ICERMediation є незалежною некомерційною корпорацією, яка не залежить від жодного уряду, комерційних, політичних, етнічних чи релігійних груп чи будь-яких інших організацій. ICERMediation не знаходиться під впливом і не контролюється іншими особами. ICERMediation не підпадає під жодну владу чи юрисдикцію, окрім своїх клієнтів, членів і громадськості, перед якими вона підзвітна як неприбуткова корпорація.

ICERMediation базується на неупередженості та прагне до неї, незалежно від того, хто є нашими клієнтами. У виконанні своїх професійних послуг поведінка ICERMediation завжди вільна від дискримінації, фаворитизму, власних інтересів, упередженості чи упередженості. Відповідно до встановлених міжнародних стандартів послуги ICERMediation надаються чесно, справедливий, справедливий, неупереджений, неупереджений і об’єктивний для всіх сторін.

В силу своєї місії щодо запобігання та вирішення етно-релігійних конфліктів, ICERMediation зобов’язаний зберігати конфіденційність усієї інформації, що виникає внаслідок або у зв’язку з виконанням професійних послуг, включаючи той факт, що медіація має відбутися або має відбутися має місце, якщо це не вимагається законом. Будь-яка інформація, розкрита однією зі сторін конфіденційно медіаторам ICERMediation, не повинна розголошуватися іншим сторонам без дозволу або якщо це не вимагається законом.

За жодних обставин ICERMediation не відмовлятиметься в своїх послугах чи програмах через причини, пов’язані з расою, кольором шкіри, національністю, етнічною приналежністю, релігією, мовою, сексуальною орієнтацією, поглядами, політичною приналежністю, статком або соціальним статусом сторін.

ICERMediation прагне заслужити довіру та зміцнити довіру своїх клієнтів і бенефіціарів її програм і послуг, а також суспільства в цілому, старанно та професійно виконуючи свою місію з відповідальністю та досконалістю.

Офіцери, співробітники та члени ICERM з посередництва завжди:

• Демонструвати послідовність, добрий характер і порядність у повсякденній діяльності та поведінці;
• Дійте чесно та надійно, не зважаючи на особисту вигоду;
• Поводьтеся неупереджено та залишайтеся нейтральними до будь-яких форм етнічного, релігійного, політичного, культурного, соціального чи індивідуального впливу під час процесу прийняття рішень;
• Підтримуйте та сприяйте місії Організації над особистими інтересами та зручністю.

Повага до різноманітності є основою місії ICERMediation і керує розробкою та впровадженням програм і послуг Організації. На підтримку цього керівництва ICERMMediation офіцери, співробітники та члени:

• Виявляти, вивчати та допомагати громадськості зрозуміти різноманітні цінності, закладені в релігіях та етнічних приналежностях;
• Ефективно працювати з людьми з усіх професій;
• Ввічливі, шанобливі та терплячі, ставляться до всіх чесно та недискримінаційно;
• Уважно слухайте та докладайте всіх зусиль, щоб повністю зрозуміти різноманітні потреби та позиції клієнтів, бенефіціарів, студентів та членів;
• Перевірте власні упередження та поведінку, щоб уникнути стереотипних припущень і відповідей;
• Демонструвати повагу та розуміння різноманітних точок зору, заохочуючи діалог між різними групами, а також кидаючи виклик загальним поточним та історичним упередженням, дискримінації та соціальному відчуженню;
• Надайте позитивну та практичну підтримку вразливим та постраждалим.

ICERMediation демонструє найвищий рівень професіоналізму в наданні всіх послуг шляхом:

• Постійно демонструвати відданість місії, програмам і послугам ICERMediation;
• Демонстрація високого рівня знань та професійної компетентності в тематиці та реалізації етнорелігійної медіації;
• Бути креативним і винахідливим у наданні послуг із запобігання, вирішення конфліктів і посередництва;
• Бути чуйним і ефективним, компетентним, надійним, відповідальним, чутливим до часових рамок і орієнтованим на результат;
• Показ виняткових міжособистісних, мультикультурних та дипломатичних навичок.