Расовий конфлікт в юридичній фірмі
Що сталося? Історична довідка конфлікту
Дональд Трамп, президент Сполучених Штатів, має історію висловлювань расово суперечливого характеру та вживає дій, які широко сприймаються як гра на расових хвилюваннях у Сполучених Штатах. Він опублікував у Twitter фальшиву статистику, стверджуючи, що чорні американці відповідальні за більшість вбивств білих, і у своїх промовах він постійно пов’язував чорних із насильницькими злочинами.
Нещодавно Вероніка втратила родича у вуличному злочині. Ніхто не знає, хто відповідальний за вбивство, але багато хто вважає, що це була людина африканського походження. Було кілька випадків крадіжок, і нещодавно молодого афроамериканця заарештували за цей злочин. Вероніка звикла нескінченно бачити молодих афроамериканців, які грають на вулицях. Вона вважає, що вони бездіяльні та зобов'язані своїй країні. Вона твердо вірить у заяви Дональда Трампа і вважає, що потрібно зробити багато, щоб гарантувати, що всі афроамериканці тримаються в черзі.
Ліза — афроамериканка, портьє в престижній юридичній фірмі. Її добре знають і люблять усі за велике серце. Вона виявляє турботу про всіх і щиро піклується про їхнє благополуччя. Вона дуже ефективна у своїй роботі, і її боси люблять її. Більшість клієнтів знають Лізу як найефективнішого секретаря в юридичній фірмі.
Адвокат Вероніки залишив Лізі важливий документ для Вероніки. Вероніка вирішила пройти повз юридичну фірму вдень і забрати її перед тим, як відвідати зустріч, яка мала відбутися приблизно в той же час. Вона не очікувала, що це займе багато часу, і розхвилювалася, коли Ліза витратила час, відповідаючи на дзвінок, який вона не вважала важливим. Вероніка також вважала, що до неї, як до одного з їхніх важливих клієнтів, слід ставитися дуже уважно.
Подруга Лізи, Дербі, того дня не прийшла на роботу, і Ліза хвилювалася за неї. У Дербі жорстокий чоловік, і Ліза не знала, що могло статися цього разу. Вона щиро сподівалася, що з Дербі все гаразд. Ліза, яка кілька разів намагалася додзвонитися до Дербі, нарешті отримала від неї дзвінок приблизно в той самий час, коли Вероніка увійшла. Ліза не бачила, як Вероніка прийшла, тому відповіла на дзвінок. Ліза запитала Дербі, як вона, і пояснила, що намагалася додзвонитися до неї. Вона вислухала все, що мав сказати Дербі. «О, боже, я просто перевіряла, як ти», — це все, що зрозуміла Вероніка з розмови. Решта було розмитим, тому що Вероніка відразу припустила, що Ліза зайнята плітками по телефону і не сприймає свою роботу серйозно.
«Африканці», — кинула Вероніка. У неї було це з афроамериканською спільнотою. «Вибачте, що ви сказали?» — раптом розлючено запитала Ліза. Їй було це через усе негативне ставлення людей до афроамериканської спільноти та деяке несправедливе ставлення, яке, як вона відчувала, отримала. Але ніколи не було так погано.
«Ви повинні обслуговувати клієнтів, яких знаєте, чесно кажучи, не в кожного є час на плітки. Є люди, які дійсно працюють і серйозно ставляться до життя, щоб забезпечити свої сім’ї. Вам потрібно про це подумати. Я тут за документом, який містер Ламберт залишив сьогодні вранці».
«Вибачте, пані, містер Ламберт не залишив жодного документа». — сказала Ліза з суворим виглядом, налаштованим жодним чином не допомагати цій жінці. Їй доведеться знайти когось іншого, щоб допомогти їй.
Вероніка страшенно засмутилася. Ця жінка не тільки була неправа, але й тепер відмовлялася піклуватися про неї. Вона довіряла цій фірмі багато своєї роботи, а тепер її ігнорувала жінка з таким ставленням.
«Тепер слухайте, будь ласка, не витрачайте мій час. Якщо ви не видасте мені цей документ, я буду змушений скаржитися на вас».
Фірма дізналася про цей інцидент між їхнім найпрацьовитішим співробітником та одним із їхніх найважливіших клієнтів. Якщо її не вирішити, це безпосередньо вплине на фірму.
Історії один одного — як кожна людина розуміє ситуацію і чому
Історія Лізи - Цій жінці нікуди не вдасться проявити неповагу до мене й образити мою расу. Це треба припинити.
Посада: Вона повинна вибачитися.
Інтереси:
Безпека/безпека: Важливо, щоб я був наполегливим і захищав себе та інших від расистської поведінки в усіх формах. Це почнеться з чогось малого, і якщо його не перевірити, погіршиться. Якщо я не встану зараз, може стати гірше.
Потреби групи: Крім того, середовище зараз досить напружене; ми не можемо дозволити людям продовжувати формувати негативні припущення про нас.
Самооцінка та повага: Я не можу дозволити цій жінці поводитися зі мною грубо, і я продовжую посміхатися разом з нею. Це буде ознакою слабкості та рабства з мого боку. Я людина з гідністю, і до мене потрібно ставитися з повагою.
Психологічні потреби: Я роблю багато чудової роботи для цієї юридичної фірми і дуже відданий цьому. Найменше, на що я можу розраховувати, це на те, щоб до мене ставилися з добротою та повагою. Незалежно від того, наскільки вона важлива клієнтка, я також віддав цій фірмі багато років.
Безпека роботи: Я не можу продовжувати працювати у ворожому оточенні. Якщо я не протистоятиму цій жінці, моє робоче життя стане нестерпним, і зрештою мені доведеться залишити роботу. Я не можу дозволити собі залишитися без роботи, і я люблю цю роботу.
Історія Вероніки - Ця жінка — ще одна афроамериканка, яка займає простір і ускладнює наше життя. Мені не треба з цим миритися. Пора їм засвоїти урок чи два.
Посада: Її треба звільнити.
Інтереси:
Безпека/безпека: Якщо ми не перевіримо поведінку афроамериканців у нашій громаді, вони вийдуть з-під контролю, і ми заплатимо ціну. Я вже втратив свого двоюрідного брата, який знає, що зі мною може статися. Ми більше не в безпеці в цьому середовищі.
фінансові: Мені потрібна юридична фірма, яка б ефективно займалася моїм бізнесом. Я не можу дозволити собі мати справу з кимось із високим ставленням і хто не сприймає свою роботу серйозно. Мій бізнес залежить від цього.
Психологічні потреби: Мені потрібно показати цій жінці, що вона повинна серйозно ставитися до своєї роботи і більше ніколи не сприймати мене як належне. Я важливий клієнт цієї фірми. Вона має це визнати.
Проект медіації: приклад медіації, розроблений Хельга Акао, 2018