Справа честі

Що сталося? Історична довідка конфлікту

Справа честі — конфлікт між двома колегами по роботі. Абдулрашид і Насір працюють в міжнародній організації, що працює в одному з регіонів Сомалі. Обидва вони сомалійського походження, хоча й з різних кланів.

Абдулрашид є керівником офісної групи, тоді як Насір є фінансовим менеджером у цьому ж офісі. Насір працював в організації близько 15 років і був одним із співробітників, які спочатку заснували поточний офіс. Абдулрашид приєднався до організації нещодавно.

Прихід Абдулрашида в офіс збігся з деякими операційними змінами, які включали модернізацію фінансових систем. Насір не міг працювати з новою системою, тому що він погано розбирався в комп'ютерах. Тому Абдулрашид вніс деякі зміни в офіс і перевів Насіра на посаду керівника програм, а також оголосив про вакансію фінансового менеджера. Насір стверджував, що нова система була запроваджена як спосіб позбутися його, оскільки Абдулрашид знав, що він із конкуруючого клану. З іншого боку, Абдулрашид стверджував, що не має жодного стосунку до впровадження нової фінансової системи, оскільки це було введено з головного офісу організації.

До запровадження нової фінансової системи гроші до офісу переказувалися фінансовому менеджеру за допомогою системи Hawala (альтернативний «переказ» грошових переказів, який існує поза традиційною банківською системою). Це зробило посаду дуже потужною, оскільки інші співробітники повинні були пройти через фінансового менеджера, щоб отримати гроші на свою діяльність.

Як це часто буває в Сомалі, посада людини в організації, особливо на рівні керівництва, має бути честю для її клану. Очікується, що вони будуть «боротися» за інтереси свого клану при розподілі ресурсів і послуг зі свого місця роботи. Це означає, що вони повинні гарантувати, що члени клану мають контракт на надання послуг; що більшість ресурсів їхньої організації, включно з продовольством, надходить їхньому клану, і вони гарантують, що чоловікам/жінкам їхніх кланів також надаються можливості працевлаштування в їхніх зонах впливу.

Таким чином, зміна ролі фінансового менеджера на програмну посаду означала, що Насір не лише втратив свою владну позицію, але й розцінив це як «пониження» його кланом, оскільки нова посада вилучила його з команди управління офісом. Підбадьорений своїм кланом, Насір відмовився від нової посади, а також відмовився передати фінансовий офіс, погрожуючи паралізувати діяльність організації в регіоні.

Наразі регіональний менеджер з кадрів попросив обох доповісти до регіонального офісу в Найробі для обговорення цього питання.

Історії один одного – як кожна людина розуміє ситуацію і чому

Історія Абдулрашида - Насір і його клан є проблемою.

Посада: Насір має передати ключі та документи фінансового офісу та прийняти посаду програмного офіцера або піти у відставку.

Інтереси:

Безпека: Попередня ручна система, яка включала систему грошових переказів Hawala, поставила офіс під загрозу. Фінансовий менеджер зберігав багато грошей як в офісі, так і в межах досяжності. Це стало ще більш загрозливим після того, як територія, де ми базуємося, потрапила під контроль груп міліції, які наполягають на тому, щоб організації, які працюють у цьому районі, мали платити їм «податки». І хто знає про ліквідну готівку, яка зберігається в офісі. Нова система хороша, оскільки платежі тепер можна здійснювати онлайн, і нам не потрібно тримати багато готівки в офісі, що допомагає мінімізувати ризик нападу ополченців.

З моменту приєднання до організації я попросив Насіра вивчити нову фінансову систему, але він не хотів і тому не міг працювати з новою системою.

Організаційні потреби: Наша організація розгорнула нову фінансову систему в усьому світі та очікує, що всі офіси на місцях використовуватимуть систему без винятку. Як офіс-менеджер, я тут, щоб переконатися, що цього дотримуються в нашому офісі. Я подав оголошення про пошук нового фінансового менеджера, який може використовувати нову систему, але я також запропонував Насіру нову посаду керівника програми, щоб він не втратив роботу. Але він відмовився.

Безпека роботи: Я залишив сім'ю в Кенії. Мої діти вчаться в школі, а сім'я живе в орендованому будинку. Вони мають залежати лише від мене. Якщо наш офіс не дотримується вказівок головного офісу, я втрачу роботу. Я не хочу поставити під загрозу благополуччя моєї родини через те, що один чоловік відмовляється вчитися та погрожує паралізувати наші операції.

Психологічні потреби: Клан Насіра погрожував мені, що якщо він втратить свою посаду, вони гарантують, що я теж втрачу роботу. Мій клан підтримав мене, і існує небезпека, що якщо це питання не буде вирішено, виникне міжклановий конфлікт, і мене звинуватять у його виникненні. Я також зайняв цю посаду з обіцянкою, що забезпечу перехід офісу на нову фінансову систему. Я не можу повернутися до свого слова, оскільки це питання честі.

Історія Насіра – Абдулрашид хоче віддати мою роботу людині свого клану

Посада: Я не прийму запропоновану мені нову посаду. Це пониження. Я в цій організації довше, ніж Абдулрашид. Я допоміг створити офіс, і мене слід звільнити від використання нової системи, оскільки я не можу навчитися користуватися комп’ютером у старості!

Інтереси:

Психологічні потреби: Завдяки тому, що я фінансовий менеджер у міжнародній організації та маю велику кількість готівки, я заслужив повагу не лише до мене, а й до мого клану. Люди дивитимуться на мене зверхньо, ​​коли почують, що я не можу вивчити нову систему, і це принесе ганьбу нашому клану. Люди також можуть сказати, що мене понизили в посаді, тому що я незаконно привласнив гроші організації, і це принесе ганьбу мені, моїй родині та моєму клану.

Безпека роботи: Мій молодший син щойно поїхав на навчання за кордон. Він залежить від мене, щоб оплатити його шкільні потреби. Зараз я не можу дозволити собі залишитися без роботи. Мені залишилося лише кілька років до пенсії, і я не можу знайти іншу роботу в своєму віці.

Організаційні потреби: Я той, хто домовився з моїм кланом, який тут домінує, щоб дозволити цій організації створити тут офіс. Абдулрашид повинен знати, що якщо організація продовжуватиме працювати тут, вони повинні дозволити мені продовжувати працювати фінансовим менеджером… використовуючи стару систему.

Проект медіації: приклад медіації, розроблений Васі Мусьоні, 2017