ICERMediation är ett oberoende icke-vinstdrivande företag och är inte beroende av någon regering, kommersiella, politiska, etniska eller religiösa grupper eller något annat organ. ICERMediation påverkas eller kontrolleras inte av andra. ICERMediation är inte föremål för någon myndighet eller jurisdiktion, förutom sina kunder, dess medlemmar och allmänheten som det är ansvarigt för som ett icke-vinstdrivande företag.

ICERMediation bygger på och engagerar sig i opartiskhet, oavsett vilka våra kunder är. I utförandet av sina professionella tjänster är ICERMediations beteende alltid fritt från diskriminering, favorisering, egenintresse, partiskhet eller fördomar. I enlighet med etablerade internationella standarder utförs ICERMediations tjänster på ett sätt som är rättvist, rättvisa, rättvisa, opartiska, fördomsfria och objektiva för alla parter.

I kraft av sitt uppdrag att förebygga och lösa etno-religiösa konflikter är ICERMediation skyldig att hålla all information konfidentiell, som härrör från, eller i samband med, utförandet av professionella tjänster, inklusive det faktum att en medling ska äga rum eller har ägt rum, om det inte är tvingande enligt lag. All information som avslöjas i förtroende till ICERMediation-medlare av en av parterna ska inte lämnas ut till de andra parterna utan tillstånd eller såvida det inte är tvingande enligt lag.

Vid inget tillfälle eller under inga omständigheter kommer ICERMediation att hålla inne sina tjänster eller program av skäl som är relaterade till ras, hudfärg, nationalitet, etnicitet, religion, språk, sexuell läggning, åsikter, politisk tillhörighet, rikedom eller social status för parterna.

ICERMediation är starkt engagerad i att förtjäna förtroendet och bygga upp förtroendet hos sina kunder och förmånstagare av sina program och tjänster, såväl som i samhället som helhet, genom att flitigt och professionellt utföra sitt uppdrag med ansvar och förträfflighet.

ICERMedlingstjänstemän, personal och medlemmar kommer hela tiden:

• Visa konsekvens, god karaktär och anständighet i dagliga aktiviteter och beteenden;
• Agera med ärlighet och pålitlighet utan hänsyn till personlig vinning;
• Bete dig opartiskt och förbli neutral till alla former av etnisk, religiös, politisk, kulturell, social eller individuell påverkan under beslutsprocessen;
• Upprätthålla och främja organisationens uppdrag framför personligt intresse och bekvämlighet.

Respekt för mångfald är kärnan i ICERMediations uppdrag och vägleder utvecklingen och implementeringen av organisationens program och tjänster. Till stöd för denna vägledning, ICERMediationstjänstemän, personal och medlemmar:

• Identifiera, studera och hjälpa allmänheten att förstå olika värderingar inbäddade i religioner och etniciteter;
• Arbeta effektivt med människor från alla bakgrunder;
• Är artig, respektfull och tålmodig, behandlar alla rättvist och på ett icke-diskriminerande sätt;
• Lyssna uppmärksamt och gör allt för att till fullo förstå de olika behoven och positionerna hos kunder, förmånstagare, studenter och medlemmar;
• Undersök egna fördomar och beteenden för att undvika stereotypa antaganden och svar;
• Visa respekt för och förståelse för olika åsikter genom att uppmuntra dialog mellan och mellan olika valkretsar, och utmana vanliga nuvarande och historiska fördomar, diskriminering och socialt utanförskap;
• Ge positivt och praktiskt stöd till utsatta och drabbade.

ICERMediation ska uppvisa högsta grad av professionalism i tillhandahållandet av alla tjänster genom att:

• Att alltid visa engagemang för ICERMediations uppdrag, program och tjänster;
• Uppvisa hög expertis och professionell kompetens i ämnet och genomförandet av etnisk-religiös medling;
• Att vara kreativ och påhittig när det gäller att tillhandahålla konfliktförebyggande, lösning och medlingstjänster;
• Att vara lyhörd och effektiv, kompetent, pålitlig, ansvarsfull, tidsramskänslig och resultatorienterad;
• Visar exceptionella interpersonella, mångkulturella och diplomatiska färdigheter.