ایک ریستوراں میں اسلامی پردہ کا تنازعہ

کیا ہوا؟ تنازعہ کا تاریخی پس منظر

اسلامی پردہ کا تنازعہ ایک تنظیمی تنازعہ ہے جو نیویارک میں واقع ایک ریستوراں میں ریستوران کے جنرل مینیجر اور فرنٹ آف دی ہاؤس مینیجر (جسے Maître d'hôtel بھی کہا جاتا ہے) کے درمیان پیش آیا۔ فرنٹ آف دی ہاؤس مینیجر ایک نوجوان مسلم خاتون ہیں جو اس ریسٹورنٹ کی قدیم ترین ملازمین میں سے ایک ہیں اور جنہیں اس کے مضبوط مذہبی عقائد اور اقدار کی وجہ سے اس کے پہلے جنرل منیجر نے ملازمت کے وقت اجازت دی تھی۔ ریستوران میں کام کرنے کے لیے اس کا اسلامی پردہ (یا اسکارف) پہننا ہے۔ فرنٹ آف دی ہاؤس مینیجر کو اکثر اس ریستوراں میں بہترین ملازم کے طور پر اس کی کام کی اخلاقیات، کام کے ساتھیوں اور گاہکوں کے ساتھ اچھے تعلقات اور اچھے نتائج حاصل کرنے کی لگن کی وجہ سے پہچانا جاتا ہے۔ تاہم، ریستوران کے مالک نے حال ہی میں سبکدوش ہونے والے جنرل منیجر (جس نے کسی دوسرے شہر میں اپنا ریستوراں کھولنے کے لیے استعفیٰ دے دیا تھا) کی جگہ ایک نئے جنرل منیجر (مرد) کی خدمات حاصل کی ہیں۔ کیلیفورنیا میں سان برنارڈینو میں بڑے پیمانے پر شوٹنگ سے چند دن پہلے نئے جنرل منیجر کی خدمات حاصل کی گئی تھیں۔ چونکہ دہشت گردانہ حملہ دو اسلامی انتہا پسندوں (ایک عورت اور ایک مرد) نے کیا تھا، اس لیے ریسٹورنٹ کے نئے جنرل مینیجر نے فرنٹ آف دی ہاؤس مینیجر کو حکم دیا کہ وہ اپنا اسلامی نقاب پہن کر کام کرنے سے روک دے۔ اس نے جنرل منیجر کے حکم کو ماننے سے انکار کر دیا اور کام کرنے کے لیے اپنا نقاب پہننا جاری رکھا، یہ کہتے ہوئے کہ اس نے بغیر کسی پریشانی کے 6 سال سے زیادہ عرصے سے ریستوران میں اپنا نقاب پہن رکھا ہے۔ اس کے نتیجے میں ریسٹورنٹ کے دو اعلیٰ درجہ کے ملازمین کے درمیان شدید تنازعہ پیدا ہوا – ایک طرف نئے جنرل مینیجر، اور دوسری طرف فرنٹ آف دی ہاؤس مینیجر۔

ایک دوسرے کی کہانیاں – ہر شخص صورتحال کو کیسے سمجھتا ہے اور کیوں

جنرل مینیجر کا کہانی - وہ مسئلہ ہے

مقام: فرنٹ آف دی ہاؤس مینیجر کو اس ریستوراں میں اپنا اسلامی نقاب پہننا بند کرنا چاہیے۔

دلچسپی:

حفاظت/سیکیورٹی: میں چاہتا ہوں کہ ہمارے گاہک جب ہمارے ریستوراں میں کھانے پینے کے لیے آئیں تو وہ خود کو محفوظ محسوس کریں۔ ہمارے ریسٹورنٹ میں پردہ پوش مسلمان مینیجر کو دیکھ کر گاہک غیر آرام دہ، غیر محفوظ اور مشکوک محسوس کر سکتے ہیں۔ اسلامی دہشت گردانہ حملوں میں اضافہ، خاص طور پر پیرس کے ایک ریسٹورنٹ پر دہشت گردانہ حملہ، اور کیلیفورنیا میں سان برنارڈینو میں بڑے پیمانے پر فائرنگ، ان خدشات کا ذکر نہیں کرنا جو 9/11 کے دہشت گردانہ حملے نے نیویارک کے لوگوں کے ذہنوں میں پیدا کر دیے ہیں۔ گاہک جب آپ کو ہمارے ریسٹورنٹ میں مسلمان نقاب میں ڈھکے ہوئے دیکھتے ہیں تو وہ خود کو غیر محفوظ محسوس کرتے ہیں۔

جسمانی ضروریات: میں اور میرا خاندان اپنی جسمانی ضروریات کے لیے اس ریستوراں میں اپنے کام پر انحصار کرتے ہیں - رہائش، لباس، خوراک، ہیلتھ انشورنس وغیرہ۔ لہذا، میں اپنے صارفین کو مطمئن کرنے کے لیے پرانے کو برقرار رکھنے اور نئے کو واپس آنے کی ترغیب دینے کے لیے سب کچھ کرنا چاہتا ہوں۔ اگر ہمارے گاہک آنا بند کر دیں تو ہمارا ریسٹورنٹ بند ہو جائے گا۔ میں اپنی نوکری نہیں کھونا چاہتا۔

تعلق / ہم / ٹیم روح: اپنا اسلامی نقاب پہننے سے، آپ ہم سے بالکل مختلف نظر آتے ہیں، اور مجھے یقین ہے کہ آپ کو لگتا ہے کہ آپ مختلف ہیں۔ میں چاہتا ہوں کہ آپ محسوس کریں کہ آپ یہاں سے تعلق رکھتے ہیں۔ کہ آپ ہمارا حصہ ہیں؛ اور یہ کہ ہم سب ایک جیسے ہیں۔ اگر آپ ہماری طرح لباس پہنتے ہیں، تو ملازمین اور گاہک دونوں آپ کو مختلف نظروں سے نہیں دیکھیں گے۔

عزت نفس/ عزت نفس: مجھے میرے ٹریک ریکارڈ، تجربے، قائدانہ صلاحیتوں اور اچھے فیصلے کی وجہ سے سبکدوش ہونے والے جنرل منیجر کی جگہ لینے کے لیے رکھا گیا تھا۔ اس ریستوراں کے جنرل مینیجر کے طور پر، مجھے آپ سے میری حیثیت کو تسلیم کرنے کی ضرورت ہے، جان لیں کہ میں اس ریستوراں کے روزمرہ کے انتظام، آپریشن اور سرگرمیوں کا کنٹرول اور انچارج ہوں۔ میں یہ بھی چاہتا ہوں کہ آپ میرا اور ان فیصلوں کا احترام کریں جو میں ریستوران، ملازمین اور گاہکوں کے بہترین مفاد کے لیے کرتا ہوں۔

کاروبار کی ترقی / منافع / خود حقیقت: اس ریستوراں کو بڑھانے کے لیے ہر ممکن کوشش کرنا میری دلچسپی ہے۔ اگر ریستوراں بڑھتا ہے اور کامیاب ہوتا ہے تو ہم سب اس کے فوائد سے لطف اندوز ہوں گے۔ میں اس ریستوراں میں اس امید پر بھی رہنا چاہتا ہوں کہ میرے اچھے انتظامی ریکارڈ کے ساتھ، مجھے علاقائی انتظامی عہدے پر ترقی دی جائے گی۔

گھر کے سامنے والے مینیجر کی کہانی - وہ مسئلہ ہے:

مقام: میں اس ریستوراں میں اپنا اسلامی نقاب پہننا نہیں چھوڑوں گا۔

دلچسپی:

حفاظت/سیکیورٹی: میرا اسلامی نقاب پہننے سے میں اللہ (خدا) کی نظروں کے سامنے محفوظ محسوس کرتا ہوں۔ اللہ نے ان خواتین کی حفاظت کا وعدہ کیا جو حجاب پہن کر اس کے کلام کی تعمیل کرتی ہیں۔ حیا کے لیے حجاب اللہ کا حکم ہے اور مجھے اس کی پابندی کرنی ہے۔ اس کے علاوہ، اگر میں نے اپنا حجاب نہیں پہنا، تو مجھے میرے والدین اور میری کمیونٹی کی طرف سے سزا دی جائے گی۔ حجاب میری مذہبی اور ثقافتی شناخت ہے۔ حجاب مجھے جسمانی نقصان سے بھی بچاتا ہے جو مردوں یا دوسری عورتوں سے ہو سکتا ہے۔ لہذا، اسلامی پردہ پہننے سے میں خود کو محفوظ محسوس کرتا ہوں اور مجھے تحفظ اور مقصد کا احساس دلاتا ہے۔

جسمانی ضروریات: میں اپنی جسمانی ضروریات کے لیے اس ریستوراں میں اپنے کام پر انحصار کرتا ہوں - رہائش، لباس، خوراک، ہیلتھ انشورنس، تعلیم، وغیرہ۔ مجھے ڈر ہے کہ اگر مجھے نوکری سے نکال دیا گیا تو میں اپنی فوری ضروریات پوری نہیں کر سکوں گا۔

تعلق / ہم / ٹیم روح: مجھے یہ محسوس کرنے کی ضرورت ہے کہ میرے عقیدے یا مذہبی عقیدے سے قطع نظر مجھے اس ریستوراں میں قبول کیا گیا ہے۔ کبھی کبھی میں اپنے ساتھ امتیازی سلوک محسوس کرتا ہوں، اور بہت سے ملازمین اور گاہک میرے ساتھ کسی قسم کی دشمنی ظاہر کرتے ہیں۔ میں چاہتا ہوں کہ لوگ آزاد محسوس کریں اور مجھ سے ایسا تعلق رکھیں جیسا کہ میں ہوں۔ میں دہشت گرد نہیں ہوں۔ میں صرف ایک عام نوجوان مسلمان عورت ہوں جو اپنے مذہب پر عمل کرنا چاہتی ہوں اور ان اقدار کو برقرار رکھنا چاہتی ہوں جن کے ساتھ میں بچپن سے پرورش پائی ہوں۔

عزت نفس/ عزت نفس: مجھے آپ سے اپنے مذہب پر عمل کرنے کے میرے آئینی حق کا احترام کرنے کی ضرورت ہے۔ ریاست ہائے متحدہ امریکہ کے آئین میں مذہب کی آزادی لکھی ہوئی ہے۔ لہذا، میں چاہتا ہوں کہ آپ میرے حجاب پہننے کے میرے شعوری فیصلے کا احترام کریں۔ ویسے حجاب بھی مجھے خوبصورت، خوش، پاکیزہ اور آرام دہ محسوس کرتا ہے۔ مجھے آپ سے ان تمام کاموں اور قربانیوں کو تسلیم کرنے کی بھی ضرورت ہے جو میں نے اس ریستوراں کی کامیابی اور ترقی کے لیے دی ہیں۔ میں چاہتا ہوں کہ آپ مجھے ایک شخص کے طور پر پہچانیں، اس ریستوران کی باقی خواتین کی طرح ایک عام عورت، نہ کہ ایک دہشت گرد کے طور پر۔

کاروبار کی ترقی / منافع / خود حقیقت: پچھلے 6 سالوں سے، میں نے حقیقی اور پیشہ ورانہ طور پر اپنا کام کیا ہے تاکہ میں اس ریستوراں میں رہ سکوں اور ممکنہ طور پر اعلیٰ انتظامی عہدے پر ترقی حاصل کر سکوں۔ لہذا، میرا مقصد اس ریستوراں کی ترقی میں حصہ ڈالنا ہے امید ہے کہ میں اپنی محنت کے ثمرات حاصل کرتا رہوں گا۔

ثالثی پروجیکٹ: ثالثی کیس اسٹڈی تیار کردہ تلسی یوگورجی، 2016