حالة شرف
ماذا حدث؟ الخلفية التاريخية للصراع
قضية الشرف هي تضارب بين زميلين في العمل. يعمل عبد الرشيد وناصر في منظمة دولية تعمل في إحدى مناطق الصومال. كلاهما من أصل صومالي رغم أنهما من عشائر مختلفة.
عبد الرشيد هو رئيس فريق المكتب بينما ناصر هو المدير المالي في نفس المكتب. كان ناصر مع المنظمة لمدة 15 عامًا وكان أحد الموظفين الذين أسسوا المكتب الحالي في الأصل. انضم عبد الرشيد إلى المنظمة مؤخرًا.
تزامن وصول عبد الرشيد إلى المكتب مع بعض التغييرات التشغيلية التي شملت تحديث الأنظمة المالية. لم يتمكن ناصر من العمل مع النظام الجديد لأنه لا يجيد التعامل مع أجهزة الكمبيوتر. لذلك أجرى عبد الرشيد بعض التغييرات في المكتب ونقل ناصر إلى منصب مسؤول البرامج ، وأعلن عن وظيفة المدير المالي. وادعى ناصر أن النظام الجديد تم تقديمه كوسيلة للتخلص منه لأن عبد الرشيد علم أنه من عشيرة منافسة. من ناحية أخرى ، ادعى عبد الرشيد أنه لا علاقة له بإدخال النظام المالي الجديد لأنه تم تقديمه من المكتب الرئيسي للمنظمة.
قبل إدخال النظام المالي الجديد ، تم تحويل الأموال إلى المكتب باستخدام نظام الحوالة (وهو "تحويل" بديل لتحويل الأموال موجود خارج النظام المصرفي التقليدي) إلى مدير الشؤون المالية. جعل هذا الموقف قويًا للغاية حيث كان على باقي الموظفين المرور عبر مدير الشؤون المالية للحصول على أموال مقابل أنشطتهم.
كما هو الحال غالبًا في الصومال ، يُقصد بمنصب الشخص في منظمة وخاصة على مستوى القيادة أن يكون شرفًا لعشيرته. من المتوقع أن يقاتلوا من أجل مصالح عشيرتهم في تخصيص الموارد والخدمات من مكان عملهم. وهذا يعني أنه يتعين عليهم التأكد من التعاقد مع أفراد عشيرتهم كمقدمي خدمات ؛ أن معظم موارد منظمتهم بما في ذلك مواد الإغاثة تذهب إلى عشيرتهم ويضمنون أن رجال / نساء عشائرهم يحصلون أيضًا على فرص عمل في مناطق نفوذهم.
بعد أن تم تغييره من مدير مالي إلى دور في البرنامج ، فإن ذلك يعني أن ناصر لم يفقد منصبه في السلطة فحسب ، بل كان ينظر إلى هذا أيضًا على أنه "خفض رتبة" من قبل عشيرته لأن المنصب الجديد أبعده عن فريق إدارة المكتب. وبتشجيع من عشيرته ، رفض ناصر المنصب الجديد ، كما رفض تسليم المكتب المالي ، بينما هدد بشل عمليات التنظيم في المنطقة.
وقد طلب مدير الموارد البشرية الإقليمي من كليهما تقديم تقرير إلى المكتب الإقليمي في نيروبي لمناقشة الأمر.
قصص بعضهم البعض - كيف يفهم كل شخص الموقف ولماذا
قصة عبد الرشيد - ناصر وعشيرته هي المشكلة.
موضع: يجب على ناصر تسليم مفاتيح ووثائق مكتب الشؤون المالية وقبول منصب مسؤول البرنامج أو الاستقالة.
الإهتمامات:
الأمن: النظام اليدوي السابق الذي تضمن نظام الحوالة لتحويل الأموال عرض المكتب للخطر. احتفظ المدير المالي بالكثير من المال في المكتب وفي متناوله. أصبح هذا أكثر خطورة بعد أن وقعت المنطقة التي نتمركز فيها تحت سيطرة مجموعات الميليشيات التي تصر على أن المنظمات العاملة في المنطقة يجب أن تدفع لهم "ضرائب". ومن يعرف السيولة النقدية المحفوظة في المكتب. النظام الجديد جيد حيث يمكن الآن إجراء المدفوعات عبر الإنترنت ولا يتعين علينا الاحتفاظ بالكثير من الأموال في المكتب ، مما يساعد على تقليل مخاطر هجوم الميليشيات.
منذ أن انضممت إلى المنظمة ، طلبت من ناصر تعلم النظام المالي الجديد ، لكنه لم يكن راغبًا وبالتالي غير قادر على العمل مع النظام الجديد.
الاحتياجات التنظيمية: أطلقت منظمتنا النظام المالي الجديد على مستوى العالم وتتوقع من جميع المكاتب الميدانية استخدام النظام بدون استثناء. بصفتي مدير المكتب ، أنا هنا للتأكد من اتباع ذلك في مكتبنا. لقد قمت بالإعلان عن مدير مالي جديد يمكنه استخدام النظام الجديد ، لكنني عرضت أيضًا على ناصر وظيفة جديدة كمسؤول برامج حتى لا يفقد وظيفته. لكنه رفض.
الأمن الوظيفي: تركت عائلتي في كينيا. أطفالي في المدرسة وعائلتي تعيش في منزل مستأجر. لديهم فقط الاعتماد علي. إن عدم التأكد من أن مكتبنا يتبع تعليمات المكتب الرئيسي يعني أنني أفقد وظيفتي. لست على استعداد لتعريض رفاهية عائلتي للخطر لأن رجلًا واحدًا يرفض التعلم ويهدد بشل عملياتنا.
الاحتياجات النفسية: كانت عشيرة ناصر تهددني بأنه إذا فقد منصبه فسوف يضمنون أنني أفقد وظيفتي أيضًا. لقد جاءت عشيرتي لدعمي وهناك خطر من أنه إذا لم يتم حل هذه المسألة سيكون هناك صراع عشائري وسألقى باللوم على التسبب في ذلك. كما أنني اتخذت هذا الموقف مع وعد بأنني سأضمن انتقال المكتب إلى النظام المالي الجديد. لا أستطيع أن أعود إلى كلامي لأن هذه قضية شرف.
قصة ناصر - عبد الرشيد يريد أن يعطي وظيفتي لرجل عشيرته
موضع: لن أقبل عرض المنصب الجديد علي. إنه تخفيض. لقد كنت في هذه المنظمة لفترة أطول من عبد الرشيد. لقد ساعدت في إنشاء المكتب ويجب أن أعذر من استخدام النظام الجديد لأنني لا أستطيع تعلم استخدام أجهزة الكمبيوتر في عمري الكبير!
الإهتمامات:
الاحتياجات النفسية: كوني المدير المالي في منظمة دولية والتعامل مع الكثير من النقود لم يجعلني أحترمني فحسب ، بل جعل عشيرتي أيضًا محترمة في هذا المجال. سينظر الناس إليّ بازدراء عندما يسمعون أنني لا أستطيع تعلم النظام الجديد ، وهذا سيجلب العار إلى عشيرتنا. قد يقول الناس أيضًا أنه تم تخفيض رتبتي لأنني كنت أختلس أموال المنظمة ، وهذا سيجلب العار لي ولعائلتي وعشيرتي.
الأمن الوظيفي: ذهب ابني الأصغر للتو لمتابعة دراسته في الخارج. يعتمد علي لسداد احتياجات مدرسته. لا أستطيع تحمل أن أكون بلا عمل الآن. أمامي بضع سنوات فقط قبل أن أتقاعد ، ولا يمكنني الحصول على وظيفة أخرى في مثل سني.
الاحتياجات التنظيمية: أنا من تفاوضت مع عشيرتي المهيمنة هنا للسماح لهذه المنظمة بإنشاء مكتب هنا. يجب أن يعلم عبد الرشيد أنه إذا كانت المنظمة ستستمر في العمل هنا ، فيجب أن تسمح لي بمواصلة العمل كمدير مالي ... باستخدام النظام القديم.
مشروع الوساطة: دراسة حالة الوساطة تم تطويرها بواسطة واسي موسيوني، 2017
