Một trường hợp danh dự

Chuyện gì đã xảy ra? Bối cảnh lịch sử cho cuộc xung đột

Một trường hợp danh dự là sự xung đột giữa hai đồng nghiệp trong công việc. Abdulrashid và Nasir làm việc cho một tổ chức quốc tế hoạt động tại một trong các vùng của Somalia. Cả hai đều là người gốc Somali dù thuộc các gia tộc khác nhau.

Abdulrashid là Trưởng nhóm Văn phòng trong khi Nassir là Giám đốc Tài chính trong cùng văn phòng. Nasir đã làm việc cho tổ chức này khoảng 15 năm và là một trong những nhân viên ban đầu thành lập văn phòng hiện tại. Abdulrashid đã gia nhập tổ chức này gần đây.

Việc Abdulrashid đến văn phòng trùng hợp với một số thay đổi về hoạt động, bao gồm việc nâng cấp hệ thống tài chính. Nasir không thể làm việc với hệ thống mới vì anh ấy không giỏi về máy tính. Vì vậy, Abdulrashid đã thực hiện một số thay đổi trong văn phòng và chuyển Nasir sang vị trí Cán bộ Chương trình, đồng thời quảng cáo công việc Giám đốc Tài chính. Nasir tuyên bố rằng hệ thống mới được đưa ra như một cách để loại bỏ anh ta vì Abdulrashid biết anh ta đến từ một gia tộc đối thủ. Mặt khác, Abdulrashid tuyên bố rằng ông không liên quan gì đến việc giới thiệu hệ thống tài chính mới vì hệ thống này được giới thiệu từ trụ sở chính của tổ chức.

Trước khi hệ thống tài chính mới ra đời, tiền đến văn phòng đã được chuyển bằng hệ thống Hawala (một 'chuyển khoản' chuyển tiền thay thế tồn tại bên ngoài hệ thống ngân hàng truyền thống) cho Giám đốc Tài chính. Điều này làm cho vị trí này trở nên rất quyền lực vì các nhân viên còn lại phải thông qua Giám đốc Tài chính để có tiền cho các hoạt động của họ.

Như thường lệ ở Somalia, vị trí của một người trong một tổ chức và đặc biệt là ở cấp lãnh đạo được coi là vinh dự cho bộ tộc của họ. Họ phải 'đấu tranh' vì lợi ích của bang hội trong việc phân bổ nguồn lực và dịch vụ từ nơi làm việc của họ. Điều này có nghĩa là họ phải đảm bảo rằng thị tộc của họ được ký hợp đồng với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ; rằng hầu hết các nguồn lực của tổ chức của họ, bao gồm cả thực phẩm cứu trợ, đều được chuyển đến bang hội của họ và họ đảm bảo rằng đàn ông/phụ nữ trong bang hội của họ cũng được tạo cơ hội việc làm trong các khu vực ảnh hưởng của họ.

Do đó, việc được thay đổi từ Giám đốc Tài chính sang vai trò chương trình có nghĩa là Nasir không chỉ mất đi vị trí quyền lực mà còn bị gia tộc của anh ta coi là 'sự giáng chức' khi vị trí mới loại anh ta khỏi đội ngũ quản lý văn phòng. Được gia tộc của mình khuyến khích, Nasir từ chối vị trí mới và cũng từ chối bàn giao văn phòng tài chính, đồng thời đe dọa làm tê liệt hoạt động của tổ chức trong khu vực.

Cả hai hiện đã được Giám đốc Nhân sự Khu vực yêu cầu báo cáo với Văn phòng Khu vực ở Nairobi để thảo luận vấn đề.

Câu chuyện của nhau – Mỗi người hiểu tình hình như thế nào và tại sao

Câu chuyện của Abdulrashid – Nasir và gia tộc của anh ta chính là vấn đề.

Chức vụ: Nasir nên giao chìa khóa và tài liệu của văn phòng tài chính và nhận chức cán bộ chương trình hoặc từ chức.

Sở thích:

An ninh: Hệ thống thủ công trước đây bao gồm hệ thống chuyển tiền Hawala khiến văn phòng gặp rủi ro. Giám đốc tài chính giữ rất nhiều tiền cả ở văn phòng và trong tầm tay của mình. Điều này trở nên đe dọa hơn sau khi khu vực chúng tôi đóng trụ sở nằm dưới sự kiểm soát của các nhóm dân quân, những người khăng khăng rằng các tổ chức hoạt động trong khu vực phải trả 'thuế' cho họ. Và ai biết được tiền mặt đang được cất giữ trong văn phòng. Hệ thống mới rất tốt vì giờ đây các khoản thanh toán có thể được thực hiện trực tuyến và chúng tôi không phải giữ nhiều tiền mặt ở văn phòng, giúp giảm thiểu nguy cơ bị dân quân tấn công.

Kể từ khi gia nhập tổ chức, tôi đã yêu cầu Nasir tìm hiểu hệ thống tài chính mới, nhưng anh ấy không sẵn lòng và do đó không thể hoạt động với hệ thống mới.

Nhu cầu tổ chức: Tổ chức của chúng tôi đã triển khai hệ thống tài chính mới trên toàn cầu và mong muốn tất cả các văn phòng hiện trường sẽ sử dụng hệ thống này, không có ngoại lệ. Với tư cách là người quản lý văn phòng, tôi ở đây để đảm bảo rằng điều này được tuân thủ trong văn phòng của chúng tôi. Tôi đã quảng cáo tuyển một Giám đốc tài chính mới, người có thể sử dụng hệ thống mới nhưng tôi cũng đã đề nghị Nasir một vị trí mới là nhân viên chương trình để anh ấy không bị mất việc. Nhưng anh đã từ chối.

An ninh công việc: Tôi đã rời bỏ gia đình mình ở Kenya. Các con tôi đang đi học và gia đình tôi sống ở nhà thuê. Họ chỉ có tôi để dựa vào. Việc không đảm bảo rằng văn phòng của chúng tôi tuân theo hướng dẫn từ trụ sở chính có nghĩa là tôi sẽ mất việc. Tôi không sẵn sàng gây nguy hiểm cho hạnh phúc của gia đình mình chỉ vì một người đàn ông không chịu học hỏi và đe dọa làm tê liệt hoạt động của chúng tôi.

Nhu cầu tâm lý: Gia tộc của Nasir đã đe dọa tôi rằng nếu anh ấy mất chức, họ sẽ đảm bảo rằng tôi cũng sẽ mất việc. Gia tộc của tôi đã đến hỗ trợ tôi và có nguy cơ là nếu vấn đề này không được giải quyết thì sẽ xảy ra xung đột gia tộc và tôi sẽ bị đổ lỗi là người đã gây ra điều đó. Tôi cũng đảm nhận vị trí này với lời hứa rằng tôi sẽ đảm bảo rằng văn phòng sẽ chuyển đổi sang hệ thống tài chính mới. Tôi không thể rút lại lời nói của mình vì đây là vấn đề danh dự.

Câu chuyện của Nasir – Abdulrashid muốn giao công việc của tôi cho người trong gia tộc anh ấy

Chức vụ: Tôi sẽ không chấp nhận vị trí mới được đề nghị cho tôi. Đó là một sự giáng chức. Tôi đã ở trong tổ chức này lâu hơn Abdulrashid. Tôi đã giúp thành lập văn phòng và tôi được miễn sử dụng hệ thống mới vì tôi không thể học cách sử dụng máy tính khi về già!

Sở thích:

Nhu cầu tâm lý: Trở thành Giám đốc Tài chính trong một tổ chức quốc tế và xử lý nhiều tiền mặt không chỉ khiến tôi mà cả gia tộc của tôi được tôn trọng trong lĩnh vực này. Mọi người sẽ coi thường tôi khi họ nghe nói rằng tôi không thể học được hệ thống mới và điều này sẽ mang lại sự ô nhục cho gia tộc của chúng tôi. Mọi người cũng có thể nói rằng tôi bị giáng chức vì biển thủ tiền của tổ chức và điều này sẽ mang lại sự xấu hổ cho tôi, gia đình và dòng tộc của tôi.

An ninh công việc: Con trai út của tôi vừa mới đi du học thêm. Anh ấy phụ thuộc vào tôi để chi trả cho nhu cầu học tập của anh ấy. Bây giờ tôi không thể chịu nổi nếu không có việc làm. Tôi chỉ còn vài năm nữa là nghỉ hưu và tôi không thể tìm được công việc khác ở tuổi của mình.

Nhu cầu tổ chức: Tôi là người đã thương lượng với gia tộc thống trị ở đây của tôi để cho phép tổ chức này đặt văn phòng tại đây. Abdulrashid nên biết rằng nếu tổ chức tiếp tục hoạt động ở đây thì họ phải cho phép tôi tiếp tục làm Giám đốc Tài chính…sử dụng hệ thống cũ.

Dự án hòa giải: Nghiên cứu trường hợp hòa giải được phát triển bởi Wasye' Musyoni, 2017