë sime, përvojës, aftësive drejtuese dhe gjykimit të mirë. Si Drejtor i Përgjithshëm i këtij restoranti, kam nevojë që ju të njihni pozicionin tim, ta dini se unë jam në kontroll dhe në krye të menaxhimit të përgjithshëm të përditshëm, funksionimit dhe aktiviteteve të këtij restoranti. Dua gjithashtu që të më respektoni mua dhe vendimet që marr për interesin më të mirë të restorantit, punonjësve dhe klientëve.

Rritja e biznesit / Fitimi / Vetëaktualizimi: Është interesi im të bëj gjithçka që mundem për të rritur këtë restorant. Nëse restoranti rritet dhe është i suksesshëm, ne të gjithë do të gëzojmë përfitimet. Unë gjithashtu dua të qëndroj në këtë restorant duke shpresuar se me të kaluarën time të mirë të menaxhimit, mund të promovohem në një pozicion drejtues rajonal.

Historia e menaxherit ballor të shtëpisë - Ai është problemi:

pozita: Nuk do të ndalem së veshuri me vellon time islame në këtë restorant.

interesat:

Siguria / Siguria: Mbajtja e velit tim islam më bën të ndihem i sigurt para syve të Allahut (Zotit). Allahu premtoi se do t'i mbrojë gratë që i binden fjalës së tij duke veshur hixhabin. Hixhabi është urdhër i Allahut për modesti dhe unë duhet ta respektoj atë. Gjithashtu, nëse nuk mbaj hixhabin tim, do të ndëshkohem nga prindërit dhe komuniteti im. Hixhabi është identiteti im fetar dhe kulturor. Hixhabi gjithashtu më mbron nga dëmtimi fizik që mund të vijë nga burrat ose gratë e tjera. Pra, veshja e mbulesës islame më bën të ndihem i sigurt dhe më jep një ndjenjë sigurie dhe qëllimi.

Nevojat fiziologjike: Unë varem nga puna ime në këtë restorant për nevojat e mia fiziologjike – strehim, veshje, ushqim, sigurim shëndetësor, arsim, etj. Kam frikë se nëse më pushojnë nuk do të mund të siguroj nevojat e mia imediate.

Përkatësia / Ne / Shpirti i ekipit: Më duhet të ndjej se jam pranuar në këtë restorant, pavarësisht nga besimi apo besimi im fetar. Ndonjëherë ndihem i diskriminuar dhe shumë punonjës dhe klientë tregojnë një formë armiqësie ndaj meje. Unë dua që njerëzit të ndihen të lirë dhe të lidhen me mua ashtu siç jam unë. Unë nuk jam terrorist. Unë jam vetëm një grua e re e zakonshme muslimane që dëshiron të praktikojë fenë e saj dhe të ruaj vlerat me të cilat jam rritur që nga fëmijëria.

Vetëvlerësim / Respekt: Kam nevojë që ju të respektoni të drejtën time kushtetuese për të praktikuar fenë time. Liria e fesë është e shënuar në Kushtetutën e Shteteve të Bashkuara. Pra, dua që ju të respektoni vendimin tim të vetëdijshëm për të veshur hixhabin tim. Meqë ra fjala, hixhabi gjithashtu më bën të ndihem bukur, i lumtur, i pastër dhe rehat. Unë gjithashtu kam nevojë që ju të pranoni të gjithë punën dhe sakrificat që kam bërë për suksesin dhe rritjen e këtij restoranti. Unë dua që ju të më njihni si një person, një grua të zakonshme si gratë e tjera në këtë restorant, dhe jo si një terroriste.

Rritja e biznesit / Fitimi / Vetëaktualizimi: Për 6 vitet e fundit, unë kam bërë me sinqeritet dhe profesionalizëm punën time që të mund të qëndroj në këtë restorant dhe ndoshta të promovohem në një pozicion më të lartë drejtues. Pra, qëllimi im është të kontribuoj në rritjen e këtij restoranti duke shpresuar se do të vazhdoj të korr përfitimet e punës sime të palodhur.

Projekti i Ndërmjetësimit: Rast Studimi i Ndërmjetësimit i zhvilluar nga Basil Ugorji, 2016