الصراع العنصري في المحاماة
ماذا حدث؟ الخلفية التاريخية للصراع
دونالد ترامب ، رئيس الولايات المتحدة ، له تاريخ في الإدلاء بتصريحات مثيرة للجدل عنصريًا واتخاذ إجراءات يُنظر إليها على نطاق واسع على أنها تلعب على القلق العنصري في الولايات المتحدة. قام بتغريد إحصائيات مزيفة تدعي أن الأمريكيين السود مسؤولون عن غالبية جرائم قتل البيض ، وفي الخطب ، كان يربط باستمرار بين السود والجرائم العنيفة.
فقدت فيرونيكا مؤخرًا أحد أقاربها في جريمة في الشارع. لا أحد يعرف من المسؤول عن جريمة القتل ، لكن يعتقد الكثيرون أنه كان شخصًا من أصل أفريقي. كانت هناك حالات قليلة من السرقة ، ومؤخراً ، تم القبض على شاب أمريكي من أصل أفريقي بسبب هذه الجريمة. اعتادت فيرونيكا على رؤية الشباب الأمريكيين من أصل أفريقي يقامرون في الشوارع إلى ما لا نهاية. إنها تعتقد أنهم عاطلون عن العمل ويشكلون عبئًا على بلدهم. إنها تؤمن إيمانًا راسخًا بتصريحات دونالد ترامب وتشعر أنه ينبغي فعل الكثير لضمان التزام جميع الأميركيين الأفارقة.
ليزا موظفة استقبال أمريكية من أصل أفريقي في شركة محاماة مرموقة. إنها معروفة ومحبوبة من قبل الجميع بسبب قلبها الكبير. إنها تبدي اهتمامًا بالجميع وتهتم بصدق برفاهيتهم. إنها فعالة للغاية في عملها ورؤسائها يحبونها. يعرف معظم العملاء أن ليزا هي السكرتيرة الأكثر كفاءة في مكتب المحاماة.
ترك محامي فيرونيكا ليزا وثيقة مهمة لتقديمها إلى فيرونيكا. قررت فيرونيكا المرور بمكتب المحاماة في فترة ما بعد الظهر واستلامه قبل حضور الاجتماع الذي يجب أن يعقد في نفس الوقت تقريبًا. لم تكن تتوقع أن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وأثارت غضبًا عندما أمضت ليزا وقتًا في الرد على مكالمة لم تكن تعتقد أنها مهمة. شعرت فيرونيكا أيضًا أنه كواحدة من عملائها المهمين ، يجب الاهتمام بها بعناية فائقة.
لم تأت صديقة ليزا ، ديربي ، إلى العمل في ذلك اليوم وكانت ليزا قلقة عليها. لدى ديربي زوج عنيف ولم تكن ليزا تعرف ما قد حدث هذه المرة. كانت تأمل بصدق أن يكون ديربي على ما يرام. ليزا ، التي كانت تحاول هاتف ديربي عدة مرات ، تلقت أخيرًا مكالمة منها في نفس الوقت الذي دخلت فيه فيرونيكا. لم ترَ ليزا وصول فيرونيكا ولذا ردت على المكالمة. سألت ليزا ديربي عن حالها وأوضحت أنها كانت تحاول الوصول إليها. لقد استمعت إلى كل ما قاله ديربي. هذا كل ما حصلت عليه فيرونيكا من المحادثة. كان الباقي ضبابيًا لأن فيرونيكا افترضت على الفور أن ليزا كانت مشغولة بالنميمة على الهاتف وعدم أخذ وظيفتها على محمل الجد.
قطعت فيرونيكا "الأفارقة". لقد كان لديها مع الجالية الأمريكية من أصل أفريقي. 'اعتذر، ماذا قلت؟' سألت ليزا فجأة بغضب. لقد عانت من كل المواقف السلبية التي كان الناس يعاملون بها الجالية الأمريكية من أصل أفريقي وبعض المعاملة غير العادلة التي شعرت أنها تلقتها. لكنها لم تكن بهذا السوء.
يجب أن تهتم بعملاء تعرفهم ، بصراحة ، ليس كل شخص لديه الوقت للشائعات. هناك أشخاص يعملون بالفعل ويأخذون الحياة على محمل الجد لإعالة أسرهم. أنت بحاجة إلى التفكير في ذلك. أنا هنا من أجل الوثيقة التي تركها السيد لامبرت هذا الصباح.
"أنا آسف سيدتي ، السيد لامبرت لم يترك وراءه أي وثيقة". قالت ليزا بنظرة صارخة مصممة على عدم مساعدة هذه المرأة بأي شكل من الأشكال. كان عليها أن تحصل على شخص آخر لمساعدتها.
شعرت فيرونيكا بالضيق الشديد. لم تكن هذه السيدة مخطئة فحسب ، لكنها الآن ترفض الاهتمام بها. لقد وثقت في هذه الشركة مع الكثير من عملها والآن يتم تجاهلها من قبل امرأة ذات موقف.
الآن استمع هنا ، من فضلك لا تضيع وقتي. إذا لم تعطني هذا المستند ، فسأضطر إلى تقديم شكوى بشأنك.
تعرفت الشركة على هذه الحادثة بين أكثر الموظفين اجتهادًا وأحد أهم عملائها. إذا لم يتم حلها ، فسوف تؤثر على الشركة بشكل مباشر.
قصص بعضنا البعض - كيف يفهم كل شخص الموقف ولماذا
قصة ليزا - هذه المرأة لن تفلت من إهانتي وإهانة عرقي. هذا يجب أن يتوقف.
موضع: يجب أن تعتذر.
الإهتمامات:
سلامة الامن: من المهم أن أكون حازمة وأن أحمي نفسي والآخرين من السلوك العنصري بجميع أشكاله. سيبدأ بشيء صغير وسيزداد سوءًا إذا لم يتم التحقق منه. إذا لم أقف الآن فقد يزداد الأمر سوءًا.
احتياجات المجموعة: كما أن البيئة الآن متوترة تمامًا كما هي ؛ لا يمكننا السماح للناس بالاستمرار في تكوين افتراضات سلبية عنا.
احترام الذات والاحترام: لا يمكنني السماح لهذه المرأة أن تكون وقحة معي وأستمر في الابتسام معها. ستكون علامة ضعف وعبودية من جانبي. أنا إنسان ذو كرامة ويجب معاملتي باحترام.
الاحتياجات النفسية: أقوم بالكثير من العمل الرائع لشركة المحاماة هذه وأنا ملتزم جدًا. أقل ما يمكن أن أتوقعه هو أن أعامل بلطف واحترام. بغض النظر عن مدى أهمية العميل ، فقد منحت أيضًا سنوات عديدة لهذه الشركة.
الأمن الوظيفي: لا أستطيع الاستمرار في العمل في بيئة معادية. إذا لم أقف في وجه هذه السيدة ، ستصبح حياتي العملية لا تطاق ، وفي النهاية سأضطر إلى ترك وظيفتي. لا أستطيع تحمل أن أكون بلا عمل وأنا أحب هذه الوظيفة.
قصة فيرونيكا - هذه السيدة هي مجرد أميركية أفريقية أخرى تشغل مساحة وتجعل حياتنا صعبة. لست مضطرًا لتحمل هذا. حان الوقت لتعلم درس أو اثنين.
موضع: يجب أن تُطرد.
الإهتمامات:
سلامة الامن: إذا لم نتحقق من سلوك الأمريكيين من أصل أفريقي في مجتمعنا فسوف يخرجون عن نطاق السيطرة وسندفع الثمن. لقد فقدت بالفعل ابن عمي الذي يعرف ما يمكن أن يحدث لي. لم نعد آمنين في هذه البيئة بعد الآن.
المالية: أحتاج إلى شركة محاماة تهتم بعملي بكفاءة. لا أستطيع تحمل التعامل مع شخص لديه الكثير من المواقف ولا يأخذ وظيفتها على محمل الجد. يعتمد عملي على هذا.
الاحتياجات النفسية: أريد أن أظهر لهذه المرأة أنها يجب أن تأخذ وظيفتها على محمل الجد وألا تعتبرني أمرًا مفروغًا منه مرة أخرى. أنا عميل مهم لهذه الشركة. يجب أن تعترف بذلك.
مشروع الوساطة: دراسة حالة الوساطة تم تطويرها بواسطة هيلجا أكاو، 2018