Случај части

Шта се десило? Историјска позадина сукоба

Случај части је сукоб између двоје радних колега. Абдулрашид и Насир раде за међународну организацију која делује у једном од региона Сомалије. Обојица су пореклом из Сомалије, али из различитих кланова.

Абдулрашид је вођа канцеларијског тима док је Нассир финансијски менаџер у истој канцеларији. Насир је био у организацији око 15 година и био је један од чланова особља који је првобитно основао садашњу канцеларију. Абдулрашид се недавно придружио организацији.

Абдулрашидов долазак у канцеларију поклопио се са неким оперативним променама које су укључивале унапређење финансијског система. Насир није могао да ради са новим системом јер није добар са рачунарима. Тако је Абдулрашид направио неке промене у канцеларији и пребацио Насира на позицију програмског службеника, и расписао посао финансијског менаџера. Насир је тврдио да је нови систем уведен као начин да га се отараси пошто је Абдулрашид знао да је из ривалског клана. Абдулрашид је с друге стране тврдио да нема никакве везе са увођењем новог финансијског система, јер је он уведен из централе организације.

Пре увођења новог финансијског система, новац у канцеларију је трансферисан коришћењем Хавала система (алтернативног 'трансфера' дознака новца који постоји ван традиционалног банкарског система) финансијском менаџеру. Ово је учинило позицију веома моћном јер је остатак особља морао да прође преко финансијског менаџера да би добио новац за своје активности.

Као што је често у Сомалији, позиција особе у организацији, а посебно на нивоу руководства, треба да буде част њиховом клану. Од њих се очекује да се 'боре' за интересе свог клана у расподели ресурса и услуга са свог радног места. То значи да морају да обезбеде да њихови чланови клана буду уговорени као пружаоци услуга; да већина ресурса њихове организације, укључујући храну за помоћ, иде њиховом клану и да обезбеде да мушкарци/жене њихових кланова такође добију прилике за запошљавање у њиховим областима утицаја.

То што је промењен из финансијског менаџера у програмску улогу значило је да не само да је Насир изгубио своју позицију моћи, већ је и његов клан то сматрао 'деградацијом' јер га је нова позиција уклонила из тима за управљање канцеларијом. Охрабрен својим кланом, Насир је одбио нову функцију и такође је одбио да преда финансијску канцеларију, претећи да ће парализовати рад организације у тој области.

Регионални менаџер за људске ресурсе је од обојице сада затражио да се јаве у Регионалну канцеларију у Најробију како би разговарали о овом питању.

Приче других – како свака особа разуме ситуацију и зашто

Абдулрашидова прича - Проблем су Насир и његов клан.

Позиција: Насир треба да преда кључеве и документа канцеларије за финансије и прихвати функцију програмског референта или поднесе оставку.

Интереси:

Безбедност: Претходни ручни систем који је укључивао Хавала систем трансфера новца довео је канцеларију у опасност. Финансијски менаџер је држао много новца иу канцеларији и на дохват руке. Ово је постало још опасније након што је област у којој се налазимо пала под контролу група милиција које инсистирају да организације које раде у тој области треба да им плаћају 'порезе'. А ко зна да се течна готовина држи у канцеларији. Нови систем је добар јер се плаћања сада могу вршити онлајн и не морамо да држимо много готовине у канцеларији, што помаже да се ризик од напада милиција сведе на минимум.

Откако сам се придружио организацији, замолио сам Насира да научи нови систем финансија, али он није био вољан и стога није могао да ради са новим системом.

Организационе потребе: Наша организација је увела нови финансијски систем на глобалном нивоу и очекује да све теренске канцеларије користе систем без изузетка. Као менаџер канцеларије, ту сам да осигурам да се ово поштује у нашој канцеларији. Расписао сам оглас за новог финансијског менаџера који може да користи нови систем, али сам Насиру такође понудио нову позицију програмског службеника како не би изгубио посао. Али он је одбио.

Сигурност запослења: Оставио сам породицу у Кенији. Моја деца иду у школу, а моја породица живи у изнајмљеној кући. Они морају само од мене да зависе. Неуспех да обезбедимо да наша канцеларија следи упутства из централе значило би да ћу изгубити посао. Нисам вољан да угрозим добробит своје породице јер један човек одбија да учи и прети да паралише наше пословање.

Психолошке потребе: Насиров клан ми је пријетио да ће, ако изгуби своју позицију, осигурати да и ја останем без посла. Мој клан ми је пружио подршку и постоји опасност да, ако се ово не реши, дође до сукоба кланова и да ћу ја бити крив да сам га изазвао. Такође сам преузео ову позицију уз обећање да ћу обезбедити да канцеларија пређе на нови финансијски систем. Не могу да се вратим на своју реч јер је ово питање части.

Насирова прича – Абдулрашид жели да преда мој посао човеку свог клана

Позиција: Нећу прихватити нову позицију која ми се нуди. То је деградирање. У овој организацији сам дуже од Абдулрашида. Помогао сам да се успостави канцеларија и требало би да будем оправдан да користим нови систем јер не могу да научим да користим рачунар у старости!

Интереси:

Психолошке потребе: Будући да сам финансијски менаџер у међународној организацији и да рукујем великом количином готовине, не само да сам ја већ и мој клан био поштован у овој области. Људи ће ме гледати са висине када чују да не могу да научим нови систем, а то ће донети срамоту нашем клану. Људи такође могу рећи да сам деградиран јер сам присвајао новац организације, а то ће донети срамоту мени, мојој породици и мом клану.

Сигурност запослења: Мој најмлађи син је управо отишао на даље студије у иностранство. Он зависи од мене да платим његове школске потребе. Не могу себи да приуштим да будем без посла сада. Имам само неколико година до одласка у пензију, а не могу да добијем други посао у мојим годинама.

Организационе потребе: Ја сам тај који је преговарао са својим кланом који овде доминира да дозволи овој организацији да овде отвори канцеларију. Абдулрашид треба да зна да ако организација жели да настави да ради овде, морају ми дозволити да наставим да радим као финансијски менаџер…по старом систему.

Пројекат медијације: Студију случаја медијације развио Васие' Мусиони, КСНУМКС