Mawasiliano ya Kitamaduni na Umahiri

Tamaduni Mawasiliano na Umahiri kwenye Redio ya ICERM ilionyeshwa Jumamosi, Agosti 6, 2016 saa 2 Usiku kwa Saa za Mashariki (New York).

Mfululizo wa Mihadhara ya Majira ya joto ya 2016

Mada: "Mawasiliano ya kitamaduni na umahiri"

Wahadhiri Wageni:

Beth Fisher-Yoshida, Ph.D., (CCS), Rais na Mkurugenzi Mtendaji wa Fisher Yoshida Kimataifa, LLC; Mkurugenzi na Kitivo cha Shahada ya Uzamili ya Sayansi katika Majadiliano na Utatuzi wa Migogoro na Mkurugenzi Mwenza Mtendaji wa Muungano wa Juu wa Ushirikiano, Migogoro na Utata (AC4) katika Taasisi ya Earth, katika Chuo Kikuu cha Columbia; na Mkurugenzi wa Mpango wa Amani na Usalama wa Vijana katika AC4.

Ria Yoshida, MA, Mkurugenzi wa Mawasiliano katika Fisher Yoshida Kimataifa.

Nakala ya Mhadhara

Ria: Habari! Jina langu ni Ria Yoshida.

Beth: Na mimi ni Beth Fisher-Yoshida na leo tungependa kuzungumza nawe kuhusu uwanja wa migogoro baina ya tamaduni na tutatumia uzoefu ambao tumekuwa nao binafsi katika kazi zetu wenyewe na kuishi duniani kote, au katika mahali pa kazi na kazi yetu na wateja. Na hii inaweza kuwa katika viwango kadhaa tofauti, mtu anaweza kuwa katika ngazi ya mtu binafsi na wateja ambapo tunafanya kazi nao katika hali ya kufundisha. Nyingine inaweza kuwa katika kiwango cha shirika ambamo tunafanya kazi na timu ambazo ni tofauti sana au za kitamaduni. Na eneo la tatu linaweza kuwa tulipofanya kazi katika jumuiya ambazo una vikundi tofauti vya watu ambao huweka maana tofauti za kuwa mwanachama wa jumuiya hiyo.

Kwa hivyo kama tunavyojua, ulimwengu unazidi kuwa mdogo, kuna mawasiliano zaidi na zaidi, kuna uhamaji zaidi. Watu wanaweza kuingiliana na tofauti au wengine mara kwa mara, mara nyingi zaidi kuliko hapo awali. Na baadhi ya hayo ni ya ajabu na tajiri na ya kusisimua na huleta utofauti mwingi, fursa za ubunifu, utatuzi wa matatizo ya pamoja, mitazamo mingi, na kadhalika. Na kwa upande mwingine, pia ni fursa kwa migogoro mingi kutokea kwa sababu labda mtazamo wa mtu si sawa na wako na hukubaliani nao na unapingana nao. Au labda mtindo wa kuishi wa mtu sio sawa na wako, na tena unachukua suala na labda una seti tofauti za maadili na kadhalika.

Kwa hivyo tungependa kuchunguza kwa mifano michache ya uhalisia zaidi ya kile ambacho kimetokea na kisha kuchukua hatua nyuma na kutumia baadhi ya zana na mifumo ambayo huwa tunatumia katika kazi zetu na maisha yetu kuchunguza baadhi ya hali hizo. kwa ukamilifu zaidi. Kwa hivyo labda tunaweza kuanza na Ria kutoa mfano wako ulikulia Amerika na Japan, na labda jambo lililokupata ambalo lilikuwa mfano wa migogoro ya kitamaduni.

Ria: Hakika. Nakumbuka nilipokuwa 11 na nilihamia Marekani kwa mara ya kwanza kutoka Japan. Ilikuwa Sunday school tulikuwa tukizunguka darasani tukijitambulisha ikafika zamu yangu nikasema “Hi, naitwa Ria sina akili sana.” Lilikuwa ni jibu la otomatiki la mtoto wa miaka 11 katika utangulizi na sasa, nikitafakari juu yake, ninatambua kwamba maadili nchini Japani ni kuwa na unyenyekevu na hali ya unyenyekevu ambayo ndiyo nilikuwa nikijaribu kufuata. Lakini badala yake, jibu nililopata kutoka kwa wanafunzi wenzangu lilikuwa la kunisikitikia – “Aww, hafikirii kuwa yeye ni mwerevu.” Na kulikuwa na wakati ambapo nilihisi kusimamishwa kwa wakati na kuweka ndani "Loo, siko tena katika mazingira sawa. Hakuna mifumo sawa ya thamani au athari zake”, na ilinibidi kutathmini upya hali yangu na kugundua kuwa kulikuwa na tofauti ya kitamaduni.

Beth: Mfano mzuri sana hapo, inapendeza. Nashangaa basi, ulipopata uzoefu huo, hukupata jibu ulilotarajia, hukupata jibu ambalo ungelipata huko Japan, na huko Japan ambayo labda ingekuwa ya sifa "Oh. , tazama jinsi alivyo mnyenyekevu, ni mtoto mzuri jinsi gani;” badala yake ulitia huruma. Na kisha, ulifikiria nini kuhusu hilo katika suala la jinsi ulivyohisi na majibu kutoka kwa wanafunzi wengine.

Ria: Kwa hivyo kulikuwa na wakati ambapo nilihisi kujitenga na mimi na wengine. Na nilitamani sana kuungana na wanafunzi wenzangu. Kwamba zaidi ya maadili ya kitamaduni ya Kijapani au Marekani, kulikuwa na hitaji hili la kibinadamu la kutaka kuunganishwa na watu wengine. Na bado kulikuwa na mazungumzo haya ya ndani ambayo yalikuwa yakinifanyia, moja ya migogoro ambapo nilihisi "Watu hawa hawanielewi" na vile vile "Nilifanya kosa gani?"

Beth: Inavutia. Kwa hivyo umesema mambo machache ambayo ningependa kuyafungua kidogo tunapoenda mbele. Kwa hivyo moja ni kwamba ulihisi kujitenga na wewe mwenyewe na vile vile kutengwa na watu wengine na kama wanadamu tulivyo, kama watu wengine walivyosema, wanyama wa kijamii, viumbe vya kijamii, kwamba tuna haja. Mojawapo ya mahitaji yaliyotambuliwa ambayo watu tofauti wamegundua ni msururu wa mahitaji, ya ulimwengu kwa ujumla na mahususi, ambayo tunapaswa kuunganishwa, kuwa mali, kuwa na wengine, na hiyo inamaanisha kutambuliwa, kutambuliwa, kuthaminiwa. , kusema jambo sahihi. Na ni mwitikio wa mwingiliano ambapo tunasema au kufanya jambo fulani, kutaka kupata jibu fulani kutoka kwa wengine ambalo hutufanya tujisikie vizuri kuhusu sisi wenyewe, kuhusu mahusiano yetu, kuhusu ulimwengu tulimo, na kisha hilo huleta jibu kutoka kwa watu wengine. sisi; lakini ulikuwa hupati. Wakati fulani watu, yeyote kati yetu, katika hali kama hiyo wanaweza kuwa wepesi sana kuhukumu na kulaumu na lawama hizo zinaweza kuja kwa namna tofauti. Mmoja anaweza kuwa anamlaumu mwingine – “Wana tatizo gani? Hawajui wanatakiwa kujibu kwa namna fulani? Je! hawajui wanatakiwa kunitambua na kusema 'oh wow, jinsi alivyo mnyenyekevu.' Hawajui hilo ndilo linalopaswa kutokea?” Pia ulisema “Labda kuna kitu kibaya kwangu”, kwa hivyo basi wakati mwingine tunageuza lawama hiyo ndani na tunasema “Hatufai vya kutosha. Hatuko sahihi. Hatujui kinachoendelea.” Inashusha kujistahi kwetu na kisha kuna aina tofauti za athari kutoka kwa hiyo. Na kwa kweli, katika hali nyingi tuna lawama kwenda pande zote mbili, tunalaumu wengine na kujilaumu wenyewe, sio kuunda hali ya kupendeza sana katika hali hiyo.

Ria: Ndiyo. Kuna kiwango cha mzozo kinachotokea katika viwango vingi - vya ndani na vya nje - na hazitengani. Migogoro ina njia ya kuingia katika hali na uzoefu kwa njia nyingi tofauti.

Beth: Kweli. Na kwa hivyo tunaposema neno migogoro, wakati mwingine watu huwa na athari kwa hilo kwa sababu ya kiwango chetu cha usumbufu katika kudhibiti migogoro. Na ningesema "Ni watu wangapi wanapenda migogoro?" na kimsingi hakuna mtu ambaye angeinua mkono wake ikiwa ningeuliza swali hilo. Na nadhani kuna sababu kadhaa kwa nini; moja ni kwamba hatujui jinsi ya kudhibiti migogoro kama zana ya kila siku. Tuna migogoro, kila mtu ana migogoro, halafu hatujui jinsi ya kuisimamia maana yake haiendi vizuri, maana yake tunaharibu au kuharibu mahusiano yetu na hivyo kwa kawaida tunataka kuwa na mbinu kadhaa, kuepuka. kuwakandamiza, na kukaa mbali nao kabisa. Au tunaweza pia kufikiria kujizuia kwa hali ya migogoro, kusema, “Unajua, kuna kitu kinaendelea hapa. Haijisikii vizuri na nitatafuta njia ya kujisikia vizuri kuhusu hali hiyo na kuchukua kujitokeza kwa migogoro hii kama fursa ya kuunda migogoro nzuri au migogoro ya kujenga. Kwa hivyo hapa ndipo ninapofikiria tunayo fursa ya kutofautisha mzozo wa kujenga, kumaanisha mchakato mzuri wa kushughulikia mzozo unaoongoza kwa matokeo ya kujenga. Au mchakato wa uharibifu wa jinsi tunavyosimamia hali ya migogoro inayosababisha matokeo ya uharibifu. Na kwa hivyo labda tunaweza kuchunguza hilo kidogo pia baada ya kupitia labda mifano michache zaidi ya hali.

Kwa hivyo ulitoa mfano wa hali ya kibinafsi. Nitatoa mfano wa hali ya shirika. Kwa hivyo katika kazi nyingi ambazo Ria na mimi hufanya, tunafanya kazi na timu za tamaduni nyingi ndani ya mashirika ya kimataifa, ya kitamaduni. Wakati mwingine inakuwa mbaya zaidi wakati kuna viwango vingine vya utata vilivyoongezwa kama vile ana kwa ana dhidi ya timu pepe. Kama tunavyojua, katika uwanja wa mawasiliano kuna mengi sana ambayo hufanyika bila maneno, sura za uso, ishara na kadhalika, ambayo hupotea unapokuwa kwenye mtandao, na kisha kupata mabadiliko mapya juu yake wakati iko ndani tu. kuandika na huna hata vipimo vilivyoongezwa vya sauti hapo. Kwa kweli, sikutaja shida zote za lugha zinazotokea pia, hata ikiwa unazungumza 'lugha' moja, unaweza kutumia maneno tofauti kujielezea na ambayo ina njia nyingine ya kushuka.

Kwa hivyo unataka kufikiria juu ya shirika, tunafikiria juu ya timu ya tamaduni nyingi na sasa unayo, wacha tu tuseme, wanachama 6 kwenye timu. Una wanachama 6 ambao wanatoka katika tamaduni tofauti, mwelekeo wa kitamaduni, ambayo inamaanisha wanaleta seti nyingine kamili ya nini maana ya kuwa katika shirika, inamaanisha nini kufanya kazi, inamaanisha nini kuwa kwenye shirika. timu, na ninatarajia nini kutoka kwa wengine kwenye timu pia. Na kwa hivyo, mara nyingi sana katika uzoefu wetu, timu haziketi chini mwanzoni mwa kukusanyika na kusema "Unajua nini, wacha tuchunguze jinsi tutafanya kazi pamoja. Je, tutasimamia vipi mawasiliano yetu? Je, tutawezaje kusimamia ikiwa tuna kutoelewana? Tutafanya nini? Na tutafanyaje maamuzi?" Kwa sababu hii haijasemwa kwa uwazi na kwa sababu miongozo hii haijapitiwa, kuna fursa nyingi za hali za migogoro.

Tuna vipimo kadhaa tofauti ambavyo tumetumia na kuna marejeleo mazuri, The SAGE Encyclopedia of Intercultural Competence, na Ria na mimi tulibahatika kualikwa kuwasilisha mawasilisho kadhaa kwa hilo. Katika moja ya nakala zetu tuliangalia juu ya vipimo kadhaa tofauti ambavyo tulikusanya kutoka kwa vyanzo anuwai na tukapata takriban 12 kati yao. Sitapitia zote, lakini kuna wanandoa ambao wanaweza kuwa muhimu katika kuchunguza baadhi ya hali hizi. Kwa mfano, kuepuka kutokuwa na uhakika - kuna baadhi ya mielekeo ya kitamaduni ambayo ni rahisi zaidi na utata kuliko mingine. Katika Usimamizi Ulioratibiwa wa Maana unaoitwa CMM, kuna dhana ya mojawapo ya kanuni za mafumbo, na sote tuna viwango tofauti kibinafsi na kitamaduni kuhusu ni kiasi gani cha utata au ni kiasi gani cha siri tunachoweza kushughulika nacho. Na baada ya kuwa, sisi aina ya kwenda juu ya makali na ni "Hakuna zaidi. Siwezi kukabiliana na hili tena.” Kwa hivyo kwa baadhi ya watu ambao wana uepukaji mdogo sana wa kutokuwa na uhakika, basi wanaweza kutaka kuwa na mpango ulioundwa kwa uangalifu sana na ajenda na ratiba na kuwa na kila kitu kilichofafanuliwa kabla ya mkutano. Kwa mambo mengine ya kuepuka kutokuwa na uhakika wa hali ya juu, “Unajua, twende tu na mtiririko. Tunajua lazima tushughulikie mada fulani, tutaona tu kitakachojitokeza katika hali hiyo.” Kweli, unaweza kufikiria umeketi chumbani na kuna mtu ambaye anataka ajenda ngumu sana na mtu mwingine ambaye anapinga ajenda ngumu na anataka kuwa zaidi katika mtiririko na kuibuka zaidi. Nini kinatokea pale ikiwa hawana aina hiyo ya mazungumzo kuhusu jinsi tutakavyoweka ajenda, jinsi tutakavyofanya maamuzi, na kadhalika.

Ria: Ndiyo! Nadhani haya ni mambo muhimu sana ambayo tumeunganishwa kibinafsi na kwa pamoja, na wakati mwingine ni kitendawili kwamba kinyume kinaweza kuwepo na kuambatana. Na hii inafanya nini, kama ulivyotaja, ina fursa ya ubunifu zaidi, utofauti zaidi, na pia inaunda fursa zaidi kwa kuwa na migogoro. Na kuitazama hiyo kama fursa ya mabadiliko, kama fursa ya upanuzi. Mojawapo ya mambo ambayo ningependa kuangazia ni wakati tunadhibiti viwango vya kutovumilia ndani yetu wenyewe, na viwango vya wasiwasi, na kwamba mara nyingi sisi ni wepesi wa kujibu, haraka kujibu kwa sababu wasiwasi tunaopata hauwezi kuvumiliwa. Na haswa ikiwa hatuna lugha nyingi karibu na mada hizi, zinaweza kutokea ndani ya sekunde kati ya watu. Na kuna kiwango cha mazungumzo ya uso na kuna mazungumzo ya meta. Kuna mawasiliano yanayofanyika kila mara kati ya watu bila maneno katika ulimwengu wa meta, hatutaingia sana katika falsafa zake kwa sababu tunataka kushughulikia zaidi zana na jinsi ya kudhibiti hali hizi.

Beth: Haki. Kwa hivyo ninafikiria pia kwamba ikiwa tunataka kutatiza mambo kidogo, vipi ikiwa tutaongeza katika mwelekeo mzima wa umbali wa nguvu? Nani ana haki ya kuamua tufanye nini? Je, tuna ajenda? Au tunaenda na kuibuka na mtiririko wa kile kinachotokea kwa wakati huu? Na kulingana na mwelekeo wa kitamaduni ulio nao kuelekea umbali wa nguvu, unaweza kufikiria kuwa “Sawa, ikiwa ni umbali wa juu wa nishati haijalishi ninafikiria nini au ninajali nini kwa sababu lazima nitofautishe na mamlaka ya juu katika chumba. ” Iwapo unatoka katika mwelekeo wa umbali wa chini wa nishati, basi ni kama "Sote tuko katika hili na sote tuna fursa ya kufanya maamuzi pamoja." Na tena, unapokuwa na mgongano huo, unapokuwa na mtu ambaye ni wa mamlaka au mamlaka ya juu akifikiria kuwa atafanya maamuzi hayo lakini anapingwa, au wanaona ni changamoto, na mtu mwingine wakati wao. hatukutarajia kupata mtu mwingine atoe maoni yake kuhusu mambo, basi tuna hali zingine.

Pia nilitaka kuleta muktadha wa tatu ambapo migogoro hii ya kitamaduni inaweza kutokea, na hiyo ni katika jamii. Na moja ya mambo yanayotokea duniani, na haimaanishi kuwa yanatokea kila sehemu ya dunia, lakini kwa ujumla, na najua kutokana na uzoefu wangu wa kukua katika mtaa mmoja kwa miaka mingi hadi nilipoenda. chuo kikuu ikilinganishwa na sasa wakati una kiwango cha kuongezeka kwa uhamaji kwa sababu mbalimbali. Inaweza kuwa kwa sababu tuna hali za ukimbizi, tuna uhamaji ndani ya utamaduni, na kadhalika. Kuna matukio zaidi na zaidi ya aina tofauti za watu kutoka asili tofauti, makabila tofauti, mwelekeo tofauti, wanaoishi ndani ya jamii moja. Na hivyo inaweza kuwa kitu kama hila kama harufu ya kupikia ambayo inaweza kweli kufahamu majirani kuingia katika hali ya migogoro kwa sababu hawapendi, na hawajazoea na wanahukumu, harufu ya kupikia inayotoka kwenye ghorofa ya jirani. Au tunaweza kuwa na kitongoji ambapo kuna nafasi iliyoshirikiwa hadharani kama vile bustani au kituo cha jamii au mitaa yenyewe, na watu wana mwelekeo tofauti kuhusu nini maana ya kushiriki nafasi hiyo, na ni nani aliye na haki ya nafasi hiyo. , na tunaitunzaje nafasi hiyo, na ni jukumu la nani? Nakumbuka sasa, nilikulia katika Jiji la New York na ulitunza nyumba yako mwenyewe na ulikuwa na mtu anayetunza jengo na mitaa na kadhalika, kimsingi mitaa haikuwa eneo la mtu. Na kisha nilipoishi Japani, ilinivutia sana jinsi watu wangekusanyika - nadhani mara moja kwa mwezi au mara mbili kwa mwezi - kujitolea kwenda kusafisha bustani ya eneo la karibu. Na nakumbuka nilipigwa sana na hilo kwa sababu nilifikiri “Wow. Kwanza, wanafanyaje watu kufanya hivyo?" na kila mtu alifanya hivyo hivyo nikajiuliza “Je, ni lazima nifanye hivyo pia, je, mimi pia ni sehemu ya jumuiya hii au ninaweza kutumia kisingizio cha kutotoka katika utamaduni huu?” Na nadhani nyakati fulani nilifanya usafi, na nyakati fulani nilitumia tofauti zangu za kitamaduni kutofanya hivyo. Kwa hivyo kuna njia nyingi tofauti za kuangalia muktadha, kuna muafaka tofauti wa jinsi tunavyoweza kuelewa. Ikiwa tuna mawazo kwamba ni wajibu wetu kuchukua hatua nyuma na kuelewa.

Ria: Kwa hivyo kulingana na ujuzi wako wa vipengele tofauti vya kitamaduni kama vile maadili na vipimo vingine, unafikiri ni kwa nini ilifanyika hivyo? Je! Watu wa Japani walikusanyika vipi katika kikundi na imekuwaje tofauti za kitamaduni huko Amerika au uzoefu wako katika Jiji la New York udhihirishe jinsi ulivyofanya?

Beth: Kwa hivyo sababu kadhaa na nadhani kwamba haitokei tu kwamba ghafla hii ni kawaida. Ni sehemu ya mfumo wetu wa elimu, ni sehemu ya kile unachojifunza shuleni kuhusu maana ya kuwa mwanachama mzuri wa kuchangia katika jamii. Pia ni kile unachofundishwa katika familia yako, maadili ni nini. Ni yale unayofundishwa katika ujirani wako, na sio tu yale unayofundishwa kimakusudi bali pia yale unayoyazingatia. Kwa hivyo ukiona mtu akifungua kanga ya pipi na kuitupa sakafuni, au unaona kanga hiyo ya pipi ikiishia kwenye kikapu cha taka, au ikiwa hakuna kikapu cha taka karibu, unamwona mtu akiweka kanga hiyo mfukoni mwake. kutupwa kwenye kapu la taka baadaye, basi unajifunza. Unajifunza kuhusu kanuni za jamii ni nini, ni nini kinapaswa kuwa na kisichopaswa kuwa. Unajifunza kanuni za maadili, kanuni zako za kimaadili za hali hiyo. Kwa hivyo hutokea ukiwa mdogo sana, ni sehemu tu ya kitambaa chako, nadhani, wewe ni nani. Na hivyo huko Japani, kwa mfano, jumuiya ya watu wengi zaidi, ya mashariki, kuna imani zaidi kwamba nafasi ya pamoja ni nafasi ya jumuiya, na kadhalika, hivyo basi nadhani watu hujitokeza. Sasa, sisemi kwamba ni ulimwengu wa kimawazo kwa sababu pia kuna nafasi za pamoja ambazo hakuna mtu anayedai na ambazo nimeona takataka nyingi juu yake kama vile wakati tulikuwa tukienda kando ya mlima na nakumbuka kupata ndani yangu utata mkubwa wa kile kinachotokea kwa sababu nilifikiri ni kwa nini katika nafasi hii, hakuna mtu anayesafisha, kwamba hii ni nafasi na wao husafisha takataka; ambapo katika nafasi nyingine watu hufikiri kila mtu ana jukumu. Kwa hiyo ni kitu ninachokiona na kwa sababu hiyo, niliporudi Marekani, niliporudi Marekani kuishi na niliporudi Marekani kutembelea, nilifahamu zaidi aina hizo za tabia, nilifahamu zaidi. ya nafasi ya pamoja ambayo sikuwa nayo hapo awali.

Ria: Hiyo inavutia sana. Kwa hivyo kuna msingi mkubwa wa kimfumo kwa mambo mengi ambayo tunapitia siku hadi siku. Sasa, kwa wengi wa wasikilizaji wetu hii inaweza kuwa kubwa sana. Je, ni baadhi ya zana gani ambazo tunaweza kushughulikia sasa hivi ili kuwasaidia wasikilizaji wetu kuelewa katika hali ya migogoro ambayo wanaweza kukabiliana nayo, katika nafasi zao za kazi, katika maisha yao ya kibinafsi, au katika jumuiya yao?

Beth: Kwa hivyo mambo kadhaa. Asante kwa kuuliza swali hilo. Kwa hivyo wazo moja ni kufikiria juu ya kile nilichotaja hapo awali, CMM - Uratibu wa Usimamizi wa Maana, moja ya kanuni za msingi hapa ni kwamba tunaunda ulimwengu wetu, tunaunda ulimwengu wetu wa kijamii. Kwa hivyo ikiwa tumefanya kitu ili kuunda hali isiyofurahisha hiyo inamaanisha pia tuna uwezo wa kugeuza hali hiyo na kuifanya iwe hali nzuri. Kwa hivyo kuna hali ya kujiamulia tuliyo nayo, bila shaka kuna hali kama watu wengine na muktadha tuliopo katika jamii na kadhalika, ambayo huathiri ni kiasi gani cha wakala au udhibiti tulio nao juu ya kuleta mabadiliko; lakini tuna hiyo.

Kwa hivyo nilitaja moja ya kanuni tatu za siri hapo awali, ambayo ni karibu na utata na kutokuwa na hakika ambayo tunaweza kugeuka na kusema, unajua nini, pia ni jambo la kukaribia kwa udadisi, tunaweza kusema "Wow, kwa nini ni hivyo. hivi ndivyo inavyotokea?” au “Hmm, inavutia nashangaa kwa nini tulitarajia hili litendeke lakini badala yake hilo lilifanyika.” Huo ni mwelekeo mzima wa udadisi badala ya hukumu na hisia kupitia kutokuwa na uhakika.

Kanuni ya pili ni mshikamano. Kila mmoja wetu kama wanadamu hujaribu kuelewa, tunajaribu kufanya maana ya hali zetu, tunataka kujua ni salama, si salama, tunataka kuelewa hii ina maana gani kwangu? Je, hii inaniathirije? Je, inaathirije maisha yangu? Je, inaathiri vipi chaguzi ninazohitaji kufanya? Hatupendi dissonance, hatupendi wakati hatuna mshikamano, hivyo sisi ni daima kujitahidi kufanya maana ya mambo na hali zetu, daima kujitahidi kufanya maana ya mwingiliano wetu na wengine; ambayo inaongoza kwa kanuni ya tatu ya uratibu. Watu, kama tulivyotaja hapo awali, ni viumbe vya kijamii na wanahitaji kuwa katika uhusiano wao kwa wao; mahusiano ni muhimu. Na hiyo inamaanisha kwamba tunapaswa kucheza kwa sauti moja, hatutaki kukanyagana, tunataka kuwa katika uratibu, kusawazisha na wengine ili tutengeneze maana iliyoshirikiwa pamoja. Na kwamba ninapowasiliana na mtu tofauti na mimi kitu fulani, nataka waelewe nilichosema kwa jinsi ninavyotaka kueleweka. Wakati hatuna uratibu, labda kuna siri nyingi katika uhusiano, basi hatuna mshikamano. Kwa hivyo kanuni zote tatu hizi huingiliana.

Ria: Ndiyo, hiyo ni nzuri. Ninachochukua sana kuhusu hili ni jinsi tunavyoweza kuwa na kujitambua vya kutosha ili kuhisi kuwa sawa ndani yetu wenyewe. Na tunaweza pia kupata mfarakano ndani ya nafsi zetu binafsi kati ya jinsi tunavyohisi, kile tunachofikiri, na kile tunachotumaini matokeo yatakuwa. Kwa hivyo tunapoingiliana katika uhusiano na watu wengine, iwe ni mtu mwingine mmoja au katika timu au katika shirika la kikundi, watu wengi zaidi, ndivyo inavyokuwa ngumu zaidi. Kwa hivyo tunawezaje kudhibiti mazungumzo yetu ya ndani kwa njia ya maana ili kuleta upatanishi ndani yetu kwa matumaini kuwa nia yetu ilingane na athari tuliyo nayo kwenye mwingiliano wetu.

Beth: Kwa hivyo ikiwa tunajifikiria sisi wenyewe kama, msemo ambao wengine wametumia, 'vyombo vya mabadiliko' basi hiyo ina maana kwamba kila hali tunayoingia sisi ni fursa hiyo ya mabadiliko na sisi ni chombo hicho kwa kusema, kwamba kiumbe ambacho kina moja kwa moja. ushawishi kwa kila kitu kinachotuzunguka. Inayomaanisha kuwa tunaweza kushawishiwa kwa bora au mbaya na ni juu yetu kufanya uamuzi, na ni chaguo kwa sababu tuna wakati huo muhimu tunapoweza kufanya chaguo. Hatutambui kila wakati kuwa tuna chaguo, tunafikiria "Sikuwa na chaguo lingine, ilibidi nifanye nilichofanya", lakini kwa ukweli ndivyo jinsi ufahamu wetu unavyoongezeka, tunajielewa zaidi, ndivyo tunavyozidi kujielewa. kuelewa maadili yetu na nini ni muhimu sana kwetu. Na kisha tunalinganisha mawasiliano na tabia zetu na maarifa na ufahamu huo, basi ndivyo wakala na udhibiti zaidi tunavyokuwa na jinsi tunavyoathiri hali zingine.

Ria: Kubwa. Kumbuka Beth, ulikuwa unazungumza kuhusu CMM jinsi ya kuunda nafasi na tempo na wakati na jinsi hii ni muhimu.

Beth: Ndio, kwa hivyo mara nyingi huwa nasema muda ndio kila kitu kwa sababu kuna kipengele cha utayari au haki ambacho kinapaswa kutokea kwako, muktadha, upande mwingine pia, kuhusu jinsi na lini mtashiriki. Tunapokuwa katika hali ya kihisia iliyojaa joto, pengine sisi si nafsi zetu bora, kwa hivyo pengine ni wakati mzuri wa kupiga hatua nyuma na kutojihusisha na wengine kwa sababu hakuna kitu cha kujenga kitakachotoka humo. Sasa, watu wengine hununua uingizaji hewa, na kwamba kuna haja ya kuwa na uingizaji hewa, na mimi sipingani na hilo, nadhani kuna njia tofauti za kushughulika na udhihirisho wetu wa kihisia na kiwango cha hisia tulichonacho na kile kinachojenga. kwa hali hiyo maalum na mtu huyo kuhusu suala hilo. Na kisha kuna tempo. Sasa, ninatoka Jiji la New York na katika Jiji la New York tuna mwendo wa haraka sana, na ikiwa kuna kusitisha kwa sekunde 3 katika mazungumzo inamaanisha kuwa ni zamu yangu na ninaweza kuruka ndani moja kwa moja. Tunapokuwa na tempo ya haraka sana, na tena haraka ni kuhukumu - haraka inamaanisha nini? tunapokuwa na tempo inayohisi haraka kwa mtu aliye katika hali hiyo, pia hatujipi sisi wenyewe au washiriki wengine wakati au nafasi ya kudhibiti hisia zao wenyewe, kufikiria kwa uwazi juu ya kile kinachoendelea na kuweka mbele hali yao bora. kuongoza kwenye michakato ya kujenga na matokeo ya kujenga. Kwa hivyo ninachoweza kusema ni kwamba katika hali za migogoro, ni vizuri ikiwa tunaweza kuwa na ufahamu huo ili kupunguza kasi ya tempo, kuchukua hatua nyuma na kuunda nafasi hiyo. Sasa mimi wakati mwingine, kwa nafsi yangu, ninaona nafasi halisi ya kimwili, nafasi ya kimwili katika eneo la kifua changu ambapo hisia zangu ni, moyo wangu ni, na ninaona nafasi ya kimwili kati yangu na mtu mwingine. Na kwa kufanya hivyo, hiyo hunisaidia kuchukua hatua nyuma, kufungua mikono yangu juu, na kuunda nafasi hiyo badala ya kuwa na nguvu sana ya kushikilia mikono na kifua changu kwa pamoja kwa sababu hiyo huniweka ngumu sana kimwili. Ninataka kuwa muwazi ambayo inamaanisha lazima nijiamini na kuwa hatarini na nijiruhusu kuwa hatarini na kuamini kile kinachotokea na wengine.

Ria: Ndiyo, hiyo inasikika kweli. Ninaweza kuhisi nafasi kati na kile kinachoniambia ni kwamba kipaumbele ni uhusiano, kwamba sio mimi dhidi ya mwingine, mimi dhidi ya ulimwengu, kwamba niko katika uhusiano wa mara kwa mara na watu. Na wakati mwingine nataka 'kukosea' kwa sababu ninataka kuwe na fursa ya mtu mwingine kusema ukweli wao, ili tufikie matokeo ya ubunifu au lengo au uumbaji pamoja. Na kwa kweli, sio juu ya mema au mabaya lakini wakati mwingine ndivyo akili inavyosema. Kuna hali ya mazungumzo ambayo inaendelea na sio juu ya kupanda juu ya gumzo au kuipuuza, lakini ni kuifahamu na hiyo ni sehemu ya nguvu katika siku zetu za kibinadamu hadi siku.

Beth: Kwa hivyo nadhani katika hali zingine huwa moto sana na ni hatari. Na ni hatari kwa sababu watu wanahisi kutishiwa, watu wanahisi kutokuwa salama. Tunajua kwamba ikiwa tunawasha habari siku yoyote tunasikia hali nyingi kama vile mahali ambapo kuna, ninachoweza kusema, ni ukosefu wa uelewa, ukosefu wa uvumilivu, na nafasi ya kuelewa wengine na hakuna. sio hamu hiyo. Kwa hivyo ninapofikiria juu ya usalama na usalama ninafikiria juu yake katika viwango kadhaa tofauti, moja ni kwamba tuna hamu na hitaji la usalama wa mwili. Nahitaji kujua kwamba ninapofungua mlango wangu ili kuondoka nyumbani kwangu nitakuwa salama kimwili. Kuna usalama wa kihisia, ninahitaji kujua kwamba ikiwa nitajiruhusu kuwa hatari kwa wengine, watakuwa na huruma na kunitunza na hawataki kuniumiza. Na ninahitaji kujua kwamba kiakili, kisaikolojia kwamba mimi pia nina usalama na usalama, kwamba ninajihatarisha kwa sababu ninahisi salama kufanya hivyo. Na kwa bahati mbaya wakati mwingine tunafikia kiwango cha joto kama hicho, kwa kukosa muda bora zaidi, kwamba usalama uko mbali sana na hatuoni hata jinsi inavyowezekana kufikia nafasi hiyo ya usalama. Kwa hivyo nadhani katika baadhi ya hali hizo, na pia huu ni mwelekeo wa kitamaduni pia, kulingana na utamaduni si salama kuwa ana kwa ana na mtu mwingine na kujaribu kusuluhisha mzozo huo wa kitamaduni. Tunahitaji kuwa na nafasi ya kimwili na tunahitaji kuwa na mtu au kikundi fulani cha watu ambao wapo kama wawezeshaji wengine wa aina hiyo ya mazungumzo. Na mazungumzo ndio tunahitaji kuwa nayo ambapo sio lazima tufikie uamuzi kuhusu la kufanya, kwa sababu hatuko tayari kufanya hivyo. Tunahitaji kufungua nafasi hiyo kwa ajili ya kuelewana na kuwa na mchakato wa uwezeshaji wa watu wengine huruhusu ushirikishwaji wa taarifa ili kuongeza uelewano, na kushiriki habari kupitia kwa msaidizi huyo wa tatu ili iwe rahisi na kueleweka kwa wengine. Zaidi ya hayo, kwa kawaida, ikiwa tumechochewa na tunajieleza, kwa kawaida si tu kwa njia ya kujenga kuhusu kile ninachohitaji lakini pia inalaani nyingine. Na upande mwingine hautataka kusikia shutuma zozote kwao wenyewe kwa sababu wanahisi kutoegemea upande wa pili pia.

Cheka: Ndiyo. Kinachovutia ni wazo hili na mazoezi ya kushikilia nafasi, na napenda sana kifungu hicho - jinsi ya kushikilia nafasi; jinsi ya kushikilia nafasi kwa sisi wenyewe, jinsi ya kushikilia nafasi kwa wengine na jinsi ya kushikilia nafasi kwa uhusiano na nini kinatokea. Na kwa kweli nataka kuangazia kipengele hiki cha wakala na kujitambua kwa sababu ni mazoezi na si kuhusu kuwa mkamilifu na ni kufanya mazoezi tu kinachoendelea. Ninapotafakari nyuma wakati huo nilipokuwa na umri wa miaka 11 katika shule ya Jumapili wakati wa utangulizi wangu, sasa nikiwa mtu mzima, ninaweza kutafakari nyuma na kuona ugumu wa sekunde chache na kuweza kulifungua hilo kwa njia ya maana. Kwa hivyo sasa ninaunda misuli hii ya kujitafakari na kujichunguza, na wakati mwingine tutaenda mbali na hali zilizochanganyikiwa kabisa na kile kilichotokea. Na kuweza kujiuliza “Ni nini kimetokea? Nini kinatokea?”, tunafanya mazoezi ya kuangalia kutoka kwa lenzi tofauti, na labda tunapoweza kuweka mezani ni nini lenzi zetu za kitamaduni, mitazamo yetu ni nini, ni nini kinachokubalika kijamii na ni nini ambacho nimekiuka, tunaweza kuanza kuiweka ndani. na kuibadilisha kwa njia ya maana. Na wakati mwingine tunapokuwa na mabadiliko ya ghafla, kunaweza kuwa na kurudi nyuma. Kwa hivyo kushikilia nafasi kwa kurudi nyuma, kushikilia nafasi kwa mzozo. Na kimsingi tunachozungumza hapa ni kujifunza jinsi ya kuwa tu katika nafasi hiyo ambapo hakuna raha. Na hiyo inachukua mazoezi kwa sababu haifurahishi, haitaweza kujisikia salama kwa lazima, lakini ni jinsi gani tunajistahimili wakati tunapata usumbufu.

Beth: Kwa hivyo ninafikiria hivi sasa nchini Merika ambapo maswala mengi yanatokea na mgawanyiko wa rangi, kama watu wengine wangeiita. Na tukiangalia duniani kote kuna masuala ya ugaidi na nini kinatokea, na kuna mazungumzo magumu sana ambayo yanahitaji kufanyika na hivi sasa kuna majibu mengi na tendaji kwake na watu wanataka kulaumu haraka. Na wanafanya lawama nadhani kwa maana ya kujaribu kujua nini kinaendelea na kujua jinsi ya kuwa salama. Kulaumu bila shaka kama tulivyotaja awali, sio mchakato wa kujenga kwa sababu badala ya kulaumu labda tunahitaji kuchukua hatua nyuma na kujaribu kuelewa. Na kwa hivyo kuna haja ya kuwa na usikilizaji mwingi zaidi unaofanyika, kuna haja ya kuwa na nafasi ya kuwa na usalama na uaminifu iwezekanavyo ili kuwa na mazungumzo haya magumu. Sasa hatutajisikia vizuri katika mchakato wa kuwa na kwa sababu tutahisi uchovu wa kimwili, kiakili, kihisia kutokana na kufanya hivyo na labda kutokuwa salama. Kwa hivyo katika hali hizo, ningesema ni vyema kwa mambo 2 kutokea. Kwa hivyo kwa 1 ni hakika kuwa na ujuzi, wafunze wataalamu ambao ni wawezeshaji kuweza kushikilia nafasi hiyo na kutoa usalama mwingi wawezavyo katika nafasi. Lakini basi tena, watu wanaoshiriki pia wanahitaji kuchukua jukumu la kutaka kuwepo na kushikilia nafasi hiyo ya pamoja. Jambo la pili ni kwamba, katika ulimwengu bora, ambao tunaweza kuuunda - hauko nje ya uwezo wetu, si itakuwa nzuri kama sote tungekuwa na aina fulani ya mafunzo ya msingi na maendeleo karibu na aina hizi za ujuzi. Inamaanisha nini kujijua sisi wenyewe? Inamaanisha nini kuelewa maadili yetu na ni nini muhimu kwetu? Inamaanisha nini kuwa mkarimu kweli kuelewa wengine na sio kuruka lawama, lakini kuchukua hatua nyuma na kushikilia nafasi na kushikilia wazo kwamba labda wana kitu kizuri cha kutoa? Labda kuna kitu kizuri sana na cha thamani katika mtu huyo ni nani na unamjua mtu huyo. Na kwa kweli, labda mara tu ninapomjua mtu huyo, labda nitawasiliana na mtu huyo na labda tuna mengi zaidi tunayofanana kuliko nilivyofikiria tulifanya. Kwa sababu ingawa ninaweza kuonekana tofauti na wewe, bado ninaweza kuamini katika kanuni nyingi za msingi na jinsi ninavyotaka kuishi maisha yangu, na jinsi ninavyotaka familia yangu iishi maisha yao pia katika mazingira salama, yenye upendo. .

Ria: Ndiyo. Kwa hivyo ni juu ya kuunda chombo na kuunda uhusiano, na kwamba kuna mwanga na kivuli ambacho ni pande tofauti za sarafu moja. Kwamba kwa jinsi tulivyo wa kujenga, wenye kipaji tuwezavyo kuwa kama watu, tunaweza kuwa waharibifu na hatari kwa sisi wenyewe na kwa jamii yetu. Kwa hivyo hapa tulipo, katika ulimwengu huu, najua kuwa kuna miti ambayo hukua kwa urefu kama mizizi yake kwenda chini, na kwa hivyo sisi kama watu tunakusanyikaje na kuweza kuzingatia vya kutosha na kujitolea vya kutosha kushikilia? vitendawili hivi na kimsingi kuvidhibiti. Na kusikiliza ni mwanzo mzuri sana, pia ni ngumu sana na inafaa; kuna kitu cha thamani sana katika kusikiliza tu. Na tulichosema awali nilichofikiria ni kwamba ninaamini sana kuwa na baraza, na ninaamini pia kwa wataalamu wa tiba, kwamba kuna wataalamu ambao wanalipwa kusikiliza na kusikia kweli. Na wanapitia mafunzo haya yote ili kushikilia nafasi salama kwenye kontena kwa kila mtu ili tunapokuwa kwenye shida ya kihemko, tunapopitia machafuko na tunahitaji kusonga nguvu zetu kuwajibika katika kujitunza. , kwenda kwa baraza letu, kwenda kwa eneo letu salama la kibinafsi, kwa marafiki zetu wa karibu na familia na wafanyakazi wenzetu, kwa wataalamu wanaolipwa - iwe ni mkufunzi wa maisha au mtaalamu au njia ya kujifariji.

Beth: Kwa hivyo unasema baraza na ninafikiria ikiwa tutaangalia tamaduni tofauti ulimwenguni na mila tofauti kutoka ulimwenguni kote. Kuna aina hiyo ya utoaji kote ulimwenguni, wanaitwa tu vitu tofauti katika sehemu tofauti. Huko Merikani tunaelekea kuwa na utaftaji wa matibabu na matabibu, katika sehemu zingine hawana kwa sababu ni ishara au ishara ya udhaifu wa kihemko kwa hivyo hawataki kufanya hivyo, na sio hivyo tunahimiza. Tunachohimiza ingawa ni kutafuta mahali pa kupata baraza hilo na mwongozo huo ambao utakusaidia kuwa katika nafasi hiyo salama. Ninapofikiria juu ya kusikiliza ninafikiria juu ya viwango vingi tofauti na tunasikiliza nini, na moja ya maeneo ya maendeleo ambayo tumejifunza katika uwanja wa utatuzi wa migogoro ni wazo la kusikiliza mahitaji na kwa hivyo tunaweza kusema mengi. ya mambo mbalimbali na mimi kuchukua hatua nyuma kupitia mafunzo yangu na mimi kusema “Ni nini hasa kinachoendelea hapa? Wanasema nini hasa? Wanahitaji nini hasa?” Mwisho wa siku, ikiwa kuna jambo moja ningeweza kufanya ili kukuza uhusiano mzuri na mtu huyu na kuonyesha uelewa wa kina, ninahitaji kuelewa kile wanachohitaji, ninahitaji kuelewa hilo na kisha kutafuta njia za kukidhi hitaji hilo kwa sababu. baadhi yetu ni wazi sana katika kile tunachosema, lakini kwa kawaida hatuzungumzi kwa kiwango cha mahitaji kwa sababu hiyo ina maana sisi ni hatari, tunafungua. Wengine, na haswa katika hali ya migogoro, sisi sote tunaweza kuwa katika hali ambayo hatusemi na tunazungumza tu na kulaumu na kusema tu mambo ambayo hayatatufikisha tunakotaka kwenda. Kwa hivyo, mara nyingi naweza kuwa mimi mwenyewe au kuona watu wengine katika hali na vichwani mwetu tunasema "Hapana, usiende huko", lakini kwa kweli tunaenda huko, kwa sababu ya mazoea yetu tunaingia tu kwenye mtego huo. ingawa tunajua kwa kiwango kimoja haitatufikisha tunapotaka kuwa.

Jambo lingine ambalo tulikuwa tunazungumza hapo awali, wazo zima juu ya kujenga na kuharibu na ulitoa mlinganisho mzuri wa miti yenye mizizi mirefu kama mirefu ni nzuri na ya kutisha kwa wakati mmoja, kwa sababu ikiwa tunaweza kuwa. nzuri sana na yenye kujenga, hiyo inamaanisha tuna uwezo wa kuwa waharibifu na kufanya mambo ambayo nadhani tungejuta sana. Kwa hivyo tukijifunza jinsi ya kusimamia ili tusiende huko, tunaweza kwenda juu huko lakini sio kwa undani huko kwa sababu tunaweza kufikia hatua ya kutorudi tena na tutafanya mambo ambayo tutajutia maisha yetu yote na. uliza kwa nini tulifanya hivyo na kwa nini tulisema hivyo, wakati kwa hakika haikuwa nia yetu kufanya hivyo au hatukutaka kabisa kusababisha aina hiyo ya madhara. Huenda tulifikiri tulifanya wakati huo kwa sababu tulikuwa na hisia nyingi, lakini kwa kweli ikiwa tutafikia hisia ya kina ya sisi ni nani sio kile tulichotaka kuunda ulimwenguni.

Ria: Ndiyo. Ni juu ya kiwango cha labda ukomavu kuweza kufika mahali ambapo tunapokuwa na misukumo hii mikali ya mmenyuko wa kihemko, ni juu ya kuweza kuunda nafasi hiyo kuweza kuisogeza sisi wenyewe, kuwajibika kwayo. Na wakati mwingine ni suala la kimfumo, linaweza kuwa suala la kitamaduni ambapo tunapoonyesha kile kinachotokea kwa sisi wenyewe, na hii mara nyingi hutokea wakati tunalaumu, sababu kwa nini tunalaumu watu wengine ni kwa sababu ni vigumu sana kushikilia ndani yetu wenyewe. kusema "Labda mimi ni sehemu ya tatizo hili." Na kisha ni rahisi kusukuma tatizo kwa mtu mwingine ili tuweze kujisikia vizuri kwa sababu tuko katika hali ya wasiwasi, na tuko katika hali ya usumbufu. Na sehemu ya haya ni kujifunza kwamba kutokuwa na raha na kutostareheka na kuwa na migogoro ni jambo la kawaida na pengine tunaweza hata kupiga hatua zaidi ya nafasi hii ya kiitikio hadi inavyotarajiwa. Sio kama hii itatokea, ni wakati hii itatokea jinsi gani ninaweza kuisimamia vyema, ninawezaje kuwa ubinafsi wangu bora; na kuja tayari.

Beth: Pia nilikuwa nikifikiria kuhusu kitendawili ulichotaja hapo awali kama kuwalaumu wengine lakini wakati huo huo kutaka wengine watushike na kutukumbatia tena kwa njia salama. Kwa hivyo wakati mwingine tunasukuma mbali kile tunachotaka katika hali hizo, pamoja na sisi wenyewe, kwamba tunajikana wenyewe au kujidhihaki wakati ukweli tunataka sisi wenyewe kuweza kujitokeza na kujitokeza vyema katika hali hiyo.

Ria: Ndiyo. Kwa hivyo kuna mengi ambayo tumezungumza hapa na nadhani itakuwa vizuri sana kufungua mstari hivi karibuni na kusikia maswali ambayo labda wasikilizaji wetu wanayo.

Beth: Wazo nzuri. Kwa hivyo ninataka kumshukuru kila mtu kwa kusikiliza leo na tunatumai kusikia kutoka kwako, na ikiwa sio mwisho wa simu hii ya redio, basi labda wakati mwingine. Asante sana.